家：
最近因為疫情的關係，
許多本來沒出外帶餐的餐廳，
都紛紛推出了外帶餐盒，
所以我們除了在家自己煮之外，
也訂了幾家餐盒來吃看看。
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最近瓦城集團餐廳外帶餐盒都是八五折，
所以我們打算訂1010湘來吃看看，
他其中一個餐主菜是酥炸口水雞，
因為我印象中口水雞沒有炸雞這個東西，
雖然我覺得很直觀會像椒麻雞那樣，
但我還是想說點來吃看看有何不同？
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恩結果就真的是換醬料的椒麻雞XD
就是把原來水煮雞肉換成去骨炸雞腿，
然後淋上本來的口水雞的醬料。
（醬跟炸雞有分開放）
不過也不錯啦，反正我主要是想吃那個醬。
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過了幾天想說上次吃起來不錯我們又再訂一次，
這次我們點了兩個酥炸口水雞！
想不到阿想不到，
這次竟然兩份都沒有醬料！！
完全就是個炸雞腿便當了啊！
雖然吃個炸雞腿便當也是還行，
只是本來抱著要吃口水雞的心情很難平復，
因為那醬料才是口水雞的重點啊！
（如果他們有普通口水雞我可能就是拿到水煮雞肉一份？）
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所以我說那個醬汁呢？
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這根本是沒有完成的料理阿！
這少了醬料絕對不是那種，
水餃沒醬油、薯條沒番茄醬這種等級，
是那個醬就是料理一部分！！
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這個不跟客服反應實在是讓我很痛苦，
反應之後，客服先回覆我一些很官腔的回答，
大概是什麼感到很抱歉會跟店家反應這種，
並且退我們40元折價券，
說真的這40元折價券實在是不能讓我接受，
雖然我並沒有想要全退費這麼嚴重，
但我覺得至少要讓我看得出誠意阿..
因為那個40元根本就是基本的安慰折價券啊！
(大概是只要問題都會給你40元折價券)
.
還有我是想到我們是兩份醬都沒有，
如果有給一份醬我們至少還可以兩人共沾，
所以這是表示一份口水雞醬料只值得20元嗎？
那是那道料理的靈魂啊！！！
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總之，我又再講了一些我覺得醬才是重點的話，
結果他跟我說
「很抱歉我們這邊不能退款給你，因為你之前有多筆退款異常。」
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多筆退款異常是怎麼回事？
因為我們有買Uber的優享方案，
所以很少使用foodpanda，
根本沒有什麼印象有退款的問題，
我們馬上去看了可以顯示的最近七筆訂單，
結果最遠還是去年12月，這七筆完全都沒退款阿！
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凱蒂很憤怒的留說
「請解釋一下我們為何多筆退款異常，最近七筆訂單我們都沒有退款。」
客服回覆
「很抱歉造成您的困擾，目前已經專案處理並會在30分內給我們回覆」
「如果造成您有任何不便在此向您致歉，請問還有任何問題需要協助的嗎？」
凱蒂說
「請解釋一下我們哪裡多筆退款異常？」
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接著對方就退出聊天室了？！？！逃跑的意思？！？！
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等了大概4小時我們得到回覆信件根本一樣，
就是無法退款，然後說會和店家反應，抱歉之類的，
然後內容沒有提到「多筆退款異常」，
也沒跟我們解釋當初跟我們講「多筆退款異常」是怎樣，
不過我們本來也沒要退款是也沒差，
只是被說「多筆退款異常」我是真的想知道是怎麼回事，
還有客服原來是可以中間逃走的意思嗎？
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我也知道餐點少送這事foodpanda問題不大，
但我認為客服應該可以請店家打給我，
或者直接說，他們無法幫忙需要我們自行連絡店家，
這些處理都比他留那一大堆來得好！
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只能說自己蠢，當初我直接打給店家反應就好了吧? XD
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/
這套上身長襯衫和素T領口袖子長短差，
以及下擺加上圍裙做出層次，
整體是上寬長下寬短的比例，
顏色是黑棕藍上下呼應協調
再以綠色帽子當作亮點。
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感謝大家收看！
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uber客服回覆 在 [問題] ubereat 客服回應時間- 看板FoodDelivery - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
我在6/2定了全聯外送，外送員送到了直接放在一樓門口機車上（有拍照留存），結果少
送了購物袋及2盒雞蛋，我立刻向線上客服反應，結果到今天都還沒有回應。
想要請教一下，是因為最近外送量較大，還是本來客服回應時間就比較長？
我也有向FB 留言，但也是叫我等候客服的回應
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