以前人家說 新竹貨運多差多差我都不以為然，因為住在新店七年，新竹貨運是我覺得在大榮、黑貓、宅配通裡最好的一家。每次都一定事先通知，而且當初住在山區社區，不管任何東西一定送上樓！
有一次因為要換床墊，廠商搬到一半才知道下不了樓，叫吊車又來不及，只好用繩子吊的試試看，吊到一半我們三個人還不行，千鈞一髮的時候剛好新竹貨運的大哥來了，趕快放下手上的貨幫我們一起弄床墊，真的太感謝了，所以一直超喜歡新竹物流！
但搬來新家不過一個月，一共有三次退貨，第一次搞了三次還沒收回去，廠商一直問，我說早就放在管理中心了耶？我就打去 新竹物流菁英網中壢站所，詢問不能上樓收貨嗎？新竹物流回覆上樓要收上樓費，我說我之前住沒電梯的都上樓，現在電梯大樓上樓還要加費用？最後新竹物流說如果要上樓，就是寄件端要標註，他們才會上樓。
但接下來兩次退貨都有請廠商標註一定要電聯，也怕再送錯，請務必上樓收退貨。第一次完全不打電話，直接在管理中心看有東西就亂收走，結果把A廠商的退貨送回給B廠商，B廠商還自己再花一次運費把東西寄回給A廠商...
昨天更扯，因為一個來回件一個退貨，怕搞混我特別一件物品放在管理室，一件貨品是來回件標註一定要電聯並上樓收送貨。
結果昨天新竹貨運的來了，一樣不打電話，然後來回件放了就走完全不收我的退貨。另外在管理中心只有一件退貨他也不收，跟警衛說下次再來收，然後跟寄件端說我們警衛不知道是哪一件，而且打電話給我我沒接！我的手機完全沒有未接來電，這樣欺騙人到底是要幹嘛？一次可以完成的事情要花更多次來收，是新竹物流油費補助無上限嗎？真的傻眼貓咪...
「來回件」不就是送件後還要收件嗎？且我回家確認過了，物品上真的有寫「#請先電聯且務必上樓收送貨」，寧願多跑好幾趟也不願意打個電話問一下？我真的不懂 新竹物流總部中壢營業所到底在搞什麼？
而我昨天去看了中壢站所的評論，就是死不打電話，或是東西隨便交給別人簽收，最重要有一個很中肯的是說 新竹物流中壢所客訴也沒用，因為狂客訴還是一樣不打電話，亂送東西...
拜託各大廠商之後收退貨絕對不要找新竹好嗎？才搬進來一個月，三次收退貨都有問題，甚至把A廠商的東西寄給B，或是退貨明明在眼前也不收，萬一這是有時效性的東西怎麼辦？真的氣死人了🙄
Aiko Chiu
新竹貨運新店營業所 在 [心得] 有點扯的新竹貨運- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
★物品名稱：新竹貨運
☆賣家名稱：
★拍賣網址：
☆網誌心得：
買淘寶也有一段時間了
基本上都式走私人集貨
台灣端好像物流公司一直漲價
之後大家好像都用新竹貨運
一開始也都沒有什麼問題
但是最近有幾單真的很扯
有一單還幾乎西幹線大縱走之後才收到
1.收件地 臺中東勢
苦主是我學弟
這件包裹8/8就已經送新竹寄送了
想說應該8/9-10就可以收到了
但是理論上到今天才會收到
上網查一下流程
天阿
完完全全的西幹線大爆走
桃園 永康 屏東 最後才回到臺中
2.收件地 臺北市大安區
苦主是我
因為我這裡有點三不管地帶
我有問過我們的宅配妹妹
他說
大安區(周圍)配送點常常會分錯
羅斯福新生南以北是三重負責(那裡嚴格來說算是中正區)
基隆路臺科大端是土城負責的
然後羅斯福四段是新店負責的
我所在的臺大校區是深坑負責的
所以我的包裹常常在這幾個轉運站流浪
有時候一流浪就是多了2-3天的配送時間
對於新竹貨運的效率
小小的抱怨
以上
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