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新北創力坊第13期進駐團隊介紹＿哇許科技

對於愛車人士來說，自助洗車場是不可或缺的地方，但台灣大部分的洗車場環境簡陋且髒亂缺乏妥善管理，相關洗車設備仍然停留在非常老舊的階段，不論是軟體或是硬體都無法與科技接軌，能夠看出台灣目前的自助洗車場只替低消費客群服務，但對於視車如命的DIY愛車人士來說，能夠使用設備先進及場域規劃良好的洗車場域是極度渴望的事情，而同時這也是目前在台灣忽略的族群以及市場。

哇許科技是自助洗車系統的方案供應者，透過系統化的軟硬體升級方式改進洗車場整體的環境與設備，目前推出的2.0自助汽車美容專案包含了洗車商品自助販賣機、投幣洗車機台製造及洗車場環境改造與動線設計等，目前已實際經營三年，洗車場包含加盟商已有20個據點並廣受消費者好評．未來會在2.0版本的基礎上設計3.0版本，將加入電子支付系統、會員累積點數及儲值回饋等方式並且搭載觸控式設備，讓過往投幣式的洗車機台煥然一新，現階段已完成LinePay與街口支付的串接，此外3.0版本機台也會搭載Iot技術實施後台管理，讓機台的維修及耗材管理等問題能夠更有效的完成．

鑑於大部分洗車場升級機台的契機皆為場域需搬遷的時候，哇許也看準較多空地場域的特性鎖定了北北基桃地區的市場，每年約有十餘家自助洗車店家因土地規劃或是租用地到期等因素造成搬遷場域的情況，希望能藉由搬遷的時候得到自助洗車場域升級的商機．除此之外現有的自助洗車系統也搭配了第三方租賃公司出售，讓整體的商業模式變得更具彈性，讓其他自助洗車場業主可以不用買斷的方式來升級原本場地的設備，讓更多的業主願意承擔機台升級的成本。

品牌標誌為浣熊的哇許，背後故事則是因浣熊接手過的任何東西都會清洗，熱衷於將物品清洗乾淨的浣熊也代表著哇許希望帶給愛車人士更好的洗車體驗．除了經營洗車場之外，經營團隊本身對於洗車用品的專業與熱愛為消費者提供更好的洗車用品，他們在去年三月也開始進入電商市場，找了原本認識的洗車產品供應商，來合作自有品牌的洗車商品於Shopline上販售，從最基本的洗車布熱銷狀況即可知道團隊對於洗車用品品質的堅持。

現階段，他們正努力透過各種管道獲得資金以加速3.0自助洗車系統的開發，希望能在取得資金後加速產品開發的時程，並且期許在新產品完成後能夠服務更多的愛車人士。

哇許科技自助洗車 👉 http://www.sechao.com.tw/

信用卡交易手續費哪裡去？除了銀行外有哪些公司在做交易相關服務？
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#手續費去哪裡？

如果你是個小店老闆，客人希望用信用卡付錢，你答應後發現每筆收入少了2-3%，這些錢去了哪裡？

- 收單銀行：0.35%、
來你家裝刷卡機的銀行，他們要確保刷卡資訊（那張卡在什麼時候、買了什麼商品、多少費用）有往下傳，定期跟上游請款後，派錢給你、出帳單給你。

- 清算中心：0.1%、
聯合信用卡中心，或VISA/MASTER/JCB/銀聯。把收單銀行的資訊交給發卡銀行。對收單銀行來說，不用去一家一家銀行（國內近四十家、國外無數家）去做系統介接；對發卡銀行來說也是。

國內信用卡，是經由聯合信用卡中心處理；國外銀行發行的信用卡則是經由VISA等國際組織處理（我以前在日本看過中國旅客拿銀聯卡出來刷被婉拒，就是因為當時發卡組織（銀聯卡）還沒有跟日本的收單銀行做連結。

- 發卡銀行：1.5%、
收到刷卡資訊後先代墊付款。當然他們不是阿呆，會先判斷是不是偽冒等問題交易，如果不是才先墊款。結帳日再出帳單跟每個客人請款。身為消費者，有時候我們會看到信用卡有交易紀錄，但去看帳單還沒有入帳。就是銀行收到這筆交易請求了，但還沒有完成全部的代墊、記賬、歸戶等動作。

如果發卡銀行代墊後，客人主張非本人交易怎麼辦？通常發卡銀行會往上游（清算中心）回報，請他們再往上游（收單行、店家）確認並釐清資訊，清查繁瑣，會有費用產生，有些發卡銀行會轉嫁給客人有些則有談判空間（確認每筆交易正確性是銀行責任，你沒盡到責任害我被盜刷，還要我出錢，齁）

#紅藍綠又是怎麼回事呢？

如果你除了開街邊店，還自架網站銷售商品，是不是可以沿用同一批刷卡機呢？

當然不能，線上交易時沒有接觸到客戶卡片（卡片本人也有防偽功能）、要另外接線上交易的收單行。

不過線上交易的交易環境複雜（消費者遠端交易，被盜刷變數與風險增加），需要的資訊與資安交易條件也變難。除非你是大商家，銀行基本上不收小商家單，這時候就是第三方收單機構出現的時候了。

紅陽、綠界、藍新，並稱紅藍綠，就是台灣最著名的第三方收單公司。線上商家可以透過他們介接收單銀行。

如果只有收單轉介這個服務就要加收你0.3-0.5%，你一定想到處比價找個最便宜的吧？所以他們通常還有加值服務。

例如代開電子發票，處理電子發票會員載具。電子發票會員載具又是另外一個坑，要讓消費者可以選擇是否要開統編、登記個人載具、線上捐贈發票，如果都不要的客人，還要幫對發票，中獎時候還要寄給客人⋯誰想處理啊，還是付錢給代收機構吧

又例如其他的收款方式，像是轉賬、便利商店的貨到付款代收代付、大額購物的分期付款拆帳與收帳，第三方支付業者提供一站式服務。

商家可以專心賣或跟經營客群就好，把收錢、出帳、確保沒有偽冒還有客人的卡片不會被攔截去盜刷等工作，都交給專業的。

只有小商家用代收機構嗎？其實，連食物熊貓的刷卡都是用綠界代收。你就知道專業的價值。

哪代收機構只賺哪0.3-0.5%嗎？

是你做代收的話，一定會想增加利潤吧。例如用數量跟收單銀行談較低的費用，或是多找幾家收單行跟他們談說讓你做自家銀行（收單=發卡），可以不讓清算機構抽一筆。

三家代收機構中又以綠界科技(6763)在2020上興櫃，2021年的目標是申請上市。報載綠界去年經手的金額約600億，營收超過10億元，超過九成都是來自代收付的抽成。
（台灣2020年的零售業網路銷售金額約3600億元，綠界如果佔了16% ，真的也是很強了～）

而除了紅綠藍外，Acer 旗下的宏碁資訊也有做代收業務，正尋求上櫃中，代表作是江蕙演唱會。

#線上開店平台也說他們可以做金流代收付有什麼好處？

你從街邊店開到自家網站的商城，因為貨好價公道，生意越做越大，一個人忙不過來，於是訓練了資深員工當店長，再找人買網路廣告拓展業務。本以為從此可以翹著腳賺錢，卻發現是新難題的開始。

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店長雖然認真工作但是是個臉盲，分不出老客人新客戶，老是給錯優惠。

又有些客人是網路商店的常客，偶爾朝聖來到本店，報出會員號碼後店員卻怎樣都找不到。

再加上把冷灶炒熱後，後進模仿者跟上，用更低的價格更多樣的話題跟你搶生意。你想要拓展新客戶又力不從心，覺得人生好難，老闆更難。
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整合線上線下的會員資料、購買記錄、根據客戶購買偏好進行分群與導購推波...這些就是開店平台（91App, Shopline, Cyberbiz)等等的賣點。

當然啦，這些業者也整合了前面一篇提到的金流（不只信用卡、貨到付款、帳戶轉帳，還包含各種你想得到與想不到的pay - Apple Pay, Samsung Pay, Line Pay, 街口...), 再加上電子發票、甚至物流等事務。

91App(6741)也是在2020年上櫃，媒體報導2019年的網站成交總金額（Gross Merchandise Volume, GMV) 為99.8億元，營業額6.7億元。也就是過水了近百億，留下6.7億元。

6 .7% 當然不只是信用卡代收的錢，最主要還是電商開店服務費以及會員串接管理等業務。

你說需要這些服務的只有中小企業嗎？91App 的最大客戶是全聯，光光2020前三季就付給91App 3470萬元。

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走到這裡，隔壁鄰居還在掙扎要不要付2% 手續費給收單行，你卻已經從開間小店只收現金，變成線上線下全服務，什麼Pay 都收的數位商家，也不用煩惱收到假鈔、對帳、維繫客戶等等作業面問題～