醫療是從經驗中學習,有時也是從錯誤中學習…
疫苗施打量大,特別是短時間切換數種疫苗時,錯誤難免,要能從錯誤中學習並試著改善流程,更重要的是開誠佈公講出原因, 讓他人能避免犯同樣的錯誤,懲處第一時間不是那麼重要。
打錯針事件可大可小,印象中最嚴重的就是嬰兒室把「肌肉鬆弛劑」誤認成「B肝疫苗」打入嬰兒體內,造成數名嬰兒呼息衰竭死亡,這事件後,院內危險藥品就規定分開保存,打針前也務必「三讀五對」。
也聽聞有疫苗多打一劑、口服小兒麻痺疫苗意外被打入肌肉事件,最近也發生本要打「莫得那」,卻意外打成AZ, 慶幸看到醫院都是用很負責的態度出來面對,也負擔起後續病人的追蹤責任,而非把犯錯完全推給第一線人員。
1987年剛畢業當住院醫師時,某天有個小娃娃尿液中白血球>100 /HPF而住院,診斷很明確,就是泌尿道感染,那時order都是用筆寫的,我下筆開抗生素前沒寫「請做完尿液培養再給抗生素」,結果打完第一劑抗生素後, 再也培養不出細菌來了,第二天向主治醫師報告自己的疏失,主治醫師是大我10歲的學姊, 她說從病人的尿液常規判斷,幾可確定是泌尿道感染,要我先用48小時抗生素,看看燒退沒, 燒退代表抗生素有效,再持續用一個療程即可。
老師全程沒責怪我這菜鳥學生,但卻讓我牢記30年,永不再犯!
不是每個醫療事件都如此happy ending,2010年我也因一個從急診入院的泌尿道感染的幼兒而發生醫療爭議,原由是急診誤寫小孩的體重,我按錯誤的體重多開了些微劑量的頭袍菌素抗生素,雖然此抗生素的安全範圍極大,但我還是第一時間承認錯誤,抽血監控病人的肝腎功能,也責成科內改善流程,但家長堅持不原諒我們,當下請了律師寫存證信函要我保證小孩終身健康無虞,要去向議員和X果日報投訴我等等,那段日子,被叫到病房,聽人罵我「沒醫德、開錯藥的醫生」是家常便飯。
事情過了將近十年了,我記得一位優秀的阿長才50歲就因這事件退休不做了, 我是苟延殘喘做下去,但那段日子惡夢連連,工作幾乎做不下去,常在睡夢中莫名狂吼被叫醒,醫生工時長,但最大壓力還是來自醫療爭議事件吧!
(疫情趨緩, 假期和先生在近郊微旅行,美麗的風景,猜猜在哪裡?)
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接到一則訊息,是個案的媳婦悲傷的告訴我:96歲的阿嬤在中秋夜離去。雖然嘆息與阿嬤這些年的緣分盡了,卻也似乎為阿嬤鬆一口氣。不是我狠心無情,但是這段時間看阿嬤起伏不定的身體狀況,心跳從100多降到50幾,血氧從98降至86,從會呻吟到不出聲,手從會自拔管路到抬不起來,我一直很擔心這一天的來臨。
三、四月時情況一度危急,家人問我可能拖過五月嗎?因為阿嬤的孫要結婚,我說每個人有每個人的生命目標,不一定要互相牽絆或把期待寄託在某人身上,那太沉重了,若是阿嬤沒能熬過那場婚禮,心裡也是充滿對孫與孫媳的祝福,這樣就夠了。疼孫的阿嬤有見證這場婚禮。
七、八月是一個非常不穩定又讓台灣人緊張的月份,除了農曆七月禁忌多之外社區疫情也瀰漫著詭譎的風暴,阿嬤在這過程嘔吐吸入性肺炎住院,狀況很差,病房限制會客...連我都與家人討論好怎麼準備後續,跟病房團隊也都交班好一切。阿嬤奇蹟的回穩,平安出院。
九月初家訪,為了阿嬤服用抗生素腹瀉造成紅臀問題,仔細清潔並教家人調製氧化鋅+凡士林做好皮膚保護,追蹤到腹瀉緩解皮膚也恢復正常的時候,阿嬤陪家人渡過中秋團圓,吃過晚餐後平穩的出發。
善終是可以準備的,讓96歲的阿嬤在自己家裡的床上安穩平靜睡去,是多麼安詳的結局。最壞的打算,最好的準備,不管是心情或是實際,一路以來我都在。
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六天六夜
上週五綿寶忽然發燒🤒️,但因為沒其他症狀,精神也還算不錯,所以我們先給她吃了退燒藥,想說再觀察看看,一直到了週日她依然反覆發燒,而且開始食慾不振,不過假日家庭醫生並沒有上班,於是我們等到了週一才打電話問診,原本想說綿寶都連續發燒3天了,醫生應該會稍微重視一點,也許能開個藥讓她先退燒之類的,沒想到醫生聽到只有發燒,沒有咳嗽、流鼻水或其他症狀後,竟然叫我們繼續吃退燒藥再多觀察幾天🤨
我自認為自己不是那種很緊張的父母,但發燒4天已經不是很正常的狀態了吧?不過醫生既然已經說了,我們打111(英國醫療服務專線)又打不通,只好再觀察一天,我們有點擔心會是covid,還自己在家先做了檢測,結果是陰性,至少先排除了一種可能,隔天一大早我們立刻撥打111,因為小綿寶連續發燒了5天,雖然中間吃退燒藥有好一些,但藥效一過又燒起來,而且前一天小綿寶幾乎沒有進食,只是喝了很多水,食物含在嘴裡完全不肯吞下去,111聽完以上症狀後馬上回覆說會安排救護人員來家裡,還不時回電話📞安撫我們的情緒,告知我們並沒有被忘記,只是需要幫助的病患較多,安排給我們的人員已經在路上了~
一直到下午醫護人員來到家裡得知狀況後,他們建議我們到醫院做詳細檢查,因為2歲以下的兒童還不會表達,如果只有發燒症狀的話,其實很難找出病因,於是我立刻打電話請蟹老闆請假去接小蟹堡下課,我則是坐上救護車🚑,一路安撫著小綿寶到醫院🏥
抵達醫院後醫生再次確認病情,緊接著就是一連串的檢查,量體溫、心率都是小事,最難的是驗血、驗尿,綿寶根本不會表達自己想尿尿,所以只能擺個盆子在下面接著,一手抱著綿寶,一手拿著盆子,等到綿寶都累到睡著了還接不到尿🤦🏻♀️,驗血就更不用說了,綿寶的手實在太小,針戳了好幾次才抽成功,看的我是疼在她身,痛在我心啊~~~
好不容易蟹老闆接完蟹堡趕來醫院🏥,我已經累到不行🥱 連續好幾天照顧綿寶都沒有睡好,於是蟹老闆跟我換班,由他留在醫院繼續陪綿寶檢查,我則先帶蟹堡回家休息,沒想到回到家後蟹老闆竟然就在電話那頭說:「我們今天要住院觀察等報告了~」😨😨😨
雖然有點突然,不過也沒辦法,找出小綿寶生病的原因比較重要,隔天我送蟹堡上課後又立刻趕往醫院🏥,好險經過一夜的折騰,終於知道小綿寶應該是尿道感染,醫生說這個病在女寶中算是蠻常見的,打完抗生素就可以出院了😭真的是可喜可賀啊!!!
連續六天六夜的經驗讓蟹老闆嚇到不敢再提3寶,畢竟小孩生病又無後援可不是開玩笑的,差點沒把我們兩個累死,也讓我再次體悟到,小孩聰不聰明、優不優秀都不重要,健康才是最大的財富啊~
*照片是我送完蟹堡趕來醫院後ㄧ推開門的場景,也算蠻幸運的被分配到單人房,但還是辛苦蟹老闆了~
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女寶寶2y1m
禮拜三晚上開始體溫稍高37.6
禮拜四開始高燒38-40
晚上本來要去常去的小兒科診所
但突然下大雨而改去附近的醫院
醫生檢查後因沒其他症狀
只發現扁桃腺有發炎情況
開了一些退燒藥給我們
說禮拜六沒好轉再回診
回家後吃了要有稍微降溫37多
但禮拜五有持續高燒40上下
禮拜六一早依然39-40左右
且依然無其他病徵
回診醫生研判有可能是泌尿道感染
需要住院進一步檢查
因為疫情期間住院需先快篩
(辛苦偉大的醫護同仁)
陪病者能公費篩檢(只限一位)
另外的就要自費篩檢$5000
而且還是只能一位陪病
在等結果的這段時間說也神奇
退燒且活動力比較好了
快篩沒問題之後就去辦住院
本來想說去之後會開始一連串的檢查
順便跟醫生討論看看現在狀況好轉
詢問護理師才知道禮拜一主治醫生才會來
住院醫生無法決定是否能出院
這段期間就是先抽血、留尿、打抗生素
看報告或出院最快也都是禮拜一
但現在疫情期間多留在醫院一天都是風險
而且只住醫院旁(3分鐘車程)
從中午退燒之後到現在都恢復正常
活力滿滿的小朋友還要繼續待在病房媽媽崩潰
手上還得留針要一直注意
請問有類似經驗的朋友嗎
很想明天就辦出院QQ
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