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rt蛋糕推薦ptt 在 [分享] 外縣市訂RT喜餅要小心- 看板GetMarry 的推薦與評價
各位板友大家好,我是9/18才中午結婚的新人
我要分享一下這次訂喜餅發生的事情,
雖然RT真的很火紅,但是他分店只有在新竹一帶,
我建議外縣市的朋友要訂的話可能要考慮一下,
因為這次發生的事情讓我跟我老婆覺得不是很開心。
我跟我老婆都住在台北,宴客的地方在新店京采飯店,
(btw,京采飯店的服務真的很好,這邊要謝謝他們)
原先的計畫是RT幫我們在9/17送到飯店,
9/15的時候我們發現颱風路徑似乎會直撲台灣,
我們在9/15下午三點多打電話給RT,
我想詢問,如果9/17台北停班停課的話,
我們的喜餅是不是就不會送到飯店了,
接電話的是一位聽起來很年輕的小姐,
她表示如果9/17台北停班停課,貨運就不會送貨,
所以喜餅也無法順利到達,如果我們擔心的話,
唯一的解決方式,就是我們要在9/16下午到新竹的門市自取,
我覺得應該還有其他的方案解決,
EX.9/15先寄送、9/16請貨運提早到、9/18指定上午送達
年輕的小姐說會幫詢問一下再回電
然後一分鐘後,我的手機響起來了
是另外一位聽起來比較資深的陳小姐打來,
但是她也是不斷的跳針說唯一的解決方式是我們9/16到新竹自取。
沒有其他方式了,我跟陳小姐討論了好幾種方案,
全部被打槍,在宴客前是非常忙碌的,
會擔心什麼地方遺漏掉,我們願意加錢只想要喜餅可以順利送到,
但是陳小姐提供唯一的解決方式就是要我們自己去新竹取,
最後我決定不要去賭是否會放颱風假,
9/16下午開車殺去新竹取貨,還遇到連假塞車,車程就花了三個多小時,
幸運的是京采飯店願意讓我們提早先放。
我覺得今天會覺得不開心的地方是,
RT小姐給我的感覺就是,今天是颱風來,
我們也沒辦法幫你,宴客的時候沒辦法發餅也不是我們的錯,
我唯一能幫你的地方就是,把喜餅從生產中心送到門市,
你們自己來門市自取。
而且我們早就已經全額付清了,想要退訂也沒辦法。
或許RT訂單很滿,接都接不完了,
但是對於我們來說,這是一輩子唯一一次婚禮,
說實在當下是滿失望的。
1、對於一家喜餅公司,絕對不是第一次遇到颱風這種狀況,
沒有先預想到這種情況,是我們新人自己先預想到的去詢問解決方式就算了,
也沒有相對應的解決方式,只能要我們去自取。
2、我真的可以從電話中的交談中感覺得到,你們沒有餅是你們家的事的感覺,
因為我可以想到很多可以對應的方案,要加錢我們也沒關係,
但是RT陳小姐只有一種解決方式,或許是因為我們錢已經付清了,
又或許是他們的生意真的很好,我們訂100盒只是非常小的客人。
我覺得現在手工喜餅滿多的,真的不一定要選他們家,
建議如果你們不是住在新竹附近或是宴客地方不是離新竹很近,
要訂他們家喜餅前要先想清楚,會不會遇到颱風還是什麼其他狀況,
因為如果真的遇到了,那也不是他們的問題,RT是絕對不會幫你想辦法的。
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謝謝以上的版友回覆,其實只是提供給大家一個意見而已,
外縣市訂真的有這樣的風險阿!如果像今天梅姬的颱風連放兩天的話,
我個人不負責任猜測,有訂rt當喜餅的朋友,應該是沒餅可以發了
關於rt是喜餅店還是麵包店,我個人覺得那不是重點,
重點是他們用的是喜餅的名義接我們的單,
相關配套措施是不是要完善一點?
附上rt的官網https://www.rt-bakery.com.tw/new.html
上面有一欄產品就是喜餅禮盒
其實方案真的很多,rt的喜餅禮盒是生產中心製造,
再用公司貨車配送到門市,再讓我們去門市拿貨,如果真的有心,
是否可以用公司貨車配送到台北,我們也是願意加錢的
或是9/16一大早請貨運公司收件送到台北,急件加錢我們也是ok的,
但是rt的人員也只有提供唯一一個方式解決,讓人覺得滿失望的。
※ 編輯: bigtank (1.160.165.157), 09/27/2016 23:06:25
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