請問在好市多現有販賣中的白米有以下幾款: 1.銀川有機白米CNS二等米2.泰國香米CNS二等米3.印度香米CNS一等米4.台東池上米CNS二等米5.台梗九號台東縱谷好米CNS一等米6. ... <看更多>
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賣場名稱:好市多
賣場分店:嘉義
商品名稱:縱谷好米9公斤
商品價格:$549
今天家裡群組傳來了一張圖片,看了差點暈倒……
前陣子跟弟弟才在抱怨那個米有夠難吃,而且每次吃完都會拉肚子,媽媽被抱怨到說那就
吃完以後不要再買了,還特別在開學前要我們多吃一點,誰知道沒多久(今天)就收到這
樣的信了
製造日期是7/27的~
目前媽媽已經打電話去詢問是否能退費,因為我們家已經吃了一半以上而且包裝丟掉了…
…..大部分都在我跟我弟的肚子裡,歐不對是拉出來了好慘,大家看看手上的商品上不是
這個批號的,如果是的話,記得不要再吃了!
當初想說買看看結果難吃就算了,還發生這樣的問題,真的以後不會再買好市多的米了好
生氣!
之前跟媽媽抱怨他一開始還說不會啊我覺得很香,才怪明明就有一種怪味道!後來被我們
煩到才說好了趕快吃完以後就不要再買了,所以秉持著不浪費的精神這個月月初很認真在
吃……..
(更新)
好市多已回電當初買的兩包都可以退貨!
但想問……有沒有人知道要怎麼尋求管道索取賠償,這封信說的不清不楚,讓人非常害怕
……
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.155.194 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1631873808.A.D38.html
真的當初只是覺得 抱著買看看吃看看好了的心態 所以買了
順帶一提 剛剛看了那封信完全是使用平信寄出很像學校成績單之類的 家人本來是打算直
接回收後來決定拆開看看好了 一拆才發現慘了….
這種食品問題(信中有叫大不要再吃了)不是應該用掛號寄出通知大家別再吃了才對嗎…
… 家人是蠻不滿意這樣子的作法所以決定禮拜三打電話再問一下
也不是真的想要求償 就像大家說的我沒辦法證明我是因為吃了這個米所以拉肚子什麼的
但我應該有權利知道「我到底吃了什麼下肚」 如果這件事不提出求償應該沒有人會理你
吧 又甚至我提出了求償也一樣沒有人會理我……. 就像這樣的做法讓消費者(我)無法
接受一樣
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 01:20:33
這真的不是退貨就可以解決了吧 但目前賣方好像就是只想用這種方式處理 至少讓我知道
我到底吃了什麼吧......是不是有毒物質 會不會傷害身體 這些至少我們是可以知道的才
對
因為信中交代的不清不楚
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 01:24:07
,請求廠商賠償,只是這件事情的後續我也不知道會怎麼發展。
跟成績單一樣的寄法
薄到沒有存在感……..
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 16:06:19
也詢問了到底是什麼矽膠粒子,客服說是冷凍使用的那種,對人體不會有害不會吸收會排
出。
我反問是否可以提供矽膠粒子的成分,告訴我們到底是什麼東西,我需要科學的數據告訴
我們拿不會對人體有害。
同時也問了官方會不會發表一些解釋,說明清楚到底是怎麼一回事,客服人員告訴我,依
他們的了解目前是不會
:)))真的好了…….這不是玩具缺件退貨再買一個就好了,這是吃進去的東西耶…….
.
雖然不知道會怎樣但就是會害怕並且希望給我們消費者一個說明。
第一次遇到這種問題,還真的不知道怎麼處理Q
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 16:48:36
剛剛客服有說,如果真的身體有不適可以自行到醫院去檢查…….嗯???????
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 16:51:04
再更新一下 剛剛客服回電給我 工廠發現庫存有一包米裡面有參雜所謂的「矽膠粒子」所
以通知好市多要告知會員不要再食用 但因為不知道到底是哪幾包有 所以就廣發通知 趕
快回收可能有問題的商品
(有幾個我自己認為的疑點 1.庫存太久了吧 怎麼現在才發現 在那之後也有下一批製造
日期的產品 2.應該是早就知道這件事 只是現在才通知 等大家都吃的差不多了才通知 而
且還想趕快回收 好壞QQ 3.但這有通知跟沒通知一樣氣鼠我了 )
並且告知那個東西不會被人體吸收 會直接排出 然後他耐高溫 之類的
我回應既然是這樣 那能不能直接提供科學數據證明 他說這部分還是要等總公司處理
然後有說總公司「應該」有通報各地方衛生局 然後我又問應該嗎?他說對應該……..?
那這部分會有公告嗎 或是衛生局會做什麼回應之類的嗎 還是要等總公司
Ok就是要等總公司 那總公司什麼時候會公告 還是我們消費者要自己追呢 這是食安問題
不像買玩具欸缺件我退貨就沒事 我已經吃下去了……. 沒有人能知道到底是誰吃的 在那
麼多不確定的情況不應該是好好解釋讓消費者能夠接受嗎?
他還問我退貨了嗎 我說還沒 這幾天人好多不敢去 問這句的用意是什麼 想要趕快回收嗎
而且這幾天連假 是不是故意現在搞這齣能拖就拖 這樣的處理方式真的好不能接受
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 18:27:40
畢竟我們是在那邊購買的,我認為這樣的做法並沒有問題。因為米廠下班了,但好市多客
服到晚上,我拆信的時候已經過了信中提及的上班時間,但因為是食物問題,應該任何消
費者都會想要馬上弄清楚我到底吃了什麼下肚,會不會怎樣吧......
都反應給客服了,包括這樣的通知太草率,該公佈的科學數據可以公佈嗎,他說他都會反
應給總公司,會反應嗎?嗯,不曉得?
好市多幫他們銷售啊,那我當然找銷售的通路。
就跟sony耳機你可能找的是直營也可能是經銷,而且你找經銷買或許你到直營送修就必須
提出你在經銷購買的證明(蘋果的話是這樣)(扯遠了,但這真的不是個好舉例這不一樣
)
再說如果我找遠百買,sony不好好處理我可以找樓長出面協助,而且!樓長一定會幫忙協
助!
一樣的道理米廠聯絡不上我是不是可以找好市多呢?
帶過當沒事,我相信如果今天這項商品不是食品或許大家就不會這麼不開心了,就是因為
這項商品是食品我吃下去了,完全可大可小,沒人知道。
還是希望可以就事論事,因為我喜歡好市多,發生這種事情多少會失望,所以我希望好市
多可以更好,那我做了我能反應的事情,若還是無法改善可能往後我對好市多就不會有過
往那麼好的好感了吧!
沒有告訴我我什麼時候可以知道答案,甚至這過程中也沒有客服或是誰一個挨家挨戶告訴
消費者不要再吃了,我就想有多少人不知道這件事?
一直給沒有答案的答案,然後要消費者自己打電話追說法,什麼時候可以拿到官方的回覆
跟說明呢,客服給我的答案永遠是必須由總公司處理,可能也需要等到下禮拜上班日了。
我以為這樣的賣場會有更不一樣的應對處理方式,因為過往到賣場消費的體驗都是非常良
好的,在很多點上我也都蠻喜歡他們賣場的做法像是疫情時期結帳櫃檯會一直消毒這件事
就非常深得我心,但殊不知當遇到這樣的問題時還是一樣。
責啊
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/19/2021 16:39:03
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