《路的味道》這本作品集是十年前,在研究所畢業前自己編來做紀念的,封面及內文排版還是好友智如幫我做的,只送給一些親朋好友,沒有正式出版,手邊也僅剩一本自留。
剛剛因為要跟一位學生分享〈看!憂鬱在跳舞〉那篇文章,才翻出檔案。那是我十九歲的作品,當年正飽受憂鬱之苦,於是在東華讀大一升大二的暑假,以此為題撰寫文章。嚴格說起來,那是我第一篇寫得完整的散文,拿去投稿,很幸運得到梁實秋文學獎。
離開了那樣的狀態,我真的再也寫不出這樣的文字了,但很敬佩、感謝當年的自己,能夠勇敢地活下來,熬過七年轉化蛻變的過程,還為那一段生命留下珍貴的紀錄。
來分享一下這篇文章:)
____
看!憂鬱在跳舞
文/張以昕
有個地方是電梯所無法到達的樓層。我推開一層蒙垢的沉重不鏽鋼門,寒風撲面,黑壓壓的鐵梯子通往天堂或是地獄,我不知道。跨坐在頂樓的防護牆上,月兒從薄霧中探頭,星子是夜神披風上的鑲鑽。冷空氣厚厚的撲襲我鼻,我感受到血肉之軀的溫熱,呼吸心跳的規律節奏。在建築物的最高處擁有最好的視野,發亮的招牌、閃爍的街燈,絡繹不絕的人潮和疾速奔馳的汽車。但所有的一切似乎與我完全無關。我有著觀賞夜景的興致也有投奔地面的想望。這個夜晚我可以悠哉的遊晃直到天明,也可以在一秒鐘內,迅速地將一個大大的句點砰然擲落人行道,並對空拋灑金粉組成的無數問號,直至晨曦。
抉擇是遊戲的一種,也是嚴肅的自審判決,充滿無限可能並也包含無數哀淒,沒有掌聲也沒有噓聲,沒有泣容也沒有歡顏,最真的事實往往也最虛情假意。我想飛,但卻在初生時折翼,只能待在原地仰望遼闊無際的天空。我想飛,翱翔在毫無阻礙的空中,不用思辨無解的真理。只要飛,沒有起點也沒有終點。累了睡,起了又飛,飛向天堂與地獄的間隔線,然後發現自己仍停滯原地。瞬間我全身著火,從容擠著沐浴乳擦洗身體,火光讓我從脚底板自天靈蓋的形影緩緩蒸發。我仍視而不見,繼續沐浴,然後飛。飛向更黑暗與更光明的地方,飛往更能徹底銷鎔自己的另一個空間。
人滿為患的精神科候診間,眾人在鼓譟中焦慮等待。我坐在新設置尚未啟動的自動販賣機旁,百無聊賴地觀看經過的路人從褲袋裡掏出錢,摩擦雙手想著要喝點什麼,然後投下錢幣。但卻不見飲料的影子,銅板迅速滾落退幣孔,只好一臉無奈地衝向一樓的便利商店。一個傻瓜、兩個笨蛋、三個白痴、四個……,其中似乎蘊藏難解的隱喻,但卻無從思考起。蓬頭垢面、膚色泛黑,面龐滿是痘斑的阿婆前來看診戒酒,她神色呆滯地觀賞螢幕播放的鄉土劇,不發一語。一旁面色哀愁的老伯伯緊捏健保卡,臉額的細密皺紋掩不住傷寂的塵埃。踩著大紅色高跟鞋的年輕姑娘,面露異樣神情,白裙飄揚恍若鬼魅。正在打開手提包的瞬間,幾把刀子的閃爍的光芒,讓我感到一陣戰慄。坐在前頭的怪叔叔不停的回頭瞧著我,轉右側轉左側,轉呀轉地目標都是朝向我。旁人問他正在做什麼?他說:「我是鐘。」「那現在幾點鐘呢?」男子垮垮的臉皮面無表情,不停重覆相同動作,過了十多分鐘,還是繼續轉頭看我。彼此相距不到五十公分,突然聞到一股便溺的濁氣,趕緊離座躲藏角落。背對群眾,各色的眼神不斷刺向背脊。忽然聽聞診間傳來響亮刺耳的叫聲與哭聲,「你算哪門子的醫生我都快要死了你還笑得出來,王八臭雞蛋我要告你謀殺……」四十出頭的女子「砰」地一聲氣憤地甩上門,雙手摀面,淚痕猶在。她已竄逃無蹤,不顧追出來的護士頻頻叫喊:「小姐妳的藥單還沒拿啊妳要上哪兒去?」電子叫號板從八十八號跳到八十九號,這個世界不會因為你的欲求或努力而變得更好或更壞。每人象徵一組號碼,終生不離不棄。像數數兒一樣依序排列,幸運的、倒楣的總有來臨造訪的一天。
八十九號沈傲雪就是我,我推開厚重的白色門板。「最近怎麼樣、心情好不好、藥物有副作用嗎、有自傷嗎、想要自殺嗎、有沒有出去走走做運動呢……」標準憂鬱症問診公式。八十九號一句話也不說。百憂解速悅樂活憂思樂康克憂果低落美悠樂丁安定文,心理治療生理回饋住院打坐念佛禱告聖歌吟唱前世催眠民俗療法。想要解決,卻越解越結。點頭搖頭代替言語,沉默是最好的回應。我已無話可說。我留給你的是一片純粹的空白。想塗鴉嗎,好,我去拿彩色筆給你。想要大作文章嗎,好,且聽我胡言亂語。
我被追殺的仇家逼得逃到暗巷。萬家萬戶以及孤立的街燈都已進入酣眠,遠離天明的耀眼。像是瞎了般,雙眼或睁或閉,沒有差別。伸手不見五指,我盲目奔逃,夢魘邪惡地緊隨我身,我一邊跑一邊呼救,卻發現自己已被真空包裝,沒有出聲的可能。眼前的黑更濃濁了,並且像漩渦馬達般地快速旋轉,我掉進這座深井,什麼也不必做,什麼也不能做。任憑上帝與魔鬼操控命運,留給我的僅有決定死亡的權力。死亡是一桌毒菜,帝王蟹鮑魚干貝魚翅,滿漢大餐飄散醉人香氣,灌入鼻腔,誘引飢腸轆轆的我。暫時忘記生死的差別與毒物的本質,拿起筷子挑起眼前的山珍海味,拚命咀嚼。
最後的晚餐。
喚醒我的是楊老師。她輕輕將我抱起,撫著我的面頰,附在耳邊說:「生病不是一種錯誤,而是一種挑戰。」她溫暖的笑容就如她的名字,讓我好想叫聲姊姊。我在昏亂模糊中淚流滿面,像嬰兒般地放聲大哭。沒關係,有我在,不必害怕。來,這是妳最喜歡的頑皮豹。她將粉紅老頭和細心摺疊好的面紙一起塞給我,而我仍迷惘地望著她。「我們去操場散步曬太陽,好嗎?」我抹乾淚珠,點點頭。我們的光合作用終於奏效,於是逐漸定心安神,小心翼翼地讓陽光撲灑周身,就怕一個不小心就打破了這一幕最後的祥和。蹲在岸邊堆沙堡,兩雙脚丫陷進溫軟的黃色細沙中。海風鹹濕且冷冽,專心雕塑模型,想像城堡的富麗堂皇,努力地又堆又拍,即使完美成品馬上就要被海神奪去,我們依然不放棄任何希望。壞了塌了消失了又何妨?我們有的是時間,如果能再有多一點堅持,城堡將會更加堅固牢靠。最後,我們相顧微笑,因為我們在牆邊找到了水泥和紅磚。
我想要販售身上與我朝夕相處、與我立下山盟海誓、不離不棄的「痛苦」。有氣體、固體、液體種種你能想到的模式產品隨你挑選,我可以即刻為您配置。那多到溢散蔓延為患的痛苦,沒有名字,就像體內難以悉數的細胞。他的效果令你意料不到,絕對符合你追求冒險的精神。只要以舌舔舐,你就會感受到那像哇沙米一般令人流淚的刺激和衝擊,因此絕對有價值販售。但此物會因個人體質而產生不同效果,如阿甘者你會臭罵我欺騙社會大眾的荷包,並且寫信到消基會檢舉申訴,最後把痛苦通通否定,妳那痛苦算什麼這個世界多美好。如我傲雪者你會觸動內心深處最纖細的琴弦,彈撥幾聲便立刻倒帶憶起過去最傷心的往事,那痛苦會令你想要猛烈的撞牆。更甚者你會找不出痛苦的原因,說不出痛苦是什麼,但是痛苦在你身上確是真實存在,屬於現在進行式,但身旁的人卻無法理解那莫名其妙讓你痛不欲生的苦痛,說穿了就是世上沒有形容痛苦的準確辭彙,沒有拆開封袋的人永遠都進不到那荒塚的世界,煩人的繼續巴問著你的痛苦是什麼?不要只是哭嘛!每個人都有痛苦的時候呀。病態的痛苦所造成身心的影響也許會吸引想要減肥變得苗條的女性朋友,只要按三餐服用痛苦你就不用吃飯和睡覺,你可以裝死般地躺在床上什麼也不做,正確一點的是說你提不起勁兒來做任何事,你會感到頭暈頭痛腰酸背痛噁心嘔吐心律不整呼吸不順胸悶嗜睡注意力記憶力渙散社交退縮,你會很成功的因痛苦而減掉十公斤以上的肥肉。你有孕婦大肚般的小腹嗎,你臉如大餅想要換個人人稱羨的瓜子臉嗎,你有滿身無限精力想要挑戰痛苦的極限嗎。每盒每罐每包只要七十四元,沒有保存期限可永久使用。買三款特價只要一六八喔。親愛的消費者請放心,商品決計不會缺貨,我的身體所製造的痛苦,就像水龍頭流出的自來水,淅瀝嘩啦,源源不絕。只要你需要,歡迎隨時與我聯繫,我會敲著夜半三更的銅鑼,為您進行完善的宅配服務。
憂鬱呀我們美化了它,有人說憂鬱很浪漫,日落時漫步在植滿楊柳的堤岸,望著即將隱沒的夕陽餘暉,情思洶湧激盪,於是寫下一首甜膩的情詩。那些少女漫畫中的美少男不是都有雙憂鬱的眸子嗎?他們都說,憂鬱才帥才夠酷。但憂鬱加個「症」字可會讓你與以前判若兩人,分不清哪一個才是真實的自己。時時感到沮喪,多愁善感加劇,腦中佔滿活著究竟為了什麼、我存在嗎、死去值得一試嗎……等等深刻的哲理議題,想法變得怪異詭譎,說起話來像火星人般讓人霧煞煞。每天的日記變成遺書式的壯烈文體,訴滿斷斷續續的遺言遺願,並抱憾病痛所吞噬的所有美好,像是革命烈士懷抱滿腔熱血、為著國仇家恨,想要一雪前恥。但事實卻不若如此雄壯宏偉,憂鬱症與糖尿病高血壓心臟病一般,皆是不易痊癒的病症。你可以視它為無情索命的死神,也可選擇與病魔進行意見交流,看看能否一起吃飯喝茶聊聊天。
首先我向祂磕三個頭表達敬意,祂嗜血的嘴角露出一抹冷笑,用一種睥睨眾生的高傲神態,仰首審視著我的不堪,祂想好好看清這齣暗夜悲劇的女主角究竟生得美或醜。然後哈哈大笑,對我表示祂這個導演很滿意我的精湛演出,可以任我許三個願望。我起身鞠躬,服從與禮遇是與魔神談判的基本身段。第一,我知道祢想取我性命,但我還年輕,必須完成諸多夢想,這中間任由你萬般折磨我都不怕,只希望能實現願望,到時候我會很乾脆的自動截斷命根子,親手奉上。第二,希望你不要奪走我僅存的勇氣和信心,健康快樂幸福體力記憶力理解力你取去了,除了仰賴氧氣存活,我所僅剩的就只有區區這兩件薄外套了。
憂鬱之魔沉吟半晌,終於點頭同意,並且用嘶啞的聲音提醒我,你只剩最後一個願望,最好快點說出來,我可沒有時間和力氣供你虛耗。
「一起跳支舞吧。」我說。祂臉色一變,我可不是你消遣的工具,我是主人你是奴婢,你若膽敢弄髒我的手,小心我馬上讓你下地獄。不是的,我只是想要有一刻與你不再敵對,有個機會平行對談,我們從來沒有真正了解過彼此不是嗎。一起跳支舞吧,這是我最後的願望。
祂瞪視我的紅眼,從嚴厲漸漸變得溫和,不知從哪裡響起了《憂鬱的星期天》(Gloomy Sunday)的吉他伴奏。這首具有陰暗美感的老歌,是由匈牙利音樂家賽瑞斯所作,在當時頗受歡迎。一直到二次大戰前,還數度傳出有人因為這首歌曲而厭世的情事,漸漸使這首歌蒙上神秘的色彩。
祂攬住我的腰,拉著我的手,我們隨著優美而陰森的音樂婆娑起舞。我緊閉雙眼,心裡想著,這是我的終夜嗎?正想開口詢問,它「噓」了一聲要我噤口。這是我們共同的旋律,跳吧,孩子,屬於我們的狂歡之夜。你知道嗎,因為這首歌,多少人迷戀我,也有很多人不由自主地投奔我的懷抱,只因為這不是屬於人世間的旋律。你懂嗎?
桌上有一根白燭因為傷感不停的落淚,在一片漆黑無光中,我聽到祂隨著音樂啞聲歌唱:
Death is no dream, for in death I’m caressing you
with the last breath of my soul I’ll be blessing you.
(死亡並不是夢,因我在死亡中愛撫著你,)
(我將以我靈魂的最後一絲氣息為你祝福。)
就像我嚮往的飛行,我正與憂鬱共舞。
原載於二00五年十一月四日《中華日報》副刊
(本文獲第十八屆梁實秋文學獎散文創作類佳作)
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過6,450的網紅法律白話文運動,也在其Youtube影片中提到,#網購有什麼事情要注意 #蘇錦霞律師告訴你 #蘇律師經驗豐富 出門購物有時候很危險,比如可能被傳染流感或肺炎,或者是太陽很大會被曬傷,總之就想在家上網買東西。 上網看商品覺得好美好棒,收到後覺得賣家果然很會拍照,心中很不爽,這時候可以退貨嗎?問了賣家,他說要自己付運費,還有商品重新整理要整理費,...
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關於行銷這件事⋯⋯
肉圓好厲害啊~~ XDD
.
#0815一號陳其邁
#票開的出來才會真的贏
這陣子離開網路世界,回到行銷顧問的生活
嗯,顧問的視角是這樣的……💚
▍🌿李登輝逝世,#國際盛讚民主先生
一個耕耘很久的老品牌。也許你來不及搞懂他的價值,
卻發現「有品味的客人都是他的粉絲」
▍🌎WHO 譚德阿賽
➤把他說的每一句話反過來聽
你將得到最新的防疫資訊、與最正確的公衛知識👍👍
▍💛時代力量:新創事業/家居用品百貨業
➤行銷優勢(五顆星滿分):
品牌形象年輕/包裝精巧時尚/
代言人眾多且顏值高於平均/
創造話題能力強/
➤營運挑戰:
成立後才發現:市場上最重要的產品線,已被大品牌搜刮走了。
且大品牌持續轉型,產品線也不斷優化,逐漸呈現「看不到對方車尾燈」的狀況
➤因應策略:主打 100% 抗菌洗手乳
➤行銷主軸:
1. 說服消費者:
人生在世 #只要一瓶優秀的抗菌洗手乳 就夠了
2. 說服消費者:殺菌力 90% 的洗手乳和20%的洗手乳一樣邪惡、且包藏禍心,全部 #都應該丟到垃圾桶銷毀
3. 曾經表示:
「#海砂屋 或 #鋼骨結構屋 不是重點,我們不會表態,也尊重消費者的自由選擇。只要家裡放一瓶我們的 100%抗菌洗手乳就夠了!」
➤行銷工具:
1. 倚重 #媒體公關合作,且與公司內部HR流程整合
有時會拿來發佈「員工解雇通知」
2. 關鍵場合,會有「表演藝術的活動企劃」
(p.s.道具組需準備布條,但不需準備雨傘)
➤行銷成果:
因行銷操作精準,成功讓消費者忘記 :
「世界上其實不存在 100% 殺菌的洗手乳」
一度導致 90% 殺菌洗手乳的品牌股價崩跌、
殺菌力 20% 的洗手乳重回市場
➤近期營運危機:
1. 最近被發現,自己主打的 100% 抗菌清新洗手乳,殺菌力比市場上主要品牌還低。品牌形象崩塌、輿論嘩然
2. 公司優秀員工幾乎跑光光
▍💚蘇震清收賄事件:
➤公司小職員收廠商高額賄款
股東開會投票,一致通過:
「該關就關,趕快處理一下,這咖早就覺得怪怪的了」
➤因為太快達成共識,所以一切照程序處理然後大家就去忙了。
▍💛徐永明收賄事件:
➤CEO疑收受廠商賄款,公司高層情義相挺
不但親自接風,事後也發聲明感謝CEO 多年的貢獻
➤危機處理:暫停播放 100% 抗菌洗手乳廣告
(截至目前為止,已暫停一週)
▍💚民進黨/台灣目前執政黨
➤營運項目:
家居萬用百貨業,市場主要品牌之一
因應市場變動劇烈,
近年積極佈局 #各種新產品線、並 #積極展開國際合作
➤營運狀況:因超前佈署奏效,這兩年逐漸開花結果,在市場巨變之際、#初步穩住公司營運,頗受國際好評。
➤Slogan:#TaiwanCanHelp 成功將台灣推向國際市場
➤營運痛點:原本答應消費者解決的兩個產品瑕疵(礦O+居O),至今尚未解決,為主要的客訴來源。
另外「洗手乳抗菌效果僅 90%」也 #長期被競爭同業狂毆
▍💙國民黨:
➤營運項目:
家居萬用百貨業,市場最悠久的老字號品牌
曾經壟斷市場數十年,鐵粉黏著度高、實力雄厚
➤爭議:
1. 市場瘋傳「已被某跨國大黑心企業收購」
唯歷任 CEO 皆矢口否認、企圖安定消費者信心。
2. 近年記者會,資訊錯誤率神秘偏高,惹上不少官司,被視為假消息主要來源之一。
➤品牌形象:近年積極做品牌轉型,並吸收多名 #優秀表演藝術家,品牌風格快速往 #全民大悶鍋 靠近
▍💙民眾黨:
➤創立爭議:發現一個老品牌名字不錯,沒打招呼直接拿來用,還把人家過世的創辦人,拿來當自己的代言人
因為蹭聲量蹭過頭,惹怒老品牌創辦人的後代,發出嚴正聲明後,才稍微收斂一點。
➤品牌危機:始終沒有核心價值
➤營運危機:團隊缺專業素養、幕僚決策錯誤率極高
➤公關危機:
1. 兩位主要發言人,知識量嚴重不足,資訊錯誤率極高
2. 近期對外發言,與某大國黑心品牌高度同步,疑似電腦被駭入,老是拿到同一份行銷公關稿
▍💙韓國瑜:
➤行銷策略:
百年難得一見的行銷奇才,把 #地溝油 吹捧成 #義大利頂級初榨橄欖油,竟然還成功熱銷 89 萬瓶
➤營運狀況:上市後很快被發現是冒牌假貨,而 #先前承諾的預購方案 無一兌現,終於惹怒廣大消費者要求退貨
➤最新狀況:消費者集體向消基會申訴後,日前已經順利下架。
▍💙柯文哲:
➤品牌形象:疑似和韓國瑜共用一組行銷團隊
目前兩品牌形象已快速靠攏、難以分辨。
➤品牌危機:
市調單位在近期,多次進行 #消費者盲測(把品牌名字蓋起來試吃),
結果顯示:
消費者已無法順利辨識《柯記》《韓記》兩品牌之風味差異。
▍💚 蔡英文:策略長&代言人
➤品牌形象:
專業/冷靜/喵/擅長商務談判與國際策略
➤特殊經歷:
擅長廢墟重建工程/
國際粉絲眾多/
國內競爭同業霸凌主要對象/
工作越久財產越少
➤缺點:過度專注於公司營運,偶爾會忘記自己「品牌代言人」的身份,2018 因此差點導致品牌翻船。
其後隨即調整路線、積極配合各種活動宣傳
搭配網紅行銷,順利穩住品牌聲量。
➤品牌形象挑戰:
市場上部份消費族群,對其「女性代言人」身份仍無法接受。
➤身份疑雲:極可能不是地球人(來自喵星球)
合理懷疑為了掩蓋貓尾,長期以長褲裝扮現身。
▍🌿唐鳳:
唯一不用經營品牌的人。她直接用腦波控制比較方便。
▍💚陳時中:
➤特色:行銷界傳奇中的傳奇。被政治耽誤的心靈導師&行銷大師。
➤特殊事蹟:連續創造膾炙人口之經典 slogan
(如:本是同根生,合作多愉快)
更創下 #橫掃所有族群、年齡層、性別、地區的分眾市場,高達 92% 的傳奇市佔率。
➤證明「從心出發、踏實做事」是永恆不敗的營運王道。
▍🔵衛福部醫材上限事件:
➤老字號品牌:帶領消費者,挺過年度最大公衛危機,頗受消費者肯定&好評
➤近期爭議:本想趁市場熱度,順勢推新產品,沒想到 #市調結果慘烈無比,消費者嚴重抗議,上市日期緊急煞車。
➤顧問警告:如不好好處理此次爭議,恐釀品牌信任度瓦解危機
▍💚陳菊(花媽):極具魅力的老字號品牌
➤近年遭競爭同業鎖定,透過輿論密集抹黑,引爆品牌形象危機
➤公關策略:固守「愛與包容」的策略,堅持佛系 SOP:
1. 同業抹黑,#只要道歉就不予追究
2. 還會在臉書發溫暖原諒文
p.s. 通常原諒文剛發完,競爭同業又繼續照三餐圍毆
➤近期策略:尋求法律途徑,企圖捍衛品牌聲譽。
▍💚蘇貞昌:
老品牌轉型後,也能令人眼睛一亮!
➤營運優勢:超強營運執行力
年輕的行銷團隊令人驚喜,#一粒卡臣更是紅遍國際。
➤品牌識別:喜歡穿鮮黃色衣服,尚未求證本人是否為兄弟象迷。
▍💚台灣基進
年輕新創團隊,營運項目為:地基工程+鋼骨結構設計
➤品牌挑戰:因為營運項目 #剛硬冷門,加上 #欠缺花式行銷手法,一般消費者較不熟悉
➤品牌形象:稍嫌耿直樸實,募資較困難,#窮到沒錢裝冷氣的都市傳說,更被某路人經過、拍照證明為真
➤行銷策略:太窮沒有行銷經費
➤品牌吉祥物:#台灣穿山甲
近期有被「水餃+消波塊」取代的趨勢
➤營運狀況:近兩年無酬承包 #南部某知名社區「除塵蟎工程」,成功去除塵蟎之害,社區民眾再度感受清新空氣,終於逐漸打開市場接受度。
p.s. 品牌主要代言人,最近有發胖跡象(需注意)
▍💙高雄市長吳姓候選人:
等一下,他叫什麼名字⁉⁉
▍💚高雄市長候選人 陳其邁 Chen Chi-Mai
為了回鄉創業,已是第二度辭職
大家才發現:這不是他的事業、反而... 像極了愛情 XD
(因為陳姓候選人真的很認真,突然覺得我不能再鬧了,以下認真寫)
➤行銷亮點(五顆星滿分):
品牌主題曲《我的心一直在這裡》https://reurl.cc/1xndvm
#精準傳達品牌核心訴求
➤品牌形象:深情大仁哥
278萬潛在消費者,#每個都是他心頭的程又青
他懂程又青的快樂與悲傷
他知道程又青家東邊水管會漏、南邊窗子要修、地下室壁癌要趕快處理
他知道程又青爸爸久坐會腰酸、媽媽吃海鮮會痛風
他已做好所有準備、要照顧程又青的一生,
可是女主角還是被花俏的渣男拐走了……💔💔💔
被拋棄的他,一度遠走他鄉,卻常常回來探望程又青
最近,#程又青又恢復單身了
他, #又辭職回來了
➤近期活動:
他預計下週末 8/15,#跟278萬個程又青告白。
大家覺得這一次,他會成功嗎?
消基會申訴成功 在 台灣肉圓世界同行 Facebook 的最讚貼文
這陣子離開網路世界,回到行銷顧問的生活
嗯,顧問的視角是這樣的……💚
▍🌿李登輝逝世,#國際盛讚民主先生
一個耕耘很久的老品牌。也許你來不及搞懂他的價值,
卻發現「有品味的客人都是他的粉絲」
▍🌎WHO 譚德阿賽
➤把他說的每一句話反過來聽
你將得到最新的防疫資訊、與最正確的公衛知識👍👍
▍💛時代力量:新創事業/家居用品百貨業
➤行銷優勢(五顆星滿分):
品牌形象年輕/包裝精巧時尚/
代言人眾多且顏值高於平均/
創造話題能力強/
➤營運挑戰:
成立後才發現:市場上最重要的產品線,已被大品牌搜刮走了。
且大品牌持續轉型,產品線也不斷優化,逐漸呈現「看不到對方車尾燈」的狀況
➤因應策略:主打 100% 抗菌洗手乳
➤行銷主軸:
1. 說服消費者:
人生在世 #只要一瓶優秀的抗菌洗手乳 就夠了
2. 說服消費者:殺菌力 90% 的洗手乳和20%的洗手乳一樣邪惡、且包藏禍心,全部 #都應該丟到垃圾桶銷毀
3. 曾經表示:
「#海砂屋 或 #鋼骨結構屋 不是重點,我們不會表態,也尊重消費者的自由選擇。只要家裡放一瓶我們的 100%抗菌洗手乳就夠了!」
➤行銷工具:
1. 倚重 #媒體公關合作,且與公司內部HR流程整合
有時會拿來發佈「員工解雇通知」
2. 關鍵場合,會有「表演藝術的活動企劃」
(p.s.道具組需準備布條,但不需準備雨傘)
➤行銷成果:
因行銷操作精準,成功讓消費者忘記 :
「世界上其實不存在 100% 殺菌的洗手乳」
一度導致 90% 殺菌洗手乳的品牌股價崩跌、
殺菌力 20% 的洗手乳重回市場
➤近期營運危機:
1. 最近被發現,自己主打的 100% 抗菌清新洗手乳,殺菌力比市場上主要品牌還低。品牌形象崩塌、輿論嘩然
2. 公司優秀員工幾乎跑光光
▍💚蘇震清收賄事件:
➤公司小職員收廠商高額賄款
股東開會投票,一致通過:
「該關就關,趕快處理一下,這咖早就覺得怪怪的了」
➤因為太快達成共識,所以一切照程序處理然後大家就去忙了。
▍💛徐永明收賄事件:
➤CEO疑收受廠商賄款,公司高層情義相挺
不但親自接風,事後也發聲明感謝CEO 多年的貢獻
➤危機處理:暫停播放 100% 抗菌洗手乳廣告
(截至目前為止,已暫停一週)
▍💚民進黨/台灣目前執政黨
➤營運項目:
家居萬用百貨業,市場主要品牌之一
因應市場變動劇烈,
近年積極佈局 #各種新產品線、並 #積極展開國際合作
➤營運狀況:因超前佈署奏效,這兩年逐漸開花結果,在市場巨變之際、#初步穩住公司營運,頗受國際好評。
➤Slogan:#TaiwanCanHelp 成功將台灣推向國際市場
➤營運痛點:原本答應消費者解決的兩個產品瑕疵(礦O+居O),至今尚未解決,為主要的客訴來源。
另外「洗手乳抗菌效果僅 90%」也 #長期被競爭同業狂毆
▍💙國民黨:
➤營運項目:
家居萬用百貨業,市場最悠久的老字號品牌
曾經壟斷市場數十年,鐵粉黏著度高、實力雄厚
➤爭議:
1. 市場瘋傳「已被某跨國大黑心企業收購」
唯歷任 CEO 皆矢口否認、企圖安定消費者信心。
2. 近年記者會,資訊錯誤率神秘偏高,惹上不少官司,被視為假消息主要來源之一。
➤品牌形象:近年積極做品牌轉型,並吸收多名 #優秀表演藝術家,品牌風格快速往 #全民大悶鍋 靠近
▍💙民眾黨:
➤創立爭議:發現一個老品牌名字不錯,沒打招呼直接拿來用,還把人家過世的創辦人,拿來當自己的代言人
因為蹭聲量蹭過頭,惹怒老品牌創辦人的後代,發出嚴正聲明後,才稍微收斂一點。
➤品牌危機:始終沒有核心價值
➤營運危機:團隊缺專業素養、幕僚決策錯誤率極高
➤公關危機:
1. 兩位主要發言人,知識量嚴重不足,資訊錯誤率極高
2. 近期對外發言,與某大國黑心品牌高度同步,疑似電腦被駭入,老是拿到同一份行銷公關稿
▍💙韓國瑜:
➤行銷策略:
百年難得一見的行銷奇才,把 #地溝油 吹捧成 #義大利頂級初榨橄欖油,竟然還成功熱銷 89 萬瓶
➤營運狀況:上市後很快被發現是冒牌假貨,而 #先前承諾的預購方案 無一兌現,終於惹怒廣大消費者要求退貨
➤最新狀況:消費者集體向消基會申訴後,日前已經順利下架。
▍💙柯文哲:
➤品牌形象:疑似和韓國瑜共用一組行銷團隊
目前兩品牌形象已快速靠攏、難以分辨。
➤品牌危機:
市調單位在近期,多次進行 #消費者盲測(把品牌名字蓋起來試吃),
結果顯示:
消費者已無法順利辨識《柯記》《韓記》兩品牌之風味差異。
▍💚 蔡英文:策略長&代言人
➤品牌形象:
專業/冷靜/喵/擅長商務談判與國際策略
➤特殊經歷:
擅長廢墟重建工程/
國際粉絲眾多/
國內競爭同業霸凌主要對象/
工作越久財產越少
➤缺點:過度專注於公司營運,偶爾會忘記自己「品牌代言人」的身份,2018 因此差點導致品牌翻船。
其後隨即調整路線、積極配合各種活動宣傳
搭配網紅行銷,順利穩住品牌聲量。
➤品牌形象挑戰:
市場上部份消費族群,對其「女性代言人」身份仍無法接受。
➤身份疑雲:極可能不是地球人(來自喵星球)
合理懷疑為了掩蓋貓尾,長期以長褲裝扮現身。
▍🌿唐鳳:
唯一不用經營品牌的人。她直接用腦波控制比較方便。
▍💚陳時中:
➤特色:行銷界傳奇中的傳奇。被政治耽誤的心靈導師&行銷大師。
➤特殊事蹟:連續創造膾炙人口之經典 slogan
(如:本是同根生,合作多愉快)
更創下 #橫掃所有族群、年齡層、性別、地區的分眾市場,高達 92% 的傳奇市佔率。
➤證明「從心出發、踏實做事」是永恆不敗的營運王道。
▍🔵衛福部醫材上限事件:
➤老字號品牌:帶領消費者,挺過年度最大公衛危機,頗受消費者肯定&好評
➤近期爭議:本想趁市場熱度,順勢推新產品,沒想到 #市調結果慘烈無比,消費者嚴重抗議,上市日期緊急煞車。
➤顧問警告:如不好好處理此次爭議,恐釀品牌信任度瓦解危機
▍💚陳菊(花媽):極具魅力的老字號品牌
➤近年遭競爭同業鎖定,透過輿論密集抹黑,引爆品牌形象危機
➤公關策略:固守「愛與包容」的策略,堅持佛系 SOP:
1. 同業抹黑,#只要道歉就不予追究
2. 還會在臉書發溫暖原諒文
p.s. 通常原諒文剛發完,競爭同業又繼續照三餐圍毆
➤近期策略:尋求法律途徑,企圖捍衛品牌聲譽。
▍💚蘇貞昌:
老品牌轉型後,也能令人眼睛一亮!
➤營運優勢:超強營運執行力
年輕的行銷團隊令人驚喜,#一粒卡臣更是紅遍國際。
➤品牌識別:喜歡穿鮮黃色衣服,尚未求證本人是否為兄弟象迷。
▍💚台灣基進
年輕新創團隊,營運項目為:地基工程+鋼骨結構設計
➤品牌挑戰:因為營運項目 #剛硬冷門,加上 #欠缺花式行銷手法,一般消費者較不熟悉
➤品牌形象:稍嫌耿直樸實,募資較困難,#窮到沒錢裝冷氣的都市傳說,更被某路人經過、拍照證明為真
➤行銷策略:太窮沒有行銷經費
➤品牌吉祥物:#台灣穿山甲
近期有被「水餃+消波塊」取代的趨勢
➤營運狀況:近兩年無酬承包 #南部某知名社區「除塵蟎工程」,成功去除塵蟎之害,社區民眾再度感受清新空氣,終於逐漸打開市場接受度。
p.s. 品牌主要代言人,最近有發胖跡象(需注意)
▍💙高雄市長吳姓候選人:
等一下,他叫什麼名字⁉⁉
▍💚高雄市長候選人 陳其邁 Chen Chi-Mai
為了回鄉創業,已是第二度辭職
大家才發現:這不是他的事業、反而... 像極了愛情 XD
(因為陳姓候選人真的很認真,突然覺得我不能再鬧了,以下認真寫)
➤行銷亮點(五顆星滿分):
品牌主題曲《我的心一直在這裡》https://reurl.cc/1xndvm
#精準傳達品牌核心訴求
➤品牌形象:深情大仁哥
278萬潛在消費者,#每個都是他心頭的程又青
他懂程又青的快樂與悲傷
他知道程又青家東邊水管會漏、南邊窗子要修、地下室壁癌要趕快處理
他知道程又青爸爸久坐會腰酸、媽媽吃海鮮會痛風
他已做好所有準備、要照顧程又青的一生,
可是女主角還是被花俏的渣男拐走了……💔💔💔
被拋棄的他,一度遠走他鄉,卻常常回來探望程又青
最近,#程又青又恢復單身了
他, #又辭職回來了
➤近期活動:
他預計下週末 8/15,#跟278萬個程又青告白。
大家覺得這一次,他會成功嗎?
消基會申訴成功 在 法律白話文運動 Youtube 的最讚貼文
#網購有什麼事情要注意 #蘇錦霞律師告訴你 #蘇律師經驗豐富
出門購物有時候很危險,比如可能被傳染流感或肺炎,或者是太陽很大會被曬傷,總之就想在家上網買東西。
上網看商品覺得好美好棒,收到後覺得賣家果然很會拍照,心中很不爽,這時候可以退貨嗎?問了賣家,他說要自己付運費,還有商品重新整理要整理費,這時候買家要自己付嗎?
==========================================
Q1:網購可以退貨嗎?
A1:是可以的喔
根據消費者保護法,如果你是 #通訊交易 的消費者,收到商品後七天內,是可以退貨的!
Q2:通訊交易是什麼?
A2:許多網購就算是通訊交易喔
通訊交易的定義,是指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似的方法,消費者在 #不能檢視商品或服務下,而與企業經營者所訂立之契約。
Q3:那什麼又是企業經營者?
A3:就是提供商品或服務為營業的廠商業者
如果你只是偶爾在網路上賣東西,那就不算是企業經營者喔!
Q4:那我需要負擔退貨或者整理費用嗎?什麼情況可以退貨?
A4:費用跟理由都不用喔!
同樣根據消費者保護法,消費者不需要說明理由及負擔任何費用或對價,除非有 #例外情形
Q5:例外情形有哪些?
A5:比如容易腐敗、保存期限短的商品、客製化的商品、報紙或雜誌、影音商品或電腦軟體等等,只要企業經營者有告訴消費者,那就不能在七天內,不附理由及費用退回商品囉!
(這部分可以上網查「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」會更清楚)
Q6:法律規定是一回事,賣家就不給我退,或是要我付錢該怎麼辦?
A6:打 1950
最簡單的方法,就是打消費者服務專線 1950 ,就會轉接到所在地縣市政府的消費者服務中心囉!
原則上消費問題都可以詢問、申訴,或找消保官,但還是有可能沒辦法獲得解決方法,那也可以尋求消基會的幫忙,最後如果還是無法解決,那就只好打消費訴訟了。
順序上是
1.先跟賣家溝通
2.向賣家、消費者服務中心等申訴
3.跟上面說的申訴沒有獲得好好的處理,可以再跟消保官申訴
4.申訴不成功,可以再跟消費爭議調解委員會申請調解
5.還是不能解決,就只好提起消費訴訟了
Q6:蘇律師在影片裡,最後沒說完的話是什麼?
A6:是在說消費者保護法當中,哪些部分是比較保障消費者的,因為內容有點多又比較難一點點,所以沒有放在影片裡,決定用文字呈現,比如以下的說明
1.請求權部分採無過失責任主義
就是說當消費者因為企業經營者的商品或服務,而有損害的時候,不管企業經營者有沒有過失,都必須要負責。
但是如果企業經營者可以證明,它的商品或服務,已經符合當時科技或專業水準之下,可以合理期待的安全性,那就不用負擔賠償責任囉!
2.對定型化契約的限制
定型化契約,是指企業經營者為了跟很多消費者訂立契約,事前擬定好的條款,比如很多網購時會要你勾我同意的就是。
這種定型化契約,在消費者保護法中也有規定,企業經營者可以用定型化契約,畢竟這樣很省事,但必須要遵守一些原則,比如如果大家對契約條款有疑問,解釋的時候要做出有利於消費者的解釋,還有要符合誠信、平等互惠原則等,不然會無效等等。
最後是小提醒:
網路購物很方便,但也要記得,盡量跟 #資訊完整 的賣家交易,如果說只有一個電子郵件信箱,或者是電話根本沒有人接的這種,後續的消費爭議會很麻煩,所以要慎選交易對象喔!
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剛才已經在消保會申訴。
願意花幾分鐘的朋友,可以這樣做,少少幾個步驟而已:
線上申訴網址:
https://appeal.cpc.ey.gov.tw
1. 點線上申訴,填基本資料。
2. 可以選擇email認證或手機認證
3. 申訴對象用選的:
在選擇受理地點,就會得到申訴成功畫面:
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WOW/M.1615386960.A.160.html
※ 編輯: mingwangx (36.229.141.76 臺灣), 03/10/2021 22:36:21
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