Uber 剛剛在我睡覺的時候自己幫我訂閱了我沒有要的雙享方案，已經被信用卡扣款$249 😡😡 也找不到按鈕或客服電話退款，似乎會每月扣，請問要聯絡消基會嗎？
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同時也有10000部Youtube影片，追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル，也在其Youtube影片中提到，...
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COVID-19病毒臨時考 哪些企業考砸？哪些得分？
我以前在公關公司工作，老闆Camile跟我說：「危機就是轉機，風暴來了，產業大洗牌，就是企業重生或掰掰的關鍵時刻。」美國企業們如何回應？你的公司做了什麼？
過去一個月，美國只能用「亂」一個字來形容，紐約居民收到簡訊，徵招所有有醫護經驗的人，加州店裡各類家用品、食品一掃而空，我想買個面紙、擦地板紙完全買不到。但是亂世出英雄，哪些企業應對得宜？哪些翻了跟斗？
👍 基本功：COVID-19病毒專頁
大多數的企業都成立COVID-19病毒專頁，每天更新公司對防疫所做的行動。亞馬遜沒把資料放在網站上，而是放在部落格，相對容易即時更新或更正。
👍👎 亞馬遜員工頻確診 開除員工爭議不斷
電商龍頭亞馬遜，頻頻傳出倉庫員工確診，甚至有員工確診，公司卻沒有通知其他同倉庫員工的事情。各地員工因為抗議倉庫防疫保護不足而罷工的，公司開除抗議領袖也惹來爭議，公司內部信件關於如何在新聞上醜化抗議領袖的內部文件流出，公司也緊急宣布一年一度的「亞馬遜購物節(Prime Day)」延期。
亞馬遜官方則承諾捐出一億美元給慈善機構，提供餐點給弱勢、送平板給學童看電子書、提供政府醫療單位免費雲端空間。
👎 Zoom爆紅、app掛點、再爆隱私爭議
封城後，人人需要視訊會議，由中國裔美國人創辦的Zoom因為相對好用、和其他軟體整合性高、行銷好，成為大家視訊第一選擇，但每日用戶從一千萬人暴增到兩億，安卓app頻出問題，從四顆星評價瞬間掉到一顆星，接著又傳出Zoom向北京傳加密訊息、未經用戶允許錄下視訊內容、傳資料到 Facebook資訊等，太空總署、紐約學校、英美政府等都陸續宣布部分單位不得使用Zoom。
👍 可口可樂公司捐塑膠布
可口可樂公司把工廠的塑膠布送到口罩工廠以加速他們的製作過程，同時承諾捐款一千三百萬美元。
👍👎 Sephora工廠改做消毒水
美國美妝店Sephora和精品包Fendi的母公司LVMH承諾把工廠改建，製作消毒水。Sephora關閉所有的美國店面並且裁掉所有非正職員工。
👍 Gucci、OPI、Wella、Burberry做乾洗手
Kylie Cosmetics承諾捐款一百萬美元，並和Coty一起製作乾洗手給南加州的醫院。Coty是擁有Boss、Gucci、OPI、Wella、Burberry、Calvin Klein的香水髮妝品公司。
😉 藍寶堅尼手縫口罩 3D印刷機印防護面罩
名車藍寶堅尼請人手工製作口罩，也用3D印刷機印防護面罩。不過手縫一天能有幾個呢？一天一千個。是廣告還是救災就看你怎麼看！
👍耐吉健身app免費使用
耐吉陸續因為員工確診，關閉幾個倉庫，另外也開放app給大眾免費使用，並承諾捐款一千七百萬美元。
👍 多芬、聯合利華捐一日產量
擁有多芬等品牌的聯合利華在3/21日做「服務日」，在這一天，員工到需要服務的社區，還有捐出當天工廠製作的產品給受到疫情衝擊的人，並且承諾捐20萬個口罩，總計捐出約市值一千兩百萬的補助。
聽起來聯合利華的方式很聰明，運用自己已經有的產品、材料和員工做回饋。
👍👎 星巴克改外帶 提供醫護人員咖啡
美國各地封城，星巴克當然是首當其衝，全面改外帶，星巴克員工也傳出確診，傳出員工擔心感染不滿公司不休業的決定，公司則承諾捐三百萬美元並提供醫護人員咖啡。
👍 Lyft 提供滑板車免費用 優步協助送餐
Lyft承諾協助老人送餐及提供醫護人員騎滑板車上班免費。Uber承諾患者一千萬趟送餐車錢。
👍👎 優步(Uber)、Lyft暫停共乘 司機補助仍有爭議
Uber、Lyft暫停共乘，承諾會協助因為封城而失去收入的司機，但仍有司機表示沒受到照顧，爭議不斷。
👍 谷歌做網站整理疫情資訊 承諾捐款八億美元
谷歌承諾全球捐款八億美元，其中包括三億四千萬谷歌關鍵字廣告給去年有買廣告的廣告主。谷歌在新聞上似乎比較有條理，他們把各地所有的捐款加在一起做一個統一的新聞稿，因此看起來比較多，不像亞馬遜把各地的捐款一條一條寫出來。谷歌分析也利用數據，發布疫情相關的分析，像是人潮都到哪了，哪些地區搜尋最多疫情資訊，哪些地區的人沒有居家防疫等。
👍👎 蘋果做確診自我評鑑app
蘋果加碼捐款中國震災，但各界能謠傳新手機上市恐怕延後半年以上，蘋果陸續關閉零售店面，推出自我評估是否得病的app，不過也惹來隱私爭議。
👍👎 臉書AI出錯移除用戶正常貼文 提供小店補助金
臉書承諾提供一億美元補助金給小企業，也製作疫情中心讓大家追蹤最新疫情資訊，但為了有規模化地整理資訊，公司使用人工智慧辨別疫情新聞及分類假新聞，結果AI出錯，大量用戶的正常貼文倍封鎖刪除，引來不少民怨。
👍 MAC
化妝品牌Mac關閉所有店面，承諾捐款一千萬美元。
😩 目標百貨排隊離六英尺
目標百貨(Target)等零售規定排隊要離前面的人六英尺。後知後覺的他們也剛開始限購特定商品，昨天我終於買到了一小包面紙！他們也計畫要開始計畫管制進店人數。
😩 Rent The Runway裁員
美國租衣服公司Rent The Runway宣布關閉所有實體店面，裁去所有店面員工。雖然時間點在疫情封城時刻，但去年業界就有謠傳總部因為難以評估店面的投資報酬率，對店面開銷有所疑慮。除了裁員，Rent The Runway也傳出客服負面新聞，封城後大家在家上班不用穿漂亮，app上卻不提供退租功能，客服電話擠爆打去暫停月租的消費者，但公司要求消費者要先還衣服才能停租，但店面卻又臨時關閉。
😩 Gap股價新低
衣服公司Gap受到封城影響，股價跌到五元，上次這麼低是1990年代。
😉 各界看好Lululemon
雖然零售受疫情衝擊，但各界卻看好Lululemon，因為它的現金流充足、電商進步、產品沒有季節性、瑜珈又是室內運動。
😩 3M供不應求惹議
製作N95的3M自疫情開始後口罩供不應求，醫院抱怨3M供應量提高不夠快，川普要求N95不可出口，雙方還在協商中。
😩 女性空間公司The Wing裁員
擁有一萬名會員，女性工作聚會空間暨社團公司The Wing視訊宣布關閉所有空間，裁員所有實體空間員工及半數的總部員工。該公司一度被看好，被稱為新時代的女性主義公司。
✅ 善用公司專長 小兵可以立大功
不論你的企業捐了大錢沒有，先設個防疫專區網站或部落格，把你對員工的防疫措施、提供社會的協助列清楚，也想想你有什麼東西可以提供給社會，你看可口可樂不過只是捐個塑膠布就幫上大忙，或許你也可以小兵立大功！
https://medium.com/@anyacheng/%E6%96%B0%E5%86%A0%E7%97%85%E6%AF%92%E8%87%A8%E6%99%82%E8%80%83-%E5%93%AA%E4%BA%9B%E4%BC%81%E6%A5%AD%E8%80%83%E7%A0%B8-%E5%93%AA%E4%BA%9B%E5%BE%97%E5%88%86-6e4dadb1f284
#社會責任 #冠狀病毒 #危機處理 #公關 #行銷 #美國
uber客服電話 在 閒妻vk的543 Facebook 的精選貼文
今天真的不是我的天!!!根本一早起來就是開拍連續劇😪🥴
一大清早！真的是一大清早！先是亮亮沒睡飽在高鐵站尖叫不要上車後改了兩次高鐵票，接著拐上車後很快地差不多一小時就到台北的家
但是我下車就發現😱竟然把手-機-遺-忘-在uber上😱
眼睜睜的看著司機車子開走，我拉著行李＋帶著小孩
怎麼狂奔過去叫他停下來啊啊啊啊啊啊啊啊啊
🤦♀️然後連續劇還沒結束
回到家電腦馬上打開搜尋怎麼聯絡uber司機
網頁版uber登入800次還跟朋友求救也都進不進去，改了950次密碼都登不進去，還一直要我用簡訊驗證
😡😡😡
啊我就手機掉在車上是怎麼驗證拉！！！！
然後重點又是手機完完全全沒電了～也無法定位😭
結果想盡辦法發了好多信，
各種緊急的明目有無法登入、有我的帳戶疑似被盜用等等的信，就希望海外客服快點跟我聯絡協助我找到我的手機
花了快兩個小時，終於客服回信給我司機的手機😭
目前手機還在跟司機在外面載客中，只能在家裡守候市話等他打來了，不然我出門也不知道怎麼跟他約地點見面聯繫😓
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🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘
奉勸有搭uber習慣的朋友有空先試試看用網頁版登入
需要手機簡訊驗證的快點驗證好，
避免跟我一樣今天發生手機掉在uber上無法收簡訊驗證登入
急得跟熱鍋上的螞蟻依樣
⚠️UBER網頁版聯絡功能 https://ubr.to/2K5MAR2
⚠️Uber 遺失物大解密，直接聯絡駕駛讓您「找」之有道
https://www.uber.com/zh-TW/blog/lostandfound-2/
手機掉在UBER上真的只能用網頁版跟email聯繫了
因為
❌網路上有UBER台灣手機號碼的客服電話全部轉語音信箱
❌網頁版更改密碼後似乎無法馬上登入，網頁有問題
❌用手機號碼登入又要簡訊驗證需要手機在身邊
總之
🙇♀️感謝家裡還有市話可以打
🙇♀️感謝我瘋狂發信後海外客服聯繫上司機直接給我他電話
🙇♀️感謝家裡有電腦快點打開line跟messanger找救兵幫忙
🙇♀️感謝救兵幫忙
如果要寫信求助，一定要寫上自己的email跟手機，還有大約搭乘時間及出發地及目的地才能快速聯繫上
#uber遺失物品
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到底客服EMAIL和電話在哪裡?我在APP留言一百次也沒有人回覆，你們到底在幹嘛?我從來沒有對UBER那麼憤怒過，請快點回覆我，我需要trip report ... ... <看更多>
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Uber Eats 商家客服專線：02-7741-4632; Uber Eats 平板廠商客服專線：02-7724-9362; Uber Eats 帳務客服信箱：[email protected] ... ... <看更多>
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請問Ubereats電話客服02-77414632是哪個國家在接阿？
客服口齒不清，聽也聽不清楚，
報個訂單編號給客服，客服要聽3遍，
客服跟我講個官方聯絡E-Mail也講不清楚，
還一直警告客人說不能打這支電話，
只能用線上客服，
講個E-Mail也講不清楚，
我只是要問個發票沒開問題，
定食8家樂福淡新店跟Ubereats推來推去，
阿到底是怎樣，發票就是沒開啊，逃稅？
我會問是因為同店家3/21的電子發票開了收到了，
但3/18的發票遲遲都沒收到。
然後客服跟我講E-Mail沒講完，還掛客人電話，是怎樣？
當個客服掛客人電話，好大牌好有禮貌喔！
02-77414632是店家提供，
要我直接打這支去問，
結果最後聯絡E-Mail還是不知道。
(用手機打兩邊的付費市話打了十分鐘有)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.218.146 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1616495812.A.034.html
※ 編輯: Kennyq (59.115.227.240 臺灣), 03/23/2021 20:13:23
遇到店家漏開發票，跟國稅局檢舉就對了。
※ 編輯: Kennyq (1.161.141.95 臺灣), 05/18/2021 23:37:59
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