#信任是一切成交的基礎
不管從事哪個行業、哪個領域,都免不了需要跟別人洽談「合作」的事宜。還在當上班族時,我的工作就每天都在談合作,下班後也因積極的發展斜槓,時至今日對於談合作的各種狀態或千奇百怪的要求算是累積不少經驗。
身為一個從斜槓開始創業的人,在諮詢時也常碰到想了解相關經驗的諮詢者。加上為培育生涯設計師,我們設計了一連串的課程,好讓沒有任何合作基礎的普通人,都能慢慢打造出自己的商業模式。從這些經驗,若要講從沒任何商業基礎到能穩定創造收入的核心關鍵,就是「信任」。我簡單舉兩個例子,大家一定能明白。
不認識的獵頭A,透過粉絲團私訊合作方案,對方稱自己龐大的資料庫可能會需要諮詢,而我也有許多follows或諮詢者需要找工作,希望能透過互相曝光抽成的方式合作,我客氣地婉拒了對方。
不認識的獵頭B,透過LinkedIn私訊,說follow我一段時間,很認同我分享的內容。我也分享如何提供他人生涯建議的方法後,她表示會直接推薦給身邊需要的人。因為認同她的想法,只要碰到相關領域且資質不錯的諮詢者要轉職,我都會直接推薦找她。
雖然點與點之間最近的距離叫直線,但第一次聯繫就談合作,其實是很致命的錯誤。我早期犯過非常多這種錯,開門見山就表態自己有一個產品、服務、合作,對方有沒有需要。想像自己接到推銷電話,大概就是那種感覺;所以接著當然是被掛電話或已讀不回。那時的公司並沒有什麼教育訓練,主管只會一昧的要求我們「想辦法」。儘管後來技巧變成熟,績效也不錯,但內心總感到不踏實。多年後才知道原來是自己少了一份真誠,而所謂的真誠就是「沒有利益考量的行動」,也是信任的核心。
#打造信任的循環先真誠再合作
在這個資訊越來越透明的時代,獲取訊息已不是難事;利用資訊不對稱來獲取利益是越來越困難。當你知道的別人也知道,你會的別人也會時,那專業的價值就要靠「信任」取勝!尤其經營個人品牌的人,一但失去粉絲或大眾的信任,就等於退出了市場。2014年我參加一場新創競賽,收穫最大的就是決賽時主審說的八個字-互動、互助、互信、互惠。商業上,多數人都懂要取得別人對自己的信任,就是要把別人的利益擺在優先順位考量,為對方提供價值。但真誠是更純粹的,不帶目地的互動互助。這裡所提的互動互助,不是商業上的,而是日常中的招呼、關心、舉手之勞。所以信任,不是單單分享有用的訊息,還要像個朋友般的與你的觀眾、客戶分享日常,產生互動;當你的觀眾、客戶反應需求時,分享對他們有用的資源,達到互助。有了這份真誠,你的專業加上信任就會有相對應的回饋。
關於信任的智慧,我也還在學習。這裡要推薦一個粉絲頁,是我認為真誠感十足的獵頭朋友所經營,她正走在經營個人品牌的路上,身為職業婦女在職場上多頭燒的她,也想協助與她一樣的職業婦女探索職涯的可能,我深受感動,所以一定要推薦給大家!
https://www.facebook.com/99moms
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過3萬的網紅Brian Cha Motivation,也在其Youtube影片中提到,想觀看更多建立成功事業、擴展生意的分享?✅ 立即訂閱此頻道 ? 記得開啟通知 ⬇ 節目宗旨 ⬇ HOW IT STARTED 每集邀請各界擁有出色成就的領袖分享其成功心得,從而啟發和激勵更多渴望在事業及人生上取得突破性進展的觀眾,帶出「成功無關出身背景」、「人人都可以從零開始創造命運」等訊息...
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隨著新冠疫苗問世之後接踵而至的,不只是各國明爭暗鬥的疫苗搶奪大戰,還有一場你我看不見的幕後戰爭,是一場有關疫苗虛假信息的謊言之戰,這幾天正在法國風風火火的上演。
是從一封Email開始,一個署名為Fazze的公司,同時對法國好幾位在醫藥以及科普領域,具有影響力的網紅,提出了一項金錢交易,要他們製作影片宣稱「輝瑞疫苗的死亡率是AZ疫苗的3倍」。
但是Fazze公司一來不肯透露代理客戶的身份,二是要求不准說出這是一項金錢交易。被接觸的網紅博主表示這不但違法,而且付錢傳播一個假新聞的要求,更是前所未見。
這家拒絕透露客戶名稱的廣告代理商是誰?Fazze很快就刪除了網站上原有的一個倫敦地址。前往這個地址求證的法國媒體,找不到任何關於該公司的蛛絲馬跡。在Instagram的Fazze私人帳號,以及LinkedIn上的員工,他們的共通點是全都在俄羅斯唸過書。
而Fazze所提出的論點,幾乎與4月份在俄羅斯疫苗Sputnik V的官網上出現的論點相同:「輝瑞疫苗接種者的平均死亡人數遠高於AZ疫苗」。
這件事情不同於一般的假新聞的網路操作,這一次選中的目標,是有別於一般網軍的「KOL 關鍵意見領袖」。
負責法國LCI新聞台假新聞求證的專任記者Thomas Huchon認為,主動接觸這些關鍵意見領袖,是操弄輿論的2.0新版。
法國歷史學者Marie Peltier則認為:這種言論背後的驅動力,是強化民眾對於民主社會裡,合法權威性的懷疑。
(內文)
隨著新冠疫苗問世之後接踵而至的,不只是一場與變種病毒賽跑的防疫戰,不只是各國明爭暗鬥的疫苗搶奪大戰,還有一場你我看不見的幕後戰爭,是一場有關疫苗虛假信息的謊言之戰,這幾天正在法國風風火火的上演。
新聞旁白:
向有影響力的網紅提供報酬交換合作,是司空見慣的商業模式,但在這裡完全變調,一家神秘的公關公司,同時要求幾位法國網路明星,在網路上抹黑輝瑞疫苗。
Youtube法國科普網紅 格拉塞:今天的主題一點也不好玩。
李奧格拉塞(Léo Grasset)是一位被稱為,KOL關鍵意見領袖的法國網紅,他主要是製作有關科普的影片,在YouTube上吸引了117萬的訂閱者。
新聞旁白:
一切就是從一封Email開始,一個署名為Fazze的公司,幾個好幾位在醫藥領域,具有影響力的Youtuber,例如李奧·格拉塞,他就是DirtyBiology的版主。
DirtyBiology版主 格拉塞:他們說他們的客戶不願意透露身份,還說不能讓人知道這是個付錢的行動,他們要我對輝瑞疫苗進行毀謗,告訴大家輝瑞疫苗後面有一個陰謀論,讓大家無法知道有關這個疫苗的真相。
Email中白底黑字清楚寫著:「不要在您所po的貼文、故事、影片中」,「使用任何廣告或廠商贊助等字眼」,「這必須看來像是您與大家分享的觀點」。
新聞旁白:
像其他網紅一樣,他從公關公司Fazze那裡收到了一項提案,要他們聲稱,「輝瑞疫苗的死亡率是AZ疫苗的3倍」。
DirtyBiology版主 格拉塞:最讓我震驚的是,他們強調不能透露他們付錢這件事。
同樣的提案也寄給好幾位其他的網紅,另一位收到相同提案的,是一位年輕的實習醫生。
新聞旁白:
Amin的訂閱者超過十萬人,對他提出了以2000歐元交換一個,不超過一分鐘po在Instagram上的短片。
版主 Amin:我也有過和其他廠商合作的經驗,因為我有一個網路社群,但是從來沒有碰過這種要求,要我去破壞別人信譽的例子,無論是一個疫苗一個產品還是一個人,從來沒有人付錢給我要求去毀謗別人。我真的從來沒有碰過,我真的非常震驚。
他們兩位都沒有接受這個合作提案。
DirtyBiology版主 格拉塞:我回覆他們說我想更了解一下對方,結果他們回答說「客戶不想暴露身份」,這實在是整棟樓歪掉。
法國第五電視台主播:您立刻就拒絕了這個提案,因為這個提案的兩個要求是違法的,一是不肯透露客戶的身份,二是不准說出這是一個金錢交易。
DirtyBiology版主 格拉塞:本來廣告必須透明化這一點,就已經是個問題,但是真正最大的問題在於,竟然要我傳播一個fake news。
這家拒絕透露客戶名稱的公關公司是誰? 它在網站上將自己定位為,在博客作者和廣告客戶之間的仲介。在公司網頁的底部,已被刪除的內容原來有一個倫敦地址,但是前往倫敦地址求證的法國媒體,無論是在建築物外面或是在信箱上,都沒有任何關於這家公司的蛛絲馬跡。
新聞旁白:
該機構是位於莫斯科的,Adnow公關公司的子公司,在低調的鏡頭下我們進了他們的公司。我們首先被告知:「不知道,但是他們不在這裡!」 但是在大樓前的兩名員工,確認他們是為Adnow工作:「有一個部門負責與博客作者合作」。
沒有任何跡象顯示這家公司的存在,根據英國企業登記的資料顯示,有177家其他公司,在這個地址登記註冊,而這家公司Fazze不在其中。短短一天之內這家公司的網站被刪除,在Instagram上是一個人帳戶,該公司LinkedIn上列出了四名員工,他們的共通點是全都在俄羅斯唸過書。
新聞旁白:
我們是否應該在這種操作企圖背後,歸納出這是來自俄羅斯的影響?無論如何,這一次提出的論點幾乎與4月份,在俄羅斯疫苗Sputnik V的官網上,所發表的論點相同:「輝瑞疫苗接種者的平均死亡人數,遠高於AZ疫苗」。
法國國關研究所IFRI學者 Julien Nocetti:關於俄羅斯軟實力的論述,目的不是為了樹立俄羅斯的正面形象,而是在於抹黑西方國家的可信度,這個疫苗事件仍然是一貫經典的手法。
但是這件事情之所以不同於一般的假新聞的網路操作,是在於選中的目標,是有別於網紅或是一般網軍的,「KOL 關鍵意見領袖」
法國LCI新聞台假新聞求證專任記者 Thomas Huchon:這件事弔詭的地方在於刻意去找,這些各自在他們領域裡有可信度的人,他們本來就是經營自己的品牌,然後讓他們去妖言惑眾,這可以說是操弄輿論的2.0新版。
這顯然是一個還沒有成熟到位的2.0新版,因為好幾位法國的博主都主動揭露消息,反而選擇扮演了吹哨者的角色,抹黑的假新聞於是才能即時止血停損。也許也有其他博主接受了提案,但顯然不敢po出迎合提案要求的影片。
法國歷史學者 Marie Peltier:這種言論背後的驅動力,是強化民眾對於科學言論政治言論,以及我們民主社會裡,合法權威性的不信任。
輝瑞疫苗採用的是不同於傳統疫苗,mRNA指令的的全新技術。何況AZ疫苗在歐美所引起的爭議,也並非完全是空穴來風。選擇從最排斥疫苗注射的法國出手,這是一個合乎邏輯的操作,但絕對不是一個最誇張的例子。
CBSN新聞主播:讓我說清楚,反口罩人士,認為疫苗對他們可能有害,也許他們打不到疫苗,所以打了疫苗的人,對他們可能是一種危險,所以反對戴口罩的人士,現在他們卻戴上口罩以保護自己,免於那些已經接種疫苗的人的威脅。這全都混在一起了,這是我的底線。
你沒有聽錯,反口罩人士現在竟然願意帶戴上口罩,不是保護自己防止病毒,而是為了防止和已接種疫苗者的接觸。如果病毒可以靠口罩、保持社交距離,和接種疫苗來遏止和圍堵,那麽假新聞和謊言呢?
https://www.youtube.com/watch?v=cSSt4wXdpWM
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