ref: https://medium.com/sailpointtechblog/improving-on-call-engineering-at-sailpoint-35213090c35c
本篇是一個經驗分享文,Sailpoint 想要探討疫情後整個團隊是如何重建並且改善 On-Call 的整個運作模式。
因應 COVID 帶來的職缺變化,愈來愈多的遠端工作者加入到 SailPoint 的團隊中,整個 DevOps Team 的人數也因此整整翻了一倍。
過往的 on-call 流程基本上沒有什麼受到太多重視與關注,並且一直以來都運作的很好,但是隨者團隊人數與專案數量的提升,當前的運作方式只能用堪用來說
因此需要重新審思如何改善,加強整體效率。
SailPoint 之前的 On-Call 是使用 PageDuty 這套服務來處理的,因此團隊想要看看是否這中間還可以有改善的空間
不論是新的流程或是 PageDuty 有什麼功能是團隊還沒有妥善使用的。
Baby Steps with PagerDuty
PageDuty 有個名為 PagerDuty Virtual Summit 的年度盛會,作者團隊決定參加盛會來聽看看有什麼功能是目前沒有好好使用的。
除了 Digital Operations Tier 這個更加智慧甚至提供基於 machine learning 的相關控制功能外,作者團隊還學到了關於 Slack
的新整合功能,有鑒於整個團隊愈來愈趨向遠端協作, Slack 的使用也就變得愈加重要,因此團隊優先的將 Slack 整合該新功能。
Feature Rich Proof of Concept, A Short Story
1. 作者團隊於會後積極的聯繫 PageDuty 的團隊,想要針對各項新功能進行更多的探討與使用,這方面 PageDuty 也很積極的幫忙建立 PoC 環境與回答各種問題,讓團隊可以試用這些新功能
2. 第一個嘗試的功能是針對團隊的 RDS Alert 的智慧處理功能。過往當 DB 出現問題時 Cloud Watch 就會出現高達 60 多個相關 Alert,透過新的智慧功能這些 alerts 會被辨識為一個單一意外,就不會遇到 Alert 洗版的現象
3. 過往 RDS Alert 出現時,每次都要針對那些 Alert 一個一個的去 acknowledge,現在因為全部都統一辨識為單一 Alert,因此 acknowledge 也只需要執行一次,整個效率大幅度上升, on-call 的工程師可以花更多時間去專注解決問題。
4. 下一個嘗試的功能就是全新的儀表板,該儀表板顯示了 alerts 的趨勢變化與相關參數,這些資料讓該團隊每週的 on-call 會議有更多的資料去檢視過去一週的情況,藉此可以找到團隊中比較脆弱容易出事情的服務。
文章中還有兩個章節探討剩下的改善,對於 On-Call 有經驗也有興趣的人別錯過全文。
同時也有71部Youtube影片,追蹤數超過1,330的網紅品牌直播教練Tiffany,也在其Youtube影片中提到,#記得開CC字幕喔 面對鏡頭真的好尷尬喔T_T 沒關係,快來看看我跟你分享的五個小技巧吧! 👉請Tiffany喝咖啡_小額贊助_,讓我更有動力繼續分享好知識:) https://p.ecpay.com.tw/8EF437A 👉HI!我是Tiffany ▶從on call工程師轉戰雙語主持人。熱...
「on call工程師」的推薦目錄:
- 關於on call工程師 在 矽谷牛的耕田筆記 Facebook 的最佳貼文
- 關於on call工程師 在 國立陽明交通大學電子工程學系及電子研究所 Facebook 的最佳解答
- 關於on call工程師 在 中英文主持人Tiffany Facebook 的最讚貼文
- 關於on call工程師 在 品牌直播教練Tiffany Youtube 的最佳解答
- 關於on call工程師 在 品牌直播教練Tiffany Youtube 的最佳貼文
- 關於on call工程師 在 品牌直播教練Tiffany Youtube 的最佳解答
- 關於on call工程師 在 [討論] 軟體業on call的看法? - 看板Soft_Job - 批踢踢實業坊 的評價
- 關於on call工程師 在 [請益] 不on-call但薪水較低該跳嗎? - tech_job 的評價
- 關於on call工程師 在 #請益軟體業有需要On call嗎 - 軟體工程師板 | Dcard 的評價
- 關於on call工程師 在 找工作千萬不要找on call的(第2頁) - Mobile01 的評價
- 關於on call工程師 在 [問卦] 設備工程師要輪班跟on call嗎? - PTT推薦 的評價
- 關於on call工程師 在 矽谷資深女工程師- 這禮拜on call,週末出門都帶著電腦 的評價
- 關於on call工程師 在 值班費規定、on call班在PTT/mobile01評價與討論 - 夜市攤販 ... 的評價
- 關於on call工程師 在 值班費規定、on call班在PTT/mobile01評價與討論 - 夜市攤販 ... 的評價
- 關於on call工程師 在 [問卦] 設備工程師要輪班跟on call嗎? - 看板Gossiping 的評價
- 關於on call工程師 在 [閒聊] 資訊業ONCALL?? - 看板Soft_Job | PTT職涯區 的評價
- 關於on call工程師 在 Tech_Job - [請益] 24小時on call的客服工程師 - PTT情感投資 ... 的評價
- 關於on call工程師 在 隨時on call的測驗範本和範例,MOBILE01、1111 - 創業求職 ... 的評價
- 關於on call工程師 在 [問卦] 設備工程師要輪班跟on call嗎? 的評價
- 關於on call工程師 在 【 火線特戰隊】 清明連假宅在家,工程師ON CALL中 - YouTube 的評價
- 關於on call工程師 在 [問卦] 下班on call的話要怎麼放心打炮 - PTT八卦政治 的評價
- 關於on call工程師 在 [討論] 值班On call和輪班生活比較 - PTT評價 的評價
- 關於on call工程師 在 [請益] MES工程師職涯的發展性? pujols05 PTT批踢踢實業坊 的評價
- 關於on call工程師 在 [請益] offer 請益(MES) | PTT 問答 的評價
- 關於on call工程師 在 我在科技巨头亚马逊的日子4 值日生 - laitn的博客 的評價
- 關於on call工程師 在 [徵才][博裕科技] [Senior|Junior] Frontend 工程師#767 - GitHub 的評價
- 關於on call工程師 在 [問題] on call待命期間算加班嗎? | Salary 看板| PTT 網頁版 的評價
- 關於on call工程師 在 [討論] 值班On call和輪班生活比較 - PTT Web 的評價
- 關於on call工程師 在 [問題] 公司要求on call - Salary - PTT網頁版 的評價
- 關於on call工程師 在 [問卦] on call 和996 哪個可怕? - Gossiping - PTT生活政治八卦 的評價
- 關於on call工程師 在 Salary - [閒聊] 什麼條件願意on call/隨時回line? - PTT生活資訊 ... 的評價
on call工程師 在 國立陽明交通大學電子工程學系及電子研究所 Facebook 的最佳解答
【美商應用材料】設備工程師 2021擴大徵才
Applied Materials Taiwan台灣應用材料公司
客戶支援設備工程師 2021擴大徵才!
Applied Materials應用材料公司,全球最大半導體及顯示器設備商,在台灣深耕30年,正在積極找尋設備新星,廣邀符合以下資格者投遞履歷。
應材重視多元及包容的企業文化,歡迎理工科系女力或社會新鮮人投件!
職缺:Customer Engineer 客戶支援設備工程師
工作內容
• 負責客戶設備維修及故障排除,診斷並解決設備問題
• 建立並維持良好客戶關係
• 負責或參與產能利用率提升、成本管理等專案
• On-call機制
工作地點:台南 *優先面試機會 / 新竹 / 台中 / 林口
應徵條件
• 社會新鮮人-機械/電子電機/航太/船舶/輪機/模具/光電相關科系優先考慮,也歡迎製造/化工/材料/生醫/原子核能/通訊工程/環工/土木系者
• 具設備相關經驗-3年內不限特定產業經驗;3年以上須半導體經驗
• 英文程度相當於TOEIC550(無TOEIC成績者也可應徵)
報到時間:2021年10月底前
應徵方式:投遞履歷至 Recruit_Line@amat.com (先投遞者先面試)
※ 主旨請註明「姓名_應徵職缺」
通過第一階段履歷篩選者,將以電話或Email聯繫
─────────────────────
三大理由告訴你為何要選擇我們公司:
1. 豐厚薪資最實際
• 年薪14個月,另有績效獎金及股票
2. 優惠福利享不完
• 每年10-30天的特別休假,全薪事假5天及全薪病假12天
• 國內外旅遊津貼每年2-6萬
• 員工價認購美國總公司股票
• 36萬免息汽車貸款
• 免費早餐,午晚餐優惠補助,全天候供應研磨咖啡與茶包
3. 外商環境高彈性
• 寬廣職涯:全球19個國家職缺開放轉職,11大產品線可深可廣
• 專屬培訓:全方位的個人發展計畫,出國受訓地點包括韓國、美國德州、中國大陸西安、以色列、美國波士頓等
• 智能工作:上下班彈性工時,公務手機配 iPhone
• 差旅禮遇:出差安排高檔星級飯店,設有差旅緊急協助計畫
公司福利族繁不及備載,我們非常樂意與你見面聊聊職缺內容!
關於台灣應材:
No.1 全球最大半導體及顯示器設備製造商 ● 財富雜誌 2020 全球最受推崇企業● Barron’s 2020全美百大永續發展企業獎
應用材料公司是提供材料工程解決方案的領導者,我們的設備用來製造幾近世界上每顆新式晶片與先進顯示器。我們以工業規模在原子層級進行材料改質的專業,協助客戶將可能轉化成真。在應用材料公司,我們以創新驅動科技,成就未來。欲瞭解更多關於應用材料公司訊息,請至 https://www.facebook.com/AppliedMaterialsTaiwan/
台灣應用材料 人力資源部招募組 (Recruit_line@amat.com)
on call工程師 在 品牌直播教練Tiffany Youtube 的最佳解答
#記得開CC字幕喔
面對鏡頭真的好尷尬喔T_T
沒關係,快來看看我跟你分享的五個小技巧吧!
👉請Tiffany喝咖啡_小額贊助_,讓我更有動力繼續分享好知識:)
https://p.ecpay.com.tw/8EF437A
👉HI!我是Tiffany
▶從on call工程師轉戰雙語主持人。熱愛舞台、喜歡分享。 走過上百個場地,累計超過萬人聽眾。專長為口語表達及活動主持,希望將一路上所學、所聞透過這個頻道分享給你們。
👉追蹤社群
▶FB: https://www.facebook.com/loveTihost/
▶IG : https://www.instagram.com/tihouse27/
▶教學部落格:http://tihouse.tw/mcskill1/
------------------------------------------------------------------
👉熱門影片
▶【主持教學】原來專業主持人開場前都會:https://reurl.cc/lL3LNv
▶【主持教學】貴賓遲到 ! ? 主持人該墊稿還是該暫停呢?:https://reurl.cc/1QrQXp
▶【主持教學】尾牙被拱當主持人? 5分鐘學會尾牙主持、春酒主持開場:https://reurl.cc/lL3V5d
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/PU7wplp0ZBk/hqdefault.jpg)
on call工程師 在 品牌直播教練Tiffany Youtube 的最佳貼文
在疫情影響之下我相信有很多業務員都受到很大的影響,除了被動等待疫情過去其實你還有更好的選擇,就是在新戰場努力耕耘!
快來看看我跟你分享的三個線上銷售技巧吧!
👉請Tiffany喝咖啡_小額贊助_,讓我更有動力繼續分享好知識:)
https://p.ecpay.com.tw/8EF437A
👉HI!我是Tiffany
▶從on call工程師轉戰雙語主持人。熱愛舞台、喜歡分享。 走過上百個場地,累計超過萬人聽眾。專長為口語表達及活動主持,希望將一路上所學、所聞透過這個頻道分享給你們。
👉追蹤社群
▶FB: https://www.facebook.com/loveTihost/
▶IG : https://www.instagram.com/tihouse27/
▶教學部落格:http://tihouse.tw/mcskill1/
------------------------------------------------------------------
👉熱門影片
▶【主持教學】原來專業主持人開場前都會:https://reurl.cc/lL3LNv
▶【主持教學】貴賓遲到 ! ? 主持人該墊稿還是該暫停呢?:https://reurl.cc/1QrQXp
▶【主持教學】尾牙被拱當主持人? 5分鐘學會尾牙主持、春酒主持開場:https://reurl.cc/lL3V5d
#業務
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/jvWZwhGNirc/hqdefault.jpg)
on call工程師 在 品牌直播教練Tiffany Youtube 的最佳解答
金錢焦慮曾經困擾我整整十年的時間,我相信有很多人都跟我一樣有過這樣的困境
希望用這部影片跟你分享我是如何克服這樣的念頭
我相信每個人都值得擁有平靜、富足、喜悅的人生
0:16 我是如何成為金錢焦慮的受害者
3:10 轉化匱乏感
5:20 搞錯了!原來賺錢真正的目的是...
9:30 給金錢一個新角色吧
👉請Tiffany喝咖啡_小額贊助_,讓我更有動力繼續分享好知識:)
https://p.ecpay.com.tw/8EF437A
👉HI!我是Tiffany
▶從on call工程師轉戰雙語主持人。熱愛舞台、喜歡分享。 走過上百個場地,累計超過萬人聽眾。專長為口語表達及活動主持,希望將一路上所學、所聞透過這個頻道分享給你們。
👉追蹤社群
▶FB: https://www.facebook.com/loveTihost/
▶IG : https://www.instagram.com/tihouse27/
▶教學部落格:http://tihouse.tw/mcskill1/
------------------------------------------------------------------
👉熱門影片
▶【主持教學】會議主持?記者會主持?到底有什麼不一樣呢?:https://reurl.cc/ObxbOr
▶【主持教學】原來專業主持人開場前都會:https://reurl.cc/lL3LNv
▶【主持教學】貴賓遲到 ! ? 主持人該墊稿還是該暫停呢?:https://reurl.cc/1QrQXp
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/IfzomHtyNxg/hqdefault.jpg)
on call工程師 在 [請益] 不on-call但薪水較低該跳嗎? - tech_job 的推薦與評價
2020年6月20日 — 幫友代po 目前在需要on call的單位,工作約七年每天都帶著公務機,下班回到家偶爾會再回來公司處理hold Lot,假日偶爾需要輪值工時約9:00~18:30, ... ... <看更多>
on call工程師 在 #請益軟體業有需要On call嗎 - 軟體工程師板 | Dcard 的推薦與評價
... 收到蠻多科技業MES職缺的面試邀請,但是大部分都要On call。想要請問各位大大以個人經驗和所聞來說,軟- 軟體,請益,工作經驗,軟體工程師,軟體業. ... <看更多>
on call工程師 在 [討論] 軟體業on call的看法? - 看板Soft_Job - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
小弟是喜愛軟體業,只求溫飽的薪水,跟生活品質的人。
最近得知有家做產品的公司,要求員工7X24 on call,
雖然是team member輪流,但是小弟資質駑鈍,半夜3點叫我起床改自己
的程式都有問題了,如果是別人的怎辦?改了會不會出更大包XD
做產品都變7-11了,那還不如乖乖做專案!?
想問一下大家看法如何?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.34.206
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1438357739.A.6F8.html
... <看更多>
相關內容