【和泰定保送延保欺騙消費者,違法收走契約!】
🔥照著官方資訊,卻莫名喪失保固!
近來有民眾向嘉瑜反應,表示:買TOYOTA RAV4休旅車過了半年,里程僅三千多公里,即接到和泰來電通知回廠進行定期保養,並可參加優惠活動延保一年。車主依據TOYOTA服務手冊中所載之延保優惠活動說明條項下:「超過6個月未回廠者,將不適用本延長保證專案,『保證權益將維持為4年或120,000公里』。」,並依上開「字面意義」理解,不欲於半年回廠定保,只喪失優惠延保資格,但仍應享有「4年或120,000公里」之基本保固。
然以上主張,竟遭和泰告知:如果沒有每半年(無論里程)回廠自費更換機油,就會喪失所有基本保固,消費者無法接受上述說法,並認為簡直是以基本保固來威脅車主回廠自費定期保養並藉此圖利!
嘉瑜透過google、FB、ptt、mobile01論壇等處查找資料,發現許多車主都有類似經歷,但綜觀和泰的主張依據,邏輯上卻根本站不住腳!。
🔥服務手冊內容自相矛盾!
按和泰主張,其取消保固的論據在於:服務手冊中所載之「保證外事項」第10:「未於每半年或一萬公里回TOYOTA服務廠保養同時確認里程,『致』無法確定其行駛里程者」,而服務手冊屬於購車契約的一部分,故其主張並無不法等語。
但經嘉瑜觀察「同屬契約內容」之準時定保送延保條項,卻又載明「超過6個月未回廠者,『保證權益維持為4年或120,000公里』」,則上開兩條自相矛盾之條款究應如何解釋?難道都是和泰說得算?不僅如此,嘉瑜再調出2016年版服務手冊仔細對照,發現當初所謂「保證外事項」的寫法如下:「變更里程表之行駛里程數,『致』無法確定其行駛里程。」
大家發現問題了嗎?原先所定之「任意變更里程表」被魔改成了「未於每半年回廠」,導致後段「『致』無法確定其行駛里程」的文義變得十分詭異,且若未於每半年回廠,但「未致」無法確定行駛里程」,又該如何解釋呢?
經嘉瑜詢問消保處上開條款矛盾之處,消保處亦表示「容有疑義」,再依據消費者保護法第11條:定型化契約條款如有疑義時,「應為有利於消費者之解釋」,綜合上述,以上條款解釋當然不可能任憑和泰說了算!
🔥半年未自費更換機油,是否真影響保固?
按服務手冊最後一頁所載之保養內容:「請依照『使用手冊』資料中記載的機油、胎壓、胎紋、冷卻水、清 潔液、雨刷膠條等保養內容,勤加檢查,以防止因故障引發的事故與問題。」經嘉瑜仔細閱讀車主使用手冊中定期保養定義,其中分為「一般使用」及「嚴苛條件使用」,如為「一般使用」之情形僅需於「每一萬公里或一年內」更換機油即可,只有在「嚴苛條件使用」下始需每半年進行更換。
又何謂「嚴苛條件使用」?使用手冊說明如下:1.沒有鋪柏油的道路行駛。2.重負載車輛,使用於露營。3短途行駛且氣溫低於0度。4.長時間怠速或長距離低速行車(例如警車、計程車或挨家挨戶的送貨車)。試問台灣有多少車主平時開車會符合上開嚴苛條件使用的情形呢?
🔥廣告刻意誤導消費者,恐違反公平交易法!
和泰在明知上述服務手冊條款自相矛盾的情形下,卻又在「工單」、「貼紙」及「定期保養寄送信函」等文件上,不斷以廣告宣傳其定保送延保優惠方案,且方案內容亦均標明:「超過6個月未回廠者,『保證權益維持為4年或120,000公里』」。
依據公平交易法第21條:「事業不得在商品或廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於與商品相關而足以影響交易決定之事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」則上述和泰不斷宣傳定保送延保優惠方案的同時,卻又在購車後半年未回廠自費定保之情形,取消車主理應享有的「4年或120,000公里」保固,嘉瑜認為顯有違反上開公平交易法之疑慮。
🔥無故收回契約是否作賊心虛?
民眾於購車時,業務員曾說為配合公司既定流程,契約書應交由和泰回收,並以「沒有要賣車的話就要回收」等推託之詞,使消費者同意由和泰回收契約書,然根據經濟部依循消保法第17條授權訂定之「汽車買賣定型化契約不得記載事項」第10條規定:車商本不得回收汽車買賣契約書。
上開收走契約書行為亦於民眾向消保官陳情時,遭消保官當場指證為違法行為,而和泰寧可違法也要收走契約書的動機為何?嘉瑜不禁質疑是否是作賊心虛?
🔥車商不斷推卸責任,消保處、經濟部如何保護消費者?
近年來從福斯DSG變速箱、福特PS變速箱、馬自達CX5引擎漏水……到去年10月嘉瑜一直持續關注至今的TOYOTA RAV4漏水案,車輛製造重大瑕疵案件不斷,在這樣接連出包的情形下,車商竟還妄想推卸自身應負之保固責任,消費者卻常常無可奈何。
嘉瑜在此呼籲消保處、經濟部針對定型化契約條款有顯然違法之情事者,應加強監管,不要再讓眾多車主求助無門。而在保固之外對於車主權益的保障,也期待經濟部能徹底放棄袒護車商的緩衝期,早日使檸檬車條款正式上路!
https://disp.cc/m/163-d8Au
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅阿康嚼舌根GOODSKANG,也在其Youtube影片中提到,上一篇開箱Casetify的這款Pangram x Saffiano 皮革錶帶,這一篇就一起戴Nomad, UAG, 原廠的皮革錶帶出來玩GoProMax小測試360度影片啦!喜歡的人我下面都有各別開箱和介紹的影片連結,各別開箱影片裡面有的有各家折扣碼,都可以再去看看囉! 【Casetify皮革錶...
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淨毒五郎這個清潔用品品牌不曉得你們有沒有聽過?
這次要介紹他們的
碗盤清潔劑 (500ml, 187元)
蔬果清潔劑 (400ml, 178元)
酵素洗衣精 (750ml, 332元)
衣物驅蟎噴霧 (260ml, 383元)
除臭噴霧 (260ml, 298元)
衣物除皺噴霧 (260ml, 339元)
大家可以直接點進文章看圖文,下面就不用看了
懶得點進去就簡單看我下面介紹吧!!!😂
他們家的成份都是經過EcoCert(歐盟有機驗證)認證的成份
以食物萃取物為主,很安全也很溫和
不管大人還是寶寶都可以安心使用
清潔劑、洗衣精系列也都洗得很乾淨!!!👏
🔶碗盤清潔劑含蘆薈成份在裡面
不含起泡劑~
不需花太多時間沖洗,省水又乾淨
🔶蔬果清潔劑可以清洗蔬菜、水果
植物原料萃取,有南瓜、葡萄籽、蘆薈、椰子油等等成份
安心使用不殘留
只要噴在蔬果上後搓洗乾淨即可
🔶酵素洗衣精內含除臭酵素,無香精、無螢光劑、無柔軟成份
洗完乾淨柔軟
750ml一瓶大約可以使用三個月
🔶衣物驅蟎噴霧對於有過敏的人來說是個好物
運用薰衣草、檸檬、尤加利等植物萃取物,製造出蟎蟲不喜歡的環境
平常出外前可以在身上噴一噴,降低它們附著在身上的機會
平常在家也可以噴在沙發、枕頭、床、地毯或是一些布織品上~~降低過敏原
家裡有小孩或是毛小孩的人應該都會很適合!!!
🔶除臭噴霧運用植物酵素,讓惡臭物質進行生化轉變後抑制臭味
像廁所、鞋櫃、垃圾廚餘、寵物便盆、冷氣、冰箱、衣廚、尿布味等等
都很適合使用這個除臭噴霧喔
🔶衣物除皺噴霧是對我來說日常實用性第一名的產品
因為我不燙衣服的
但有時候某些衣服壓在衣櫃裡拿出來都皺巴巴
以往就是狂噴水然後拉平它
但其實效果有限,加上有時出門前噴半天結果衣服全濕
這個噴完以後不會那樣濕答答
噴完再拉平,快速撫平衣物皺摺~
全館滿兩千 送碗盤清潔劑 500ml1入
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~1/5 23:59準時關單
廠商都想開團完好過年
所以苦了大家啦 哈哈哈
跟著一直買買買
檸檬清潔ptt 在 謝玠揚的長化短說 Facebook 的精選貼文
家裡開鐵工廠的網友,在ptt分享了不買不鏽鋼吸管的三大原因:
1、不知道用的是304或工業用301鋼材,消費者無從判斷鋼材優劣。
2、不知道吸管裡的切削液、研磨液等礦物油有沒有洗乾淨,若無,易重金屬中毒。
3、內部無法拋光,吸管內藏有看不見的溝痕,累積細菌,小朋友更容易生病。
這三點都算有道理,不過還是跟大家說明一下:
關於第一點,其實301/304/316 的鋼材拿來做吸管基本上都是可以的,316的耐蝕性比較好,但301/304也OK,只要不是天天拿來喝100%純檸檬汁,真的沒差。
第二點,切削液、礦物油的確是有殘留的可能,不過就算真的出廠前沒洗乾淨,第一次使用前用熱水+清潔劑煮過,再用熱水煮一次,也可以洗乾淨。
第三點才是真正的關鍵,我相當認同這位網友的觀點:因為無法看到內部,加上內部表面沒有拋光,的確很容易累積細菌。
如果要購買可重複使用的吸管,建議以玻璃、壓克力材質為主,可清楚看見內部,掌握吸管內部的清潔狀況。不過,千萬不要因為便宜就用一次就扔,那就大大違反環保的本意了。
#長化短說 #不鏽鋼吸管 #減塑
檸檬清潔ptt 在 阿康嚼舌根GOODSKANG Youtube 的最佳解答
上一篇開箱Casetify的這款Pangram x Saffiano 皮革錶帶,這一篇就一起戴Nomad, UAG, 原廠的皮革錶帶出來玩GoProMax小測試360度影片啦!喜歡的人我下面都有各別開箱和介紹的影片連結,各別開箱影片裡面有的有各家折扣碼,都可以再去看看囉!
【Casetify皮革錶帶】https://youtu.be/3-UrdV58N7w
【UAG全系列Apple Watch】https://youtu.be/lhLnxXZsJh4
【Nomad皮革錶帶】https://youtu.be/fT5FtrturQc
【官網梅爾檸檬色錶帶】https://youtu.be/3-5PnygPHr8
【補充:犀牛盾AppleWatch保護殼】https://youtu.be/lvAEpo3ylqQ
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【犀牛盾保護貼卡不卡?保護殼怎麼選?開箱犀牛盾玩具總動員】
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【心電圖完美應用Apple Watch!港版 Apple Watch Series 5 開箱!】
https://youtu.be/CHvtgE-EFIU
【延伸各代至Apple Watch 5 使用心得以及如何帶來方便的生活?實用APP和 Siri, Line回覆 直接操作給你看 】https://youtu.be/pUMHaBZpS1s
【Apple Watch 心電圖如何開啟?香港買了哪些東西?】
https://youtu.be/3-5PnygPHr8
【鋁殼版 vs 不鏽鋼 Apple Watch 5 佩戴心得!】
https://youtu.be/vlYo69XOPcI
【犀牛盾, UAG, JTLEGEND Doux 三款Apple Watch 的保護殼與保護貼開箱心得分享】
https://youtu.be/R2CuMnn9XyY
【Apple Watch 錶帶怎麼選?所有類型錶帶心得分享給你聽】
https://youtu.be/EK1qhca1nvc
【UAG 全錶帶開箱 夏天戶外戴的皮革錶帶】
https://youtu.be/lhLnxXZsJh4
【Apple Watch Series 5, 4 保護殼開箱 JTLEGEND Doux 柔矽全方位保護殼組 (保護殼+3D保貼)】
https://youtu.be/mahDqvoq0ho
【實用好玩Apple Watch Apps 分享】
https://youtu.be/vTNc0AMWpbc
【買Apple Watch Series 5, 4, 3之前各種常見問題彙整】
https://youtu.be/kZ8GMqsx0fA
【Apple Watch 5 vs Apple Watch 3 發表會大降價後該選三代還五代?】
https://youtu.be/5siUwrYJfPs
【開箱】淘寶Apple Watch錶帶大解析破解!
https://youtu.be/jkiojqCCnxI
拍攝器材:iPhone 11 Pro, 智雲Smooth 4, GoProMax
收音設備:AirPods, iPhone 11 Pro 和 GoPro Max 內建
剪輯軟體:Final Cut Pro X
背景音樂:YouTube 創作者音樂庫
#AppleWatch #Casetify #Nomad #UAG #AppleWatch錶帶 #AppleWatchSeries5 #AppleWatch5 #Casetify錶帶 #Nomad錶帶 #UAG錶帶 #GoProMax360
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檸檬 專業清潔- 110 台北市中山區中山北路二段25號7樓- 獲得4.8 分,評分依據:238 則評論則「第一次使用這種居家清潔服務,2小時的時間除了預訂的2間浴室天花板 . ... <看更多>
檸檬清潔ptt 在 檸檬家事服務- 首頁 - Facebook 的推薦與評價
檸檬 家事服務,提供超過十萬戶家庭到府清潔服務。高達98%的客戶滿意度。 居家、辦公清潔、裝修細清|冷氣機、洗衣機清潔|整理收納服務|沙發床墊深層除螨噴霧抽洗| ... ... <看更多>
檸檬清潔ptt 在 [其他] 請問有人使用過潔客幫的家事清潔嗎? - 看板BabyMother 的推薦與評價
看到很多人詢問清潔公司推薦,小妹我來分享一下自己的經驗,順便做個小對比。
以下兩家是我自己請過,覺得網頁、經營模式非常類似而且討論度很高的清潔公司,而當
初會選擇這兩家其實單純因為它們的網頁美觀,感覺質感比較好XD
小小整理了他們的服務資訊~
檸檬清潔
最低預約時數:2小時
價錢:2h 2310元
服務人員:2位
清潔用具:不需自備
時數計算:自動(填寫預約單時,系統會自動幫你計算)
預約流程:
選擇地區->填寫地址、坪數、清潔區域->選擇服務日期、時段->填寫聯絡資訊->付款
潔客幫
最低預約時數:3小時
價錢:3h 1200-1800元 (視選擇的清潔人員時薪而不同)
服務人員:1-2位(可自行選擇,雙人清潔時數是4h起跳)
清潔用具:不需自備
時數計算:自行評估(預約頁面下方有時數計算教學)
預約流程:
選擇地區->選擇服務日期、時段->選擇清潔人員->填寫聯絡資訊->付款
兩家在預約上最大的差別應該是潔客幫可以自己選時數、選服務人數、挑清潔人員,檸檬
的會時數會自動幫你計算、服務人數固定、清潔人員不能指定
潔客幫在價格上是大勝檸檬清潔~就算預約週末,一小時也才多收100。之前預約檸檬清
潔,清掃廚房、客廳、廁所,系統估算要花3小時,就花了我三千多塊:(( 也因為檸檬真
的好貴,所以後一次就選了潔客幫,畢竟價錢真的差好多;潔客幫我目前請過三次,選的
人員時薪都是500,平均也都是3小時可以清好我指定的區域,記得有一次也是清廚房、客
廳、廁所,但阿姨自己一個人就非常夠用了,但檸檬是派兩個人來打掃,也是花了我三小
時的錢~
來一項一項檢討~
1.價錢:潔客幫>>>檸檬清潔
2.預約流程:潔客幫=檸檬清潔>>其他清潔公司(這兩家在預約上都很直觀方便)
3.服務人數:檸檬清潔>潔客幫
(但老實說,就像我上面提到的,如果你用潔客幫,夠會選人的話清潔人員的人力上完全
不是問題誒)
4.服務品質:(檸檬清潔我只請過一次,所以其實品質我不太確定,但這次還可以,只是
兩人加起來的清潔速度上跟潔客幫一位超強阿姨一樣;潔客幫就如同版上說的,品質的話
應該是可以自己把關的,因為它可以自己看評價挑人,請過三次時薪都是500的經驗分別
是有1次超驚艷,2次還可以)
5.CP值:潔客幫>檸檬清潔
(在價錢上潔客幫大大壓制檸檬,畢竟檸檬一次一定要兩位清潔員,但其實很多時候一位
就可以做到,潔客幫如果認真看評價的話CP真的不錯)
以上是我粗略的經驗分享+小小分析,供大家參考~~
※ 引述《nmm30061 (傲骨人生的汪洋中)》之銘言:
分享一下我家的經驗
我家一直以來都有請清潔阿姨來家裡打掃,不過去年合作的阿姨因為年紀大了準備退休,
就沒有再繼續接案了
潔癖如我家老母,怎麼可能接受沒有人固定來家裡打掃,所以孝順的女兒就上網找了一下
清潔公司,爬文爬很久也試了幾間不同的清潔平台,最後就固定只找潔客幫了
先說幾點我找清潔公司的重點
1. 價格當然是第一XD 我不會要求一定要最便宜(畢竟也是勞力活,掃得乾淨有品質,我
願意多花一點),但當然也不能太貴啦
2. 清潔人員素質,不得不說有的清潔公司派來的人品質超級不一,有些都不知道到底有
沒有訓練過,邊掃邊嫌、講電話這種的真的不行
3. 打掃品質
乾淨程度也很重要啦!不乾淨我請清潔公司要幹嘛XD 我不會太雕小細節,但如果看到有
做就會很加分
最後試了大概四五間的清潔公司(上網隨便搜"居家清潔",出現在第一頁的幾乎都找了哈
哈哈),最後選擇潔客幫主要是這些原因~
1. 可以自己選清潔人員,有評價、遲到率等等可看,看看裡面的評價再選,踩雷機率相
對小很多
2. 價格還算合理,有區間可以挑,我自己後來都挑中間價位的,感覺經驗多一點,速度
什麼的都比較好(當然也有遇過最便宜但厲害的啦
3. 如果有選到一個喜歡的清潔人員,之後就可以定期預約他,價格也比較划算,省一點
也不無小補啦~
以上是我的個人心得,看到版上幾乎都是兩三年前的文章,想說來幫大家更新一下~~歡迎
大家也分享自己的經驗
※ 引述《annieduo (朵)》之銘言:
: 分享一下前幾天的經驗
: 幫住台北的阿姨預定潔客幫的服務
: 清潔人員離開後,阿姨使用浴室發現排水孔堵塞,水流無法排出,
: 洗澡的時候水會淹到腳踝區,造成不便。
: 打給客服詢問能否派人到阿姨家看,因為阿姨工作非常忙碌,
: 原本是想減輕台北阿姨的負擔,卻造成她的不便,
: 身為晚輩也只能盡力協助解決,如果需要我補貼工資沒有問題。
: 但客服說清潔人員表示清掃完沒有問題,對堵塞狀況不負責,
: 請我們自己:1. 去找別人來通排水孔,2. 請自行去買威猛先生通排水孔。
: 我們對清潔度要求並不高,跟客服聯繫也不是要抱怨清潔度問題,
: 而是原本浴室使用沒有堵塞,清潔完卻發生堵塞的使用不便。
: 進一步詢問客服人員是否能轉達主管或是否還有其他解決方案,
: 客服人員表示,即使告知主管,也只能請我們自己去買威猛先生自己處理。
: 這樣的案例不只是清潔人員本身素質,而是這間公司本身的經營態度就是這樣
: 有任何問題跟狀況發生,一概不負責
: 所以最後我只能請我阿姨自己去買威猛先生...
: 如果遇到後續服務有問題,大概就是這樣的處理態度跟方式。
: 遇到這樣的事,實在是不吐不快,提供各位版媽參考~
: ※ 引述《watu (我阿土啦)》之銘言:
: : 說一下我使用過的經驗,我沒常用,只是剛好有過年前需求。
: : 為什麼不考慮其他家很簡單,因為我記得朋友跟我推薦過。剛好過年前想大掃除,就
直
: : 線上預約了。
: : 首先輸入完基本資訊後就開始挑選日期,基本上1月還真的沒什麼好選的,點下去幾
乎?
: : 是當天預約已滿,最後我直接打客服問真的都沒了嗎,客服跟我說一月訂單量比較大
,
: : 一天一天幫我看,最後只有1/12晚上有時間,為什麼我查不到是因為我的時數超過3
小?
: : ,這樣比較難訂,我就想說好吧,3個小時也可以,要有人先來打掃比較重要。
: : 到1/11下午的時候吧,清潔人員就打來跟我確認明天要來打掃的資訊。1/12晚上6:50
清
: : 人員就出現了(我預約的是7點)。簡單說明一下我比較需要清潔的是浴室、廚房,如
果?
: : 間夠的話就陽台和窗戶。
: : 之後他就開始清廁所,我是沒什麼時間看,因為還要煮飯。
: : 差不多一個小時吧,我廚房弄好,他浴室也差不多。我去看了看浴室,基本上沒什麼
好
: : 剔,除了水漬外哈哈,我有請問他清得掉嗎,他跟我說那要專門的清潔劑才有辦法,
如
: : 家裡有,他可以幫我清,我家是沒有啦,只好說下次了。
: : 之後他開始弄廚房,這次我就站旁邊看,真的沒話說,至少比我細心多了。洗碗槽,
烘
: : 機,瓦斯爐和抽油煙機都蠻仔細的清過,我真的沒話說。
: : 廚房差不多一個出頭小時吧,於是就請他弄陽台了。陽台基本上刷個一遍差不多1個
鐘?
: : ,因為我家陽台蠻大的,最後三小時就這樣過了。
: : 基本上是還蠻推的,至少我還會想約下一次。
: : 簡單一下說明優點:
: : 1.線上預約然後直接付款真的很方便,完全不拖泥帶水
: : 2.客服很親切,還幫我一個一個日期點開查
: : 3.清潔人員前一天會先打電話確認,讓人放心
: : 4.當天提前10分鐘到,也讓我覺得還賺到10分鐘的感覺
: : 5.清潔蠻仔細的,完完全全幫到我的忙(白天上班晚上煮飯顧小孩根本懶得打掃了,
雖?
: : 很不好意思,他清廚房還順便幫我把碗洗起來)
: : 6.完工後填一個驗收單,就像吃飯後的問券那樣,還蠻故顧客的感受
: : 缺點:
: : 1.1月真的太難約
: : 2.如果可以攜帶更專業的清潔劑就完美了(除水垢,浴室黴菌之類)
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