#bangkoksakthi不定期自我介紹時間
(看完幫我留言救救阿伯觸及率順手做環保)
因為粉專一直會有新朋友加入，所以不定期自我介紹是需要的。況且將生活的部分搬上臉書以後，日子一長，我和這個粉專在每個人生的階段也做不同的事，在此謝謝一直都在的臉友，可能你在這裡已經超過10年了，雖然不曾謀面，也好像每天能聊個幾句的朋友，好神奇喔。
１＊
我是船橋彰，因為出版兩本旅行文學，《印度以下，風景以上。》、《兩倍半島》，這個筆名連帶個人帳號都因此而出現。後來公開漸漸發文轉至粉專，所以個人帳號就不再加陌生好友，但仍然可以追蹤，偶爾發文會開地球，但多以沒營養的廢文居多啦，所以也沒甚麼好追蹤的。
２＊
後來有機會到泰國的大學任教，在泰國的第二年，開了「曼谷船橋」專頁，開始分享泰國生活、設計及旅遊等等，所以這個專頁至今約成立了五年。
３＊
去年九月回台，開始運作品牌「bangkok sakthi」，主要產品是含有旅泰情懷的短袖Ｔ恤，企劃、設計、製作、行政，都是我一個人做，真的是有夠獨立的獨立品牌。也就是你們現在正在看的這裡「曼谷船橋 bangkok sakthi」。但對於有趣事物的分享還是持續，尤其泰國旅行或咖啡店，我還是很愛。
這個專業的定位其實很混亂，從旅遊文學、泰國到賣Ｔ恤，甚至是沒有定位。不同時期加入的一萬多人，就好像偶爾聚在台南某間泡沫紅茶店聊天的路人，或是邦賢海灘巧遇曬太陽喝啤酒談旅行的遊客，然後偶爾有東南亞媽媽胸前掛著小籃子，手上拿著刮刮青蛙來賣紀念品。我現在就是那個東南亞媽媽，主業是賣東西，但還是花很多時間在說哪裡有些好玩有趣的事。
其實我本來覺得，專頁裡太多的商業行為會被厭惡，甚至快速掉粉。但後來決定正面來面對這件事，如果自己的品牌在自己店裡賣東西還會不好意思，那還是趕快收一收好了。對於一個我全心投入的事業，不是玩玩而已，這麼佛系經營可能太對不起一個品牌。也許購買這件事不是推銷，而是感染（這個詞好像有點敏感），而我想賣的商品，也的確是一種情懷，況且產品是我誠心誠意付出的設計表達，不僅是轉手獲利的模式，我賣的才不是刮刮青蛙。
曼谷船橋變也不變，用不同方式的表達對旅行、設計、泰國或台南的有趣及美好，是這裡一直會有的事。
bangkok sakthi 商品平台如火如荼架設中，各位如果對我的設計商品有興趣，可以到IG逛逛，有疑問或訂購需求直接私訊我，目前以匯款、全家店到店寄送。
謝謝大家，請多指教。
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bangkok sakthi Instagram
https://www.instagram.com/bangkoksakthi/
曼谷幫有夠台 在 [討論] 跟曼谷幫買自由行卻不是很愉快- 看板Thailand - 批踢踢 ... 的推薦與評價
前陣子買曼谷幫的自由行
說真的機票雖然開團體
但也沒便宜到哪
8900+300選機位費要9100
然後還是廉價航空
但想說會送隨身導遊，
（爬網路文章不知道是葉配還怎樣，一堆說不錯？）
結果覺得好像有隨時導遊比較安全，蠻不錯的就買了，
而且我5月時就提早買好8月的行程！
在台灣負責我的小姐A開頭的，
一開始寄信過去跟她說要問行程，馬上就回信給我報價，
但事後就沒很積極理我（是因為自由行嗎？）
我每次寄信都沒有得到馬上回覆
晚上寄，過一天了都沒回，一定要打過去提醒才會收信回我！
我都要打電話過去追問所有問題
真的很無言...
（跟部落格推薦什麼馬上回信的態度，根本180度不一樣！沒打給你就沒積極回應，什麼
立即貼心回覆根本差很多）
就算人多要處理多，
好啦我體諒！
反正打過去，也是跟我說，等等幫你查好再回信...
最後還發生出國前，
把我資料少寄一份
我們訂兩間房間共三人，A小姐還給我搞錯
以為三人住一房，
只給我一個贈送的懶人包
還要我再追第二份贈送的懶人包
真的很傻眼，連幾人幾房都不知道！
到底有沒有心做服務？
自己負責客人可以麻煩認真一點嗎！
出發前一天，還寄信詢問飯店樓上酒吧是否有服裝穿著規定，也沒回
我都飛出國第二天了，你才回信是怎樣==
寄信到收信過了三天才回覆，見鬼了嗎？
重點是妳安排的隨身導遊給我
不知道我特別衰還怎樣，我被安排給c開頭冰x女導遊...
c開頭導遊真的讓我差點爆炸
這趟旅程我只使用兩次，這個聲稱超好服務好的隨身導遊，卻讓我無言到爆...
第一次到曼谷我飛機delay
怕機場接送的司機等太久離開，請c導遊幫我跟她說稍等一下，結果c問我我是誰？哪團，
然後很隨便的跟我說那沒關係啦司機會等，也沒有跟司機說是怎樣？怎麼回事
搞到司機一直打給我，
司機一直打來！！！！
你還不幫我跟司機說一下情況！
搞到司機還要去找身邊會英文的人，跟我翻譯，詢問我到了嗎？他在哪個出口等我....
我跟他說飛機誤點，不好意思讓她等那麼久！
這樣就算了
第二次打給c
（他剛接電話一副剛睡醒的感覺，還問我是誰，有什麼事...X超無言，沒人跟你說妳有團
顧客在泰國自由行還買你隨身導遊喔？電話也不記，打過跟你介紹過自己是誰哪團了，還
問我是誰？態度還很差好像打擾你了？）
那時我要從華欣回曼谷在搭mini van
但不知道曼谷會在哪站停
所以請c幫忙
怕會過站之類
C回我：你上巴士沒自己問喔？
（有病喔，我會泰文的話還要你隨身導遊幹嘛啊？買妳服務找你幫忙，妳還反問我是怎樣
啊？）
我：恩有的，他跟我說去曼谷但沒有說去哪，所以我有點擔心，我們已經在曼谷市區了，
而且好像過站了耶...
（我忍耐我脾氣好聲回應）
C:從華欣到曼谷通常都停勝利杯站阿，應該是勝利杯站阿！
（你是這樣服務客人喔？應該？是什麼回答，繼續忍耐我脾氣）
我：可是我們已經到曼谷市區了，看他繞過了的樣子，不曉得會不會開過頭
C:喔 啊所以呢？
（阿所以呢？所以呢？什麼鬼回覆？？？！我惹到你嗎，我整個快爆炸耶這什麼回應？）
我：能不能請您幫我用泰文問司機一下會停哪嗎
C:喔好阿（很輕蔑的說喔，喔？？喔？）
然後她跟司機大哥說
司機大哥好像也不太懂
還蛤了一大聲！
接著司機把電話還我
C:他說他有停勝利杯阿！
（態度超差的回我！尤其那個阿字超不爽的阿給我聽）
我：嗯好的謝謝你 確定就好 掰掰
掛電話後
X!有事嗎？買你受氣？講電話態度那麼差
氣到根本不會想再打給這種導遊
要自由行會英文就好了，真的不需要買這種東西受罪...
這次旅遊，這些多花錢買的服務，反而讓我覺得白花
...
曼谷真的是一個很棒的地方
但我卻遇到我不怎樣的旅行社服務員跟很差勁的導遊！真的很掃興...
要我評價的話，真的很差，
沒有什麼服務到的感覺
--
（我是原po,對於這次事件，曼谷幫的主管有注意到，並拿出誠意與我溝通和道歉。
我的想法是，出去玩真的有機會碰到這種狀況，可能會遇到不好的業務、導遊，也有機會
不會；有時也是運氣的問題，這次經驗也是給大家參考。
而與走跳旅遊曼谷幫在事後，示出誠意與我道歉與補償的經驗，以及它們改善的方式，在
文後也回覆了文章，供大家做一個參考。
說真的，畢竟也不是每個旅社都會有心去改善、注重客人的後續各種狀況；我確實覺得難
得，也希望之後走跳會更注重員工品質跟訓練，
畢竟評價不是一兩天撐起的；我知道各大小旅遊業人員都有辛苦、努力一面，當然也希望
每個出去玩的客人，買到的都是快樂開心的回憶。
所以，我想走跳旅遊跟我回應的態度也值大家參考參考，就把後續處理和回應狀況也都在
文章後面補充，大家可以參考看看，他們有針對這種狀況做出適當的查處及回應 ）
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※ 編輯: Wabishi (106.105.13.72), 08/19/2016 18:00:31
※ 編輯: Wabishi (106.105.13.72), 08/19/2016 18:17:56
※ 編輯: Wabishi (106.105.13.72), 08/21/2016 01:38:08
※ 編輯: Wabishi (106.105.13.72), 08/21/2016 01:45:31
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