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昨天下午接到報關行的通知
告知我給他們的姓名
與海關那邊向戶政核實的姓名不符
賣家那邊也傳訊過來
希望我盡快提供身分證影本
到了晚上
終於有時間處理這件事
卻覺得無法理解
因為
我本來就是本人本名寄件收件
EZ WAY那邊的實名認證也早就完成了
怎麼還有什麼姓名不符的問題
心中黑人問號
設置EZWAY實名認證的本意，不就是要簡化報關流程，
讓大家可以不用再傳證件傳來傳去嗎
兩邊都是本名，戶政更不可能有問題，
所以實在令人納悶
擔心是詐騙集團，
所以今天直接聯絡報關行想問清楚
無奈打給報關行好幾次，卻都一直電話中
只好找基隆關詢問狀況
聯繫上基隆關的承辦人員後，
他告知我，我的包裹已經通關了，
確實有報關行給的姓名資料與戶政不一致的這件事
但是，不是因為我提供的不是本名、
也不是報關行打錯
比較有可能是繁簡體輸入符碼的不同造成的問題
(我猜大概是繁體Big5和簡體UTF-8的差異吧)
他判定資料的符合與否是電腦自動判定，
偶爾會有無法辨認簡體字元的狀況
此外
雖然他知道我的EZWAY已經通過實名認證
但EZWAY的用途只是能讓大家確認說，
本人確實有這件包裹，不是被冒用當人頭而已
實際上報單還是跟海關那邊的資料連線
跟EZWAY的實名認證 或 有沒有點「申報相符」
沒有直接關係
承辦人員也很熱心地教我怎麼確認通關狀況
實際怎麼查詢
以下分享給遇到類似狀況的鄉民：
1.google搜尋關鍵字: "gb321_書籤"
2.第一個搜尋結果點進去
3.進到"(GB321)進口簡易申報收單作業結果查詢"
https://0rz.tw/omuQb
這是關務署關貿單一窗口的查詢頁面
此時的頁面分類應該在
免證查詢服務>>進口通關流程>>(GB321)進口簡易申報收單作業結果查詢
4.點選海運/空運
5.輸入"分提單號碼" (包裹的分提單號碼，請找賣家或報關行詢問)
6.會跑出一串處理流程與包裹去向
以我自己的包裹為例
在 3:10這個"不受理不可補正之錯單"
就是指電腦系統自動核對繁簡字元不符的部分
而 16:49 "連線收單建檔"
就是指報關行可能重新送過資料
10:03 "更正報單明細檔資料" "更正報單主檔資料"
應該是報關行今天又再重新送過資料
"C3X3扣稅"這個..就不清楚是什麼狀況了
等包裹收到之後再補充後續
但總之 "10:03 放行" "13:30 出倉處理"
都表示這件包裹在報關行重新送件後
已經通關
所以我想應該也不用再補證件給報關行核對了
總之，如果有人跟我一樣
遇到被告知寄件人姓名與戶政資料不符
但自己明明就是給本名的情形
可以先聯絡報關行
請他們更正 嘗試以繁體字元重新更正報單
不用急著給身分證影本
也不用先急著互相指責
(賣家一直很堅持我給的姓名有問題，非要我提供證件不可)
由於目前簡體字
是大部分的國家都使用的中文輸入符碼
所以凡是買國外網購且報關使用中文
就有可能會遇到類似的問題
要查詢流程，就可參考這篇關務署的查詢系統
"(GB321)進口簡易申報收單作業結果查詢"
了解狀況後也會比較安心，
不用再像我一樣
這兩天一直被賣家指責我給的不是本名
一直來訊要求我給證件影本
真的是黑人問號
以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.114.119 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594289219.A.969.html
本來是要問到底資料不符是什麼狀況
如何避免下次再度發生
結果對方一直跳針有一件還沒清關
不曉得是不是這張要繳稅的單
實際上應該沒超過2000才對，但我已懶得去抗辯，
要繳就繳吧。算我最近倒楣好了
"查詢通關流程"的地方可以查到狀況
不過不等於這個網站沒用
EZ WAY還是可能會有維修當機的時候
或有些人不想裝EZWAY
都還是可以手動查詢
總之，報關行的報單還是直接對海關，
報給海關的資料(即使裝了EZWAY)一樣是跟海關系統連線(戶政)
不會因為裝了EZWAY 或EZWAY有實名
就有差異
EZWAY只是便於查詢
和省略掉確認是本人包裹的"委任書"而已
但對通關本身是沒有任何影響的
只要包裹正常沒其他問題
搞不好不裝EZWAY也沒差
EZWAY就是個輔助性的APP 取代委任書的功能
到底算是便民、擾民 還是便於擾民 科科還真不好說
賣家那邊跟他要分提單號
一問三不知還一直跳針
讓人很想放棄溝通
報關行也不知道是什麼狀況，電話很難打進去
還好我們這邊還能上關務署網站自己查清楚
EZWAY實名認證也是以身分證字號為準
雖然EZWAY只是廠商不是海關
但EZWAY的法律上地位等同於行政機關
用證號當編號管理，會知道你有包裹不意外
拼音應該是還好
我遇到的這個是報關行疑似以簡體字字元碼打報關單
導致系統辨識錯誤
雖然還是蠻想打電話向報關行求證
最後送件到底改了什麼才過
但既然通關了想想就算了~
※ 編輯: gourmand (1.170.114.119 臺灣), 07/10/2020 00:46:50
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