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社群媒體上有些相關的討論：

lookfantastic黑五dcard 在 [問題] lookfantastic失而復得更麻煩- 看板e-shopping 的推薦與評價


作者CYHruby (上ㄅ)
看板e-shopping
標題[問題] lookfantastic失而復得更麻煩
時間Fri Jan 21 11:49:40 2022

我也是去年黑五包裹失蹤的苦主之一
不斷的和客服交涉後月初被告知包裹寄丟了
最後處理方式是缺貨的就退款，剩下的重寄
結果…昨天又收到了最初的貨

一波三折後完全不想再跟這間公司來往
收到原本不見的包裹卻覺得更頭痛XD

目前是正在等客服回覆如何處理已刷退的款項
還有之後補寄的商品怎麼退也是一個問題…

有板友遇過這種情況嗎…？
看前幾篇文好像也有人遇到一樣的問題QQ

Ps:推薦還在交涉的大家直接用線上客服
比較有效率也不會每次都收到不同的版本QQ


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.223.231 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642736982.A.BCC.html
推 alzheimer: 這樣不好嗎，妳也誠實告知了，我沒買過111.71.96.211 01/21 11:52
→ alzheimer: 但如果是店家應該會送妳（？111.71.96.211 01/21 11:52
推 sapphirc: 通常這樣在美國就算你賺到了98.180.122.226 01/21 11:58
→ wafer: 印象中前面有人分享客服說補寄的不要收,然101.12.40.218 01/21 12:03
→ wafer: 後退款的好像要用PayPal付,不一定跟iherb一101.12.40.218 01/21 12:03
→ wafer: 樣要直接送你101.12.40.218 01/21 12:03
→ wafer: 以前買沒遇過什麼大問題,去年好像問題特別101.12.40.218 01/21 12:04
→ wafer: 多,我黑五有一單也在等補寄的送達101.12.40.218 01/21 12:04
→ wafer: 之前在LF買Aveda破掉,郵局有說我拒收就會退101.12.40.218 01/21 12:07
→ wafer: 回到LF那101.12.40.218 01/21 12:07
謝謝W大分享
往年買也沒有遇到這種問題過QAQ 今天特別跟管理室拜託若包裹又來請幫我拒收XD
→ pinknote: iherb現在就不寄台灣了，每家公司不同211.22.223.79 01/21 12:35
→ pinknote: ，還是聯絡客服好好地處理吧211.22.223.79 01/21 12:35
這間的客服真的會讓人覺得只有客人想趕快好好處理XD
→ pinknote: 雖然這家很雷，但應該滿多人想繼續買的211.22.223.79 01/21 12:37
推 Or3: 真的有超過30天沒反應就無法賠償嗎？ 我上L42.75.224.156 01/21 12:58
→ Or3: F看好像沒寫這個，但之前好多人很急，說沒反42.75.224.156 01/21 12:58
→ Or3: 應就來不及42.75.224.156 01/21 12:58

可能是因為中間都會失聯一個月（顯示299）客服又無法交代包裹到底在不在 容易使人更
焦慮吧

其實只是想了解包裹還在正常運送中 安心而已
→ pinknote: 印象中是部落客文章看到的，我自己211.22.223.79 01/21 13:09
→ pinknote: 是抓發貨日後40天，因為中間有聖誕211.22.223.79 01/21 13:09
→ pinknote: 跨年假期，結果真的差不多40天收到211.22.223.79 01/21 13:09
→ wafer: LF幫我補寄的,是11/28下單,到現在都還沒收101.12.40.218 01/21 13:23
→ wafer: 到,所以1/15補寄 101.12.40.218 01/21 13:23
→ pinknote: w大我是看發貨日，跟你同時間下單，12/180.217.157.141 01/21 13:30
→ pinknote: 9發貨，這2天收到180.217.157.141 01/21 13:30
推 Or3: 40天要看發貨日不是下單日 我有幾筆都12/1042.75.224.156 01/21 13:33
→ Or3: 左右發貨42.75.224.156 01/21 13:33
推 cindie23: 推pinknote 108.48.77.9 01/21 13:35
→ wafer: 我發貨日是12/6101.12.40.218 01/21 13:37
推 toplvgirl: 我還有一單黑五下單但1/1才發貨的,不過110.30.144.55 01/21 13:37
→ toplvgirl: 中間都有來信說他們努力在喬貨。真的要110.30.144.55 01/21 13:37
→ toplvgirl: 好好處理,再退出台灣又只能搞轉運了,如110.30.144.55 01/21 13:37
→ toplvgirl: 果連轉都不給轉那更慘110.30.144.55 01/21 13:37
T到遇到好客服QAQ 我很想好好處理 但在用線上客服前 每次都收到不同版本的回覆XD
推 Or3: w大 發貨日12/6的應該是這幾天收到欸42.75.224.156 01/21 13:38
→ wafer: 這樣我的單看起來的確差不多40天沒收到,LF101.12.40.218 01/21 13:40
→ wafer: 才補寄(12/6寄出,1/15補寄)101.12.40.218 01/21 13:40
→ Or3: 反正我也沒催客服 目前剩1單剛剛查已經進台42.75.224.156 01/21 13:40
→ Or3: 灣了42.75.224.156 01/21 13:40
推 mouju: 我是收到退款後，忽然有收到遺失的包裹已通111.71.89.148 01/21 13:41
→ mouju: 關的通知，等到快捷人員打給我我直接說拒111.71.89.148 01/21 13:41
→ mouju: 收，並mail 知客服，客服說我拒收東西會退111.71.89.148 01/21 13:41
→ mouju: （被吃字）拒收後東西會退回LF111.71.89.148 01/21 13:41
哇 謝謝M大 已提醒管理室
推 Or3:42.75.224.156 01/21 13:42
→ pinknote: 會抓40天沒收到再催，除了聖誕跨年國外180.217.157.141 01/21 13:46
→ pinknote: 放假+疫情，主要是不想太早面對LF客服180.217.157.141 01/21 13:46
→ pinknote: ，會減壽好幾天，哈180.217.157.141 01/21 13:46
推 Or3: 催客服我覺得沒效果啦 他也只能等追蹤不到 42.75.224.156 01/21 13:50
→ Or3: 再退啊 不如佛系等包裹 當然急著要退費的42.75.224.156 01/21 13:50
→ Or3: 就wwwww 42.75.224.156 01/21 13:50
→ Or3: 中間一度42.75.224.156 01/21 13:53
→ Or3: 12月中的包裹竟然先到!! 讓我一度以為前面42.75.224.156 01/21 13:53
→ Or3: 包裹遺失 結果隔天查就查到進口資訊了42.75.224.156 01/21 13:53
→ Or3: 所以歐洲那邊並不是按照發貨順序寄送的42.75.224.156 01/21 13:54
推 qbeelee8023: 如果收到已刷退的貨品怎麼辦49.217.134.177 01/21 14:03
推 s860382: 今天又收到一單 雖然AVEDA洗髮精有溢出一 125.227.135.163 01/21 14:04
→ s860382: 點 但還是可以接受 而且除了第一單以外125.227.135.163 01/21 14:05
→ wafer: 印象中有人說他聯絡客服,客服回覆如果要貨,101.12.40.218 01/21 14:05
→ wafer: PayPal付款,可以在訂單下詢問看看101.12.40.218 01/21 14:05
→ s860382: 後面三單都有用防撞紙(感人125.227.135.163 01/21 14:05
→ wafer: 我說的是收到已退款的貨101.12.40.218 01/21 14:06
→ wafer: 我的Aveda也有溢出一些,因為以往買都有溢出101.12.40.218 01/21 14:07
→ wafer: ,也習慣了,畢竟比台灣便宜不少101.12.40.218 01/21 14:07
推 s860382: 現在剩一單卡詩了125.227.135.163 01/21 14:09

→ ciko20012001: 我補寄又收到原來包裹的，補寄商品101.12.43.213 01/21 14:09
→ ciko20012001: 我是直接拒收。退款又收到包裹的，101.12.43.213 01/21 14:09
→ ciko20012001: 跟客服反應幾天後，是給我一個PayPa 101.12.43.213 01/21 14:09
→ ciko20012001: l付款。供你參考！ 101.12.43.213 01/21 14:09
在客服回應之前打算這麼處理 謝謝C大
→ Or3: 可是他防撞紙就是香香的白報紙啊 XD 42.75.224.156 01/21 14:19
推 s860382: 我之前買是整個箱子完全沒有防護XD125.227.135.163 01/21 14:19
推 momorain: 也是將收到已經退款的包裹,想說等收到後60.248.111.250 01/21 14:35
→ momorain: 看商品的狀態,再決定是否要退貨或買下60.248.111.250 01/21 14:36
推 pinknote: ci大的回覆必須置頂啊XDD211.22.223.79 01/21 14:39
※ 編輯: CYHruby (111.249.223.231 臺灣), 01/21/2022 15:03:01
推 Or3: m大 你收了應該不好退吧 111.255.77.143 01/21 15:07
→ wafer: 收了應該就不好退,我之前Aveda破了那次,郵 101.12.40.218 01/21 15:42
→ wafer: 局有用透明塑膠袋裝起來,因為整個紙箱爛得 101.12.40.218 01/21 15:42
→ wafer: 差不多,破掉的是1000ml的洗髮精,不過我是 101.12.40.218 01/21 15:42
→ wafer: 收下後拍照/攝影,請LF重寄一瓶給我 101.12.40.218 01/21 15:42
推 RHEOLOGY: 我還有四單未到,狀態都在299.也是佛系等 220.130.53.160 01/21 15:56
推 kmaui: 想問樓上C大，PayPal帳號的部分LF有很晚才114.136.167.158 01/21 16:00
→ kmaui: 給嗎？給他我的帳戶後就一直沒回覆，真的114.136.167.158 01/21 16:00
→ kmaui: 說很麻煩啊 謝謝您114.136.167.158 01/21 16:00
推 brightcharm: 想問一單已經寄信給我說清關了這樣是 175.182.19.186 01/21 16:07
→ brightcharm: 快要收到的意思嗎175.182.19.186 01/21 16:07
→ brightcharm: 另外還有一單沒消息... 175.182.19.186 01/21 16:07
推 Or3: 樓上你上郵局國際包裹輸入編號就知道了 42.75.224.156 01/21 16:23
推 s860382: 我收到清關訊息通常當天就拿到了125.227.135.163 01/21 16:24
推 pinknote: 推原po的“只有客人想好好處理”XDD211.22.223.79 01/21 16:29
推 darkelecy: 包裹遺失直接線上客服 當下就會處理了220.143.197.120 01/21 16:31
推 chcxxx: 剛剛也收到了已經退款+補寄的包裹， 110.30.129.195 01/21 16:38
→ chcxxx: 但這個包裹客服有回覆確定遺失，寄出到今 110.30.129.195 01/21 16:38
→ chcxxx: 天應該超過50天了真的沒想到會收到… 110.30.129.195 01/21 16:38
→ chcxxx: 看下來是不是補寄的包裹拒收，然後再補已 110.30.129.195 01/21 16:38
→ chcxxx: 退款的部分？希望剩下那一個沒到的不會跟 110.30.129.195 01/21 16:38
→ chcxxx: 補寄的包裹差不多時間到，拒收錯個就更麻 110.30.129.195 01/21 16:38
→ chcxxx: 煩了嗚嗚 110.30.129.195 01/21 16:38
推 Anneptt: 我請他們補寄，就收到商品。請他們取消 39.9.76.77 01/21 16:43
→ Anneptt: 補寄，他們說來不及，請我收到補寄商品通 39.9.76.77 01/21 16:43
→ Anneptt: 知他們。因為是家人都習慣幫忙收貨，貨運 39.9.76.77 01/21 16:43
→ Anneptt: 也都不會打給我，無法拒收。昨天收到補寄 39.9.76.77 01/21 16:43
→ Anneptt: 的商品，詢問如何退貨，他們給我連結， 39.9.76.77 01/21 16:43
→ Anneptt: 請我輸入代碼，但我也找不到代碼選項， 39.9.76.77 01/21 16:43
→ Anneptt: 都在想是不是吸收這個商品比較快，退回去 39.9.76.77 01/21 16:43
→ Anneptt: 好麻煩啊！ 39.9.76.77 01/21 16:43
→ pinknote: c大你留意一下哪件先收到清關通知，應 211.22.223.79 01/21 16:43
→ pinknote: 該就比較不會收錯...除非同一天清關 211.22.223.79 01/21 16:43
推 iris183: 以前住美國網購Nordstrom 也遇過類似情 42.72.208.73 01/21 17:18
→ iris183: 形，原本寄丟的也是後來收到，店家就直 42.72.208.73 01/21 17:18
→ iris183: 接送我了，美國對消費者真的很好 42.72.208.73 01/21 17:18
推 pipicaca: 223.138.22.134 01/21 17:46
→ pipicaca: LF就是佛系等。很多單都停在299狀態， 223.138.22.134 01/21 17:46
→ pipicaca: 海關最近企出來一批 223.138.22.134 01/21 17:46
→ pipicaca: 陸續收到。223.138.22.134 01/21 17:46
→ pipicaca: 郵局人員也說過年前收到都運氣很好。人223.138.22.134 01/21 17:47
→ pipicaca: 力有限、折扣期間包裹爆數量，等很久很223.138.22.134 01/21 17:47
→ pipicaca: 正常223.138.22.134 01/21 17:47
推 kiyomi0: 我目前也是遇到這樣，款退給我，但這兩天49.216.176.245 01/21 17:49
→ kiyomi0: 又收到商品，跟客服反應我沒有paypal帳號49.216.176.245 01/21 17:49
→ kiyomi0: ，他們說會反應給財務部門，然後在回我，49.216.176.245 01/21 17:49
→ kiyomi0: 到時看他們怎麼回，我再來跟大家分享49.216.176.245 01/21 17:49
目前也是在等客服和財務部門討論回覆給我XD
(又這樣過了三天）
→ Or3: 對啊 郵差說超多人買這家 他們包裹非常多42.75.224.156 01/21 18:02
推 akane5499: 請問一下 我的是12/14出貨 啥時候可以223.138.53.194 01/21 18:25
→ akane5499: 收到啊？223.138.53.194 01/21 18:25
推 alice70: 補寄的先收到，原包裹今天才收到，直接111.71.36.29 01/21 18:55
→ alice70: 請郵差退回111.71.36.29 01/21 18:55
→ alice70: 有耐心終究會收到 哈 111.71.36.29 01/21 18:56
推 ponytailgirl: 以前買LF大約10-14天收到，但去年 42.73.77.249 01/21 19:22
→ ponytailgirl: 黑五訂的東西仍有一樣沒收到，還有 42.73.77.249 01/21 19:22
→ ponytailgirl: 一樣漏寄，今天用線上客服覺得還可 42.73.77.249 01/21 19:22
→ ponytailgirl: 以，退費不囉嗦，不過補寄就不知道 42.73.77.249 01/21 19:22
→ ponytailgirl: 要等多久了 42.73.77.249 01/21 19:22
推 dreamstory: 通常美國公司就會直接送你了，但還是 61.228.79.189 01/21 19:29
→ dreamstory: 確定一下吧，這家好像是英商？話說很 61.228.79.189 01/21 19:29
→ dreamstory: 推spaceNK,寄貨快包裝也好，去年黑五 61.228.79.189 01/21 19:29
→ dreamstory: 買，有打折又沒有等到 61.228.79.189 01/21 19:29
→ myvoice: 超過40天沒有跟客服聯繫他們就不管了， 27.52.38.54 01/21 20:14
→ myvoice: 建議30幾天的先去煩客服請他們查包裹 27.52.38.54 01/21 20:14
推 A710229: 因為LF等很久,被版友燒到spacenk,下訂後49.216.129.146 01/21 20:15
→ A710229: 10天到貨,包裝又防撞49.216.129.146 01/21 20:15
→ myvoice: 昨天跟客服抱怨沒有收到包裹，然後今天 27.52.38.54 01/21 20:18
→ myvoice: 收到回信說要去跟貨運公司確認情況，3-27.52.38.54 01/21 20:18
→ myvoice: 5個工作天才會回覆，看到版友說這是罐頭27.52.38.54 01/21 20:18
→ myvoice: 訊息就去找線上客服，結果得到相同回答 27.52.38.54 01/21 20:18
→ myvoice: 27.52.38.54 01/21 20:18
推 frando: 我的黑五LF在今天終於都到貨了，我個人是118.167.158.69 01/21 20:48
→ frando: 佛系等貨，沒有催客服，覺得最近國際貨運118.167.158.69 01/21 20:48
→ frando: 真的很慢，因為有買美國、日本，貨品都比118.167.158.69 01/21 20:48
→ frando: 以往慢很多 118.167.158.69 01/21 20:48
→ frando: LF的到貨時間大概是比預計的再晚一個月，118.167.158.69 01/21 20:49
→ frando: 提供給大家心裡有個底118.167.158.69 01/21 20:49
推 maggie0731: 過了兩個多月，我今天終於收到貨了，218.166.157.129 01/21 21:08
→ maggie0731: 以後絕對不再買這間！218.166.157.129 01/21 21:08
推 a123454698: 這優秀的寄送效率，不如直接台灣買一1.200.254.117 01/21 21:34
→ a123454698: 買1.200.254.117 01/21 21:34
推 s860382: 畢竟有的價錢可不是只差一倍而已 如果真58.115.194.163 01/21 22:14
→ s860382: 的不急還是會買58.115.194.163 01/21 22:14
推 toplvgirl: 我東西都會預留一份備品,所以也是佛系110.30.144.55 01/21 22:28
→ toplvgirl: 等,三折的價格...我願意等XD110.30.144.55 01/21 22:28
推 womo0902: LF超過出貨日40天是真的不受理，而且它39.13.135.11 01/21 22:30
→ womo0902: 們網站有說，可是好像很多人不知道。。 39.13.135.11 01/21 22:30
→ womo0902: 。 39.13.135.11 01/21 22:30
推 brightcharm: 回報一下有一單郵局查到啦~~175.182.19.186 01/21 22:42
→ brightcharm: 另一單說要退款因為我跟他說已經超過175.182.19.186 01/21 22:42
→ brightcharm: 40天了請退款給我客服馬上說3-5天會175.182.19.186 01/21 22:42
→ brightcharm: 退款 給大家參考一下175.182.19.186 01/21 22:43
→ brightcharm: 想請問大家要如何知道已退款呢?175.182.19.186 01/21 22:43
→ brightcharm: 會跳通知嗎?還是自己要打去信用卡175.182.19.186 01/21 22:43
→ brightcharm: 客服問175.182.19.186 01/21 22:43
我的話是直接刷退哦！不會額外通知
→ brightcharm: 第一次買的經驗是:要持續寫信到他回175.182.19.186 01/21 22:45
→ brightcharm: 不然客服不是很積極 175.182.19.186 01/21 22:45
推 womo0902: 退款的話paypal跟信用卡交易紀錄會有 39.13.135.11 01/21 23:55
推 nasher1224: 一樣平信寄出的，上禮拜買的space nk61.228.189.105 01/22 00:11
→ nasher1224: 都已經收到了，LF 1/4寄出還沒下文 61.228.189.105 01/22 00:11
推 Or3: 原來是台灣網站才有那句40天@@ 我看UK版本 42.75.224.156 01/22 00:16
→ Or3: 就沒有42.75.224.156 01/22 00:16
推 cigarock: 這種情況我以為都是就直接收下來耶 因136.24.198.176 01/22 07:59
→ cigarock: 為你什麼錯都沒有啊 你都是照著流程走136.24.198.176 01/22 07:59
→ cigarock: 至少在美國是這樣 我還沒遇過因此被要136.24.198.176 01/22 07:59
→ cigarock: 求付款或是要求寄回去136.24.198.176 01/22 07:59
越想越覺得LF態度也是很不積極 應該也沒有真的需要收回去？XD
推 flyinlove: 我也是要求退款後貨到，打去銀行問也49.216.190.100 01/22 09:36
→ flyinlove: 說有刷退，兩難啊因爲退貨要自行下載49.216.190.100 01/22 09:36
→ flyinlove: 表格貼好再送去郵局（運費要先墊，再49.216.190.100 01/22 09:36
→ flyinlove: 把運費支出憑證拍照傳給客服才會退運費49.216.190.100 01/22 09:36
→ flyinlove: ）49.216.190.100 01/22 09:36
推 flyinlove: 想要留下包裹但沒有PayPal 帳戶給他們49.216.190.100 01/22 09:38
→ flyinlove: 扣款，現在等客服端有什麼回覆（說會聯49.216.190.100 01/22 09:38
→ flyinlove: 繫他們的finance team)49.216.190.100 01/22 09:38
推 wei2019: 所以如果超過三十天沒收到，補寄後兩個180.217.241.205 01/22 09:42
→ wei2019: 一起到（警衛已經代收了），要怎麼退，180.217.241.205 01/22 09:42
→ wei2019: 麻煩的要命有點不想理…180.217.241.205 01/22 09:42
推 eipduolc: ASOS以前會直接說送我..XD 1.162.150.40 01/22 10:16
→ darkelecy: 今年海運特別慢不全是LF的問題 看上面220.143.197.120 01/22 10:37
→ darkelecy: 就知慢但多有收到更怕不送台灣220.143.197.120 01/22 10:37
推 Or3: 10單每單都超過2000 但是完全沒有收稅 佛 42.75.224.156 01/22 10:55
→ Or3: 得要命啊 42.75.224.156 01/22 10:55
推 brightcharm: 又來更新一下，我的單子被拆只來了27.242.135.112 01/22 12:11
→ brightcharm: 一樣少了兩項怎麼辦27.242.135.112 01/22 12:11
→ pinknote: lf客服若是有回怎麼處理，大家就盡自己 211.22.223.79 01/22 13:24
→ pinknote: 能力吧，不是每家公司都佛心，很怕像ih 211.22.223.79 01/22 13:24
→ pinknote: erb以後不送台灣 211.22.223.79 01/22 13:24
願意寄台灣當然很好 但也希望該提供的溝通橋樑要做好吧
目前看起來是大家積極要和客服討論處理
但LF都回的很消極不然就是沒有下文
（相信他們也有感受到客戶沒有要佔便宜吧）
→ pinknote: paypal帳號其實滿方便的 211.22.223.79 01/22 13:26
→ pinknote: 之前asos寄錯也是按照他們流程寄回去， 211.22.223.79 01/22 13:31
→ pinknote: 先墊的運費也都有退，lf答應補寄也補寄 211.22.223.79 01/22 13:31
→ pinknote: 了，也不用擔心運費不退啦 211.22.223.79 01/22 13:31
→ pinknote: 有好幾位版友遇到也處理了，應該沒這麽 211.22.223.79 01/22 13:34
→ pinknote: 麻煩 211.22.223.79 01/22 13:34
目前看起來最麻煩的是明明是客服說寄丟又寄來
應該不是每個人都能當下拒收退回QQ
→ pinknote: b大，我的也是被拆，你登入或收信看有211.22.223.79 01/22 13:37
→ pinknote: 沒有新貨運單號，沒有就問live客服 211.22.223.79 01/22 13:37
推 haowen: 如果收到之後補寄的就收下呀！英國也是像 42.73.17.185 01/22 13:43
→ haowen: 美國那樣都會直接送（至少我在英國買從沒 42.73.17.185 01/22 13:43
→ haowen: 碰過要回去的店家） 42.73.17.185 01/22 13:43
→ pinknote: 可是lf客服有回覆怎麼處理了... 211.22.223.79 01/22 13:49
我自己是沒有得到明確回覆要怎麼處理才上來PO文啦QQ
已經主動聯絡太多次了 心累^_^川
→ j8611: 請問一下40天可以在網站的哪邊查看呢？想223.137.162.181 01/22 14:40
→ j8611: 請客服能在40天之內回覆包裹的狀況，很怕已223.137.162.181 01/22 14:40
→ j8611: 經被扣款最後卻無法處理223.137.162.181 01/22 14:40
→ yunyu810917: 分享一下 狀況，39天回覆後客服馬上1.34.85.136 01/22 15:38
→ yunyu810917: 補寄，第40天收到原訂單但有品項過期1.34.85.136 01/22 15:38
→ yunyu810917: ，客服退款但沒全品項退，然後最近補1.34.85.136 01/22 15:38
→ yunyu810917: 寄的也收到了 1.34.85.136 01/22 15:38
推 ruru244: 請問補寄的弱要退回，是直接跟郵差說拒收210.201.109.226 01/22 16:56
→ ruru244: 郵局就會自動進行退回作業嗎？210.201.109.226 01/22 16:56
這個可能要等其他版友分享了
我目前的做法是請管理室的拒收
推 akane5499: 等了1個多月收到...贈品 本體還是沒收223.138.53.194 01/22 19:43
→ akane5499: 到啊！223.138.53.194 01/22 19:43
→ wafer: 之前郵局是跟我說只要我拒收,他們就會退回114.25.109.222 01/22 21:16
→ wafer: 到寄件人114.25.109.222 01/22 21:16
推 J1stlove: 想問用PayPal補款是付原訂單價格嗎？111.251.210.27 01/23 14:39
推 marrylamb: 已退款或是補寄的就直接收下 那是他們111.251.88.233 01/23 17:38
→ marrylamb: 已經結單了 退了更麻煩111.251.88.233 01/23 17:38
真的越來越不想管了XD
※ 編輯: CYHruby (111.249.226.33 臺灣), 01/23/2022 20:28:00
推 ppppp23: 真的可以收下嗎？會不會有什麼法律問題？111.251.60.30 01/23 20:53
→ ppppp23: 我也遇到收到兩樣商品 真的很麻煩111.251.60.30 01/23 20:53
推 brightcharm: 正在等退款這家真的是多便宜都不想買 175.182.19.186 01/23 21:47
推 toplvgirl: 就請他們開paypal ，然後自己找平台轉 27.51.153.5 01/23 22:16
→ toplvgirl: 賣掉，這價格不會虧吧？ 27.51.153.5 01/23 22:16
→ toplvgirl: 千萬不要再弄出像iherb的事了... 27.51.153.5 01/23 22:18
真心希望LF若能建立這種情況的處理流程
（官方說貨不見了 退款補寄 貨又來這種）
消費者應該不會不依循 至少我就很急著想處理掉
現在是我開好了 請他們給連結都等不到回信QAQ
更不用說那些直接被略過問怎麼退回多寄商品的事了～
如果因此要怪罪消費者或不配送台灣 那會有點傻眼XD
至少我是誠意滿滿啦
→ pinknote: 懶得處理的就收下來唄，沒paypal帳號付223.139.176.214 01/23 22:28
→ pinknote: 款他們應該也沒輒，難不成鎖住不給買嗎223.139.176.214 01/23 22:28
→ pinknote: ？223.139.176.214 01/23 22:28
推 ppppp23: 想知道LF這次會這麼慢也是跟台灣海關清 111.251.60.30 01/23 22:40
→ ppppp23: 關速度太慢導致的嗎？ 111.251.60.30 01/23 22:40
→ ppppp23: 同時購買其他歐美海外網購商品的速度都111.251.60.30 01/23 22:41
→ ppppp23: 比LF快很多111.251.60.30 01/23 22:41
※ 編輯: CYHruby (111.249.226.33 臺灣), 01/23/2022 23:37:28
→ XDdong: 我也覺得他們如果有設立40天一定要回報， 180.217.250.37 01/24 00:15
→ XDdong: 結果重複收取還得想辦法退好麻煩 180.217.250.37 01/24 00:15
→ XDdong: 我自己整單才才買兩千多 後面補寄的拆成 180.217.250.37 01/24 00:17
→ XDdong: 好幾包來，一包裡面大概價值還不到500 這 180.217.250.37 01/24 00:17
→ XDdong: 樣回郵成本不是更高 180.217.250.37 01/24 00:17
→ XDdong: 我是寄到公司櫃檯每次都不同人也不方便交 180.217.250.37 01/24 00:18
→ XDdong: 代拒收 180.217.250.37 01/24 00:18
→ XDdong: 想說等補寄的全部都到了再問客服好了-.- 180.217.250.37 01/24 00:19
推 toplvgirl: 可以試試看FB私訊,看dcard感覺比較有人 27.51.153.5 01/24 01:36
→ toplvgirl: 會回進度,或許處理的進度不快,但至少 27.51.153.5 01/24 01:36
→ toplvgirl: 詢問時起碼都有看到回覆 27.51.153.5 01/24 01:36
推 momorain: 回報後續,1/17收到退款,1/21收到包裹,朋 60.248.111.250 01/24 11:59
→ momorain: 友檢查保存期限新,想留下,1/23與線上客 60.248.111.250 01/24 11:59
→ momorain: 服(英文)詢問是否可留下包裹,重新付款, 60.248.111.250 01/24 12:00
→ momorain: 客服拒絕,要求我寄回包裹,對話結束後,因 60.248.111.250 01/24 12:00
→ momorain: 有其他問題,又再次聯絡線上客服(不同位) 60.248.111.250 01/24 12:01
→ momorain: 想說碰運氣再次詢問是否能留下包裹,重新 60.248.111.250 01/24 12:02
→ momorain: 付款,第二位客服說可以,會從我信用卡再 60.248.111.250 01/24 12:02
→ momorain: 次扣款,就不須將包裹寄回 60.248.111.250 01/24 12:02
推 Or3: 不是台灣清關太慢喔！收到包裹回去查貨態， 42.75.224.156 01/24 14:30
→ Or3: 幾乎一到台灣2天內就送件了 42.75.224.156 01/24 14:30
推 sunnylu4: 昨天才收到黑五的商品...原本等到都想 1.200.73.68 01/24 14:56
→ sunnylu4: 說要不要退貨了 1.200.73.68 01/24 14:56
推 aa1: 求救~重複收到貨怎麼辦？有爬文說拒收，但家 1.34.189.63 01/24 16:50
→ aa1: 裡警衛已經先幫忙代簽收了該怎麼辦呢 1.34.189.63 01/24 16:50
推 aa1: 因為之前說我的包裹遺失了，請他補送後已經 1.34.189.63 01/24 17:57
→ aa1: 收到包裹 ，結果今天好像收到原本遺失的那單 1.34.189.63 01/24 17:57
→ aa1: 了@@ 1.34.189.63 01/24 17:57
推 cherish0109: 黑五共下了6單11/25，其中一筆是lanc 1.34.4.112 01/24 18:28
→ cherish0109: ome的玫瑰霜禮盒，等待中LF方主動通 1.34.4.112 01/24 18:28
→ cherish0109: 知有缺貨會再跟官方催貨，後來通知 1.34.4.112 01/24 18:28
→ cherish0109: 我12/8寄出，最後我於今天1/24收到， 1.34.4.112 01/24 18:28
→ cherish0109: 6筆商品都完好沒有摔破（包括4瓶115m 1.34.4.112 01/24 18:28
→ cherish0109: l的小黑瓶有）我都佛系等待 1.34.4.112 01/24 18:28
推 mirumimi: 美國都是直接送你了，而且反過來想收退 1.200.181.46 01/25 02:08
→ mirumimi: 貨對他們反而是麻煩也說不定 1.200.181.46 01/25 02:08
推 a663124: 27.52.139.206 01/25 10:54
推 Anneptt: 111.249.199.127 01/26 07:54
→ Anneptt: 客服也是請我自己寄回去，但他要我先報111.249.199.127 01/26 07:56
→ Anneptt: 價，再提供解決方案…111.249.199.127 01/26 07:56
推 J1stlove: 今天意外收到補寄商品，我乾脆等客服找111.251.200.238 01/26 19:38
→ J1stlove: 我再說好了，反正是小黑安瓶，用同樣價111.251.200.238 01/26 19:39
→ J1stlove: 格重新付款還是划算，沒找我就當賺到XD111.251.200.238 01/26 19:39
推 livelyjenny: 我是當時要求退款客服直接退錢給我， 122.116.91.11 01/27 08:16
→ livelyjenny: 都過快一個月了…請問後來突然收到貨 122.116.91.11 01/27 08:16
→ livelyjenny: 管理員簽收了可以不處理嗎？ 122.116.91.11 01/27 08:16
推 livelyjenny: 剛剛我直接跟客服詢問，他們說已經223.137.191.193 01/27 15:39
→ livelyjenny: 拿到退款的東西如果還是有收到，他223.137.191.193 01/27 15:39
→ livelyjenny: 們也不能要求我們再付錢…跟版上遇223.137.191.193 01/27 15:40
→ livelyjenny: 到的差好多223.137.191.193 01/27 15:40
推 toplvgirl: 有在dcard 看到這則留言,不知道是超過 114.37.55.93 01/28 11:41
→ toplvgirl: 一個金額或數量才會被要求,還是以後會 114.37.55.93 01/28 11:41
→ toplvgirl: 往這個程序走,不清楚。還是建議即使沒 114.37.55.93 01/28 11:41
→ toplvgirl: 收到要求有多收到的可以跟fb處理得乾淨 114.37.55.93 01/28 11:41
→ toplvgirl: 一點XD 114.37.55.93 01/28 11:41
→ toplvgirl: 114.37.55.93 01/28 11:42
→ toplvgirl: 然後我黑五最後一單剛剛已經收到了 114.37.55.93 01/28 11:51
推 A710229: 我的黑五在12月中仍查不到單號紀錄，被 101.12.34.167 01/30 16:43
→ A710229: 認定遺失，ㄧ單退款一單重出，1月中網站 101.12.34.167 01/30 16:43
→ A710229: 通知已經收到退貨，我又用當初單號到fed 101.12.34.167 01/30 16:43
→ A710229: ex查，還是查不到紀錄，補寄的在上週陸 101.12.34.167 01/30 16:43
→ A710229: 續到貨，包裝比之前好很多。好奇又收到 101.12.34.167 01/30 16:43
→ A710229: 包裹的，現在fedex查得到紀錄嗎？ 101.12.34.167 01/30 16:43
→ pinknote: 還是主動跟客服聯絡吧...等lf主動聯絡. 1.200.152.14 02/03 22:06
→ pinknote: ..呵呵 1.200.152.14 02/03 22:06






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