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催繳通知 在 Facebook 的精選貼文
#法國育兒
關於學校保險的陷阱！
自從上幼稚園開始，就得為孩子保學生險，內容包含物品損壞賠償、急就醫補助等等（我從來沒仔細看保險內容）。小潞上幼稚園第一年不知道如何選保險，剛好學校給了MAE保險的傳單，第一年就直接用他們的，一切網路上處理，很快就拿到保險單，副本一份給學校。
去年不小心在電商Cdiscount看到學生險特價，看了一下網路評價不錯，而且比MAE便宜，就選擇了這家，線上刷卡後，簡單的輸入姓名、孩子出生日期，馬上就拿到保險證明。
隔沒多久，竟收到MAE的催繳通知，說我們今年保費一直未繳？我寫信去說我們今年換保險了，並不需要他們的了。對方回因為我沒有在9月1號前線上解約，所以我的合約是生效的，需要繳款！我整個很傻眼，因為最一開始輸入了銀行RIB資料，之後每年是「自動扣繳」，這我當初並不知道，感覺就是被騙了。後來交給法國郎處理，應該是沒有繳費，後來也沒再看到催繳通知。
今年七月底在準備入學資料，就想順便續約學生險，但剛好Cdiscount 委託的Casino銀行沒做這個業務了，改成另個線上銀行FLoa承辦，也收到續約的e-mail，網路檢查不是釣魚郵件後，就直接點擊連結，核對孩子的資料，線上刷卡後就完成了。但…我一直沒收到保險的連結，也沒有保險單，寫信去客服，三週後他們回覆會幫我查資料，再給我消息，此時已經快九月，一直等到開學我都沒收到任何的回覆跟保險單。
保險就是用來支付「意外」事件，我不想讓孩子在沒有保險的狀態下上學，因此只好又找了間保險，這次我買家樂福的，想這麼大間，應該不會再出問題了吧？線上刷卡程序那些都簡單，到最後保險單的步驟又卡關，線上簽名一直不過，整個快瘋了，當晚請法國郎處理，終於順利拿到保險。
剩下Floa的爛攤子就得再請他收拾，因為我們付費卻沒收到保險證明，而且拖了非常久，email客服回覆很沒效率，是這種線上服務最令人頭痛的。為什麼不直接打電話？因為我真的很討厭打法國客服電話，常常一等就是半小時，有時候好不容易接通，轉接過程又不小心被掛斷，家裡有嬰兒，實在沒那個時間在線上等待電話，才寫email。然後到9月13我終於收到Floa客服寄來的保險單，實在太沒有效率，且我們也不需要了！
另外給法國新手爸媽參考，保險只要有信用卡卡號或銀行資料，隔年都會自動續保，如果不想再續約，最好在暑假前退保，並詢問對方該如何退，才不會再被自動加保。我很不喜歡這樣強迫中獎的方式，說好聽點是方便，但對於想要換保險的人就非常不方便。
這個學年我們不巧保了兩家學生險，希望Floa的可以順利退保，雖然才25E，但支付沒有使用到的服務，覺得很不甘心啊！
（圖文不符）
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