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先說結論:
1.建議以後顯卡還是買別家的,除非有把握3年保固內都不會壞!
2.若是只是因為風扇故障的問題而送修,請堅持原片送修不換良品,
並確認他們出貨前有做測試。
--------------------以下抱怨文--------------------
2011年7月在原價屋購入MSI R5770-PMD1G
2013年7/30(二)電腦使用到一半突然完全黑畫面,
檢查後發現風扇不會轉動,推估應該是熱當造成黑畫面,
顯卡冷卻後重新開機拿電風扇、筆電外接散熱風扇*2以及冷氣吹,
顯卡溫度在60-100度區間跑,跑的還滿順的,
開機10小時沒問題,期間會同時使用繪圖軟體、看影片等等,
因此猜測當時造成當機黑畫面溫度應該超過120度!
8/5(一) 風塵僕僕的騎了40分鐘到高雄維修站維修,
客服阿姨拿筆轉了轉風扇說:
這已經卡死很久了,應該是一開始就拿到不良品,
我們會幫你維修或換新卡給你喔!
一開始聽到可能會換新卡還開心了一下,殊不知接下來是噩夢的開始...
8/8(四) 收到簡訊通知,8/10(六)風塵僕僕騎到維修站拿顯卡,
回程時還開開心心的去吃好吃的臭豆腐,
到這時為止對微星印象都很好,親切的客服人員、快速的維修等等,
還想著說微星的筆電規格不錯,雖然醜了點、但可以考慮買!
總而言之,回到家後馬上安裝、開機,
開機嗶聲後等了30秒,還沒看到主機板LOGO畫面,
想了想...一定是要再適應一下、別太著急,
但時間過了5分鐘,還是完全沒有畫面...
馬上拿我弟買不到一個月的技嘉 R785OC-2GD 測試,居然完美的開機了...
◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣
為什麼會拿壞掉的顯卡(簡稱:壞卡1)給我!!!
8/12(一)打給客服反應拿到壞卡1,客服馬上說:明天會有貨運前往收壞卡1。
8/13(二)貨運早上收走壞卡1
這時心裡隨然覺得怪怪的,但還是覺得微星客服不錯、效率也滿快的~(鬼遮眼)
等等等,到8/16(五)都沒收到客服電話、也不知道維修單號查詢維修進度,
於是打電話過去詢問維修進度,客服回答:維修人員還在檢測、維修顯卡。
8/17(六) 早上約10:15貨運就把新的顯卡(簡稱:壞卡2)送來了
心中OS:也太有效率了吧,昨天下午5點多打電話,今天早上就送來了!
於是馬上拿這張壞卡2安裝、測試,
當然,壞卡2叫壞卡2就代表它一樣還是張壞卡啊!!!
◢▆▅▄▃▃▃▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▃▃▃▄▅▇◣
開機後時間過了5分鐘,完全沒有畫面!!!
不信邪的我,決定將壞卡2裝到我弟那新組不到1個月的電腦上,
一樣,開機後時間過了五分鐘,完全沒有畫面!!!
完全沒有畫面!!!
完全沒有畫面
它真真切切就是張壞卡啊~~~~~~~~~~~!!!
我心中充滿了怨恨,如果微星一開始就是幫我把風扇修好,
而不是換他們所謂的良卡,我現在已經開開心心的用著我的電腦了!
8/19(一) 下午1點多打給客服
我:請問你們出貨前都會做測試嗎? 我已經連續2次都拿到壞卡了!
客:我幫您查維修單號了,壞卡2出貨前確認有做測試是沒問題的!
我:怎麼我這邊測兩台主機都完全沒有畫面,其中一台剛組不到一個月!
那壞卡1你們出貨前也有測試嗎?
客:壞卡1我不能確認,但壞卡2出貨前確認有做測試,維修單上有記錄,
有可能是你們電腦規格上的問題所以開機沒有畫面!
現在有2種方法,
1是將規格連同顯卡一起寄給我們幫您測試,
2是若確認規格沒問題,明天請貨運回收顯卡,我們再換良品給你
我:你們良品的定義是?
客:廠內庫存可以使用的顯卡
......我只想說,如果是我電腦規格有問題,那之前我顯卡怎麼還能用那麼久才熱當,
熱當後吹電扇吹冷氣還可以用好幾天,而不是一開機就完全沒有畫面......
今天打完電話後,對微星維修完全失望,
爬文後發現微星維修早已有類似記錄、完完全全慘不忍睹...
到 Mobile 01爬文發現有人用維修拿回的良品序號回官網反查,
於是我也拿我的顯卡、壞卡1、壞卡2共3組序號來反查看看:
原來風扇壞掉的顯卡:
https://ppt.cc/VixR
壞卡1
https://ppt.cc/CGfj
壞卡2
https://ppt.cc/N1nS
圖上都有顯卡序號,大家有興趣也可以到微星官網查詢!
若是日後版上有人拿到我原來的顯卡可以出來跟我認親一下喔~XD
明天貨運會來收壞卡2,之後的維修結果會在上來更新,
希望不要再出現壞卡3了啦~~~我不想蒐集壞卡 Q_Q
-----------------------------------------------------------
後來8/20(二)貨運收走顯卡後,8/22(四)接到客服來電:
客:您好,已收到顯卡了,但是我們這邊測試沒有問題,
一般來說這樣的情況我們會原卡返回喔~
我:但是我這邊兩台電腦都開不起來,原卡回來我還是開不起來,
而且我原來的顯卡只是風扇壞掉造成熱當,一開始只要幫我把風扇修好就好!
可以幫我將原來的顯卡風扇修好送回給我嗎?
客:我們要找找看,顯卡不一定還在廠內
我:已經送回去了為什麼會不在!?
客:因為......有可能檢測後確認不能使用報廢...
我們這邊會找找看,修好後會通知你
8/23(五)接到客服來電:
客:您好,已找到您的顯卡並幫您修好了,今天會幫您出貨
我:有做過測試確定能開機嗎?
客:有的
我:謝謝
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終於,8/24(六)早上收到顯卡,
這時我的心情十分緊張,
於是先將顯卡裝到我弟的新電腦試試看,
開機後,嗶!一聲馬上進入桌面!!!(裝SSD開機速度真得好快喔!!!)
成功了!!!這次的顯卡送回來是好的!!!
馬上裝到我的電腦,也成功開機了,
目前顯卡用到今天都沒什麼問題,
溫度維持在50~65度之間,風扇也很順的轉著~
--
※ 編輯: dragoneminem 來自: 218.173.66.60 (08/19 16:30)
好主意,老實說我也開始找尋新顯卡了XD
總而言之不管他們送幾次壞卡給我,我一定要修到好為止,絕不妥協 ˋˊ
反正運費也是他們負擔~~~(挖鼻孔)
看來送修是無三不成禮了...
各位看倌,看到這樣的維修品質你還買得下去嗎???
以上都是大家的血淚分享,買之前一定要參考啊!!!
※ 編輯: dragoneminem 來自: 218.173.66.60 (08/19 23:13)
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