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自己很少叫外送
10/13(日)連假最後1天因為工作關係沒辦法自己買便當
開Uber eats App看到「最新配合店家」
找了其中一間看到想吃的就馬上下單
(名字很長還來不及記)
點了Apple pay信用卡付款
Uber eats App馬上跳該店家已結束營業
然後系統就查不到歷史訂單,店家也消失在App上
但銀行卻通知已付款,打電話問銀行確實也刷卡付款了。
因為Uber eats沒有電話客服
只能用App上的申訴寫信,但沒有訂單資料只能附刷卡截圖
等了1天得到回信是信用卡沒綁定APP他們無法查
(但卻能用Apple pay一鍵完成付款?? What? )
硬著頭皮打網路上查到的Uber eats服務電話,
對方告知他們只服務外送員和餐廳,請我再回去APP填申訴,
長途電話溝通了10幾分,最後被對方直接掛電話。
目前已提供手機裡Apple pay的帳單給付,
受款人有註明是Uber eats,也提供了銀行授權碼給對方,
但仍舊沒有得到回覆。
最後只好上消保官網站填寫申訴,不知道要等到何時。
唉,只是用手機訂了一餐,被申訴系統和銀行查扣款搞的好累,
餐費沒多少錢,但業者的APP明顯有漏洞,
不曉得有沒有人跟我遇到一樣狀況,
我真的不愛用外送,但當天因為工作實在離不開,
也重新又點了另一份餐點,一份午餐花了200多….
這次的使用經驗提醒大家,
使用Uber eats有這個潛在風險,
如果可以的話還是東西送到再付現金,
免得多付一餐的錢又氣又傷身。
台南點: 住台南,在台南叫的外送餐點
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.7.25 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1571230746.A.43C.html
要我再回去跟Uber eats協調,好阿~大家都踢來踢去
※ 編輯: winnieluu (218.166.7.25 臺灣), 10/16/2019 21:13:16
無法止付,只能跟uber eats 協調,但uber eats找不到人阿
※ 編輯: winnieluu (218.166.7.25 臺灣), 10/17/2019 13:06:17
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