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momo快速到貨補償申請 在 [問題] momo的快速到貨根本算48H吧- 看板e-shopping 的推薦與評價


作者aa2468291 (mkhu)
看板e-shopping
標題[問題] momo的快速到貨根本算48H吧
時間Sun Apr 4 13:56:24 2021

3/31號 11點07分下單，4/1日等到12點多送達，原本想說超過時間就申請補償。

客服表示最晚時間是4/2日11點07分前，已於4月1日送達所以沒有問題。

他們說非營業時間要扣除(22點到10點)，我以為是指下單時間，如果是下單時間那就算了，
可以理解這樣應該不符合快速到貨。

但他們的意思是說這段時間(22點到10點)不算24H計算範圍，非營業時間直接扣除，我的商
品也在路上跑啊，到底哪裡非營業了…，所以等於一天吃你12小時，兩天吃你24小時，48H
內到貨都合理…。







--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.13.184 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1617515786.A.839.html
推 lianpig5566: 對 MOMO的算法就是這樣110.28.98.44 04/04 14:33
→ lianpig5566: 但就算這麼刁 我還是拿過兩次補償金 110.28.98.44 04/04 14:33
→ lianpig5566: 由此可知MOMO速度到底多麼不穩定....110.28.98.44 04/04 14:33
推 Or3: 對 所以價格一樣我會選pc買 42.74.124.20 04/04 14:46
→ aa2468291: 對 就是48H剛剛又問了一次42.75.13.184 04/04 14:53
推 rain91502: pc才是真的24h 有次我晚上12點多訂 223.137.14.41 04/04 14:56
→ rain91502: 隔天早上10點就到了XD223.137.14.41 04/04 14:56
推 monch: PCHOME這次連假中購買大型家電，雖然他上面123.204.238.108 04/04 14:59
→ monch: 有寫24H，但想說連假沒有也沒差，並不急，123.204.238.108 04/04 15:00
→ monch: 隔天早上就收到了...123.204.238.108 04/04 15:00
→ aa2468291: pchome 遲到真的就補償 沒有第二句話42.75.13.184 04/04 15:40
→ aa2468291: 然後也真的很少遲到42.75.13.184 04/04 15:40
→ aa2468291: momo真的就表面上是快速到貨 事後都他42.75.13.184 04/04 15:40
→ aa2468291: 們在解釋42.75.13.184 04/04 15:40
→ aa2468291: 刁到 都要跟客服交手才拿得到補償42.75.13.184 04/04 15:41
→ aa2468291: 真的很破壞心情42.75.13.184 04/04 15:41
推 kelen75: pc我買過小年夜當天也超快速送達49.216.24.184 04/04 16:07
→ reality362: 不是要幫momo說話，上個禮拜某天早上1150.116.229.131 04/04 16:08
→ reality362: 1點在momo訂了3樣東西，結果當天下午3150.116.229.131 04/04 16:08
→ reality362: -4點就送到了，只能說很看運氣150.116.229.131 04/04 16:08
推 imhua: 訂購後信中會寫最慢到貨時間，超過真的有114.137.107.171 04/04 16:15
→ imhua: 收到補償。但週日貨運沒營業不算。114.137.107.171 04/04 16:15
→ p3: 我遇過客服回覆北部倉庫沒貨，要從其他倉庫寄223.140.41.152 04/04 16:35
→ p3: 出，所以不在補償範圍內的屁話，明明就標「速223.140.41.152 04/04 16:35
→ p3: 」,結果一堆理由，真的超爛，還振振有詞。223.140.41.152 04/04 16:35
→ yjlee0829: 我遇到的是PC-郵局 沒24小時內 momo-118.150.203.239 04/04 16:38
→ yjlee0829: 黑貓 凌晨訂 下午到118.150.203.239 04/04 16:38
推 odeliacher: 我前幾年在MOMO買快速到貨的吸塵器114.137.115.223 04/04 16:39
→ odeliacher: 過了十天才收到 物流沒有按門鈴或電聯114.137.115.223 04/04 16:39
→ odeliacher: 就直接寫電聯不上 MOMO客服也完全不回114.137.115.223 04/04 16:39
→ odeliacher: 後來幾乎都在PC買了囧114.137.115.223 04/04 16:39
推 steffi2: 呃 好爛的理由 39.8.62.189 04/04 16:39
→ odeliacher:114.137.115.223 04/04 16:40
→ odeliacher: 當初查的單號紀錄整個超瞎～114.137.115.223 04/04 16:40
推 a0356482: 記得pc的備註也有寫非營業時間不算入24h 101.12.73.9 04/04 17:30
→ a0356482: r 101.12.73.9 04/04 17:30
→ a0356482: 101.12.73.9 04/04 17:32
→ a0356482: 101.12.73.9 04/04 17:32
→ a0356482: 但我4/1 14點多訂大積才的除濕機12L隔天 101.12.73.9 04/04 17:33
→ a0356482: 4/2 早上9：30就到了 101.12.73.9 04/04 17:33
推 a0356482: P.s. 我在台北市 101.12.73.9 04/04 17:35
推 starscat: 好瞎...140.112.215.114 04/04 17:48
推 POPBOBO: momo一堆藉口物流繁忙都不算。然後週日 223.141.244.9 04/04 18:00
→ POPBOBO: 整天不算。一天只算12小時。買momo真的是 223.141.244.9 04/04 18:00
→ POPBOBO: 靠運氣，也不用想要補償。PC就簡單明瞭。 223.141.244.9 04/04 18:00
推 fate: 買Momo很容易找罪受，pchome好用多了 42.76.2.129 04/04 18:10
推 Or3: 而且pc遲到補100只要在訂單點選 momo還要找 42.74.124.20 04/04 18:17
→ Or3: 客服 42.74.124.20 04/04 18:17
推 jiaj: Momo賠償都會拖一堆理由，哪像pc很阿莎力 101.9.35.163 04/04 18:25
推 stupidmin: 原來momo有快速到貨喔 完全沒發現QQ 42.76.147.235 04/04 18:40
推 mini120: pc如果遲到給補償不囉唆，momo遲到會裝傻 114.137.59.125 04/04 19:28
→ mini120: 說要再確認，拖個兩天以後說貨已經送到了 114.137.59.125 04/04 19:28
→ mini120: 喔不給補償 114.137.59.125 04/04 19:28
推 kiosk: pc我上次買無印24變72hr 119.77.169.250 04/04 19:38
推 nuelle: pchome我買都很快到貨(24h內)而且在南部 101.9.205.77 04/04 19:47
→ nuelle: Momo是不急的東西用折價券才會買 101.9.205.77 04/04 19:47
推 spylover: 如果沒有很急我不會催要多快到貨223.136.202.5 04/04 20:26
→ spylover: 不過通常都一兩天就收到了223.136.202.5 04/04 20:27
推 smiles512: 前天吹風機壞掉00點訂 隔天下午五點多101.136.253.4 04/04 21:05
→ smiles512: 收到有點感動，感覺地區也會有差別 我101.136.253.4 04/04 21:05
→ smiles512: 在台中101.136.253.4 04/04 21:05
推 Minilla: 新竹市當天0點搶限時優惠的東西，當天中27.242.171.169 04/04 21:28
→ Minilla: 午或下午會收到。 27.242.171.169 04/04 21:28
→ aa2468291: pc是你在那段時間訂不算24h 42.77.156.227 04/04 21:35
→ aa2468291: 可以理解42.77.156.227 04/04 21:35
→ aa2468291: momo是不管甚麼時候都要扣你那個12小42.77.156.227 04/04 21:35
→ aa2468291: 時42.77.156.227 04/04 21:35
推 cammel: 但我弟3/31晚上11點多訂地墊，4/1早上10點223.139.157.232 04/04 21:35
→ cammel: 多就到貨了223.139.157.232 04/04 21:35
→ aa2468291: 當然會有很快到貨的時候 42.77.156.227 04/04 22:00
→ aa2468291: 重點是就是48H超過才有補償42.77.156.227 04/04 22:01
→ aa2468291: 文字遊戲 42.77.156.227 04/04 22:01
→ aa2468291: 理由真的超多 42.77.156.227 04/04 22:01
推 shibababy: 但我3/29 17點訂3/31 9點到的有拿到補 111.240.3.76 04/04 22:56
→ shibababy: 償欸 111.240.3.76 04/04 22:56
推 swert8581: 之前也是2天才收到但沒拿到補償，請問m 61.60.217.38 04/04 23:34
→ swert8581: o的補償會是什麼?61.60.217.38 04/04 23:34
→ swert8581: 看到補償規則了，謝謝! 61.60.217.38 04/04 23:36
推 Delusion: 推推PChome才是真24小時，我只有不急才27.246.133.47 04/04 23:43
→ Delusion: 會買momo27.246.133.47 04/04 23:43
推 annie80719: 之前有次2天後才到貨，申請補償被拒絕123.193.41.111 04/04 23:43
→ annie80719: 原因是因為我使用街口支付，不符合123.193.41.111 04/04 23:44
推 ssss3566: pc補償100還比較好 但是通常都是momo遲111.254.65.248 04/05 00:46
→ ssss3566: 到最多111.254.65.248 04/05 00:46
推 kitkatuu: 我訂都很快收到 但是我相信我只是比較 61.65.130.147 04/05 01:12
→ kitkatuu: 幸運而已 61.65.130.147 04/05 01:12
噓 yvonne13: 我才剛發生一次 他們的算法根本就是按了 1.200.255.58 04/05 01:29
→ yvonne13: 時間停止器== 1.200.255.58 04/05 01:29
推 cyrich: 對根本就是48小時，我上次直接跟客服說 那 39.9.163.28 04/05 02:42
→ cyrich: 你們應該改48小時到貨才不會誤導消費者 客 39.9.163.28 04/05 02:42
→ cyrich: 服跟我說好 會把意見呈上去 39.9.163.28 04/05 02:42
推 filet: pc好用的只有北北基桃，剩下的比momo還難用 61.230.48.57 04/05 04:25
→ filet: 24小時只限1200~2200，而且還常會遲到 61.230.48.57 04/05 04:25
→ filet: 在竹苗區momo速度比pc好太多了 61.230.48.57 04/05 04:26
推 Or3: 我在台南 pc比momo穩多了 42.74.124.20 04/05 05:14
→ Or3: 尤其是momo大榮送的 禮拜六直接跳過不會送42.74.124.20 04/05 05:14
→ Or3: 所以週五訂的 會變成星期一才收到 42.74.124.20 04/05 05:15
→ aa2468291: 他昨天也是說會把意見呈上去，就是48H42.77.132.166 04/05 05:45
→ aa2468291: 啊，問他是或不是拐彎抹角…42.77.132.166 04/05 05:45
推 auction88: 常遲到送你100才要多訂 223.140.84.223 04/05 07:28
→ auction88: 不用講比momo難用這種鬼話223.140.84.223 04/05 07:29
推 erik777: 對 momo根本不是24h61.228.172.248 04/05 08:30
推 Shiaws: 台南訂pc 大材積商品 4/2凌晨12:00多訂4/3 111.254.14.34 04/05 10:13
→ Shiaws: 早上9:00收到 111.254.14.34 04/05 10:13
→ rax1010: Mono還會商品跟贈品分開出貨，還要取兩次 39.12.6.194 04/05 10:41
推 jennifer4551: 上次不是才一篇類似的，只是是在抱36.233.254.232 04/05 10:53
→ jennifer4551: 怨pc36.233.254.232 04/05 10:53
推 Or3: 42.74.124.20 04/05 11:59
推 iris183: 我週六買momo快速到貨，他用黑貓出貨，36.225.104.242 04/05 12:51
→ iris183: 黑貓週六週日連假不送，真的不懂momo為36.225.104.242 04/05 12:52
→ iris183: 何還選黑貓配送，快速到貨是假的嗎36.225.104.242 04/05 12:52
→ iris183: 然後今天包裹還在營業所放置中36.225.104.242 04/05 12:53
推 ssunnys: momo台北市中心3小時收到有嚇到118.165.159.219 04/05 13:13
推 Shine013: PC超快，有一次凌晨1:30下訂8點出貨，223.136.125.151 04/05 13:26
→ Shine013: 下午1:30就送達，只要12h！223.136.125.151 04/05 13:26
※ 編輯: aa2468291 (42.77.132.166 臺灣), 04/05/2021 14:03:52
推 shibababy: 上面那個24H定義不對吧,Momo網站上有寫 111.240.3.76 04/05 14:30
→ shibababy: 快速配送的定義是早上10點前訂當天晚上 111.240.3.76 04/05 14:30
→ shibababy: 10點前到,早上10點後訂隔天晚上10點前 111.240.3.76 04/05 14:30
→ shibababy: 到,星期日不列入計算,客服連自家的定義 111.240.3.76 04/05 14:30
→ shibababy: 都搞不清楚還那麼愛凹,真的讓人印象很 111.240.3.76 04/05 14:30
→ shibababy: 差耶 111.240.3.76 04/05 14:30
推 Or3: 其他地區可於24H到貨，非營運時間22:00~10: 42.74.124.20 04/05 14:46
→ Or3: 00則不列入計算當中。以上所述配送區域不包 42.74.124.20 04/05 14:46
→ Or3: 含偏遠地區、路段，以及離島地區。(說明列表 42.74.124.20 04/05 14:46
→ Or3: ) 42.74.124.20 04/05 14:46
→ Or3: 如有其他特殊狀況，實際出貨時間將以您收到 42.74.124.20 04/05 14:46
→ Or3: 的出貨通知為準。 42.74.124.20 04/05 14:46
→ Or3: ★ 配合一例一休政策，週日配送將視營運狀況 42.74.124.20 04/05 14:47
→ Or3: 而定，不適用此規則。感謝您共同體諒配送司 42.74.124.20 04/05 14:47
→ Or3: 機的辛勞，我們最晚將於週一配達，若有不便 42.74.124.20 04/05 14:47
→ Or3: ，敬請見諒。 42.74.124.20 04/05 14:47
→ Or3: 重點就是非營運時間不列入計算 42.74.124.20 04/05 14:47
→ aa2468291: 非營運時間一律是22到10 42.77.132.166 04/05 15:59
→ aa2468291: 沒在管你哪一家送的 42.77.132.166 04/05 15:59
推 evacrystal: 記得前兩年買momo到貨真的都滿快的 1.160.112.70 04/05 16:15
→ evacrystal: 人在台北 好幾次半夜下單 當天中午就 1.160.112.70 04/05 16:16
→ evacrystal: 收到 但最近幾次差不多時間下單 都是 1.160.112.70 04/05 16:17
→ evacrystal: 傍晚才到貨 雖然也還是算快速 但如果 1.160.112.70 04/05 16:17
→ evacrystal: 是非常急用的話我可能會考慮一下... 1.160.112.70 04/05 16:18
推 kgi: 第一次知道！誇張。momo我申請補償幾乎沒成 49.216.50.194 04/05 18:22
→ kgi: 功過！ 49.216.50.194 04/05 18:22
→ halizen: 莫名好笑 文字專家？ 39.8.126.28 04/05 18:41
推 Or3: 對 文字遊戲爛爆 42.74.124.20 04/05 18:45
推 mirumimi: pc給補償也不會囉嗦 1.200.90.73 04/05 19:01
推 MBAR: 我訂momo是晚上11點左右下訂隔天早上10點到 1.200.251.102 04/05 20:26
→ MBAR: 耶xD 1.200.251.102 04/05 20:26
推 SvenLin: Momo的經驗是它會先分成好幾箱分開寄 36.228.81.169 04/05 21:51
→ SvenLin: 先收到的永遠都是小贈品之類不是主商品 36.228.81.169 04/05 21:51
→ SvenLin: 曾經一筆單拆四箱到貨覺得也太不環保 36.228.81.169 04/05 21:51
→ SvenLin: PC家價格若一樣我會優先選PC家 36.228.81.169 04/05 21:51
推 ritalovel: 但我每次買momo都超快的 101.12.91.38 04/05 22:20
推 evacrystal: 回前面的M大 我之前也有幾次都半夜12 1.160.112.70 04/05 23:01
→ evacrystal: 點1點下單 上午10點收到的經驗 那時 1.160.112.70 04/05 23:01
→ evacrystal: 覺得momo也太快速 現在不曉得是不是 1.160.112.70 04/05 23:01
→ evacrystal: 訂單多太多所以變慢了... 1.160.112.70 04/05 23:01
推 shibababy: 終於看懂了...24H分成三段 北北基適用 111.240.3.76 04/06 01:19
→ shibababy: 我說的那種 非北北基的其他地區適用Or3 111.240.3.76 04/06 01:19
→ shibababy: 貼的條款 偏遠地區跟離島則完全不適用 111.240.3.76 04/06 01:19
→ shibababy: 毛超多 111.240.3.76 04/06 01:19
推 sophinaa: 我在台北市，上禮拜五訂購快速到貨，禮 180.176.54.157 04/06 01:37
→ sophinaa: 拜一才到... 180.176.54.157 04/06 01:37
推 cashko: 我快速到貨幾乎都隔天收到 51.91.58.113 04/06 03:31
推 auction88: or3貼的明明就是momo 1.200.170.219 04/06 08:02
→ auction88: 為啥有人都要推坑給PChome24h 1.200.170.219 04/06 08:03
→ auction88: 人家PChome24h 是不管你住哪裡 1.200.170.219 04/06 08:06
→ auction88: 就算你12:00買到司瑪庫斯 隔天12:00沒 1.200.170.219 04/06 08:06
→ auction88: 到 1.200.170.219 04/06 08:06
→ auction88: 都符合遲到規則。 還有人故意推離島不 1.200.170.219 04/06 08:06
→ auction88: 算毛多 1.200.170.219 04/06 08:06
→ auction88: 等你開一間24H 離島也適用遲到賠100 1.200.170.219 04/06 08:08
推 Or3: s講的就是momo啦 他上面有先推一段了 111.255.76.92 04/06 09:30
→ yuki011: 我買的經驗也滿快的 但本來就沒期待24h到 118.160.141.96 04/06 17:06
推 zaledia: 應該是因為訂單量真的大吧223.140.170.240 04/06 19:08
推 Spencer22: PChome 24h沒這麼多限制 223.136.54.131 04/06 19:19
推 pufsia: 有一次中午12：30訂下午3點到，快到我嚇 101.12.101.155 04/07 09:08
→ pufsia: 瘋（？ 101.12.101.155 04/07 09:08
推 sweet222: 看完覺得要選pchome 1.34.179.35 04/10 09:30
→ sweet222: 可是很多貨momo比較便宜 1.34.179.35 04/10 09:30
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