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《OGSM打造高敏捷團隊》一頁企劃書範例與3個重點心得
以價值引導團隊,以邏輯執行細節|讀後心得
圖文好讀 https://readingoutpost.com/ogsm-template/
這本書在說什麼?
《OGSM打造高敏捷團隊》的作者是知名的企業顧問張敏敏,她擁有豐富的業界諮詢與企業
講師經驗。在這本書裡她分享了改變她管理團隊方法的經典工具:「OGSM一頁計畫書」,
說明她如何將這套「理論」落實到日常管理的「實踐」方法。
作者先從「為什麼」要做目標管理出發,然後談到OGSM與傳統KPI與OKR方法的差異,提供
具體的四個步驟帶領讀者一步步完成屬於自己的OGSM計畫書。進一步瞭解背後的精神之後
,你會發現這是一個同時適用於個人生活、團隊主管、企業領導的工具。
我認為這是一本很有實戰價值的書,尤其是後半段的「實際運用」章節,讓我收穫滿囊。
作者分別以三種功能類型切入(企業型、專案型、功能型),逐步引導讀者先參考別人寫
出來的案例,再講解她如何修改、調整成真正實戰可用的OGSM一頁計畫書。
OGSM一頁企畫書
我為什麼想讀這本書?
台灣在去年颳起了一股OKR的風潮,連我公司的大老闆們也推薦大家讀暢銷書《OKR:做最
重要的事》。讀完後發現,OKR的「目標」與「關鍵結果」之間的連結,其實本來就落實
在自己工作中,當時總覺得還缺乏一種全貌性的思考。
此外,我任職的公司採取KPI績效評核方式,在年初訂立年度績效目標,年末時與員工進
行績效面談。這個制度有個缺點,在年初訂立績效目標時,通常只帶著大致上的猜測與判
斷,年末的績效面談也流於一種行禮如儀的形式,甚至讓許多員工覺得這是一種帶有懲罰
性質的評核制度。
因此,我希望找到一個工具,來釐清我自己對這兩個傳統工具的盲點。這本書的OGSM方法
,讓我看見一扇窗。它首先描繪出企業或團隊的願景,做為最高指導原則與前進方向,接
著才往下推展出目標、策略、與衡量方式。
透過願景描繪出「最終目的」,讓我看到比OKR更宏觀的全貌;透過「策略」和「檢核」
的關聯性,讓我對KPI的制定方式有了方向和依據。OGSM具有層次的規劃方式,適用於每
個層級的職員,達到層層傳遞公司價值。
什麼是OGSM?怎麼使用?
OGSM又被稱為「一頁計畫表」,包含四個元素:Objective 最終目的、Goal 具體目標、
Strategy 策略、Measure 檢核。使用方法是在一個願景之下,進行目標和指標管理,將
理想化為可執行的具體行為。可以簡單地用手寫,或者是在Word和Excel上呈現都可以。
元素1:Objective 最終目的
「當我們成功時,我們看起來像什麼樣子?」使用文字勾勒出一個願景,說明個人、團隊
或企業的存在價值,指引領導者在中、長期的決策中擬定方向。
元素2:Goal 具體目標
「我們到底想要完成什麼?我們的具體目的地究竟在哪裡?」在一定時間內想要達到的目
的地,必須是清晰、可衡量、具體的目標,可以用來指引團隊分配和使用有限的資源。
元素3:Strategy 策略
「是否清楚描述策略,足夠讓大家對資源做出取捨?」進行一連串的活動,創造出獨特的
價值,並且在創造的過程中指引方向。關鍵是透過定位與取捨,有效地使用資源。
元素4:Measure 檢核
「我們是否照著設定的小路標走,然後隨時檢查是否迷路?」功能是檢核選定的資源能夠
被使用徹底。其中的兩個元素「Dashboard衡量指標」和「Plans行動計畫」分別用數字、
百分比、時間區段、負責人等客觀描述組成。
心得1.願景是達成目標的燃料
無論在生活和工作上多麼全力拚搏,總有不順遂或遇到困難的時候。我們時常訂立目標,
例如「我要減肥10公斤」、「我要慢跑10公里」、「業績提升10%」。但是你是否鮮少去
注意這些目標背後的「為什麼」,也就是自己究竟「為何而戰」?
我很喜歡作者的這段提醒:「目標是讓我們抵達目的地,而願景就是達成目標最重要的燃
料。」有燃料,才會有動力達標。沒有經常把為何而戰放在心上的結果就是,我們很可能
偏離初衷、讓惰性蔓延、漸漸地喪失當初設定目標時的熱情。
OGSM的好處就是,它可以把企業與團隊的願景與目標在一頁之內呈現,讓人不至於再前往
目標的路上迷失方向,也能時時提醒自己「為何而戰」。目標驅動我們前進,願景驅策我
們偉大。
心得2.時間區段取代截止日期
另一個讓我有收穫的項目是,對於專案的「時間規劃」方式。許多有職場經驗的人都知道
,訂立目標最簡單扼要的方式就是SMART法則,其中的T代表「有時間限制的」這個部分。
以往我常常停在「截止時間」的迷思裡。
面對達成目標設定時間期限的觀念,讓我總是下意識地想要壓出Due Date,卻鮮少質疑要
達成目標的合理「時間區段」。OGSM強調「時間區段」的重要,例如當你想要擴展分店,
與其定義「在7月前擴展3間分店」,倒不如用「在5/1到7/30之間擴展3間分店」來的具體
。
明確指出時間區段有一個明顯的好處,會讓團隊之間明白該將資源「如何運用」、「何時
運用」。除了讓時程的規畫更合理之外,更能有效集中資源、對準方向,在特地時間區段
內發揮團隊最大的火力密度。
心得3.策略就是對資源做選擇
關於「策略」的定義也讓我有所收穫。我們時常會說某個人很有策略,但這個概念其實很
抽象。具體來說,策略就是一種「對資源做出的選擇」,資源包含了「人」、「錢」、「
時間」。因此,採取哪一種策略,就代表選擇用什麼樣的資源組合,來達成目標。
一般來說,當手邊的資源越多,你能選擇的策略組合就越多種。當資源受到限制,你能發
揮的策略就相對減少。策略也隱含一個最重要的涵義,你必須做出「取捨」。沒有縝密規
劃的下場就是,什麼資源都想用,卻什麼資源都用不好。
所以,沒有對資源做出良好規劃的結果,可能會落到三種下場:(1)過度濫用資源、(
2)資源分配不均、(3)資源嚴重不足。通常來說,最後一種狀況最為悽慘,因為你註
定無法達成目標。
後記:規劃自己的一頁企畫書
學完OGSM之後,我認為這個方法不僅可以用在企業與團隊的規劃,還可以用在個人身上。
之前讀過《一人公司》與《一個人的獲利世代》兩本書中都指出,你可以著把個人的成長
,想像成是經營一家公司,有助於具體地規劃與經營自己的成長策略。
因此,運用這個方法與邏輯,可以規劃出自己的年度計劃,寫出願景、目標、策略、衡量
。其實用這個方法規劃年度計畫,是非常好的方式,下一步我會試著在子彈筆記裡,寫出
自己的2020下半年度計畫。
最後,我很喜歡作者在活用OGSM之後得到的領悟:「以價值引導團隊,以邏輯執行細節」
。OGSM簡單又親民,不但能拉近團隊的距離,還可以凝聚團隊的方向。對於個人而言,依
循這個思考脈絡,將有助於你定義出自己「最重要的事」。
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