大家好我是Silvia,畢業後在職場上工作了一段時間,公司的待遇很不錯,也擁有一群好同事,但是心裡面總還是有一個小小的夢想尚未執行,非常嚮往也很羨慕空服員的生活多采多姿,能夠一邊工作一邊探索全世界,於是我決定要成為一名空服員。
記得第一次都還不懂考試流程的我參加了長榮航空的面試,所有的面試資訊都是從網路上參考的,加上自己也不懂的如何有更多細節的準備,所以面試過程跌跌撞撞,ㄧ次次的失敗,讓我幾乎快放棄了這個夢想,為了不想成為萬年考生,我報名了瑞秋空姐教室的包套課程,
記得當時我也正在準備多益的考試,剛好包套的課程第一堂就是多益得分技巧課,課堂中我學習到了如何對於自己不熟練的單字以及詞性做出最有把握的選擇,在考試的當下也比較不會慌亂,老師的教學很仔細,除了自己平常練習考題以外,也會閱讀在課堂上老師教學的筆記,非常受用無窮！！
如果想修改自己的英文履歷或是考外商需要準備的CV,那麼履歷自傳課絕對不能錯過。當時我帶著滿是錯誤文法的英文履歷和老師ㄧ起討論、修改, 檢查了語法與回答方向,我也擁有了屬於自己的一份完美英文履歷,另外,老師帶著我們一步步的寫CV,原本連格式和內容都沒有頭緒的我,居然也能寫出ㄧ份專業的CV,幫助了我對於考外商的準備不會因為寫不出履歷而慌張。
我在中英文全壘打這堂一整天的課,學習到如何把自己的優點用簡單易懂的方式呈現,但又具備吸引考官特質的優勢來書寫,也幫助我解決煩惱已久的種種履歷問題以及迷思,超級感謝老師很厲害的教學！
另外,在小組討論和服務用語課中, 我學習到專業的機上用語,和對於顧客之間應對的字句該如何有禮貌並婉轉表達,也使我更了解空服員口中專業字語裡的意義,感覺自己真的就是名空服員了呢！！課堂中我們也練習了小組討論,針對問題大家提出看法,隨時提醒自己多聆聽別人的想法,學習夥伴的優點也訓練了自己邏輯的整合,這對於未來想考外商的你非常有幫助唷！！
其實面試的時候我是一個非常容易緊張的人,緊張時就會腦筋空白亂了陣腳,而面試全類型的課程,幫助我慢慢的克服了面試的緊張感,也學習到如何微笑地面對考官而不尷尬,在回答問題時的禮貌以及真誠的眼神,和自我介紹長度的拿捏,這些都幫助了我在面試時能更突顯自己的特質,很慶幸自己能參加這麼全方位的課程！！
在準備航空考試的過程中,如果能面對面與各家空服老師提問、解惑,比起自己在網路上查到的各方資訊更加受益。記得當時的一位國籍航空的看板姐姐來到現場為大家講解服務用語和面試的應用題,以及回答大家都很有興趣的國籍航空的福利、標準等等,見到她時我的眼睛一亮,偶像等級的崇拜！也更加督促自己也要更為像姐姐一樣優秀的空服員！
包套課程裡我最期待瑞秋老師的髮妝課,瑞秋老師的髮妝課程幫助我更了解如何在化妝上突顯自己的優點,也學會了如何綁出專業空服員的法式包頭,讓自己看起來優雅又大方。
在美姿美儀課程中, 我跟著瑞秋老師的訓練與學習肢體語言, 漸漸的抓到了面試應有的「朝氣、笑容、氣勢」, 改善了站姿、口條、笑容和視線。藉由現場錄製的模擬面試DVD看到許多自己都沒有發現的缺點,也在不斷的練習中讓自己變得更好。終於順利的收到兩家航空的體檢通知。
真的非常感謝瑞秋老師和喵哥不藏私的指導,讓我在面試時能從容不迫的應對, 表現出職場上合宜的應對進退。
我想告訴所有想成為空服員的妹妹沒有遙不可及的夢想,只有確實去實踐與否,這條路很辛苦,只要努力堅持、肯花功夫認真學習,並且相信自己,總有一天妳也會有那對翅膀能飛！加油！！
以下分享我在遠東航空、華信航空、台灣虎航的面試過程給各位妹妹：
*遠東航空
繳交資料
摸高（可以踮腳，摸不到可以先去旁邊拉拉筋）
初試 中文自我介紹 英文廣播詞
複試被問 為什麼會選擇遠東 6/1可以報到嗎
未來會想在遠東待多久（全部中文回答）
*華信航空
繳交資料
舉行李箱（拖鞋不能踮腳，手打直舉高行李箱）
初試 中英文廣播詞
複試 三人一組表演才藝（三分鐘內）
被問以前到現在有沒有生過大病或遇到什麼創傷 如何解決（中文回答）
*台灣虎航
繳交資料
摸高（拖鞋拖鞋不能墊腳）
初試 英文廣播詞
複試 先英文自介
抽到從小到大印象最深刻的地方 用英文回答
考官加問有無工作經驗（中文回答）
#照片為疫情前錄取同學們的模擬面試照
#目前上課均需戴口罩
#包套迷你班開放報名中
#錄取同學真實分享文
待遇福利英文 在 [心得] tutorABC面試經驗- 看板Soft_Job - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
這個工作不知道能不能在板上PO 因為感覺跟soft job沒啥關係
不行的話告知一聲就刪文
工作內容比較像是技術支援(?)
就是電腦或網路出問題 你幫忙搞定!
聽起來感覺很EZ
但是!!! 凡事都有但是
你需要一些英文溝通能力 因為客戶來自全世界
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從上一家面試的時候齁(其實文章就在上面不遠處 大家可以找)
小英人資就有問我其他面試 我就有說這家
他隨口說了一句"恩~他好像找人找蠻久了"
一開始沒多想 想一想 突然有點怕
廢話不說了 直接進入主題
一樣104投履歷過去
先在網路上填資料~
然後面試
面試的時候很煩人
進去又要在填一次訪客資料
而且IPAD並沒有很好用= =
之後就先寫一些人格特質的問卷
還要錄一段影片自我介紹
超尷尬 櫃檯就在旁邊
那個看過來的眼神簡直就是在說
請開始你的表演
後續就是一些
你在乎什麼啊 你有什麼深刻的經驗啊
blablablabla
反正這次我真的很不想寫這些
就很老實的寫
你討厭什麼 ? 別人跟我bullshit
工作怕什麼 ? 慣老闆
認為你還保有什麼純真 ? 想不到...
老規矩 紙筆測驗不能少麻
差別是先用IPAD 做邏輯考試
我覺得比英業達的難一點
但也不會到想不出來
之後再真的紙筆測驗(全英文)
一開始就是問你一些
阿累~麥克風沒有聲音 我該怎麼辦?
A 買一個新的
B 開聲音控制選項
C 重開機
D 上PTT PO廢文
雖然選項沒有這麼白癡(重開機選項是真的有)
但是大概就是這種題目
後面還有印象很深刻的題目喔
Q1 客人因為產品出問題在抱怨 你必須跟他道歉
(產品可以自己定義)
Q2 道歉完之後 想辦法跟他推銷新的產品
這兩個問題 邏輯都出來了
客人因為產品不爽 先道歉
安撫完之後 立刻再推坑
聽起來好像哪裡怪怪的
但是想一想 現實世界好像也蠻常出現這種事情的 EX: 哀鳳
我當時是寫客人手機出問題 先跟他道歉
說明問題在於他用的方式錯誤 導致電池壞掉
並且表示我可以幫忙修好 但電池沒辦法跟一開始一樣健康
(現在想一想 我那麼牛 可以修電池的嗎?....我在bullshit)
後續再推坑他!!! 再買一顆新電池 算你半價啦!
突然都忘記我在面試什麼職位了...
後面還有世界地圖要你填寫
很多國家平常聽都聽得出來 看都看的出來
要你寫...忘記怎麼拚= =
亞洲就相對簡單很多
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呼...總算可以"面試"了
結果好像跳過人資 直接跟部門主管面試
不知為何心裡有點難過Q Q
一坐下來 就直接英文面試
我是有想過他們蠻要求英文 可能會想要英文面試
但是知道歸知道 想歸想 實際發生還是很緊張
反正...事情發生就發生
對方講英文 你不可能回中文吧
一樣的自我介紹~
對方問你有什麼修電腦經驗啊
我就說裝雙螢幕以及以前硬碟死掉的經驗((硬碟壞軌真的很幹
還有問我期望薪資4萬(其實我都忘記我寫多少了)
為什麼認為我可以拿這個薪水
我就回答說 餐飲業或便利商店都可以30+
需要資訊背景專業 應該要個35 40 不過分
他看起來是認同了(內心怎想我不知道啦)
後續他就介紹工作
早班 8-5
晚班 2-11 該月+3K新水
大夜班 11-7 +6K 一年要輪一個月或兩個月的大夜
(都是約略印象拉)
然後福利是可以直接用公司的線上英文課程 免錢~
一樣三節獎金
後來我問說 年終
他說年終要看KPI 不同評等不同獎金
我說有基數嗎? 例如 幾個月薪水 * 績效
他說 這個沒辦法跟我說 只能說確定有獎金
但是多少~ 不能講(我有問去年的數據 他也說不能說)
恩.... 有趣
之後是另外一個主管跟我講
這個主管感覺口說沒有上一個流利
但也不影響對話
一樣也是要介紹自己 然後說為什麼想要這個工作
對自己有什麼期望
有沒有在外國生活過啊~
(當然沒有 = = 在外國生活過 我回來幹嘛)
最後他走之後 面試就結束了
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這是第一次用英文面試
平常不覺得 但是你認真想講一件事情的時候
真的會覺得自己的字彙量不足
還有另外一件事情就是不知道為什麼講英文的時候
整個人有一股很甲掰的感覺 說不上來
但是這不是重點就是了
發文的目的是給跟我一樣新鮮人面試做個參考
我的詳細背景直接A我文章就好了 第一篇應該超詳細的
怕篇幅太長就沒補在上面了
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