帶人要帶心?
聽彼得杜拉克教我們如何管理與領導!
【管理不是領導】(中)
文化大學 王鳳奎博士
領導 vs. 管理
現今企業所處的競爭環境變化多端,身為企業領導者,必須要瞭解企業經營唯一不變的真理就是要懂得變。如果企業的主管既不具領導力又不具創新力,無論職銜有多高,當企業面對不同的處境,遭遇不同的挑戰,企業主管不能只能只是企業權力的掌握者與資源的管理者而已,不知如何因應外界劇烈的變化,否則企業很容易成為狂風大浪下的覆舟。企業主管當面臨愈是艱難的挑戰,愈是需要勇於創新,帶領企業突破企業經營的框架,成為企業的創新領導者。
然而,大眾往往無法區分管理者與領導者的差別,經常將「長官」視為領導者,可是這些憑藉職權而存在的主管頂多是資源的管理者,而不是創造資源的領導者。領導與管理的區別有其必要性,主要是因為管理與領導的訴求不一樣,所需要之主管的能力與特質也不一樣,而且不同層級的主管,所需的管理力與領導力程度不一。再者,在不同的組織與經營情境下,主管所具備的管理力與領導力會對組織及經營產生相當不一樣的結果,也因為管理與領導是兩種不同的觀念與能力。
管理與領導的區別其實存在已久,特別是在領導特質理論被提出來後,學術界在這方面的研究與探討至少超過55年。早在工業時代,管理與領導是涇渭分明的,資本家透過管理來追求生產力是生產製造最重要的途徑,領導只是少數資本家的專有名詞,在生產力與效率極大化的前提之下,領導代表下命令給予管理者,所有的天然資源、土地、廠房、機器、設備及工作人員,都是被「管理」的生產資源,一切都在精準的控制下,進行合理的分配與運用,甚至工廠的領班及工頭也只是生產管理的一部份,只能聽命行事,一切按照生產計畫及規則進行。
(......未完待續。上篇刊登於8/13)
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