三星 s9 plus-跟s8+最大的差異就是多了可變光圈還有雙鏡頭,不過只有廣角鏡有可變光圈,遠距離那顆是沒有的,另外光圈只有F1.5跟F2.4兩個模式,並不是想像中的可以從F22-F1.5這樣多段變化,但這個可變光圈算是已經獨步全球,連目前最新發表的華為P20PRO也沒有,另外因為cpu變快記憶體加大,所以使用上比較不會有獨門的SLAG變慢的感覺,指紋變識從鏡頭的右邊移到鏡頭下方比較不會誤觸,多了AKG調校的杜比音效,音質提昇不少,不過電池容量並未變大,外型沿用s8+,厚度增加0.4mm,整體來說跟S8+差異性不大,但因為三星智慧館有舊機換新機折12000元的活動,當初的S8+因為不是兩年保固,剩下的保固時間只剩下三個月不到,怕oled螢幕衰退跟烙印沒保固,所以就趁著活動有兩年保固、舊機折抵、送5折維修卡等,就毅然決然的換了。
https://coolmac.tw/45032
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自從一月底貼了這篇之後,大概是「走到哪個板都有人問我手機去修烙印了嗎?」
#1SKhKPQF (MobileComm)
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1548924185.A.68F.html
這兩天總算有空去修手機了。
照慣例,先貼維修單。
[事由]
昨天下午去買硬碟,經過台北市八德路就去三星光華維修站問烙印維修的事。
櫃台小姐一看到就笑出來了「哇這烙印好嚴重好明顯啊^^」(毫無爭議)
但因為維修服務只到晚上八點的關係,五點半時到,櫃台表示:
「維修螢幕需要2~3小時,現在這時間有可能今天無法取件」
所以昨天沒修,今天中午又過去了一次,手機交給櫃台後去吃中餐,
兩個小時一到簡訊就來了,走回店裡取貨,換了螢幕跟電池。
沒有還原所以資料都還在。
[關於電池]
送修時,櫃台(男)表示「目前政策是,烙印維修會一併更換電池」。
修好後,櫃台(女)表示「第二年延長保固不保電池,若再有烙印送修,不一定會換電池」
所以這次有換電池,下一次就不一定。
照烙印頻率,我應該年底或明年初還會再送一次吧,然後就可以舊換新了(?)。
[關於延長保固]
因為櫃台提了延長保固,所以我詢問了這件事。
但這件事最嘔.....拿到手機後大概花了快兩個小時跟好幾通電話在處理這個。
這一篇的篇幅大概也是這段最長,不想看的請直接左轉謝謝。
跟櫃台確認保固狀況後,結果讓我非常驚訝。
前情提要,當時的狀況是在直營店購買,有延長保固,並在一週後才登錄,
沒想到14天時新品故障,直營店有15天內換新品的服務,寫在這篇:
#1Qu8Ict3 (MobileComm)
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1524663462.A.DC3.html
延長保固部份,當時是打電話給客服,有順利處理好更換IMEI為新的這支,
透過延長保固查詢的網頁也顯示保固到2020。
結果今天在三星維修站,櫃台跟我說「保固只到2019喔,只有一年保」。
啥??那我去年進線客服是白做工?
櫃台表示確實有維修紀錄(還印了去年4/28的維修單給我,超親切),
而且櫃台用兩支的IMEI碼分別去查尋:
「兩年保的資料,登記在舊的那支手機上。」(早就收回去了)
「新的這支,只有一年保....」(←我用了快一年的S9+)
櫃台建議我打給客服,客服聽完狀況後,讓我等了五分鐘,最後跟我說:
「您的S9+,所查到的真的只有一年保(然後開始唸保固條款),
您要不要自己登入延長保固網頁去更改IMEI」(我是能改喔?)
回到家翻出三星S9+的盒子,找到一張金卡就打過去問,結果延長保固不是這張:
↑右邊那張上面的登入碼跟驗證碼都跟保固無關↑
最後找出左邊那張銀卡(居然放在盒子最深處),打電話過去,報了卡片背後的序號。
用「Samsung Premuim Care」查詢,確實有兩年保,到2020/04。
雖然系統用IMEI查詢只有一年保,但是該支手機原本的狀態,不必在意,
第二年延長保固時,帶銀色這張去維修站就好。
虛驚一場。
以上,是為維修心得。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.84.183
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1551431863.A.FD8.html
明明直接跟我說「請您回家找出Premium CARE card,再打電話告訴我們序號」就好了。
雖然說「Premium CARE查到的手機保固資料」,
居然可以跟「直營店用IMEI輸入系統的保固資料」不一樣,這也是蠻意外的。
推 max5566 : 我的就沒烙印
推 goabao : 我同一隻沒烙印
推 naoko10078 : 我多希望我的烙印,趕快趁保固內免費換
推 windswiff : 我s8用了快1年還沒烙印
推 natsugo : S7 edge沒有烙印
而前一篇推文裡,Taiwan641板友也問了第二年保固,電池費用的問題。
(其實是S9+的分期還在付啊)
反而是去TOYOTA跟HONDA保養車子都有免費的餅乾跟咖啡,TOYOTA的比較好吃。
※ 編輯: TheoEpstein (118.160.84.183), 03/01/2019 19:17:38
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