【體驗營銷】在時代廣場體驗熱帶風情
24年前，老牌歌手吉米巴菲特（Jimmy Buffett）創立了Margaritaville Enterprises，以管理他的品牌和知識產權。其後，他為自己的粉絲以及對他感到好奇的人士提供了一份消遣餐單。這份餐單包括豪華度假村、售價500美元的Daiquiri雞尾酒調酒機、Growing Older But Not Up品牌的匹克球球拍、青檸形狀的水泡游泳池、沙律醬、賭場、水上樂園和房車營地，另外，他還在法律允許的地方與箭牌（Wrigley）香口膠王國的繼承人合作，開發了一系列大麻產品。
這種狂歡式品牌營銷令吉米巴菲特走在了所謂「體驗營銷」的最前列。這種時尚趨勢就是努力讓消費者不僅購買或欣賞某個品牌，還要對它上癮。正因為如此，麥克華堡（Mark Wahlberg）正在進軍漢堡店和特許經營健身房，Krispy Kreme推出了以甜甜圈糖漿瀑布為特色的全新「沉浸式」零售體驗，你現在還可以在Tiffany’s訂購早餐。
吉米巴菲特的下一個目標便是高級酒店。在這些類似度假村的高級酒店裡，消費者可以體驗到一種遠遠超出廉價飾物和急凍食品的「瑪格麗塔維爾式」的生活方式。佛羅里達州的一間開發商獲得了該品牌的授權，並於2020年耗資5000萬美元開發了一座海濱酒店，承諾帶給客人優雅的享受。五年後，另一間開發商開設了瑪格麗塔維爾當前的旗艦酒店，它位於荷里活海灘，是一間擁有369個房間的度假酒店，距離勞德代爾堡不遠。從紅龍蝦餐廳（Red Lobster）和已關門的百老匯劇院出發，沿著街道前行， 便可以看到吉米巴菲特那棟樓高32層的新酒店──時代廣場瑪格麗塔維爾度假村（Margaritaville Resort Times Square）。
吉米巴菲特的老朋友（雖然不是親戚）、美國巨富巴菲特（Warren Buffett）在5月宣布了接班人計劃。巴菲特認為，吉米巴菲特將健康地活到八、九十歲，就像他本人一樣──這意味著將有更多消費者在未來幾十年裡體驗到瑪格麗塔維爾式生活。巴菲特說：「吉米巴菲特不需要一群圍著他轉的粉絲。他的粉絲數目總是在增加，而非減少。」──Austin Carr、Olivia Carville 對本文亦有貢獻；譯 楊飛
（本文節選自《彭博商業周刊∕中文版》第223期，如欲查閱全文，歡迎訂閱）
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