今天要講的是一個「拾金不昧卻慘遭羞辱的故事」。
之前搭計程車與運匠聊天，他告訴我，他幾乎每隔幾週，就會在車上撿到乘客遺留的東西。
他多半在下車前會提醒乘客留意隨身物品，但畢竟載的客人太多，難免會忘記；也有的客人匆匆忙忙沒理會他的提醒就下車了，所以偶而還是得處理乘客失物。
以前遇到這種事，都是把失物送到警察廣播電臺或是附近的警察局，乘客發現自己東西掉了，就會去那兩個地方找。
但現在多數計程車都是靠行，而且用電話或APP叫車越來越普遍，當乘客發現東西忘在車上，他們都會聯繫車行，車行根據行駛資料與位置可以找到是哪位司機，然後聯絡司機開去乘客所在的地方把失物直接還給乘客。
我跟運將先生說：你每次把失物還給乘客，他們應該都很感激你吧？說不定還會送你謝禮！
沒想到運匠告訴我：這是應該的，我不求感謝，更不會收禮，但只希望被尊重。尤其我覺得學歷越高的人，感覺越不尊重我們。
他說有一次一位醫生搭他的車，結果皮夾子還有手機忘在車上。運匠看到後，趕緊聯繫這位醫生，並且暫時放下生意，開車到醫師工作的醫院樓下親自把東西送還。
請想像一下，如果你是這位醫生，運匠先生把車開到你醫院的樓下送還，你要如何一秒激怒這位運匠呢？
答案就是：接過皮包，打開，然後 #數錢！
這就是這位司機遇到的事。對方第一時間沒有答謝，甚至沒有正眼看他，把皮夾接過去後就在對方眼前開始數錢。
運匠先生氣不過就兇了那位醫生，那位醫生可能嚇到，同時也有點莫名其妙，所以自始至終都沒答謝，兩人就這樣不歡而散。
可以理解珍貴物品失而復得的瞬間，我們會趕緊檢查有沒有缺失，這是人的直覺反應。就像媽媽找到走失的小孩，第一時間也是緊緊抱住，然後仔細端詳看有沒有受傷。
然而，這樣的直覺反應卻深深地傷害了幫助我們的人。
#人際關係 是一門學校沒有教，考試不會考的特質，而且光心存善念是不夠的！
相信這位醫生並沒有惡意，他可能剛動完一個手術，拯救了一位病人的生命，甚至迎接一個新生命的到來。他很可能只是累了，在壓力之下又掉了東西，他的行為只是焦慮下的自然反應。
但這位司機先生仍確確實實地被羞辱了，並心懷憤恨（他甚至連這位醫師的名字與醫院都記下來了）。
兩個好人，一樁美事，卻因為一個直覺的小動作，產生這樣的嫌隙。可見人際關係真是門大人的學問，值得留意。
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工商時間：
傳統教育看重專業技能的培養，卻極少教我們如何建立人際關係，與眾人合作。
我們常聽人說「害人之心不可有，防人之心不可無」，以為光是做到這個就可以行走江湖，至少不惹上什麼壞事。
但是，從上面的故事可以知道，光是這樣還不夠的！想在職場過的開心，「做人」的重要性絕不亞於「做事」。
人際關係也是一種專業，是可以透過學習與訓練來強化的，這便是我們設計這堂「A101職場大人學 - 職場人際關係與優勢策略」的目的，將職場常見的人際挑戰做了系統整理，並提供有效的思考工具，幫你建立一套終生受用的職場應對之道！
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