【疫情之下顯露人心】
自5月15日開始,【全台三級警戒】,到現在延到7月12日。
當時候6月初發了關於【健身產業在控管人流及防護下營業】,那時候就有一堆人說,一個月而已,不會餓死。
當時候我就有提了,【事情絕對不是像蠢人說的那麼簡單】,原因很簡單:
★沒普篩(找不出無症狀的人)
★定出口號沒控管(政府不可能一家一家的去查,所以很多地方都是做做樣子),(加上店家一忙的時候,根本就不會去看實聯制,跟測量體溫)
p.s,我去購物時,很多地方,根本不會主要要求要看,
★民生需求地方,像是市場、賣場,或者是一些營業地方,人流管制沒做之外,而且市場連體溫測量都沒有。
★加上新聞報的,有些人並不是立即發病,代表這些時間未必能管控好
其實這不單純是在抱怨,而是在反應執行度的事實(自已有外出去買東西,應該都會知道)
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在提出【控管營運計劃】,就開始有一些聲音,而我也來總結一下,像是:
★不要增加醫療人員的負擔!
★運動有辦法全程戴口罩嗎?
★如果有無症狀的,那怎麼辦
★健身器材有沒有辦法做好確實消毒
★當不管消費者、員工確診,要負責嗎?
★就算做好控管,你以為病毒會遵守嗎?
★健身房不通風(因為許多都在地下室)
★運動的時間長,相關的對於風險力高!
★非民生必須產業,本就就要配合停業!
好的,這邊我一個一個來回答。
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★不要增加醫療人員的負擔!
A:現在只要在外,機率就會提昇、從你出門的那一刻,在國外的拍攝,病毒傳染途徑,不是只有飛沫而已,有很多的相關專業的影片,可以自已去看。
(不然為什麼一直宣導,沒事不要出門)有些東西可以去查一下,
本人還沒當健身教練前,也曾經做過其他工作,像是工廠、7-11、辦公室(並不是每個地方通風都良好,並不是每個上班的空間都很大)
只要是出門,就會有機率的增加風險,別再說只有哪幾種行業會有特定,當然不可否認時間待的越長,風險越高。(但話說上班的時間好像也不短)
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★運動有辦法全程戴口罩嗎?
A:運動為什麼沒有辦法全程戴口罩,當然這些朋友一定看新聞,之前有人反應,運動戴口罩喘不過來,所以那時候開放做心肺的時候可以不戴(之前的新聞)
而現在來說,是警戒時期,在運動的時候,可以管制運動強度,以及教他們如何掌控自已身體,不要做超出負荷的強度運動,先維持就好,在這段期間身體的抵抗力也是很重要,因為有可能會面對更多的問題。
我們是專業人士,不是沒有受訓過的人,明知道現階段是非常時期,還一直強調效果。
(從體適能的角度來說,先有安全,其次效益)
(所以當你提出這些問題時候,請先耐心聽專業人士說明,謝謝)
p.s.現階段在趨勢看起來,的確是【新冠肺炎】是最可怕的,但多數人好像只記得有這種病而已,包含流感、慢性疾病、或者其他種種,請記得一件事情,不會因為【新冠肺炎】的出現,其他疾病就此消失。
疫苗很重要,但身體的自我免疫系統,也是很重要,對吧!
●計劃書提出方案:
就像我也知道,健身房的環境、通風,以及這些狀況下,被列為高風險,所以像是計劃書,我也提出,當空間容納人數,一個人至少設定為5-10坪。(一坪是180cm X 180cm)。
假設是:以最多10坪來計算的話
1000坪 除以 10,就是最多容納100個人,以這樣的空間計算做為基本值,減少接觸的空間。
(而健身房器材的擺設,都是有空間的,也是可以移動的,所以能夠因應警戒及消防安全走道空間下去更動方向位置)
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★如果有無症狀的,那怎麼辦
A:現在也沒有全民普篩(就算有,至少一週至兩週就要有一次,因為這是普篩,不是疫苗,檢查要常常有)
用體溫抓不到,但現在大部份的地方及公司,也是測量體溫的方式先做基本身體狀況的測量,無症狀的,不會只有存在健身房,請不要假定只有健身房會出現。
所以當你問我,如果有無症狀的,該怎麼辦的時候,我會問你,你上班的地方如果有,怎麼辦?
想要問別人這些問題的時候,先問問自已。
(不要老是認定別人的地方會出事情,難道你上班的地方都不會出現嗎?你又怎麼知道會不會出現)
●計劃書提出方案:
我們除了:
1、測量體溫
2、詢問身體狀況
3、請會員一進場就用肥皂洗手20秒
4、除了戴上口罩,再加上防護鏡及護目面罩
5、加裝電風扇及空汽清靜機
(並且採預約制的情況下,人數及名單都在控管範圍,更能以降低機率,如果只要有症狀中的不舒服,就先請他回去休息或,如果有超過1天以上,就建議他去做篩檢,不開放入內)
就算在這樣的情況下,也不是100%,何況大部份的地方都只是戴口罩而已,而且也沒規定要強制洗手。
這段期間,大家是為了想生活,絕對不是想染疫,就像很多人現在還在工作,絕不是為了好玩想染疫而工作,但我在這樣的情況下,我們想辦法做的更好防護機率。
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★健身器材有沒有辦法做好確實消毒
●計劃書提出方案:
1、採用預約制,並且在時間內做排程(運動一休息、清場20分鐘,每個小時做消毒)
2、進場前傳表格,請每位運動,使用過哪些器材,紀錄下來,並在訓練後回傳,使休息時間可以立即針對使用的器材清潔
3、當如果有教練帶著時候,使用器材前使用酒精,使用器材用再使用酒精
4、並且當天營業結束完,用漂白水稀釋全場消毒。
在這樣的情況下,縮短清潔消毒的時間,對於許多地方,我們更能夠掌控對於器材的清潔。
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★當不管消費者、員工確診,要負責嗎?
A:我想請問問這些問題的人
如果在公司確診,你公司會負責嗎?
如果在賣場確診,會叫賣場負責嗎?
如果在市場確診,會叫市場負責嗎?
如果你去哪確診,會叫那些地方負責嗎?
當你不斷的在質問健身產業時候,你有去質問過那些地方要不要負責呢?
像是這樣的問題,不要用不同標準來質問別人,而是用這樣的問題,去問每一個人,包含你自已,假設你自已傳染給別人,你要負責嗎?
如果我們是希望大家都在高風險,何必提出【控管計劃書】,盡可能的將【環境清潔】、【個人防護】的方法提出,如果可以營運,也會請所有人遵照規則。
不想看到身邊有任何人染疫 ===> 相信這是你心中的想法,難道我們就不是這樣想嗎?你是人,別人不是嗎?我們不是嗎?
有句話說的沒錯,【錢沒了,可以再賺】【但命沒了,都不用了】。
很多人會提出這個問題問我或者是別人,但當你在問別人的時候,你還有沒有在上班?
不要告訴我說,不上班老闆會開除我,你不會跟老闆講,你都不在乎我的生死,我為什麼要來上班。
(在別人提出計劃的情況下,檢視別人,但試問自已為了你我的安全,你們公司及你自已,做了多少的防護措施?)
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★就算做好控管,你以為病毒會遵守嗎?
A:沒錯,病毒的確不會遵守我們的規定,但如同上面一一提到的,在這樣的控管情況下,能減少染疫的風險,因此才會去思考、討論出這些方法。
但相對的,如果你們公司只有做很基本的,你覺得病毒會不會遵守你們公司的規定?
如果你反對,但你還有在上班,我想反問你,你覺得病毒會不會找上你?
你們上班時候會不會全程戴著護目面罩?
你們辦公室通風一定很好嗎?
你們有沒有加買空汽清靜機?
你們辦公室有沒有計算空間容納人數?
你們在辦公室傳遞資料,溝通的時候,有沒有都維持適當距離?
不要認為我在找碴,因為你要問別人有沒有做好之前,你自已又做了多少?
當你問別人問題時候,只要別人想的不夠完整,不夠完美,你可以不斷的追問,並且一副嘴臉好像很得意的樣子。
當別人問你這些問題的時候,你答的出來嗎?
除非你告訴我,你們的防疫措施是做到滴水不漏,並且提出一切的執行方法,那當然我既閉嘴電電。
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★健身房不通風(因為許多都在地下室)
A:是的,許多健身房都在地下室,的確通風狀況是要特別去注意的。
但相對很多地方,及大樓,通風狀況未必很好,像是許多地方的辦公室,大部份也不會開窗戶,尤其加上夏季,大家都熱到不行,怎麼還會想要開窗戶。
加上很多公司,空間就這麼大,用電量也控管,不允許還有加裝電風扇或者空汽清靜機,所以通風也未必比較好。
●計劃書提出方案:
1、所有出入口打開,使通風狀況更好
2、各區域加裝風扇,改善通風狀況
3、各區域加裝空汽清靜機,使空氣品質改善
先天的條件不足情況下,可以由後續的方法改進加強,並不是原先的條件這樣,就都沒有辦法去做改善。
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★運動的時間長,相關的對於風險力高!
A:在控管的情況下,運動的時間是約一個小時左右,如果跟去買東西比較起來,只有10-20分鐘,相對的是風險高很多。
但相對,許多辦公室上班,一天下來就是8-10個小時,難道風險就不高嗎?
當然另外一個問題是,辦公室人是大部份固定的,而健身房會有出入,這也是一個很大的問題。
所以因此才採用:【預約制】、【身體狀況詢問管制】、【休息時間清場】、【社交距離拉長】,這些方法。
而辦公室雖然人員出入幾乎固定,但也無法掌控他們下班時候每位員工的行蹤,所以在這個問題點上,大家無法做到最好。
因此我們才會用【身體狀況詢問管制】來去做為控管。
Q:如果有人有狀況不報呢?
A:其實這真的不會只發生在健身房,相對的,如果你們公司也有這樣的狀況,你怎麼知道?
而我們的做法,就是如果他不說,但是在現場一直有咳嗽或者是怎麼樣大約1分鐘左右,就會關心了解,如果他還是一直這樣,就請他回去休息。
又或者有感冒的人,請他們提出藥袋證明,不是【新冠肺炎】,而只是一般感冒。
另一個點是,健身房的都是會員,基本上對於人流控管的狀況能夠更高,而一般非會員想進到健身房,是必須加入會員,所以都可以知道會員是誰,所以這些都可以事先先知道。
在前一天預約的時候,就先用【Line】或【FB】詢問身體狀況,當天時候再詢問一次,做好確認把關。【不怕麻煩,做好流程】
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★非民生必須產業,本就就要配合停業!
A:這個我就比較有話說了,如果你要說我們非民生必須產業,是的,沒錯。
但也有很多不是民生必須產業,反對的人,有去質問過他們為什麼還在營業嗎?
我們一個一個提出,如果有誤,請見諒,也請幫我修正,謝謝!
(事先聲明,這絕對不是在攻擊這些產業,我的立場,是大家在控管情況下,繼續營業,減少損失,而不是全部關閉)
★百貨業
(大部份百貨業裡面賣的是衣服、包包,或者是家電,等等有的沒有的)
如果以民生必須的話,我認為就只有餐廳跟美食街存在,或者是煮飯的家電這些
試問,不買新衣服,會有生命危險嗎?
試問,不買新包包,會有生命危險嗎?
試問,不買新鞋子,會有生命危險嗎?
試問,不買新家具,會有生命危險嗎?
★美髮業
試問,不剪頭髮,會被頭髮過長而捲到脖子發生窒息嗎?
★大部份的公司
如果公司營運的項目,不是賣吃的、做物流的,基本上,能算是民生必須的嗎?
當你在說我們不是民生必須的時候,試問你待的公司是民生必須的嗎?如果也非必要,你要不要先跟你老闆說,我們不是民生必須的,要關閉。
當然不要去說,什麼沒有買新鞋子,萬一我走在路上,被東西刺到,然後細菌感染,接著有可能潰爛,導致生命受到危害。
沒有買新衣服,萬一我衣服都破了,到時候沒衣服穿,在家裡因為冷氣開太強,而被結凍。
沒有買家具,因為睡覺的時候,沒有床,睡在地板,因為地板太硬而引發骨頭很痛,而睡不好,精神變差,而累掛。
你可以說胡言亂語,但也可以思考一下,如果真正非民生必須產業,其實有很多,當然我說,並不是要這些地方不能營業(因為我也沒有任何的資格跟立場去說),而是希望大家至少能維持住基本的生活。
在這段期間,【不求賺錢、只求溫飽】如此而已,不是只有我自已,這個產業有多少人,難道我們說話就單純為了自已能夠營業而已嗎?如果大家沒有一起變好,就算只有自已變好,那又有何意義?
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很多人會說,你就是在抱怨啊!
如果是單純的抱怨文,何必提出方法,就一直罵就好了。
當疫情發生的時候,所提出的決策跟作法,是要針對細節不斷的改進,而不是說停就停。
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★★★計劃書部份內容:
【影 響 單 位】
目前受到影響的有:
1、 政府
2、 台灣醫療體系
3、 房東
4、 業者
5、 相關工作人員
6、 消費者
發生了重大的事情,一定是上從政府單位、下至人民,全部都受影響,所以這也是我們先藉由此次疫情,提出更升級的方案,來請示這些方案的情況下是否能夠營業。
政府
1、 能夠安定基本生活房東
2、 幫助消費者健康
3、 協助政府來單位來處理部份的經濟及一連串會受影響的事宜,降低後續處理事情的成本
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【產業相關公告及各單位準備物品】
在目前得知有些產業是為近距離接觸,但在控管的情況下仍可以繼續營業,而健身產業也想提出,是否能在有管制及做法的條件下,恢復營運,以下幾點是列出來,為作法相關討論,當然我們也知道,在這樣的請求下,必須把許多事情做好相關的保護,再提出訴求。
而眾多健身房都是採會員或者訂閱制,出入人員都非常的清楚,可以做到更完整的管控,所以在於人員控管的情況下,更容易能夠做到完整配合及相關方法,並且設計新規範,讓所有來健身房運動的會員及學員,遵照指示說明,遵照配合,方得入內運動,如有不配合人員,則請他離場。
而所提供公告的方式如下
1. 健身房的官網公告
2. 健身房的粉專公告
3. 健身房的@Line公告
4. 健身房的門口公告
5. 用簡訊或者是社交軟體傳送訊息
★★則按照討論出來之建議方案,方得入內運動。
●健身房
1. 75%酒精、乾淨抹布
2. 消毒水(漂白水稀釋)
3. 測量體溫計
4. 肥皂、洗手乳、洗手液
5. 心跳監測儀器或手錶穿戴裝置
6. 血氧機
7. QR-Code簡訊實聯制
8. 實聯制紙本登計表
9. 電風扇及空氣清淨機
10. 距離測量之器具(像是2公尺的PVC管)
●工作人員
1. 一~二週足跡
2. 口罩及護目鏡(又或者護目面罩)
3. 75%酒精、乾淨抹布
4. 血氧機
●會員
1. 一~二週足跡
2. 口罩及護目鏡(又或者護目面罩)
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在控管下營運之建議】
1. 時間:營運時間也可較彈性,則可以配合做調整為8-10小時。
2. 員工:每天量測並且詢問每位員工狀況,如有發燒狀況,嚴禁入內,做好全員保護。
3. 入館:採用預約制,不僅可控管人流,也能清楚知道每個時段進出人員。
4. 營運:可用每小時之間做中斷,以便清潔消毒。
5. 紀錄:在於預約進來時候,每個人做哪些器材,做好紀錄,以便休息時間做清潔。
6. 空間:容納人數依照總面積之規劃出,現場可容納人數,並且不得超過,如約10-15坪為一人,這樣可按照面積之大小做為人流控管。
7. 日誌:每天做好所有人員進出管制簿、器材消毒檢查表、環境消毒檢查表、每日狀況回報,並且留存,以便如果第一時間發生狀況,可以做緊急控制及聯絡。
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【營運流程建議】
1. 每日工作人員,早、中、晚測量體溫(以37.5度做為標準)、血氧濃度、並且確認自已身體狀況無誤,才得上班。
2. 入內運動之前,全程戴好口罩及做好保護之護目鏡 or 護目面罩。
3. 入場運動前,先做QR-Code簡訊實聯制,接著測量體溫,並且詢問最近身體狀況,確認清楚。
4. 接著請每位入場者依序用肥皂洗手滿20秒,方得入內運動。
5. 在館內設置電風扇及空氣清淨機,依照現場劃分區域配置,做好區劃防護,及區劃通風。
6. 在運動過程中確實將人流適當距離做出劃分,不讓在場運動人員集中在一區,以免造成距離之群聚。
7. 請每位會員配合在進來運動期間,如實紀錄使用過的器材,並且在離場的時候繳交,以方便休息時間清潔。
8. 運動後也使用QR-Code紀錄在館運動時間(假設再掃一次會造成成本增加,或者哪些問題,則可以用紙本實聯制,紀錄時間)
9. 營運時間及中間休息時間,用酒精做好清潔消毒,讓下一個時間進來的會員能夠安心。
10. 並且在廁所放置酒精,以提供會員如廁時可以在坐墊上消毒。
11. 人與人之間做好距離的測量,如何測量距離(可到大賣場購PVC管,切約2公尺,隨身帶著,在運動時候以確保安全距離之考量。
12. 每天營運結束時,用漂白水稀釋,將今天環境進行消毒。
關閉區域:
1. 烤箱、蒸氣室、水療池
2. 淋浴間
3. 不開放現場任何飲食(並且請會員盡量帶有吸管之水壺,這樣亦可不用脫口罩喝水)
因目前疫情之關係,所以像是烤、蒸氣室、水療池,都可能需要脫口罩進行,且空間來的更密閉,所造成之風險有可能較高,且現階段淋浴間有可能為多人共用,所以暫不做開放,只開放洗手間,並且定時消毒清潔,確保如廁者的健康狀況。
==========
【越是知道風險高、越是要討論改進】遇到事情就是要動腦想辦法,而非坐以待斃。
支持三級,減少醫療負擔絕對是好事,但很多事情,真的一體兩面,現在新聞有越來越多人快生活不下去了。
每個人都有他的壓力,家庭、小孩、爸媽、甚至貸款,有些事情不是發生在你身上的時候,你可以說的如此輕鬆。
加上最近餐飲業也是死傷慘重,那些原本就在風景區做生意的,沒人出去消費,他們怎麼生活?(謎之音:關那些人什麼事情,我們是在罵遊客不怕死)
很簡單,沒遊客,那些人幾乎是等著收店,等著倒掉,你們一出征那些人,人流減少,自然消費也減少,誰替他們負擔?
如果你今天為了生存出去工作,被別人出征,你心情會很開心嗎?都不會當一回事嗎?
【警戒,不能放鬆,但如果你不斷的說別人的產業不要開放,說會有增加風險,那請用同樣標準,你也不要去上班,反正一、兩個月不會做不會餓死,不是嗎?】
【共同討論,找出問題,改善執行】這樣才會更好。
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昨天看見點點陳的設計分享,覺得是很棒的紀錄,我也想整理一下~
從知道入選之後,腦袋就一直在轉,要怎麼佈置呢?要什麼方向呢?如果把文博這個難得的機會只當作大型市集擺攤賣商品有點可惜。已經好一段時間沒辦展覽,也想趁這機會展出一些作品,讓來的人可以走進展間細細觀賞。但當然也不能只是展覽⋯⋯嗯⋯⋯就抓大概5:5吧!
決定方向後就在網路上隨便抓了過去其他前輩拍的空攤位照,用PS開始模擬自己想要的感覺。最初版本全部都是宇宙,連櫃子也要貼,LOGO想要用阿蘭諾字呈現。詳細計算了金額之後發覺這樣不行,只用一次太浪費而且金額比想像中高超級多...\(ᯅ̈ )/
後來就調整拿掉背板,保留阿蘭諾LOGO,鋪木地板。讓整個空間像是一個小美術館(?),做出質感也不用花太多錢。在想桌椅配置及增租道具的時候,剛好是選位說明會,跟點點陳聊天,她跟我分享一個免費軟體SketchUp說很好用,可以模擬出小展間!因為憑空想像實在太難了,回家我也下載了SketchUp,結果花了整整一個早上我連展間的基本3面牆都拉不出來⋯⋯我真是沒有慧根⋯⋯眼看幾天後即將繳交增租配置等表格。這樣真的不行!當機立斷,晚上我用家裡的空紙箱們做出了一個1/10的小模型。還有櫃子和圓桌、層板,實際移動試擺之後,定案!撒花~٩(ˊᗜˋ*)و
接下來又有一些波折,這裏就不贅述。有天,看了有人在YT分享以前逛文博的影片,之前做功課都是看照片的我看了影片才驚覺,不對!在這麼多人情況下,如果只是將作品展出,即便作品再精彩,不走近看根本就看不到⋯⋯只會看到黑黑的牆上有很多畫框。於是我再次動了做背板念頭,要怎麼樣才能有背板又能減少成本呢? 既然要做,就一次做到位吧!這次真的下定決心要做背板了!用PVC背貼然後一樣配置木地板,讓整個展間亮度提升。
上網查了資料再向點點陳和創客老闆請教之後,因為擔心輸出的效果,最後還是決定檔案做1/2。
中間一度遇到瓶頸,想說乾脆不要用宇宙了!用AI畫,省事!而且就不會有模糊的問題了!於是又模擬了一版⋯⋯不行啊⋯⋯我還是比較喜歡宇宙⋯⋯(抱頭)
最後,所有元素都用procreate分開重新繪製,再到ps組合,電腦跑不動所以分成三個檔案(剛好我也比較喜歡中間不全包的)。解決了技術上的問題,印出來貼在我的小模型上。啊~有點可愛~(*´∀`)
在IKEA買了幾個框,其它的小框(裝數字的)就用之前插畫展的白色框上木頭漆,不再另外購入。只剩一幅,拼貼的那幅,一直找不到適合的框⋯⋯不是太大就是太小⋯⋯直到開展前一週,突然靈光一閃!最後在無印良品找到太完美的壓克力畫框了(^^♪
搞定!
進場日完成場佈後,沒有驚喜的感覺⋯大概是跟原本的想像沒有太大的差別。甚至覺得有點糟⋯大家的都好美⋯⋯就這樣到隔天帶著宇宙花去放蓋印章的桌子,想說多帶一塊皮革去鋪試試看⋯⋯喔喔喔喔!!原來這就是畫龍點睛(★‿★) 我突然好滿意♡就安心了♡
接下來就是呈現在大家眼前的,和檸檬鳥和條在宇宙旅行,看見一本書(圖鑑?)裡面在介紹吐司企鵝,把所有角色都帶入。 對於第一次的文博會和大圖輸出,我覺得還蠻不錯的?給自己90分◡̈*.。
#臺灣文博會 #2021臺灣文博會 #文博會 #TALENT100
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【替代役青年夢想起飛,莫忘防疫無名英雄】
還記得急難救助紓困之亂嗎?為了協助民眾,第一線服務民眾的公所朋友,每天都得承受很多情緒包及額外業務,其中,也包括了在公所服務的阿替弟兄。
最近,我們的信箱又收到替代役青年文情並茂、栩栩如生,讓人身歷其境的陳情,希望內政部役政署不要忘記,替代役青年也是站在最前線的防疫英雄,所以節錄刊登。
📣📣📣在接到陳情資料後,我們已發文向內政部役政署了解相關狀況,役政署先在第一時間也向我們明確表示:「役男每日工作8小時,如果超過,都可以縮短服役時間。」,我們也要求役政署,務必確實告知、協助役男履行相關權益。
你各位內政部役政署,不要忘記我們辛苦的替代役青年!
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我是一位在公所服務的替代役,從上個月初蘇貞昌提出紓困補助後公所簡直忙翻天,而在公所地位最低薪水最少最沒人權的替代役就首當其衝!平日周一~周五上午和下午共十個時段,每個課室都要派2~3人來輪值櫃台或是去門口輔導民眾書寫表格。但我們替代役是十個時段都要去幫忙的,也就是說我們完全沒得休息,別的員工才支援輪值一個時段就哀哀叫了,那我們這些全天都要支援的怎麼辦?是不是該給獎金才合理?現在說要給幫忙支援紓困的公所員工發行政獎金,連那些一周只需要輪值一個時段的人都領得到,那按照這個標準計算時數,我們十個時段都要支援的是不是應該領到上萬元的獎金?而且原本安排給我們的業務量一點也沒減少,要書寫的資料、要輸入電腦的表格照樣得做,我們只好利用休息時間來完成,我們也沒有加班費可領。
員工大致上分成三種人:1.幫忙輪值大門口和大廳協助民眾書寫表格(通常要站一整天,極少有坐下休息的機會) 2.坐櫃台負責收件 3.坐裡面辦公室輸入電腦/審核。
輪值大廳的用輪值的時段數量算獎金,櫃台收件的和裡面辦公室輸入電腦/審核的用處理的案件數量算獎金。
輪值大門口和大廳協助民眾書寫表格的人是最累的,因為要"站在"第一線面對民眾,每天同一句話要重複說兩百遍以上,每天下來都身心俱疲,在五月的第一周人數暴增,那一周我每天下班喉嚨都完全啞掉發不出聲音,而且通常要站一整天,極少有機會坐下來休息。
再者我們是站在第一線直面民眾,每天有超過兩百人來辦理紓困(最開始的兩周還一天超過五百人),每天都會遇到十幾位刁民就把氣出在第一線直面民眾輔導書寫的員工身上,以下舉幾個親身經歷很扯的例子:
1、他把表格填完後來問這樣寫還有沒有缺,我們跟他確認背景後跟他說他這樣的條件不會通過,結果他就把紙撕碎揉成球砸向我們
2、在櫃檯人員告知他這樣的條件不會通過後他爆氣一拳打破防疫用的壓克力隔板
3、已經退休好幾年的老人也要來申請,跟他說退休的就不符合資格了,他就開始咆嘯鬧說:每個月只有老人年金三千元不夠花,該繳的稅我也沒有少繳,憑甚麼發錢時沒我的份
4、拿著身分證和戶口名簿就來鬧說院長和立委說拿這兩樣就可以來領啊,怎麼你們公所和政府不同步
5、有一個人排隊兩個小時,我們跟他解釋了半天你這個條件一定不符合的,他還是堅持要送件,最後發現白跑一趟,就開始大吵大鬧向我們咆嘯還作勢要打人
6、一堆長期失業的人也想來搭順風車領一萬,我們跟他解釋長期失業的人不能領,他就爆氣開始一直說:這垃圾政府是騙子嗎?我們失業的就該死嗎?
7、說這個政策完全不對欸,我們也是中華民國的國民欸,我繳的稅還比那些打零工的多,那怎麼打零工的能領到一萬我卻領不到?
每天站在第一線面對刁民一個月下來都精神疲勞精神衰弱了,我們也要申請精神補助獎金!比起坐在裡面辦公室負責輸入資料和審核的人累得太多太多了,至少電腦不會兇你跟你吵跟你鬧!
我稍微估計一下紓困補助所導致的行政成本究竟有多高?每個人平均要跑5趟公所才有可能到櫃檯送件成功,很多人都會忘了帶這個忘了帶那個,或是已經送件了還要來補交戶口名簿、存摺、租屋證明等等。這一個月公所至少有十人份量的業務全面停擺來搞這個,現在各縣市還要比拚通過率,所以規定快下班前才可以輸入新案件,然後每天晚上平均要加班1~2小時來完成他們原本的業務。有些人還得週末來加班審核紓困,平均每人要多加班一天。
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