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首先,前兩天我自己的Apple ID 突然登不上了,說什麼因為安全問題所以ID 被禁用了。還好我的Apple ID 的郵件地址不是用iCloud 的,所以在iForgot 重設 ... ... <看更多>
apple id被鎖郵件 在 奇奇的科技筆記, profile picture 的推薦與評價
如果你的手機打開App Store出現下方圖片樣子, 那有可能是你的Apple ID帳號被鎖了, 被鎖的原因有很多種: 1. 您的帳號已遭盜用。 2. 您的密碼強度不足。 3. ... <看更多>
apple id被鎖郵件 在 Re: [問題] iCloud驗證帳號被鎖起來- 看板iOS - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
昨天apple icloud帳號也被鎖定,不知道什麼原因,過去從來沒發生過。
線上要解鎖也是鬼打牆。線上想解鎖,線上系統回應寄重製密碼的連結到信箱,
但那信箱就是apple icloud帳號,帳號被鎖根本沒辦法收信,所以根本進不去。
解法:直接聯絡客服
https://getsupport.apple.com/
選iPhone->選Apple ID與密碼->遺失或忘記Apple ID密碼->選致電Apple支援。
客服溝通時:詢問什麼原因被鎖定?都官方說法:基於安全理由鎖定。
接著客服專員會執行驗證SOP,確認是否本人。
只要你那組apple id,有綁定一些資訊是他知道你也知道的,這樣就可以通過驗證。
譬如:輸入問題與答案。如果不記得,他會再問綁定的信用卡號。
如果通過確認本人的話,客服會問你的email,然後發重製密碼連結到另一組
所提供email。但要24hr之後才會收到。
(注意:與客服聯繫完之後,是24hr之後才會寄送,不是打完客服之後喔!
猜這設計流程,也許是為了安全檢核或者看是否有人冒名然後本人來報案之類)
Apple客服是新加坡人,很有禮貌,只是講話很長(SOP吧..) 要有耐心跟她對談。
※ 引述《whc9312 (noneed)》之銘言:
: ------------------------------------------------------------------------------
: 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底,我真的找不到我問題的解答。
: 我保證我的問題和盜版沒有任何關係,若以上有虛假,版主可逕行處分
: 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊,方便板友判斷問題所在喔
: ------------------------------------------------------------------------------
: 各位好,大家好
: iPhone 6s 版本為iOs 9.1
: 我的情況有一點點複雜,若是有人耐心看完有相同疑問或是解答真的真的真的很謝謝你們
: 的耐心!
: 我有兩個Apple ID,一個為3年前在美國買4s時的美國帳號(shi開頭的)
: 另一個則為兩個月前在台灣買的6s,因為回台灣了想說辦一個台灣的帳號比較方便(zxch
: 開頭)
: 從上個月開始我的Apple ID就一直是登入zxch的那一個,下載apps的時候也是看到要我輸
: 入zxch的密碼
: 但昨晚開始當我要更新Facebook時,系統要我輸入shi開頭那個帳號的密碼,因為兩個帳
: 號的密碼是一樣的所以我沒有猶豫就輸入了,後來就跑出要我驗證密碼的訊息如下
:
: 當我去設定看的時候,發現我的iCloud還是shi的帳號,但iTunes 與 App Store帳號是zx
: ch的
:
:
:
: 然後我想去email收驗證信時發現,就連email都要我改帳號需要輸入安全提示Orz,但那
: 個email已經使用七年了,我實在想不起來當時最喜歡的是哪一首歌...apple ID也要我輸
: 入安全提示,我把最有希望的答案提交還是不對
: 只好聯絡客服,希望提供購買憑證可以讓他們幫我解鎖or刪除shi的帳號
: 想要整台重置當作沒登入過shi這個帳號也要輸入密碼,我真的快瘋了,密碼明明知道但
: 卻因為不明原因被鎖住帳號
: 希望有類似經驗的人可以提供我一些方向......謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.16.208
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1449236417.A.A34.html
自然沒有兩個密碼問題^^
不確定是否可以啟動雙向認證(綁手機簡訊),避免未來類似的事發生。
※ 編輯: stockapp (122.118.19.10), 12/05/2015 08:47:30
那帳號只在iphone上網,也只用特定的網路上網,沒有用公用網路。
而且是強密碼,不可能被猜到。
這次的事,是apple機制某問題所以把我帳號鎖定了。
客服也不方便明說=.=
另外看上篇留言,幾個網友最近也被鎖定...有點離奇
至於開雙向認證,猜可以不用透過客服,直接從收號碼來解鎖,比較快。
※ 編輯: stockapp (122.118.19.10), 12/05/2015 12:49:56
※ 編輯: stockapp (122.118.19.10), 12/05/2015 12:51:20
※ 編輯: stockapp (122.118.19.10), 12/05/2015 22:18:58
※ 編輯: stockapp (114.38.149.110), 12/06/2015 10:36:35
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