อยากออกแบบ UX ให้โดนใจผู้ใช้ ❤️ ต้องทำยังไง ??
.
มาดูนี่กับ 15 กฏของการออกแบบ UX ที่ควรรู้ จาก Adobe ซึ่งแอดได้รวบรวมมาให้เพื่อน ๆ ได้อ่านกันในวันนี้ ซึ่งทั้งหมดสิ่งสำคัญ สิ่งที่เราต้องเข้าใจ และให้ความสำคัญกับการออกแบบ UX ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น ไปติดตามกันได้เลยจ้า
.
.
🌟 1) UX is not (only) UI
User Interface เป็นส่วนหนึ่งของ User Experience ทั้งสองมีความแตกต่างกัน UX Design ที่ดีควรเรียนรู้และเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างทั้งสอง เพื่อการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์และให้ประสบการณ์ที่ดีกับผู้ใช้มากที่สุด
.
.
🌟 2) รู้จักผู้ใช้ของคุณ
สิ่งสำคัญในการออกแบบ UX คือต้องเข้าใจผู้ใช้ของคุณก่อนเป็นอันดับแรก ต้องมีแนวคิดว่าผู้ใช้ต้องการอะไรจริง ๆ ซึ่งมันจะทำให้เราได้นำข้อมูลมาวางแผนและออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ตรงใจผู้ใช้มากที่สุดนั่นเอง
.
.
🌟 3) โปรดจำไว้ว่า...เราไม่ใช่ผู้ใช้
นักออกแบบมักคิดเอาเองว่าคนที่จะใช้อินเทอร์เฟซของพวกเขาเป็นเหมือนพวกเขา ซึ่งการคิดแทนผู้ใช้มักจะไม่ได้ผลดีในการออกแบบ เราต้องคิดเสมอว่าคนอื่น ๆ ไม่ได้มีพฤติกรรมเหมือนกับเราไปซะทั้งหมด เอาเป็นว่าอย่าคิดแทนผู้ใช้ สิ่งสำคัญในการออกแบบ UX คือการทดสอบ ซึ่งการทดสอบในที่นี้ไม่ใช่ทดสอบแค่ในทีม ควรทดสอบกับผู้ใช้จริง ๆ วิธีการนี้อาจจะต้องใช้เวลานาน แต่เป็นวิธีที่ดีและเป็นตัวบอกว่าการออกแบบของเรากำลังไปในทิศทางที่ถูกต้อง
.
.
🌟 4) ปรับเนื้อหาให้สั้น กระชับ
อย่าใส่ข้อมูลมากเกินไป เป็นเพราะช่วงความสนใจของคนเรามีระยะเวลาจำกัด ลองนึกง่าย ๆ เปิดเว็บนึงมา แล้วมีข้อมูลเรียงกันยาวเหยียดเป็นเราเองก็ไม่อยากจะอ่านถูกมั้ยล่ะ ซึ่งเราควรปรับเนื้อหาให้สั้น และกระชับมากที่สุด เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่ต้องการโดยเร็วที่สุด
.
.
🌟 5) ปรับปรุงกระบวนการออกแบบเสมอ
การออกแบบ UX ไม่มีกระบวนการที่ตายตัว การออกแบบเดิม ๆ ไม่สามารถนำไปใช้ได้กับทุกโปรเจกต์ เพราะแต่ละโปรเจกต์ก็จะมีเอกลักษณ์และความต้องการเฉพาะตัว ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย รูปแบบของโปรเจกต์ และที่สำคัญคือความต้องการของผู้ใช้ นักออกแบบควรพร้อมที่จะปรับปรุงกระบวนการออกแบบอยู่สม่ำเสมอนั่นเอง
.
.
🌟 6) ทำ Prototype ก่อนทำ Real product เสมอ
การทำ Prototype ก่อนออกแบบผลิตภัณฑ์จริง ๆ เป็นสิ่งสำคัญที่นักออกแบบต้องทำเสมอ เพื่อให้นักออกแบบสามารถมองภาพรวมของผลิตภัณฑ์และแนวทางการออกแบบก่อนจะทำบนผลิตภัณฑ์จริง และทำให้ทีมเข้าใจภาพรวมของการออกแบบได้ตรงกัน
.
.
🌟 7) ใช้เนื้อหาจริงในการออกแบบ
ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจก่อนว่าผลิตภัณฑ์เกือบทั้งหมดขึ้นอยู่กับเนื้อหา เช่น ข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ นักออกแบบหลายคนไม่ได้คำนึงถึงเนื้อหาในระหว่างขั้นตอนการออกแบบมันอาจจะทำให้เกิดความผิดพลาดได้ ซึ่งเป้าหมายของนักออกแบบคือการเข้าใกล้ประสบการณ์จริงของผู้ใช้ให้มากที่สุด เพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ตรงใจผู้ใช้นั่นเอง
.
.
🌟8) เรียบง่าย และ สม่ำเสมอ
เข้าใจในบริบทของผลิตภัณฑ์ เรียบง่าย และมีความสม่ำเสมอ ทุก ๆ Interface ต้องมีความสอดคล้องกัน การวางองค์ประกอบต่าง ๆ ให้ผู้ใช้รู้สึกคุ้นเคย ไม่ควรทำให้เกิดความสับสนและความยุ่งยากแก่ผู้ใช้
.
.
🌟 9) ออกแบบให้ง่ายต่อการใช้งาน
ควรออกแบบให้ง่ายต่อการใช้งาน โดยผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องอ่านคำแนะนำเพื่อทำความเข้าใจวิธีใช้แอป ซึ่งนี่เป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณในฐานะผู้ออกแบบเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ชัดเจนและแนะนำพวกเขาอย่างละเอียด
.
.
🌟 10) ใช้งานได้และเข้าถึงง่าย
เมื่อพูดถึงการออกแบบ นักออกแบบบางคนอาจจะจะหมกมุ่นอยู่กับรูปลักษณ์ภายนอกและการดึงดูดใจ และอาจจะลืมคำนึงถึงฟังก์ชันและการใช้งาน นักออกแบบที่ดีควรพยายามทำให้การออกแบบของเราน่าสนใจ แต่หลังจากที่เรามีผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้แล้วเท่านั้น เพราะผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทุกระดับความสามารถเป็นสิ่งสำคัญมากที่สุดนั่นเอง
.
.
🌟 11) อย่าทำงานคนเดียว
User experience ที่ดีเป็นผลมาจากการทำงานร่วมกันระหว่างนักออกแบบ นักพัฒนา และผู้ใช้ เมื่อออกแบบ คุณต้องทำงานร่วมกับผู้คนให้ได้มากที่สุดเพื่อรับแนวคิด ข้อมูลเชิงลึก และความคิดเกี่ยวกับงานของคุณ
.
.
🌟 12) อย่าแก้ทุกอย่างพร้อมกัน
ต้องเข้าใจก่อนว่ากระบวนการออกแบบ UX ไม่ได้มีลักษณะเป็นแบบเส้นตรงหรือทำตามขั้นตอนจนจบกระบวนการ ซึ่งขั้นตอนการออกแบบ UX (แนวคิด การสร้างต้นแบบ การทดสอบ) มักมีความทับซ้อนกัน จะมีการกลับไปกลับมา ทำซ้ำ เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด อย่าคิดว่าเป็นไปได้ที่จะทำให้การออกแบบสมบูรณ์ในครั้งเดียว เมื่อเกิดความผิดพลาดควรกลับไปแก้ไขทีละจุดอย่างใจเย็น แก้ไขทีละขั้นตอน และต้องทดสอบใหม่หลาย ๆ ครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีและถูกต้องที่สุด
.
.
🌟 13) ป้องกันความผิดพลาดดีกว่าแก้ไขตอนหลัง
ความผิดพลาดนั้นเกิดได้หลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็น ผู้ใช้ทำผิดพลาด นักออกแบบผิดพลาด หรือแม้กระทั่งแอปล้มเหลว และไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด ข้อผิดพลาดเหล่านี้จะมีผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ดังนั้น ควรพยายามจัดการเงื่อนไขต่าง ๆ ที่อาจเกิดข้อผิดพลาด หรือตรวจสอบเงื่อนไขเหล่านี้และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบก่อนที่จะดำเนินการ
.
.
🌟 14) หลีกเลี่ยงการออกแบบใหม่
ผู้ใช้ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในผลิตภัณฑ์ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาก็ตาม หากมีการอัปเดตหรือออกแบบใหม่มีความเป็นไปได้สูงที่ผู้ใช้จะไม่พอใจกับสิ่งนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการออกแบบใหม่คือการทำอย่างช้า ๆ เปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่นี่และทีละน้อยทีละน้อย ซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังออกแบบใหม่ จนกว่าจะปรับปรุงการออกแบบใหม่ทั้งหมดนั่นเอง
.
.
🌟 15) อัปเดตงานกับผู้ใช้อย่างสม่ำเสมอ
ไม่ควรให้ผู้ใช้คาดเดา ควรบอกผู้ใช้ว่าเกิดอะไรขึ้นและอัปเดตงานให้ผู้ใช้ทราบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของผลิตภัณฑ์ได้ตรงกัน เมื่อผู้ใช้อยากอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงบางอย่างเล็กน้อย ก็สามารถแก้ไขได้ทันที
.
.
เป็นยังไงกันบ้างกับกฎทั้ง 15 ข้อที่เรานำมาฝากกันในวันนี้ อย่าลืมไปทำตามกันด้วยล่ะ 😁 และหากใครมีอะไรเพิ่มเติม สามารถคอมเมนต์มาพูดคุยกันได้เลยนะ
.
📑 ขอบคุณข้อมูลจาก : https://xd.adobe.com/ideas/career-tips/15-rules-every-ux-designer-know/
.
borntoDev - 🦖 สร้างการเรียนรู้ที่ดีสำหรับสายไอทีในทุกวัน
#ux #uxui #uxdesign #UXDesigner #BorntoDev
