【如何跟陌生親戚晚輩破冰聊天?】逢年過節,親友團聚,免不了寒暄閒聊。就是這「寒暄閒聊」讓許多人避之唯恐不及。
「拜託,又不是很熟,他憑甚麼問東問西啊?」許多人心中這樣OS。
於是乎,近期有文章「教人們如何反制長輩的問題攻擊」、「過年過節如何跟親友相處」。
隨著年紀漸長,跟後輩聊天時,我也容易越聊越乾。
除了防禦長輩的「關心攻擊」,換做當我面對晚輩,是不是也是這種聊法呢?
整理一些「如何跟陌生親戚(晚輩)聊天」的破冰聊法:
【1.聊天氣】天氣是最中立、最不容易出錯的聊天話題。可修正的細節包括:
「今天超冷的,你怎麼穿這麼少?」(X)
人家穿水水,露大腿,直接讚美就好,不要嫌。
「今天超冷的,我穿三層衣服還外加暖暖包,你要不要來一個暖暖包?」(O)
講自己對天氣的感受。
「昨天超冷的,我們家開兩台暖爐都不夠。不知道今年冬天要冷到幾時。」(O)
帶起話題,看對方怎麼回應。
「上次帝王寒流,我們家附近都下雪了。你們那時有沒有去看雪?」(O)
今年度超好用的話題,對方有興趣就聊不完。
【2.至少先掌握部分對方資訊,再開始詢問內容】不然就換個方法問。
「你現在念哪裡?幾年級?」(X)
這只透露你對對方平時毫不關心,還要對方自我介紹。誰理你啊!
「你現在念大學了吧?是三年級寒假吧?班上同學會不會現在就提早準備研究所?」
表達你對對方「目前所知」,也了解「業界」部分現況。
表達出來的態度:「update資訊」,而不是「身家調查」。
就算記錯,有誤差,也比「毫無準備」來得好。例如:
「你現在在速食店打工吧?上次寒流下雪(還是聊天氣)你們外送很辛苦齁~」
(已多年未見,只記得舊資訊。但至少代表「你記得那時候的對方」)
「拜託,舅舅,都幾年前的事情了。我現在當店長,不用外送啦!」
(對方願意吐槽,總比冷淡回應好多。)
【3.聊工作】多傾聽多同理、少批評少給建議。
聊工作主要是「關心對方辛勞、甘苦」,傾聽對方對未來發展的準備與企圖。
避免只詢問「資訊」(如薪資)而忽略對方感受。
若對方開始抱怨工作,反而是打開話匣子的機會。
「過年休息幾天?」
「見紅就休。」
「你們公司福利不錯喔!平常累不累?」
(關心平常工作狀況。)
「過年休幾天?」
「我們跟平常一樣,做二休二。」
「那你如果要出國或連休怎麼辦?排假好排嗎?哪家公司啊?其他同類型公司也這樣嗎?」
(關心公司制度是否符合對方期待。)
【4.聊感情】主要理解對方在茫茫人海中是否孤單,是否有情感寄託。
「有沒有交男友啊?」、「甚麼時候要結婚?」(X)
「平常都跟朋友們去哪裡聚聚?同事之間會不會假日另外約?(算聊工作氣氛)」(O)
「會不會帶小孩帶到沒自己時間?」、「會不會忙到忘記關心自己?」(O)
「過年有沒有跟朋友出去玩?」
「沒有,我習慣假日一個人待在家裡。」
「在家上網?組隊玩game?不然的話不是挺無聊?」
「有上網玩game,組隊比較多。」
「是固定的隊伍嗎?」
「是啊,固定時間都會出團。」
「聽來你們這團網友還挺有向心力的。你們會另外聚嗎?」如此關心對方。
上網、養貓狗、投注嗜好、參與活動、跑馬拉松、騎腳踏車等活動,很重要的點在於「與人的互動」及「心靈交流」。
這些是每個人都有的核心議題,潛藏在「感情生活」與「日常生活」的表像下。
若人們的內心不孤單,怎麼會一天到晚拼命滑手機呢?這是潛藏在「無聊」、「打發時間」之下的「內在需求」。
【5.提供資源】身為長輩,要不吝於分享自己社會資源,替後輩連結,必要時給予協助。
「我在醫院上班,如果有身體不舒服或需要協助,可以直接找我。」
「我是律師,朋友有法律問題,找不到人可以先LINE我。」
「我當保全,公司人手正缺,有朋友要找工作的,可以來我這邊問問有沒有好缺。」
「我當房仲,認識的人多,要打聽消息的,找我!」
「我在飲料店上班,上下游廠商也認識。學校活動有餐飲需求的話,我幫你介紹。」
把自己當做「對方可利用的資源」,也替自己打開一扇窗,對自己的工作更有自信與使命感。
過去,老人家因為社會資源不足,能提供的資源就是餐桌上的飯菜、壓歲錢或聚會招待。
白話就是:「多吃一點,這個很好吃!」、「下次你來我這,我請你吃飯!」
年輕後輩聽不懂,心想:「我已經吃撐了,不要再叫我吃了!」、「我才不要大老遠跑去給你請,還要聽你說一頓~」
原本的好意被曲解,雙輸。說清楚講明白,雙贏。
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重點整理:
【1.聊中立的天氣、旅遊打開話匣子】
【2.update近況,勿要求自我介紹】
【3.聊工作是理解對方的辛勞與展望】
【4.聊感情是為了理解對方的孤單與情感寄託】
【5.分享社會資源給後輩】
掌握以上重點,聊天破冰很好用。
而那些「每年問問題,老踩地雷的長輩」,分享文章給他們看,讓他們也有學習的機會!
By阿柏醫師
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作者:蔡元舜
常常有人跟我抱怨保全的工作低薪高工時,保全的工作好委屈喔!保全要幫住戶開門,好委屈!住戶經過要問好,好委屈!要幫住戶收發信件包裏,好委屈!保全不能週休二日,好委屈!保全工作要12小時,好委屈!
保全做什麼事都好委屈!
的確保全工作是負面情緒很高的行業,我們保全這行業是以「人」為主體工作的行業,但我要強調的是:你沒有工作更委屈,沒有工作,沒有收入,更委屈…
我想說的是;一念天堂一念地獄,轉念會讓你的工作更快樂!保全的工作是在學習人際關係的處理,大部份的保全同仁都是在社區型態的工作環境中工作,會遇到形形色色的住戶,如何獲得六成住戶的肯定,是一個很重要的課題。
不要嫌棄保全工作,如果你夠好,你會知道怎麼做?
把社區住戶當成自已的親朋好友在對待,遇到自已認識的住戶,手裡拿著青菜水果剛從市場買菜回來,你幫忙開一下門,不會委屈。住戶經過要問好,你如果遇到熟人,會不會問好呢?收發信件包裏,不會委屈啦!事情多,時間過的很快!倒是我不能認同一直要找爽哨的保全同仁心態,要找可以睡覺,可以打手遊電動工作的哨點,你覺得這份工作可以做多久?業主幹嘛請人來睡覺玩手機的人,你是來工作,還是來睡覺玩手機的…
保全不能週休二天,那你去找可以週休二日的工作啊!可以週休二日,薪資可以三萬元以上,你上人力銀行看看,如果你真的夠好,本事夠!我相信你應該不會在保全業工作。
很多科技工廠沒有週休二天,只有靠加班才有三萬元的薪水,很多的作業員,比保全人員還要辛苦,要站一天,沒有椅子坐,一樣也是上十二小時的班。
如果你可以找到比保全工作好的工作,大可以轉行去做別的,為什麼要一邊做保全的工作,一邊又嫌棄這一份工作,台灣的血汗勞工,比比都是,並不是只有保全業才是這樣子的。
也許保全的工作跟薪水,不會讓你大富大貴,但至少能讓你可以生活下去,不會餓到肚子。如果連保全這一份工作,都能做到失業找不到保全的工作沒辦法生存下去,請好好檢討。
為什麼有的保全人員在社區工作,可以受社區住戶的喜愛,從保全人員變成總幹事的角色,從288小時,變成176小時,見紅就休,遇到日曆是紅字就休假,每次社區續約要換保全公司,社區管委會指定這位人員,一定要留在社區服務,而且要保障薪資、休假、福利、年終,這位人員一定有他成功之處,他叫的出全社區住戶的名字,知道這是誰家的小孩,主委的喜好是什麼,財委幾點回家,什麼時候可以送財報給財委看…
戓許你做保全員是暫時的,但請記住,做一天和尚撞一天鐘;做一天保全就做好門禁管控的工作。
我有遇過碩士學歷在做保全工作,工作無非貴賤,只要願意做
永遠不要覺得手上的工作低賤,如果你夠好。
如果你夠好、你肯動腦筋,就不要覺得做這個工作委屈、做那個工作可惜,因為你可以跟別人不同,有不同的出路。
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