eBay Kleinanzeigen 詐騙經驗分享
雖然在eBay Kleinanzeigen上可以買到物超所值的二手物,但是交易平台上也不乏詐騙手法。最近室友才在eBay Kleinanzeigen上被詐騙,經過同意我決定把詐騙手法和過程分享出來,供大家警惕參考。
室友看上的是一台全新蘋果手機。這台手機的價格比市面上或是其他賣家出價的都要低,讓室友很心動。(而且是想買給女友的,揪甘心)
室友原本想要用PayPal支付,然後讓賣家寄過來。但是賣家說他沒有PayPal,希望可以用銀行轉帳。
賣家還提供他的身分證作為擔保。室友收到賣家的身分證照片後,也就放下戒心,同意用轉帳的。
轉賬後室友覺得不放心,便把照片中的手機序號在網路上查了一下保固期,沒想到那臺手機已經被開封了三個月,并不是像廣告上所説的全新。
室友詢問賣家這件事後,賣家說他等等會再聯係室友。等過了兩三小時後賣家還是沒有回覆時,室友就發覺,他被詐騙了。
雖然室友很著急,但他還是很冷靜地通報eBay還有銀行。eBay和銀行也很快就回覆室友說會展開調查。
當天晚上,eBay就通知室友,說賣家的帳號是盜來的。室友猜想,大概身分證也是偷的。
隔天室友想去家附近的警察局報警,不料警察局週末沒開門。但還好警局門口有貼一張通知,上面有警察局的聯繫email。回家後室友就把準備好的資料的電子檔發送到那個email地址報案。
隔天,警察打了電話給室友,跟他說他們已經備案了,如果室友有什麼最新消息,要記得聯繫他們。(但警察沒有說如果他們有什麼最新消息,會聯繫室友😂)
再過兩天後,室友的銀行帳戶莫名收到一筆跟手機一樣價格的款項,轉帳人的IBAN和室友轉過去的一樣,姓名則和身分證的不一樣。
最後,室友就通知警察局他的錢「拿」回來了。
只能說,室友非常幸運,被騙的錢還能被退回來。大家網購時真的要謹慎處理。室友人很好地把網購小貼士整理好給我,讓大家網購二手商品時更有保障:
1. 一定要用PayPal付款,因為它有保護買家(Buyer protection)的功能。雖然選擇保護買家功能的時候Paypal會多收賣家2.49%+0.35歐的手續費,但是通常賣家都會把這個費用含在商品的價格中了。如果沒有的話,買家自己吸收這個手續費也是比較有保障的。
3. 買家可以詢問賣家有沒有當初買一手商品的收據。這點在買二手手機時比較需要,可以確保手機是不是來源不明。
5. 如果買的是蘋果手機的話,http://xn--checkcoverage-vm3ul00dgfmj0sj76lp2qc.apple.com/de/de 上查詢那臺手機是不是德國賣出的,還有查保固期。一般買二手電子產品最看重的就是保修期,而且蘋果維修產品時還會看產品是不是在當地買的,尤其是手機,不然有可能會不給你免費維修。
希望大家買得開心,也買得安心!
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第三方支付 偷走了乳酪
【陳望博╱金融顧問(新北市)】
根據美國消費者金融保護局(類似金管會專門處理金融消費糾紛的機構)提交的和解文件顯示,知名拍賣網站eBay所屬支付平台PayPal,在客戶不知情下,於註冊普通賬戶、線上購物的過程中,綑綁銷售旗下PayPal Credit(類似信用卡及貸款)產品。
看似立意良好的業務創新,現況卻是PayPal Credit未能正確處理付款,導致客戶支票遺失蒙受損失,又對費用糾紛處理不當。最後PayPal同意和解支付罰款,除向數萬名未獲得同意簽約許可的用戶退還一千五百萬美元,同時支付一千萬美元罰款。
在美國,連PayPal公司都還需要消費者金融保護局替消費者把關伸張權益。台灣第三方支付專法及十五項子法已經上路了,惟批評聲浪仍未停歇,如專法限制太多、扼殺第三方支付業務創意、準備金過高、過度保護消費者,但PayPal Credit個案正是最好的前車之鑒。
深入剖析第三方支付公司最大利益,是在手續費用、「在途資金」及客戶滯納金和利息,PayPal Credit不過是信用卡業務的另類羊頭狗肉。eBay預計今年第三季完成分拆PayPal,並在納斯達克掛牌上市。這是eBay收購支付平台PayPal時早就規劃好的商業模式,往往商業公司在市場上談的核心價值,不等同於公司及股東的核心利益,台灣第三方支付發展何去何從,值得深思!
雲端計算、移動終端、物聯網、大數據、智能生活以及智能工作網路等,已經改變了金融業在內的產業鏈,金融消費習慣已經改變,銀行剩餘價值僅是銀行帳戶餘額、支付以及準備金換來的信用。第三方支付業務,無論是從銀行衍生出來,或是直接第三方公司,也僅僅圍繞在支付安全、支付工具及設備的改變,沒有改變的,是依信託與保險方式換來準金融機構的小額業務!
未來市場會變成什麼樣?第三方支付業務只是個開始,物聯網裡設置內部銀行的大帳戶框架,加速進化銀行業務在產業鏈裡的獨立自主,物聯網架起上下游供應鏈,以自身供應鏈的黏性,分食現有銀行業務的利潤,而第三方支付業務中的第三方,將會是物聯網上自己的第三方。
霧裡看花,未來消費者開立第三方支付業者帳戶,除了仔細研讀數十頁密密麻麻的合約小字內容外,政府能做些什麼?
天下沒有白吃的午餐,因為每一頓午餐,都必須要付出代價!
【2015-05-28/聯合報/A15版/民意論壇】
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最近遇到一個購買糾紛,我是買家,在美國ebay上購買了一隻Iphone13 pro
max,也透過Paypal付款,因為我人在台灣,買家直接寄到美國轉運商那邊,轉運商收到
貨後第一時間也通知我,但我沒仔細看,我就直接發貨寄回台灣,當我收到後,納悶怎麼
是一個信封,而不是一個包裹,打開後裡面只有一張紙,沒有我訂購的商品,當下我也反
應給賣家及Ebay平台,另外我查這位賣家的近期交易紀錄,發現還有另外兩位買家,也回
饋一樣的問題(收到一個信封,裡面只有一張紙),所以我直覺應該是被騙了,經多日的
發信詢問賣家,賣家完全不回應我,後來Ebay介入調查,結果判我敗訴,無法退款,理由
是“貨已經交貨”.
我轉向Paypal那邊,提起交易糾紛,我提交相關對話記錄及收貨照片,報警紀錄等,經過
兩週的審理,最後Paypal願意退我全額,此事才告一段落.
再等待Payapl審理的過程中,我再度向Ebay提起交易糾紛,結果還是一樣,判我輸!他們
完全不去查此買家近期的售出紀錄異常的部分!
另外信用卡端,我也提起國際交易糾紛,在Paypal還沒有審查結果前,Paypal及信用卡同
時在處理我的案件.
經過這次事件,驗證“Ebay”真的很不安全!這個賣家一次騙三個(包含我),我必須花
費時間跟精力去處理糾紛,賣家卻擺爛不回應!
整理以下幾點:
1.不要相信Ebay上寫的Got money back easy,當你發生問題提爭議的時候,沒屁用!Eba
y不會仔細去審查!我提兩次都沒用,直接被結案,無法再上訴提案!
2.千萬不要跟個體戶買東西,雖然賣家有很多“購買”的評價,但沒有“售出”的紀錄,
就要提高警覺了!
3.付款交易務必要用Paypal+信用卡,多幾層的保護,萬一遇到交易糾紛,多少能協助到
自己.
4.商品的販售網頁,如果照片很假,比如看起來很像湊的,都要多注意,我這個案件,後來去查他的商品照片,才發現都是用其他網路上的照片(盜用),根本不是實際的照片,現在Google智慧搜圖很方便,要多利用!
再次強調Ebay真的非常不安全!!!!請大家務必留意!!!
這次能拿回全額,真得是幸運,因為網路上滿多案例是判買家輸的!!Paypal也非萬能保
障!
下面的照片是信封袋裡面的唯一一張紙,一張莫名其妙的退運單,實際上是障眼法,很顯
然買家是要故意搞買家,根本無法退貨!
此賣家的信用紀錄,短期內三筆皆反應,只收到一個信封,裡面只有一張紙!(皆為購買
iphone 13 Pro Max)
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