✨ 全台創作者防疫大串連,影響力創巔峰 ✨
台灣疫情急劇升溫,而在社群中,創作者「阿滴英文」、「志祺七七」聯手 YouTube 號召發起「#好家在我在家」防疫宣導活動。創作者透過各自擅長的內容領域,製作與「在家」相關內容題材,多元主題吸引觀眾注意力。希望透過社群影響力,鼓勵民眾多在家配合政府加強防疫。
此次活動,至目前為止有 323 個頻道參與,產出 610 部影片。透過 KOL+KOL 的連袂合作,影響力再創高峰。以 YouTube 創作者「黑羽」為例,此次活動他以「YouTuber 疫情花了多少錢」為主題,電話訪問了許多創作者,在疫情期間「網購」的物品。影片主題扣緊時事,為民眾帶來部分需求參考價值。根據 KOL Radar 獨家數據統計,黑羽這支「#好家在我在家」的影片上線兩天達 6.2 萬次觀看,突破近三個月的平均觀看數 38,378。
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同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過29萬的網紅陳寗 NingSelect,也在其Youtube影片中提到,在先前的 CP 值影片提到「階級剝削」,這個詞彙跟「剝削階級」是不一樣的概念。後者談的是關於勞動者與資方之間的關係,而在這邊的「階級剝削」則是我大學時一位老師所提的另一個概念:「對富裕且龜毛的人們,大膽地收更多的錢」,這是銷售端訂價時的重要手法。 其實「階級剝削」有個經濟學上的相似觀念,就是「差別...
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【💡💡營運小教室-第26堂】
🕹營運小教室:MECE原則🕹
營運常提到一個詞叫精細化,究竟什麼叫精細化?然後可以多精細?可能每個人定義都不同,做出來也不同。
而「分眾」就是精細化的其中一環,概念跟行銷一樣,今天新品上市要投放數位廣告,選擇的目標對象絕對不會是全台灣人,因為基本上這樣打,預算沒兩下就會全燒光,然後得到一堆無效投放。
因此數位投放最重要的事情就是要先設定受眾,通常會使用STP分析策略幫助我們把市場進行區隔,然後最終選出目標受眾,根據受眾的用戶輪廓鎖定性別、學歷、居住地區、年齡、興趣等標籤進行廣宣投放,讓每筆投放出去的預算都是向對的人溝通。
而營運分眾也是,今天設計一檔營運操作,一定有我們預期的目標受眾,例如針對重度付費玩家設計營收,我們就不會去賣他99元低價禮包,一點意義都沒有,比較常做的可能是滿額贈搭配吸引人的虛寶,或用轉蛋搭配保底的方式操作。
分眾有個基本概念需要掌握,就是「MECE原則」,MECE的英文叫做「(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)」,翻譯成中文叫做「彼此獨立,互無遺漏」,也就是將重大議題,做到不重疊、不遺漏的分類,藉此有效把握問題核心。
以車子顏色來舉例,如果今天我們想以車子顏色進行分類,你可以分成:白色的車、白色以外的車,這就符合MECE原則提到的「彼此獨立,互無遺漏」,因為已經囊括了所有顏色的車(但分得很爛,只是方便理解而做舉例而已),但如果分法是白色的車和藍色的車,那就不符合MECE原則,因為還有紅色、黃色、黑色等各種顏色的車都沒算進去。
營運分眾也需要遵守「MECE原則」,才能評估每一群是否有需要個別營運的價值,方便設定目標與後續成效分析。
其實仔細觀察,就會發現很多營運提到的概念都是遵守MECE原則,例如我最常提到的營收方程式:營收 = 登入數 X 付費率 X 客單價就是,不會突然有人說還有哪個指標沒算進去;而就客單價來說,也能再進一步區分為不付費,輕度、中度、重度,也是運用MECE原則來幫助我們再次分眾,以確保每位玩家都有納入分眾內。
因此總結一下,營運通常會用來分眾的指標主要有三個:
1⃣時間:新用戶、活躍用戶、回流用戶
2⃣金額:不付費、輕度~重度付費
3⃣行為:已經註冊、通過新手教學、等級達20等、完成第三章、已經轉職等等
其他可能還有RFM模型會用到的付費頻率等,就不多贅述。
再舉例,像是AARRR海盜模式、PDCA循環式品質管理、八何分析法(6W2H)、SWOT、4P分析等,都是有「MECE原則」的概念,幫助我們在思考、企劃上能夠用更全面、縝密的角度檢視,避免出現遺漏。
而缺乏「MECE原則」會有什麼後果呢?其實就是不夠細心。
例如:
❌規劃一檔企劃活動,沒有使用八何分析法(6W2H),導致整份企劃案一下缺目的,一下缺預算、又缺時間排程等等,東缺西漏、零零散散
❌想分析成效,登入數卻看一整包用戶,忘了把新用戶和回流用戶分出來,導致推導出來的數據不夠嚴謹或有偏失
❌發想一個提案,許多假設與邏輯驗證有缺漏,即使idea再好都有可能被老闆打槍。
因此,隨時留意並遵守「MECE原則」,不管在營運規劃、活動提案、數據分析上,幫助都非常大,也能幫助我們在工作上事半功倍。
以上就是今天營運小教室分享的內容,希望對你有些啟發,
下次見!
備註:「MECE原則」是一種思考工具,任何工具使用上過與不及都不好,無謂地追求精細化也沒意義,如果細到受眾已經太少或沒價值,那也只是徒增營運上的複雜度與操作而已,絕對沒必要!
#文章同步部落格
#重點都畫好囉
分眾行銷英文 在 音樂政治上班族 Facebook 的最讚貼文
關於行銷這件事⋯⋯
肉圓好厲害啊~~ XDD
.
#0815一號陳其邁
#票開的出來才會真的贏
這陣子離開網路世界,回到行銷顧問的生活
嗯,顧問的視角是這樣的……💚
▍🌿李登輝逝世,#國際盛讚民主先生
一個耕耘很久的老品牌。也許你來不及搞懂他的價值,
卻發現「有品味的客人都是他的粉絲」
▍🌎WHO 譚德阿賽
➤把他說的每一句話反過來聽
你將得到最新的防疫資訊、與最正確的公衛知識👍👍
▍💛時代力量:新創事業/家居用品百貨業
➤行銷優勢(五顆星滿分):
品牌形象年輕/包裝精巧時尚/
代言人眾多且顏值高於平均/
創造話題能力強/
➤營運挑戰:
成立後才發現:市場上最重要的產品線,已被大品牌搜刮走了。
且大品牌持續轉型,產品線也不斷優化,逐漸呈現「看不到對方車尾燈」的狀況
➤因應策略:主打 100% 抗菌洗手乳
➤行銷主軸:
1. 說服消費者:
人生在世 #只要一瓶優秀的抗菌洗手乳 就夠了
2. 說服消費者:殺菌力 90% 的洗手乳和20%的洗手乳一樣邪惡、且包藏禍心,全部 #都應該丟到垃圾桶銷毀
3. 曾經表示:
「#海砂屋 或 #鋼骨結構屋 不是重點,我們不會表態,也尊重消費者的自由選擇。只要家裡放一瓶我們的 100%抗菌洗手乳就夠了!」
➤行銷工具:
1. 倚重 #媒體公關合作,且與公司內部HR流程整合
有時會拿來發佈「員工解雇通知」
2. 關鍵場合,會有「表演藝術的活動企劃」
(p.s.道具組需準備布條,但不需準備雨傘)
➤行銷成果:
因行銷操作精準,成功讓消費者忘記 :
「世界上其實不存在 100% 殺菌的洗手乳」
一度導致 90% 殺菌洗手乳的品牌股價崩跌、
殺菌力 20% 的洗手乳重回市場
➤近期營運危機:
1. 最近被發現,自己主打的 100% 抗菌清新洗手乳,殺菌力比市場上主要品牌還低。品牌形象崩塌、輿論嘩然
2. 公司優秀員工幾乎跑光光
▍💚蘇震清收賄事件:
➤公司小職員收廠商高額賄款
股東開會投票,一致通過:
「該關就關,趕快處理一下,這咖早就覺得怪怪的了」
➤因為太快達成共識,所以一切照程序處理然後大家就去忙了。
▍💛徐永明收賄事件:
➤CEO疑收受廠商賄款,公司高層情義相挺
不但親自接風,事後也發聲明感謝CEO 多年的貢獻
➤危機處理:暫停播放 100% 抗菌洗手乳廣告
(截至目前為止,已暫停一週)
▍💚民進黨/台灣目前執政黨
➤營運項目:
家居萬用百貨業,市場主要品牌之一
因應市場變動劇烈,
近年積極佈局 #各種新產品線、並 #積極展開國際合作
➤營運狀況:因超前佈署奏效,這兩年逐漸開花結果,在市場巨變之際、#初步穩住公司營運,頗受國際好評。
➤Slogan:#TaiwanCanHelp 成功將台灣推向國際市場
➤營運痛點:原本答應消費者解決的兩個產品瑕疵(礦O+居O),至今尚未解決,為主要的客訴來源。
另外「洗手乳抗菌效果僅 90%」也 #長期被競爭同業狂毆
▍💙國民黨:
➤營運項目:
家居萬用百貨業,市場最悠久的老字號品牌
曾經壟斷市場數十年,鐵粉黏著度高、實力雄厚
➤爭議:
1. 市場瘋傳「已被某跨國大黑心企業收購」
唯歷任 CEO 皆矢口否認、企圖安定消費者信心。
2. 近年記者會,資訊錯誤率神秘偏高,惹上不少官司,被視為假消息主要來源之一。
➤品牌形象:近年積極做品牌轉型,並吸收多名 #優秀表演藝術家,品牌風格快速往 #全民大悶鍋 靠近
▍💙民眾黨:
➤創立爭議:發現一個老品牌名字不錯,沒打招呼直接拿來用,還把人家過世的創辦人,拿來當自己的代言人
因為蹭聲量蹭過頭,惹怒老品牌創辦人的後代,發出嚴正聲明後,才稍微收斂一點。
➤品牌危機:始終沒有核心價值
➤營運危機:團隊缺專業素養、幕僚決策錯誤率極高
➤公關危機:
1. 兩位主要發言人,知識量嚴重不足,資訊錯誤率極高
2. 近期對外發言,與某大國黑心品牌高度同步,疑似電腦被駭入,老是拿到同一份行銷公關稿
▍💙韓國瑜:
➤行銷策略:
百年難得一見的行銷奇才,把 #地溝油 吹捧成 #義大利頂級初榨橄欖油,竟然還成功熱銷 89 萬瓶
➤營運狀況:上市後很快被發現是冒牌假貨,而 #先前承諾的預購方案 無一兌現,終於惹怒廣大消費者要求退貨
➤最新狀況:消費者集體向消基會申訴後,日前已經順利下架。
▍💙柯文哲:
➤品牌形象:疑似和韓國瑜共用一組行銷團隊
目前兩品牌形象已快速靠攏、難以分辨。
➤品牌危機:
市調單位在近期,多次進行 #消費者盲測(把品牌名字蓋起來試吃),
結果顯示:
消費者已無法順利辨識《柯記》《韓記》兩品牌之風味差異。
▍💚 蔡英文:策略長&代言人
➤品牌形象:
專業/冷靜/喵/擅長商務談判與國際策略
➤特殊經歷:
擅長廢墟重建工程/
國際粉絲眾多/
國內競爭同業霸凌主要對象/
工作越久財產越少
➤缺點:過度專注於公司營運,偶爾會忘記自己「品牌代言人」的身份,2018 因此差點導致品牌翻船。
其後隨即調整路線、積極配合各種活動宣傳
搭配網紅行銷,順利穩住品牌聲量。
➤品牌形象挑戰:
市場上部份消費族群,對其「女性代言人」身份仍無法接受。
➤身份疑雲:極可能不是地球人(來自喵星球)
合理懷疑為了掩蓋貓尾,長期以長褲裝扮現身。
▍🌿唐鳳:
唯一不用經營品牌的人。她直接用腦波控制比較方便。
▍💚陳時中:
➤特色:行銷界傳奇中的傳奇。被政治耽誤的心靈導師&行銷大師。
➤特殊事蹟:連續創造膾炙人口之經典 slogan
(如:本是同根生,合作多愉快)
更創下 #橫掃所有族群、年齡層、性別、地區的分眾市場,高達 92% 的傳奇市佔率。
➤證明「從心出發、踏實做事」是永恆不敗的營運王道。
▍🔵衛福部醫材上限事件:
➤老字號品牌:帶領消費者,挺過年度最大公衛危機,頗受消費者肯定&好評
➤近期爭議:本想趁市場熱度,順勢推新產品,沒想到 #市調結果慘烈無比,消費者嚴重抗議,上市日期緊急煞車。
➤顧問警告:如不好好處理此次爭議,恐釀品牌信任度瓦解危機
▍💚陳菊(花媽):極具魅力的老字號品牌
➤近年遭競爭同業鎖定,透過輿論密集抹黑,引爆品牌形象危機
➤公關策略:固守「愛與包容」的策略,堅持佛系 SOP:
1. 同業抹黑,#只要道歉就不予追究
2. 還會在臉書發溫暖原諒文
p.s. 通常原諒文剛發完,競爭同業又繼續照三餐圍毆
➤近期策略:尋求法律途徑,企圖捍衛品牌聲譽。
▍💚蘇貞昌:
老品牌轉型後,也能令人眼睛一亮!
➤營運優勢:超強營運執行力
年輕的行銷團隊令人驚喜,#一粒卡臣更是紅遍國際。
➤品牌識別:喜歡穿鮮黃色衣服,尚未求證本人是否為兄弟象迷。
▍💚台灣基進
年輕新創團隊,營運項目為:地基工程+鋼骨結構設計
➤品牌挑戰:因為營運項目 #剛硬冷門,加上 #欠缺花式行銷手法,一般消費者較不熟悉
➤品牌形象:稍嫌耿直樸實,募資較困難,#窮到沒錢裝冷氣的都市傳說,更被某路人經過、拍照證明為真
➤行銷策略:太窮沒有行銷經費
➤品牌吉祥物:#台灣穿山甲
近期有被「水餃+消波塊」取代的趨勢
➤營運狀況:近兩年無酬承包 #南部某知名社區「除塵蟎工程」,成功去除塵蟎之害,社區民眾再度感受清新空氣,終於逐漸打開市場接受度。
p.s. 品牌主要代言人,最近有發胖跡象(需注意)
▍💙高雄市長吳姓候選人:
等一下,他叫什麼名字⁉⁉
▍💚高雄市長候選人 陳其邁 Chen Chi-Mai
為了回鄉創業,已是第二度辭職
大家才發現:這不是他的事業、反而... 像極了愛情 XD
(因為陳姓候選人真的很認真,突然覺得我不能再鬧了,以下認真寫)
➤行銷亮點(五顆星滿分):
品牌主題曲《我的心一直在這裡》https://reurl.cc/1xndvm
#精準傳達品牌核心訴求
➤品牌形象:深情大仁哥
278萬潛在消費者,#每個都是他心頭的程又青
他懂程又青的快樂與悲傷
他知道程又青家東邊水管會漏、南邊窗子要修、地下室壁癌要趕快處理
他知道程又青爸爸久坐會腰酸、媽媽吃海鮮會痛風
他已做好所有準備、要照顧程又青的一生,
可是女主角還是被花俏的渣男拐走了……💔💔💔
被拋棄的他,一度遠走他鄉,卻常常回來探望程又青
最近,#程又青又恢復單身了
他, #又辭職回來了
➤近期活動:
他預計下週末 8/15,#跟278萬個程又青告白。
大家覺得這一次,他會成功嗎?
分眾行銷英文 在 陳寗 NingSelect Youtube 的最讚貼文
在先前的 CP 值影片提到「階級剝削」,這個詞彙跟「剝削階級」是不一樣的概念。後者談的是關於勞動者與資方之間的關係,而在這邊的「階級剝削」則是我大學時一位老師所提的另一個概念:「對富裕且龜毛的人們,大膽地收更多的錢」,這是銷售端訂價時的重要手法。
其實「階級剝削」有個經濟學上的相似觀念,就是「差別取價」。差別取價又稱價格歧視,英文為 Price discrimination。這種行為是針對不同客群,依照客戶的社會地位、財富地位、居住地區等不同分眾要素,來對不同客人擬出不同的訂價,是一種資訊不對稱下的個別訂價交易行為。
階級剝削就是援引類似的觀念,探討針對高消費客群收取更高費用的行為。舉例來說,若依照同樣的成本結構來看,iPhone 的售價理應不會高過四萬多元。但是蘋果知道願意買到高價 iPhone 11 Pro 的人,並不會在意那「區區」幾千塊,於是就可以把 iPhone 的價格訂得高高的,坐享全世界最高的智慧型手機毛利結構。
到底階級剝削如何影響我們的消費行為?廠商又如何利用階級剝削來拉高自己的毛利,並同時提高自己品牌的價值呢?今天就讓我們來談談這個極為重要的訂價策略吧!
#經濟學 #經營學 #發大財
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喜歡這支影片嗎?
本影片採用 AI 字幕,目前已開啟社群字幕,邀請你一起來讓字幕更趨完美:
http://bit.ly/SubtitleNing
感謝你的協力!
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本頻道幾個原則跟你約定好:
1. 開箱零業配:
真實使用過後才發表心得,通常試用至少 1 個月,所以你通常不會看到我最早發表,但哥真性情的評論,保證值得你的等待。
2. 理性討論:
我有自己的偏好,你也有自己的好惡,我們互相尊重,時時用大腦,刻刻存善念,不謾罵,不矯情。可以辯論,不可以沒邏輯。
3. 我團購我驕傲:
我很愛買東西,也很愛比較產品,我自己使用過、多方比較過,還是覺得喜歡的東西,我才會辦團購。(簡單說就是挑品很嚴格,至今 80% 廠商找上門都被我打槍。)辦團購我一定有賺,但我跟廠商拿到提供給你的團購價,也會讓你一定有划算感。所以如果你品味跟我相近,或是剛好有需要,就跟我團購,我們互惠。如果你覺得跟我團購,你就是我乾爹,說話不懂得互相尊重,那就慢走不送,你可以去找一般店家買貴一點。
看了以上,覺得可以接受就請你訂閱,訂閱順便開鈴鐺。我們每天晚上 6:00 見。
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