#等不及的A型人 #悠悠哉哉的B型人 (不是血型唷)
#你是哪一種 #健康心理學 #從此不再壓力山大
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🤔為何心臟科候診區椅子常磨損？
🥺急躁、沒耐心的A型人格是常客
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這邊要介紹的A、B型人格不是血型，而是另外一種臨床上的性格分類法。有趣的是，提出這套性格觀點的不是心理學家，而是約莫在70年代，由2位美國心臟病學家提出的。
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心臟科醫師發現，他們科候診區的椅子特別容易壞掉。是這樣的，有些病人不耐久候，在坐椅子時只坐一點點，一副隨時要站起來做點什麼的樣子。或者，在等候時坐不住，時常站起來走來走去。
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心臟科候診區椅子最常磨損的地方，是座位和扶手靠前的邊緣。椅子的椅背幾乎都是新的，病人似乎並不享受躺下來，好好坐好、坐滿的感覺。
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當然，心臟科也還是有另一群人病人在候診時比較悠哉，坐得輕鬆自在。兩位醫生就把這群人註記為「B型（type B）」，而椅子時常壞掉的那一群則被標記為「A型（type A）」。
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A型人有哪些特色呢？他們的成就需求高，需要透過成就感來證明自身價值。因此，他們也是一群「自我期許」很高的人。對身體來說，給自己的期待愈高、愈多，身體要承受的壓力就愈高。因此，A型人往往不小心就處在壓力狀態下。
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在面對各種期待時，A型人顯得急迫，常覺得時間不夠用，希望自己做事快、說話快、決策也要快。因此，一心多用也是A型人的特色，他們時常一口氣一起處理很多事情，希望能用最少的時間，完成最多的事情。
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對外人來說，A型人雖然個性急躁、缺乏耐心，但積極進取、追求完美、精力旺盛、喜歡競爭、超越自己的個性，時常讓這些人在職場中如魚得水，獲得賞識。因此，主管、創業家中其實不少A型人。在這個速度飛快的社會，容易培養出很多A型人，據調查大概每10個人中，就有6個人偏A型性格。
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這種工作優先、享受競爭的風格，常讓A型人在工作和生活之間「失衡」。他們很難享受休閒，對假期，特別是長假常感莫名焦慮（「😓真的可以這麼多天不進公司嗎？」）。在與朋友、家人相處時，時常給人沒耐心、火氣大、脾氣壞的印象，因此人際關係往往是A型人的一大壓力源。
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🥵A型人＝競爭＋時間緊迫性＋敵意
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A型人格可以歸納成3個元素，分別是競爭、時間緊迫與敵意。
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競爭性讓這群人努力實現目標。但過度目標導向的生活，容易讓他們變成工作狂，缺乏必要的休息。因此，許多A型人雖然事業有成，但家庭關係通常無法兼顧。
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時間緊迫性讓A型人害怕「浪費時間」，無法忍受「拖延」。行事曆放眼望去總是滿滿的，在行程之間幾乎沒有什麼喘息時間。分秒必爭的個性，使得他們很少去思考「休息」的必要性。「休息？我不用休息，那多浪費時間？」在遇到生病、感冒時，他們不覺得這需要休息，反而會自我譴責，怎麼會感冒？這真是浪費時間。
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而A型人的敵意有時呈現的樣子是咄咄逼人；偶爾，這些憤怒則是壓抑在自己心裡，許久未表達出來後，可能會讓一點點小事（如影印機卡紙）成為壓垮駱駝最後一根稻草，讓他們情緒或行為失控。
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研究發現，A型人時常出現憂鬱、焦慮困擾（對未來事情一直有負面擔憂），在工作上常遭遇較大的角色衝突壓力、工作負荷量大，也常有過度完美主義性格、高度控制欲等。
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😙B型人＝興趣＞求勝 悠哉緩慢
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B型人與A型人截然不同，他們做事多半出於興趣而非求勝。他們不喜歡比賽、不喜歡超越、不愛競爭，沒有野心。因此，對公司舉辦的績效比賽，他們往往愛理不理。
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這群人較無時間緊迫感，也偶爾會因此遲到、拖延或者晚交東西。在處事上，顯得比較輕鬆自在，也能顧好工作與生活之間的平衡（通常「生活」這塊可能還太多了點）。因為沒有時間急迫性，他們與人相處上也比較有耐心，人際關係相較之下也比較好。
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台灣大學工商管理學系的教授陸洛發現，A型人格中確實有很多主管，但他們多半是屬於「明星銷售員」這種類型。在有舞台發揮時，他們不遺餘力地展現自我。不過，其實也有很多主管是B型人喔！他們多半是「企業決策主管」的類型。
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陸洛認為，A型人追求「以量取勝」、衝業績。但很多時候，量、質有時無法兩全，過度追求「量」的成就，「質」未必能顧好。
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這時，悠哉、緩慢卻深思的B型人可能就勝出了。因此，你可能也想起一些很厲害的創業者，他們並不是急先鋒，而是展現出定靜安慮得，就算狂風暴雨來襲也安然自得的人。
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🫀A型人高血壓、心臟病、中風風險高
🐢練習手快心不急
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為什麼A型人格一開始是心臟科醫師發現的？因為，這群人正是心血管疾病的高危險群。一般狀況下，壓力來了，好比野狗要攻擊你時，我們的血管會收縮，進入「戰或逃模式」。但A型人即便在沒有外在壓力時，血管也還是會縮起來。因為，他們「自己」就是讓自己血管縮起來的原因。（這部分請往前複習書中提到壓力反應的部分）
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時常，A型人對待外人的方式，就是他們對自己的方式。你常聽見他們說「😠動作再快一點！」、「🤬這邊有一個錯，搞什麼？」、「😡不要拖拖拉拉！」、「😤講重點好嗎？」等。這些急促而夾雜情緒的語言，都時常是這些人對自己內心的自我喊話。
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身體在面對這些自我喊話時，自然會感到緊張，因而出現壓力反應，血管收縮、血流加速、呼吸急促⋯⋯長久下來，也難怪身體會出現高血壓、胃潰瘍等自律神經失調困擾了。
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與個性隨和、生活悠閒、看淡成敗得失的B型人相比，A型人有更高的「高血壓、心臟病與中風」風險。之前提到的兩位心臟科醫師曾以結構式訪談的方式，分析了3,000多位年齡介於39到59歲的男性，追蹤他們8年多後發現，被歸類為A型人者，之後罹患心臟病的機率是B型人的2.4倍。
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影印機卡紙 在 Fw: [新聞] 影印機卡紙！超商店員堅持要他付2塊... - 看板CVS 的推薦與評價
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1TD10rw7 ]
作者: juyhnmki (juyhnmki) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 影印機卡紙！超商店員堅持要他付2塊...
時間: Sun Jul 21 15:11:45 2019
影印機卡紙！超商店員堅持要他付2塊...爭不過怒撕紙張：我付 下場曝光
https://cdn2.ettoday.net/images/3457/d3457222.jpg
▲影印機示意圖。（圖／記者陳俊宏攝）
記者張嘉晏／綜合報導
遇到不好的購物經驗，有的人會選擇默默吞下，也有人看不過會向上投訴。一名網友就曾
在超商因影印機卡紙和店員起小爭執，由於店員的作法及態度讓他很不舒服，他因此決定
寫信投訴，同時也詢問網友是否有類似經驗。
「大家有客訴過超商店員嗎？」一名網友在PTT女孩版發文，他表示某次自己到超商複印
書本時，看店員當時很忙，就沒有請對方幫忙，決定自己印；但沒想到他一印就卡紙，最
後只好請店員來協助處理。
然而結帳的時候，店員表示卡紙的那張錢也要算，讓原PO不解表示「機台卡紙不是我的問
題啊！」但店員隨後也開始推託，表示也不是他的問題，堅持要原PO付錢。
原PO認為，雖然只是2塊錢的小事，但責任不在他，不想就此妥協；雙方互推之後，店員
才受不了，直接在他面前把卡紙的紙張撕掉，不爽從口袋掏出零錢表示「我付」。原PO回
去之後越想越不對，決定寫信客訴；經相關人員來電後，他也只表示「該員工應該要再教
育，機台也要定期保養才不會卡紙。」想知道網友們怎麼看他的做法。
▲雙方為了一張白紙搞到客訴。（示意圖／取自免費圖庫pixabay）
對此有網友也覺得這店員態度不行，質疑應該是店員懶得向上呈報處理，才會要原PO付錢
，「我有一次瘋狂卡紙了3，4次，店員沒叫我付耶」、「機器印壞過，沒收錢，本來就不
該收啊店員有事嗎」、「超商真的會算一天印掉幾張紙嗎」。
其他人則是分享自己的客訴經驗，「把我的便當微波到整個發硬不能吃，還死不認錯，打
總公司投訴，區經理登門道歉+送禮」、「客訴過讓人插隊的店員」、「有投訴過，被投
訴女店員真的就就沒出現過了」。
https://www.ettoday.net/news/20190721/1494995.htm
ETtoday
關鍵字：超商,客訴,影印,PTT
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※ 轉錄者: YOPOYOPO (203.64.138.253 臺灣), 07/23/2019 16:57:30
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