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故事有點長,希望自己能以更客觀的方向陳述之間的對話
我在五月初到國泰H分行辦理金融卡重辦業務
得知有一種金融卡叫combo卡 可以提款也可以刷卡
當下就決定想辦
也知道首刷禮是核卡完30天內刷3筆888可以四選一
(對行李箱或風扇有興趣)
資料填著填著
突然想到想辦張costco卡,發現國泰也有
想說也一起辦一辦
因為租屋關係沒有辦法收掛號信
我那時有註記combo卡要在H分行取卡,行員表示會通知
但是卻忘記costco卡也要註記...所以我就去郵局領我的costco卡
為了方便閱讀,combo卡為黃色,好事多costco卡為紅色
在這期間我收到的通知整理如下:
------------這訊息不重要,只是整理出分行沒通知我取卡----------
●5/9
email:信用卡電子帳單申請通過通知(沒說哪張卡)
●5/10
email:信用卡電子帳單申請通過通知(沒說哪張卡)
●5/11
訊息:(不確定哪張卡的)核卡通知-應該是combo卡
costco卡會員通知與第二封核卡通知-應該是costco卡
●5/15
email:I刷金融卡消費通知書
costco卡權益手冊
●5/16
漏接電話-who's call說是遠東銀行車貸
email:combo卡權益手冊
●不確定5/16還是17
到郵局領掛號信(costco卡)
●5/18
email:信用卡約定條款修定通知
●5/19
在costco消費
●5/21
漏接電話-who's call說是接起立刻掛
email:消費彙整通知-只有costco的
------------這訊息不重要,只是整理出分行沒通知我取卡----------
由於已經過了多天,我都拿到costco卡了,
對於combo卡遲遲未被通知感到困惑
所以今天5/24晚上打給客服確認一下我的卡目前在哪裡了
第一通電話得到的資訊:
1.5/15 H分行就有收到卡了
2.因為costco的核卡日早一天
所以我的首刷禮只能拿costco卡的 不能拿combo卡的
表達不想要costco的首刷禮 ,比較想要combo卡的首刷禮,
可不可以換,結果客服回應:
你只能在6/8號前刷滿3筆888後,我們才能幫你爭取看看!
你只能在6/8號前刷滿3筆888後,我們才能幫你爭取看看!
你只能在6/8號前刷滿3筆888後,我們才能幫你爭取看看!
當下覺得怪怪的,但也只能先掛上電話
之後想想不合理阿!
怎麼是先叫人家刷刷看,才爭取,而且還不保證後果....
快速再次確認都沒收到分行通知領卡的訊息
我在10分鐘後再次回電客服
1.覺得是H分行沒有通知我領卡,30天內要刷888,在銀行就放了9天還沒通知
還是我自己打電話確認卡的去向,覺得權益被損害,想要多加幾天
(之中無法領錢無法刷卡,就是想刷那888買褲子的...這句沒講)
客服說會再回電給我
2.對於costco卡跟combo卡的部分,
我在辦的當下根本不知道核卡先後順序會影響首刷禮的選擇
如果我知道 我就會先辦combo卡 拿到卡之後再辦costco的卡
而且,我不能理解先叫客戶刷刷看才爭取欸
3筆888雖說不大,但也是不小的錢
怎麼事先刷才爭取,還是不保證後果如何,
如果爭取不到我是不是就沒有那個首刷禮四選一了
客服說他能理解,只是因為他們的權限無法更改這部分
只能建議我還是先刷看看,再給他們爭取
============================
我也只能這樣了
也不是說非電風扇不可
可是心中因為首刷禮有一些些期待
也跟男友討論要什麼
這30天要怎麼刷才不是無腦亂刷3筆888(要買褲子阿、五指襪什麼的)
結果就這樣突然沒了...
這件事我覺得我蠻無辜的
也不覺得客服有問題
但他們的流程覺得讓我觀感很不好
總之就只是分享目前的狀態
讓如果辦兩張又注重首刷禮的人要注意一下
還有可能已經寄email核卡通知後
如果是分行取卡的人,應該過2.3天就可以去分行拿了
之後的後續再分享吧
感覺很差,但是剪不掉costco的卡 我想吃雞肉沙拉QQ
也無法剪combo卡,因為是我的提款卡
哀哀哀哀哀哀QQ
我可能就真的會刷3筆888看看後面狀況吧
我還是想要電風扇QQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.120.52
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1527172759.A.B88.html
還是要卡才能進去
因為拜託別人帶進去很奇怪
對不起我自己誤解了,我辦的是combo卡
回想當時的對話
我的確一開始被介紹的是金融卡+信用卡的I刷金融卡
可是我在最後要求要有悠遊卡的功能
所以其實他的卡是長這樣
對不起是我誤導大家,抱歉不太會敘述...
我更改一下原文
※ 編輯: blub (118.167.120.52), 05/24/2018 23:50:12
當初最一開始我要辦的就是重辦我的金融卡
那時行員就有說有combo卡而且有首刷禮四選一
那時看到電風扇就是誘因之一,所以想想就辦了
我是之後資料填一填才想說順便辦costco的卡的
那時行員也沒有說會首刷變成costco的或是哪張先核卡就是用哪張的首刷禮
我都沒得到相關資訊阿囧
如果我先知道我就會先辦combo卡完過幾個禮拜再辦costco卡了...
而且我想聲明的點是
我一開始的動機只有重辦金融卡
我是到場被推銷combo卡與臨時起意辦costco卡
網頁上的附註"由系統判斷"這件事我現場應該是很難知道的
我已盡我能力在現場把我想得到的問題都問了
就剛好不太懂首刷禮這一塊的規則
我只想表明對於此事我覺得我有點無辜
認為這件事或許當時行員提醒一下會比較好(?
我認為我知道"先和哪張卡就是只有那張卡的首刷禮"這個資訊
就可能會影響我當場要不要辦costco卡的意願(可能過幾天再辦)
※ 編輯: blub (118.167.120.52), 05/25/2018 00:30:17
老實說這整件事我覺得大家好像都沒什麼錯
但就是流程制度上就真的讓人很不喜歡....
還是覺得觀感不佳
※ 編輯: blub (118.167.120.52), 05/25/2018 00:35:59
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