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★物品名稱:AppleNana蘋果奈奈【QTU111480】羽量化新氣墊。交叉帶氣墊鞋。
☆賣家名稱:applenana 蘋果奈奈 價格$1480
★拍賣網址:https://goods.ruten.com.tw/item/show?21307044514933
☆網誌心得: https://yopalit.pixnet.net/blog/post/41444884
其實他們家的這雙鞋真的頗好穿,但這次購物經驗真的是很不愉快的購物經驗!
我只能說,以後再也不會跟他們家購買任何產品!
發現問題當下,我主動打電話、寫信給他們客服,
但是applenana第一時間,卻表示:不合腳的鞋「不給退也不給換」,且態度強硬,
到後來,我是直接用行政院消費者保護委員會的線上申訴,他們才同意換鞋。
所以,文章裡面也把線上申訴的網址跟步驟一起列出來,讓大家參考。
可能會有一點抱怨文,不喜請只接左轉!
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文字版:
今天想分享的是可以穿出國,好穿、好走,又耐久站的鞋子,
很適合出國步行的時候穿,也適合懷孕的孕婦穿。
但老實講,這一篇思考了好久才決定動筆,因為跟他們家購物的經驗實在不太愉快,
雖然鞋子好穿,但這中間的崎嶇歷程,真的讓我煩到一個爆炸!
想想,還是把過程跟大家分享吧~
氣墊5
還是回到今天的主角吧~
氣墊8
購買網址:
https://goods.ruten.com.tw/item/show?21307044514933
價格:1480
官方網站的圖片:
氣墊6
總共有兩個顏色,黑色跟棕色可以選。
氣墊1
一開始,我買的是黑色的,想說也比較好搭配。
這雙鞋已經跟我東奔西跑,踏片了日本關西(京都、奈良、大阪),
也跟我一起去中國大陸,這已經是穿了好幾個月,蹂躪過之後的樣子了!
不像剛買時候的完美,但不得不說的是,真的很好穿!
DSC_2764
鞋子的前面拍一張,
其實他的底不會很薄,
在前掌可以充分的受力,
之前出國旅行的時候,雖然同行的友人穿了平底鞋,
但沒有氣墊,或是有的鞋子太平,前掌跟地面沒有任何吸震能力的時候,
也是很容易會腳痛的!所以這雙鞋,我真的還滿推薦的~
DSC_2781
也許因為穿了好一陣子,所以可以看到左右兩側已經有一點開了。
不過還好,不影響穿著。
這種鞋對我來講,就像是消耗品,
因為一向是自助式的背包客,
所以走路的時間很多,也想說等到下次有機會出國旅行,
穿出國就可以直接丟在國外,穿新買的鞋子回台灣了。
DSC_2782
來看一下側面,他的底其實還滿耐磨的,
厚度是前後均勻的大概有3公分左右的厚度。
DSC_2783
特別要推薦的是他的足弓部分,
有特別的設計,所以穿著站久了或是走久了,
也可以從足弓墊幫忙支撐。
DSC_2784
基本上,單純從鞋子上來看,這雙鞋真的是很舒服好穿。
跟著我東奔西討了好幾個月,
這是在中國杭州的西湖邊拍照的。
當時沿著溪湖邊散步,走了好幾個小時,也不會覺得腳痛~
(當然,走了這麼久,腳還是會酸啦!)
氣墊鞋款式1
另外這個是去日本自助旅行,這五天四夜的步行,
從京都、大阪到奈良,也都是靠這一雙頂著!
連續五天穿也不會不舒服~
穿和服的時候,拍一張照。鞋子就放在旁邊~
氣墊鞋款式
不過後來因為有點下雨,不想要腳濕濕冷冷的,
就直接穿著襪子套進鞋子裡了!
但也才讓我發現,這碰到水的鞋子,退色的還滿嚴重的耶~
這是在摩天輪上穿著白襪的時候。
想說人在異鄉,誰也不認識,為了怕冷就隨便穿了。
日本鞋
在摩天輪上,閒著無聊,把鞋子脫了一秒,
突然驚覺這白襪子已經染色的超嚴重了!
難怪每次都覺得大拇指黑黑的洗不乾淨。
日本鞋1
全身照拍一張。
這鞋子真的是好穿又好搭配~
十字燙金洋裝1914
關於照片裡面的洋裝,是從淘寶買的,連同運費花了不到350台幣。
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前面關於鞋子的部分,還滿推薦的。
但是,在他們家的網路購物心得,就留到後面再來說明了。
以下,不喜歡請左轉…
我只是敘述事實,單純把過程跟大家報告,
對這店家,我大概是不會再買第二次了!
為了省運費,所以那時候一次買了兩雙,
一雙就是上面推薦的氣墊鞋,
另外一雙我選的是樂福鞋。
網址:https://goods.ruten.com.tw/item/show?21301112322895
價格$1280
看起來還滿漂亮的,
猜想應該也不會太難穿,
所以就一起買了。
但誰知道,拿到手立刻試穿的時候,
很磨腳,而且才穿起來就覺得超痛的!
都還沒試走就覺得痛,當下立刻打電話給APPLENANA的客服,
告訴他們我買了兩雙鞋,其中一雙很磨腳想要換。
客服當下回復:「我們沒有辦法換款式喔!」
我聽到真的很傻眼,
我告訴他們,我買了兩雙不同款式,其中一雙很磨腳,
無法換貨的話那我要退貨。
但客服也說:「沒辦法退!」
所以磨腳的那雙不能換貨、不能退貨?
他們說只能換尺寸,但這真的不是尺寸問題。
我的size沒錯,但是大一碼或是小一碼,我都不可能穿出門!
我收到當下立刻試穿就發現問題了,
真的沒想到竟然網路購物會遇到連換都不給換的!
打電話客服一口回絕,我不死心,又寫信去他們公司,
告訴他們,如果不能退貨,至少要讓我把磨腳的那雙換成第一雙羽輛氣墊鞋吧!
我還願意補價差$200!
仍然得到:[不能換款式、無法退貨]的回覆!
真的是氣到爆炸,怎麼會有這麼不可理喻的賣家?
只能摸摸鼻子算自己倒楣花了1280買一雙還沒穿出門就知道會腳痛的鞋嗎?
太不甘願了,
上網查了一下法規。
根據消費者保護法的說明:
消保法第十九條及第十九條之一規定:郵購或訪問買賣的消費者,對於所收受的商品或服
務不願買受時,可以在收受商品或服務後7日內,將商品或服務退還給廠商或用書面通知
廠商解除買賣契約,不需說明理由及負擔任何費用或價款。接到商品或服務之次日起算猶
豫期的第1天;第7天碰到假日,可再順延1天,如果前2天或3天以上為假日亦是順延1天。
有了法規,知道自己要求退費也沒有違法。
下一步,就是先到行政院消費者保護委員會的網頁,線上申訴。
網址請點此:https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
然後進入之後就會看到這個畫面,除了線上申訴還有很多其他管道-
但我想習慣用網路購物的人,線上申訴應該是最方便的!
線上申訴
點進去之後,一步一步按照指示填寫資料。
我只知道這家公司在台南,但根本不知道公司名稱。
所以就把購買網址一起附上。
線上申訴step
線上申訴之後,沒幾天我就接到applenana的電話,
這是來電的小姐非常親切,
我也不是故意要為難誰,但難穿不合腳的鞋子,
問他能不能退?或至少讓我補差額換成換我穿過,確定可以的羽量氣墊那一款。
(老實講,他們家又規定只能換一次,我真的對他們沒信心,
根本也不敢換成其他款式,只能一模一樣的再換一雙了!)
客服小姐這次很客氣的告訴我,可以讓補差額換成另一個款式的。
我就把原本想退貨的那雙退回去,裡面塞了兩百。
兩天後,就收到新的鞋子。是的,一模一樣的同一雙,
買東西買的滿肚子火,還不敢買自己真心喜歡的款式只能退而求不虧就好,
是有沒有那麼委屈?
想想在淘寶買東西,老闆也不會這麼不講理,申訴一下退費也快的多。
只能說,買一次經驗學一次教訓。
最後,這是我在今(2014)年nine west六月特賣會發現的好鞋,
超適合出國走路、久站、長途跋涉的自助旅行或是孕婦穿的,一口氣我買了三雙。
相機拍不下,所以先把其中兩雙跟applenana那雙放在一起比看看!
是不是真的有幾分神似,同樣的厚度、同樣的氣墊、同樣的足弓墊,款式還更多種。
這種款式的鞋子,都是easy esprit shoes,也是玖熙旗下品牌,
特賣會場上一雙$500!是不是很划算~
(如果在專櫃,有時候遇到特價款式,也是999起,真的是運氣運氣!)
關於easy esprit這幾雙,就另外再發文介紹以免越拖越大串了~
DSC_2792
以上小分享,謝謝大家!
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美食分享篇: https://food.piliapp.com/author/yopalit/
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