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🗣中信銀宣布VTM正式啟用
中信銀宣布「#多功能視訊櫃檯」 (#VTM)正式啟用，每日上午9時至下午7時提供服務，最快10分鐘就能完成開戶、領取金融卡並啟用網銀。
中信銀表示，目前需要身分證件臨櫃辦理的服務，都能在VTM完成，包含申請金融卡、申請網銀、設定約定轉出轉入帳號、存款餘額證明等。
目前除中信銀外，包含台新、玉山、一銀、華南、合庫等都有建置VTM，其中中信與台新是最早由金管會核准試辦，而銀行公會在8月修正「電子銀行安控基準」後，目前所有銀行都能開辦VTM業務。
#數位金融 - #台灣新聞
［中信銀數位化 推視訊櫃檯］
因應金融科技數位化浪潮，中國信託商業銀行昨(4)日表示，設置於東湖數位分行的多功能視訊櫃檯(Video Teller Machine，簡稱「VTM」)，將自本周五(8日)開始試營運。
全年365天、每日上午9時至下午7時提供民眾開戶服務，由遠端客服人員透過具備視訊功能的機檯引導民眾操作，一次完成開戶、領取金融卡，及網路銀行功能設定。
中信銀行表示，第二台VTM預計於10月中旬，在南港中信銀行營業部完成設置，為忙碌的現代人節省臨櫃等待時間。
中信銀行VTM設置於東湖數位分行自動化服務區內，試營運初期以提供開戶服務為主。
有別於只能單向操作的傳統ATM，開戶民眾只需攜帶雙證件，透過機檯視訊功能，遠端客服人員即可與民眾進行對話。
協助民眾利用機檯的掃描及紫光燈驗證身分證件，並透過光學字元識別(Optical Character Recognition，OCR)技術將客戶證件上的資訊自動帶入申請書中，省去填寫時間。
民眾僅需核對螢幕顯示之資訊，確認無誤後，於機檯自動列印的申請書簽名，最後利用機檯鏡頭拍照，即完成開戶並立即核發金融卡。
中國信託商業銀行 #VTM #視訊櫃台 #遠端客服
source: udn.com 聯合新聞網
http://bit.ly/2wzA2uF
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