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渣打銀行信貸客服電話 在 [問題] 渣打客服到底要怎麼才能聯繫上? - 看板creditcard 的推薦與評價


作者JCA53113 (Carol)
看板creditcard
標題[問題] 渣打客服到底要怎麼才能聯繫上?
時間Mon Apr 29 23:34:35 2019

剛剛收信發現晚上收到渣打的信件通知
內容是
本行已依您指示新增/異動您留存於本行之聯絡地址，
若您未曾指示新增/異動，請速洽分行或24小時客戶服務專線 4058-0088，
手機請撥(02) 4058-0088 查詢我們將竭誠為您服務。

他們家的現金回饋御璽卡已經被我冰很久了...
但近期因為有想到免年費的刷卡次數/額度有拿出來小刷幾次
所以當然也沒去申請更改地址什麼的
突然收到這信件有被盜的疑慮 所以看到信就趕緊打電話

沒想到打到滿肚子火....
第一通打4058-0088等了整整半小時都在聽音樂+宣導語音
不得不說渣打的電話客服有夠廢 用過這麼多家銀行沒遇過這麼廢的
前面調查你要打電話幹嘛的語音講的又快又急促 聽的讓人一頭霧水一點都不清楚
選項也是莫名其妙很多都不符合來電目的 根本不知道選哪個
硬選了一個 再選轉客服之後就是無限的音樂+宣導語音快速碎念
聽到超想摔電話.....

後來邊等邊上網查有找到另一支信用卡的0800
因為等太久了決定用另一支電話改打0800試試看
沒想到一樣是一樣的路徑 一樣的語音 一樣的火大
第二通又等了半小時 等到我都已經半放棄決定離開電話跑去刷牙刷好還是沒人接！！！
真想知道這間公司到底安排了幾個客服人力
是真的有這麼多電話..還是根本就沒幾個人力..或者晚上根本沒人上班...

覺得神扯！！前前後後總共等了一小時還是等不到客服接聽
要不是因為他們信用卡秘書蠻給力的應該會想秒剪卡.....
現在也很猶豫是否該剪卡...客服這麼爛萬一真的遇到被盜刷根本沒人能處理

以上吐血冒煙抱怨完畢....
享求助各位版大 到底該如何聯絡上客服？
白天的文字客服會有辦法處理嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.76.35.170
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1556552080.A.391.html
→ janyon: 我也有收到渣打的這封mail耶... 04/29 23:37
→ JCA53113: 所以會不會是系統出現問題全面發信?因為我根本沒改... 04/29 23:38
推 HOKAIDO: 收到+1 客服打不進 等明天了 04/29 23:38
推 yuankuei: 也收到信，也一直等待客服人員中 囧 04/29 23:38
推 THH: 也有收到+1，客服打不進去+1 04/29 23:39
→ yuankuei: 可能因為這樣打爆了...改用 skype 撥 0800 慢慢等... 04/29 23:40

如果是誤發就更瞎了..我的信件時間是18:34...
這段時間如果電話爆線怎樣都打不進去代表應該很多人打去詢問了
不趕快重新發信給客戶澄清真的是很瞎的危機處理...
※ 編輯: JCA53113 (211.76.35.170), 04/29/2019 23:42:55
推 songla0: 收到+我 04/29 23:41
推 seamiss: 收到+1，進去看地址還是正確的，希望沒事 04/29 23:43
推 berserkman: 打進去客服說是晚上七點多進行中文地址英譯，所以系 04/29 23:43
→ berserkman: 統自動發送異動通知，客服叫我忽略通知 04/29 23:43
推 chuck750922: 收到信+1 04/29 23:46
→ JCA53113: 感謝B大分享 04/29 23:46
推 irpkone: 收到+1 04/29 23:46
推 imR: 收到信+1 04/29 23:48
推 chaiselover: 收到+1 04/29 23:52
推 zxc123514: 上次有事打客服 也是打半天打不進去 挑半夜5點打就有人 04/29 23:52
→ zxc123514: 接了...... 04/29 23:52
推 Eric1117: 七點多有打進去，也是銀行更新英文地址的回答，所以應 04/29 23:54
→ Eric1117: 該可以忽略了 04/29 23:54
推 yuankuei: 用手機撥市話的電話費不知道可以找誰要... 04/29 23:56
推 hsiaoyan726: 這找銀行局申訴不知道會不會改善 04/30 00:03
推 kuanyingli: 有收到+1 04/30 00:04
推 kcl0801: 我一收到就打SKYPE 那些選項真的莫名其妙我不知道要選哪 04/30 00:06
→ kcl0801: 個 重播了三四次我還是沒頭緒 本打算等明早文字客服上班 04/30 00:06
→ kcl0801: 再連絡... 04/30 00:06
推 herman602: 我直接用這個問https://www.sc.com/tw/contact-us 04/30 00:09
推 tequila2: 收到+1，我等到睡著，快兩小時後睡起來還是在等待狀態 04/30 00:22
推 ttgg: 這家永遠都要等非常非常久 04/30 00:23
推 DANO1: 今日收到+1 04/30 00:25
推 a2251281: 同為已停卡～收到+打不進去+1 04/30 00:25
→ kevin82302: 原來不是只有我收到 那我就放心了XD 04/30 00:28
推 unicorncksh: 收到+1 打得很火打不進去 要來剪卡了 04/30 00:30
推 nutrientho: 系統文字傳達錯誤，客服說已反應內部調整 04/30 00:33
→ discot439: 收到 但無更新+1 04/30 00:33
推 Issacc: 我有打進去，第一通等了一個多小時沒接，第二通直接選緊 04/30 00:37
→ Issacc: 急掛失的選項接通了，結果客服才說是後台疏失系統改英文地 04/30 00:37
→ Issacc: 址意外發信出去，我當場爆氣罵人，真的沒遇過這麼渣的銀 04/30 00:37
→ Issacc: 行，浪費我的電話費跟時間，最扯的是我根本就剪卡好幾個 04/30 00:37
→ Issacc: 月了，還要我自己花時間跟金錢去確認這間銀行的疏失，此 04/30 00:37
→ Issacc: 生絕不再辦渣打銀行任何服務，絕不！ 04/30 00:37
推 lss1022: 收到+1，還好有先上來ptt看看XD 04/30 00:41
→ dryat: 樓上又不是客服的錯幹嘛爆氣罵客服，客服也很高興此生不再 04/30 00:43
→ dryat: 遇到你 04/30 00:43
推 Issacc: 某d等你收到信想說是不是被盜個資，打去客服等了一個多小 04/30 00:52
→ Issacc: 時花了電話費跟時間，結果聽到這種答案還能心平氣和的說沒 04/30 00:52
→ Issacc: 關係不是客服的錯再來說嘴吧！ 04/30 00:52
推 catuncle1: 我今天也是打了好幾通聽了半小時的廣告的電話 04/30 00:52
→ catuncle1: 如果這件事是屬實，這家銀行的危機處理真是糟透了 04/30 00:53
→ catuncle1: 萬一這時候真的需要緊急處理的，打不進客服該怎麼辦？ 04/30 00:54
→ catuncle1: 真的要認真考慮剪卡了，為了1.88%要擔心哪天又發生一次 04/30 00:55
推 s0106320: 我上次掉錢包客服就打來了給各位參考一下… 04/30 00:58
推 asdfasdf1024: 正在打 也是停卡好幾個月了 突然來這個信 怕被盜用 04/30 01:06
→ asdfasdf1024: 好險有上來看 不然不知道要等到什麼時候 之前停卡 04/30 01:06
→ asdfasdf1024: 時帳上還有8元現金回饋 跟客服說沒關係 直接停卡 04/30 01:06
→ asdfasdf1024: 結果後來竟然還寄8元帳單要我繳 又再等一次客服 04/30 01:06
→ asdfasdf1024: 結果說系統問題（WTF ！真的很浪費時間！ 04/30 01:06
推 dakkk: 收到+1 04/30 02:10
推 fireboltno2: 經驗上渣打很常要你回電，然後客服語音完全沒有 04/30 02:13
→ fireboltno2: 相對應的選項rrr 04/30 02:14
推 nag: 發卡的時候出了婉拒簡訊的烏龍，現在又出了這種紕漏...... 04/30 02:15
推 feybear: IT對自家客服系統發動DDoS攻擊XD 04/30 02:19
推 fireboltno2: 看起來不從緊急掛失的路徑大概是接不到客服？ 04/30 02:19
推 fireboltno2: 推 nutrientho: 系統文字傳達錯誤，客服說已反應 04/30 02:23
→ fireboltno2: 內部調整 04/30 02:23
→ fireboltno2: ↑↑↑↑很緊張的人或許可以稍微放心？ 04/30 02:24
推 Fordragon: 收到信打客服等了1X分沒人接,心裡就有底應該是出包了 04/30 03:26
推 colin1201: 收到信+1，電話等了45分鐘才接聽 04/30 04:16
推 now99: 收到+1 04/30 07:02
推 enin39: 我也有收到email，登入看地址沒變啊！就沒理它了 04/30 07:20
推 zweibeee: 沒收到 上禮拜新辦的～ 04/30 08:09
推 bumiu: 收到信+1, 等很久+1。 04/30 08:17
推 gbear: 渣打不要用打電話的，請用文字客服 04/30 08:17
推 prin6301: 收到+1 根本打不進去 04/30 08:42
推 DelonGreg: 我也是收到MAIL，打電話等了30分鐘還沒接通～ 04/30 08:43
推 rcf150cc: 很難打齁 直接選掛失選項進去就好XDD 04/30 08:43
推 wins888: 收到+1，還好我只等了10分鐘掛了，打通的說一下什麼情況 04/30 09:16
推 augustlion: 樓上有人分享說是內部作業疏失 我不想打了XD 04/30 09:18
推 d211028: 我昨天有花一小時來打進去詢問+客訴了，這家銀行真的太 04/30 09:19
→ d211028: 扯，你要依法規要有英文地址資料，自己做這件事情都不用 04/30 09:19
→ d211028: 告知客戶喔？搞到收到信的人都嚇一跳… 04/30 09:19
推 dennymulan: 也是等半小時，也是說沒事，然候推薦我信貸，氣到爆 04/30 09:22
→ dennymulan: 炸，有可投訴的單位嗎 04/30 09:22
推 dululu: 也有收到+1 不過沒改 04/30 09:24
→ d211028: 因為現在只要客戶資料有異動，系統就是會發信。所以渣打 04/30 09:26
→ d211028: 很貼心的幫我們把地址中轉英後，就觸發通知資料異動，就 04/30 09:26
→ d211028: 演變各位收到信的結果了 04/30 09:26
推 Goog1e: 收到+1 發現誤發且接到這麼多人問 應該再補發說明 04/30 10:00
→ Goog1e: 危機處理很糟糕 04/30 10:00
推 kissa0123: 有收到+1 04/30 10:21
推 stemcell: 這家真的不會接電話 04/30 10:23
推 Mihro: 打了40分鐘 連續好幾天放棄 去文字客服跟他說我要剪卡 就 04/30 10:36
→ Mihro: 給刷兩筆給100優惠 但你如果要剪卡 還是要客服進線喔 04/30 10:36
推 dakkk: 本來要打 算了不打了 04/30 10:39
→ call5566me: 我之前都半夜打....很快就接了XDDDDDD 04/30 11:26
推 cloud7556: 幹真的爛爆這電話轉半天按一堆數字20幾分鐘之後進去聽 04/30 11:32
→ cloud7556: 音樂10分鐘幹 04/30 11:32
推 jaysf: 爆難打 我也收到信 感謝鄉民提供解答 04/30 12:19
推 tofutoeby: 收到+1，感謝版友解惑 04/30 12:27
推 CYCCHEN: 收到+1 超恐慌的…@@ 打了好多通都沒人接 04/30 12:41
→ CYCCHEN: 謝謝鄉民解答，暫時安心了QQ 04/30 12:41
推 nruob: 收到+1 04/30 12:51
推 ihcmai: 收到+1 電話+線上客服完全打不進去！神扯 04/30 13:07
推 yulunchen: 收到+1, 電話與線上客服已完全無法接通(半夜跟工作日) 04/30 13:31

想到電話費帳單會爆炸...決定打電話到金管會銀行局申訴
覺得渣打這樣的處理方式很消極也很過分
明明是自己的作業疏失，也很多人打電話進去詢問了
應該要第一時間處理趕快重新發簡訊或信件給客戶主動告知該信件是因為新增英譯地址
而不是鴕鳥被動的讓所有客戶傻傻的打電話..而且還打不進去= =
如果今天不是有其他板友分享狀況..就只能傻傻繼續嘗試打電話 聽半天的音樂
最後得到這樣的答案真的會火冒三丈！
順便提供金管會銀行局的電話供想申訴的板友參考：02-89689999
轉總機說要申訴就會轉接了

我一開始是打到信用卡業務的電話
接聽的人員告知因為這不是個案而是所有銀行客戶都收到 建議直接打銀行局
才會被以“通案”而非個案做處理 所以就改打銀行局了
以上個人後續回報～也感謝有順利打通電話的網友情報支援
※ 編輯: JCA53113 (211.76.35.170), 04/30/2019 14:12:22
推 gnsheila: 收到+1 半夜四點打電話還忙線...都打不進去 04/30 14:16
推 temjim: +1 等了一個小時還是沒人接 電話費都不知道找誰要QQ 04/30 17:04
→ asdfasdf1024: 事發24小時才發更正信 這間銀行的效率.... 04/30 18:50
推 payeah: 渣到想打人銀行 04/30 20:18
→ johneypetter: 渣打客服專線真的很爛,00:00打進去要等1小時以上 04/30 20:46
推 Softrella: 怎感覺大家都收到，有人也沒收到的嗎 04/30 23:34
→ alex1973: 我沒收到, 因為我原本就有留英文地址 04/30 23:51
推 daphneangel: 建議大家用線上客服真的快很多 04/30 23:58
→ daphneangel: 他們電話就是不想讓你轉到客服啊 04/30 23:59
噓 bullbe36: 不用一直打拉，有時間再去變更，不要太執著 05/01 07:51
推 blueimagine: 我半夜才看到信，心驚膽跳打過去說只是內部作業，掛 05/04 09:29
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每筆預借現金手續費為預借現金金額乘以3.5%，加上新臺幣100元。 其他費用及詳情依新光銀行網站www.skbank.com.tw公告為準； 客戶服務專線02-2171-1055、0800-081-108。

#40. 汽車貸款渣打銀行解釋合作@ 整合卡債客服

渣打銀行 解釋「合作」是指,銀行二胎民間二胎都可以代償嗎？買房後壓力大,央行. ... 整合卡債客服|代辦貸款電話&桃園貨櫃場吊車駕駛周轉326萬 ...

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有人分享了渣打國際商業銀行股份有限公司_電話行銷信貸人員的面試情報！評價為2顆星，時間2019.03於地點臺北，面試被問到「怎麼想做信貸」，面試過程 ...

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#51. 渣打銀行信用卡

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總之，若您有小額銀行信貸的各種困難，歡迎透過OK忠訓國際辦理！ 小額信貸. 提供網友台灣各家銀行營業服務時間及客服專線：. 銀行/金融機構 ...

#56. 渣打銀行專人客服 - Delcat

渣打銀行 信用卡0080客服電話及語音快速鍵轉接專人服務 ... 各銀行客服人員電話; 渣打信用卡客服難打[問題]; 銀行0800免付費電話; 上海商業儲蓄銀行; 渣打信貸攻略大全.

#57. 渣打客服轉專人請問大家,渣打銀行如何轉客服人員 - Scsc

目前已達破萬家的企業成功核貸，撥通後請選擇(國語服務)→ (銀行業務)→ (電話理財密碼相關服務及預約請領支票本)→ (專人聯絡)，渣打銀行如何轉客服人員– 我的信用卡 ...

#58. 【信用卡】36家銀行客服免付費電話 - 安心比

每當有信用卡相關問題時客服電話總是找超久嗎~安心比整理了36家各大銀行客服電話，讓你下次需要查找客服電話時不在手忙腳亂喔!!

#59. 貸款查詢- 線上申請- 其他服務 - 國泰世華銀行

我有國泰世華銀行 活期存款/活期儲蓄存款帳戶 ... 信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75％~15％（依本行信用評分制度定期評估，循環利率之基準日為104年9月1日）。

#60. 渣打銀行信貸還款帳號- 理債規劃師-貸款札記- udn部落格

渣打銀行信貸 還款帳號 渣打銀行信貸還款帳號.. 聽說要打電話去客服申請.. 1.申請要加收帳號管理費嗎? 2.一定要.

#61. 抗疫紓困外銀動起來！ 信用卡債、貸款最長展延半年

(渣打,銀行,外銀,新冠肺炎,武漢肺炎,疫情,紓困,延繳,利息,信用卡) ... 指出，若客戶受疫情影響工作收入，導致還款困難，可透過渣打銀行分行或客服中心 ...

#62. 渣打客服0800 最新手機打銀行信用卡的免費客服電話列表

渣打銀行 營業廳網點，渣打銀行營業時間，渣打銀行客服電話，ATM機查詢，就用手機 ... 好的平臺，當然客服那塊我不知道了，但是RM也要和客戶打交道的，信貸融資之類的。

#63. [問題] 渣打客服到底要怎麼才能聯繫上? - 看板creditcard

剛剛收信發現晚上收到渣打的信件通知內容是本行已依您指示新增/異動您 ... 都在聽音樂+宣導語音不得不說渣打的電話客服有夠廢用過這麼多家銀行沒遇過 ...

#64. [問題] 渣打的爛客服系統該怎麼破解- creditcard | PTT職涯區

請問到底要怎麼轉到專人阿客服電話設計得有夠爛的聽了一堆囉哩八唆的鬼東西 ... 還有，他還跟我推信貸，超久沒遇過講完會推信貸的客服 10/10 21:32.

#65. 渣打客服轉專人銀行匯款 - Cuya

你們渣打銀行客服真現實，打客服電話選項選「信用卡相關服務」轉客服人員，等了2個小時都在忙線中，後來重打選項選「貸款相關服務」轉客服人員，盡然馬上有人接聽，這 ...

#66. 渣打客服電話怎麼打2021 - QLLAVY

信用卡越辦越多，本文整理各大銀行信用卡客服專線，只要立即下載渣打行動銀行，選擇延 ... Skype 使用機器翻譯，甚至有望達到5％，還款期限一點通渣打信貸哪個適合我？

#67. 【PChome24h購物】渣打銀行信用貸款

P幣回饋活動注意事項：. PChome行動電話註冊會員於活動期間透過『PChome 24h購物』專屬連結成功申辦渣打信用貸款者，須於2021/12 ...

#68. 裝行員、偽造銀行網頁，詐騙Deep Fake化三大手法破解

近期偽裝是銀行、金融機構的詐騙月來越多，宛如金融版Deep Fake風暴， ... 最後，是偽裝成銀行行員來電提供優惠貸款方案，留下假的銀行聯絡電話作為 ...

#69. 滙豐香港- 銀行戶口、投資、保險、信用卡、按揭貸款

想安坐家中繳交賬單，或在外即時轉賬？透過HSBC HK App，您便毋須親身前往分行或櫃員機進行日常理財活動。只需幾步，一App足以搞掂大小事務。

#70. 竹北渣打銀行電話 - Vyzivaprodite.cz

渣打 國際商業銀行竹北分行地址：新竹縣竹北市自強南路8號，分行電話：03-612-5100 。 渣打國際商業銀行竹北分行服務據點銀行匯率比較匯率查詢匯率換算FindRate.

#71. 玉山e指信貸(卡友貸)

不得以非法且未經銀行同意連結本網站做為網路行銷。 原循環動用型貸款於契約書借款額度有效期間到期或本金結清時，原借款額度亦將同步到期不再續約。 綁約方案期間，提前( ...

#72. 昏倒! 渣打銀行信用卡專線& 客服專員| TERESA的旅遊筆記

渣打銀行 信用卡專線& 客服專員| TERESA的旅遊筆記 ... 手上有著二十幾張信用卡的我，常常會碰到沒在使用的信用卡年費產生的狀況，而這時處理的方式就是打電話去剪卡。

#73. 渣打客服專人[分享]各銀行客服人員電話 - Itxwy

無論是實體分行，居然電話念完沒有專人接聽選項(一般都是按9)， 歷史上的今天. 2013: 自營商貸款尋找渣打銀行的專員協辦2013: 渣打銀行小額信貸問題2013: 渣打銀行的 ...

#74. 10分鐘就能搞定信貸申辦渣打銀行提升服務數位化

渣打銀行 對個人信貸所做的調查分析顯示，個人資金需求原因會隨不同時期而異， ... 務管理清楚；再次動撥時，即可透過線上數位認證身分與電話對保方式進行，讓申辦流程 ...

#75. 【交稅】信用卡交稅可賺2% 現金回贈？繳稅方法及優惠整理！

ePay）交稅，因為配合EarnMore 信用卡可賺2% 現金回贈；或配合渣打國泰Mastercard 可賺HK$6/里Asia Miles。 另一個方法則是透過參與各銀行推出的信用卡交 ...

#76. UNOAsia 與HPS 合作在菲律賓推出 - 新頭條

UNObank 期望在東南亞和南亞建立全頻譜信貸主導的數碼銀行。由於菲律賓是第一個推出的市場，銀行希望透過提供適合的產品讓菲律賓人存款、借貸、交易、投資 ...

#77. 優惠信貸- 信用貸款| 第一銀行 - First Bank

客戶的財富與託付創造更多的價值。期許能成為活躍亞洲的區域型銀行；予客戶最滿意之金融服務，予股東最豐碩且穩健之獲利，予員工最佳的生涯發展空間。

#78. 渣打銀行貸款2021

渣打銀行 提供多款私人貸款計劃，貸款利率特低，手續費全免，申請只需幾個簡單步驟 ... 如你透過電話熱線申請，你可經渣打網站遞交香港永久性居民身份證明、地址證明和 ...

#79. 竹北渣打銀行電話 - Skvelaautoskola

渣打國際商業銀行竹北分行地址：新竹縣竹北市自強南路8號，分行 ... 從現在起，您有另一種選擇: 渣打銀行全新電【徵才職缺】信貸電話行銷專員(保障 ...

#80. 竹北渣打銀行電話 - Dentiartclinicadental

竹北渣打銀行電話 · 2. 渣打國際商業銀行北新竹分行地址：新竹市東區北大路6號，分行電話：03-534-8155 。 · map地圖 · 2 · 單位名稱(免)付費電話(行動)電話( ...

#81. 《財訊》623期-封測再起　半導體狂潮二部曲 - 第 9 頁 - Google 圖書結果

就近了解 PIMCO 基金:銀行|中國信託銀行、玉山銀行、台中銀行、台北富邦銀行、台新 ... 渣打銀行、華南銀行、瑞士銀行台北分行、匯豐(台灣)商業銀行、彰化銀行、遠東商 ...