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話說今天到丹迪天母店休息
入住前櫃台小姐告知:休息時間截止前15分鐘會電話通知
我們想說15分鐘整理東西的時間應該很充裕 所以也沒特別注意時間
後來休息時間快到時 另一班的櫃台值班人員換成男生
打電話告知 離休息截止時間剩下10分鐘
所以就開始整理行李
要踏出房門那一刻剛好電話又響起
因為已經要出門了 所以也沒回頭接電話
就走樓梯下去一樓櫃檯
沒想到 令人不滿的事發生了
櫃臺先生說 要跟我們收加休1小時的費用
真是整個傻眼 根本沒人問我們是否加休 怎會冒出加休費??
不管買賣或租賃都是個契約行為
連個口頭承諾都沒有 何來的契約成立呢???
依照櫃臺先生的說法是說 因為我們時間超過了 電腦已經自動加計
我們再怎麼慢也沒慢超過5分鐘
更何況我們是信賴一開始服務人員說"15分鐘前會提醒我們"
他們後來換班自己變成"10分鐘前告知" 也不是我們的錯吧!
而且既然時間規定那麼嚴格 那麼違反人性化之下
應該一開始或是在電話中就該提醒我們吧!
不過從以前住過那麼多次旅館的經驗
還是頭一次遇到有這麼"自動化/電腦化"的規定!
於是超不情願加付了現金
後來走出去想一想 雖然只有幾百元 但總覺得很不合理
所以想回頭跟他要電腦計時明細 還有加休的發票
這時才警覺得他根本連我們原本休息的發票也沒給我們
回頭又進入丹迪 跟櫃台先生說:我們想要看電腦自動計時的收據
這時櫃臺先生才從電腦KEY了一筆資料給我們
我們一看那是帳單明細
上面的時間是我們付現金的時間
根本沒他說的電腦自動加計的時間明細
那我們下樓的時間 一連串和櫃臺先生對話的時間 都加計進去
這樣對我們很不公平吧!
更扯的是
我們跟他說 那為何沒開立發票給我們
櫃臺先生才說:因為你們就走了 我來不及給你們(這時才從抽屜拿出來兩張發票)
XX的!說這是什麼話!
收完現金不是應該立刻開發票嗎??
那我們付完被坑的現金後有那麼多時在爭論 為什麼不馬上開給我們??
他在我們轉頭離開背後才開我們是要怎麼拿
這是憤怒之情已經快溢出來了
於是問他:那我們一開始休息時刷卡付款為何發票沒有連同簽單給我們?
櫃臺先生居然說:因為你們走了，而且有些客人休息不想要發票，所以就沒有給你們了
這真是我聽過最扯的回答
怎麼會把錯全部歸到客人身上呢??這樣的服務態度也太差勁了吧!!
開發票本來就是商家的義務 居然要我們開口跟他要發票!
那是不是每個店家都推定每個客人都不想要發票 於是在客人背後開發票
雖然沒有逃漏稅但卻可以笑呵呵的拿著一堆買家的發票對獎
說句難聽的..."我付錢，你對獎" 這是什麼荒謬的邏輯!
總而言之，雖然沒有多少錢，但這樣的服務態度，真的讓人很難苟同!
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