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背帶居然有破損的狀況QQmail來回向客服詢(包包大集合第1頁) ... 以下Fossil實際送修分享其實也沒什麼現場維修或下次再來取回之類的到現場他們竟然直接 ... ... <看更多>
fossil包包維修 在 Re: [心得] 買FOSSIL皮夾也要三思！！ - 看板bag - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《pink12061206 (pink)》之銘言：
: 除了買tough的皮夾真的要三思外，我想提醒大家買FOSSIL皮夾也請三思！
: 而我也堅信我這輩子不會推薦友人買FOSSIL的皮夾！
: 看到JUSTOUR大買皮夾買到這麼氣我真的有同感，
: 我們消費者要的只不過是一種同理心的對待......
: 我對FOSSIL的反感如下：
: 去年皆男友在澳門買了FOSSIL皮夾，回國後迫不及待叫他趕快使用，結果，用不到一周，
: 皮夾旁邊的縫線竟然裂開了，我還很天真的想說，好吧！那應該可以請FOSSIL維修吧！
: (先說明我是願意支付費用的，因為畢竟也確實使用了5天)
: 興沖沖的拿到他們的經銷櫃點詢問是否有維修的可能，結果他們跟我說FOSSIL皮夾並沒有
: 提供維修服務！當下！我真的有點傻住了，在我認知裡FOSSIL雖然不貴，但好歹它們的皮
: 夾也是廣為很多人使用，在加上百貨或經銷據點這麼多，沒道理這個國際品牌怎麼會沒有
: 提供維修服務呢？
: 後來門市人員直接給我他們總公司的電話，請我直接跟他們聯繫，於是我又跟總公司做了
: 一次很糟的接洽，我得到的回覆是---他們的確在全球都沒有提供皮件維修服務，只有手
: 錶有......我也很直接的問他們，你們有賣皮夾結果沒提供維修服務，那我們買到瑕疵品
: 就算我們倒楣囉！
: (不好意思！我個人主觀認為用不到一周就縫線脫落應該可以稱得上瑕疵吧！)
: 結果，大家猜FOSSIL的員工是怎麼回答我的？？
: 她跟我說(我還記得是女生的她)：沒辦法！真的只能算你們倒楣！
: 我當下真的很想掀桌！！ 這是什麼服務品質啊！ 我們也不想買到瑕疵品啊！
: 他還跟我強調，因為我們是在國外買的，所以也沒辦法要求經銷商讓我們補貼差價換別款
: 產品，拜託！ 我在乎的是能否維修好嗎？我自己知道畢竟已經使用過了，所以我暗自
: 只希望能有後續的維修服務就好，誰知，台灣FOSSIL把責任推得一乾二淨！
借前文一用~
有點長，請見諒~
最近想要買一款皮質的斜背包，
所以有先在網路上做了一些功課，鎖定此牌的A款，
當時請友人先至新光三越櫃上幫我看一下A款的實品、顏色種類及價格，
七月底的時候我自己到櫃上去，就請小姐幫我拿A款紅色，
但是小姐回答:"我們從來沒有進過A款紅色"
"我們從來沒有進過A款紅色"
"我們從來沒有進過A款紅色"
(當時幫我看的友人也在，他就想說或許他記錯款式了)
然後我就問有沒有別的櫃有，因為有在官網看到，
他就回我:"不是每個顏色台灣都會進，如果你想要A款紅色，只能自己去國外帶"
我當下有點怒，但還是覺得可接受此說法
之後去別櫃晃了一下又回來，
這時看上B款的紅色，但是包上有明顯汙漬(黑色)
就問櫃姐:這裡黑黑的，有沒有新的，
這時櫃姐說:"黑黑的是沒染上紅色的皮革原色，是正常的"
"黑黑的是沒染上紅色的皮革原色，是正常的"
"黑黑的是沒染上紅色的皮革原色，是正常的"
(還搬出問過總公司...此類的話)
接著又說:"我們每個櫃點每款每個顏色只會進一個"
"我們每個櫃點每款每個顏色只會進一個"
"我們每個櫃點每款每個顏色只會進一個"
此時我眼睛看到B款的咖啡色有兩個，跟紅色擺在一起!!!
(當時我心裡想或許是紅色賣掉了)
我請他幫我查其他櫃點有沒有B款紅色
他在電腦前查了一下又說:
"我們此款紅色有進兩個"
"我們此款紅色有進兩個"
"我們此款紅色有進兩個"
於是緩緩從櫃子拿出一個未拆封的B款紅色包包，
當下我一整個不爽到極點，
但我還是拆開了看，結果，
"那個包包沒有汙漬"
"那個包包沒有汙漬"
"那個包包沒有汙漬"
"那個包包沒有汙漬"
"那個包包沒有汙漬"
感覺很差，好像急著把有汙漬的賣掉，強迫推銷；
如果我沒問就掏錢買，那就只能自認到倒楣 =.=
至於"黑黑的"我問過專業人仕了，
正常來說，皮革處理完後是淺色的，之後才會上色(大多是咖啡色系)
若那個地方沒染上色則會比紅色淡，不可能是黑的，
所以小姐說黑黑是正常的就是呼嚨我，
真是的，為何不懂的東西還要亂講，
真的是公司訓練過的嗎?
P.S.我想買皮質的側背包(略小於A4)，預算10000，還有推薦的牌子嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.77.223
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