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這是一個天龍國蛋黃區某間小支局的故事。

這間小支局今年三月前是個9人的丙級支局，雖然辦公空間很小很小，
也沒有營業廳及 供客人使用的座位，但由於地理位置的緣故，從前有海量的外匯換鈔
業務和 多達4台的ATM，設置了經理和襄理，週六也都要上班。
這間小支局在今年3月前有很多優點，最大的優點是好排假，
所以大家都喜歡週六 出來上班再申請補休積假，局裡的人力有多出兩個人，
平日除了週一、五只能休一人， 平日可以休到兩個人，平日沒休足兩個人就要有一個
人外出去別的支局支援。本魯剛進這間支局的時候，被固定在延伸工作站的郵務窗口，
該工作站平時還算好做，那時這間支局還是10人局，該局的同仁都已經有自己的小圈圈了
(7女2男)，同仁平時見到我都不太會主動打招呼，主動跟他們搭話他們雖然會應酬式的
回應，但視線都慵懶隨意的停留在別的地方，不太正眼瞧人 (那時好幾個儲匯窗口的
同仁的態度是認為自己比郵務窗口的同仁高上一級，儲匯窗口能支援郵務、抵休郵務，
郵務同仁卻幫不上儲匯窗口任何忙，她們對支援郵務這工作內容又充滿了怨念)，
本魯覺得挺沒意思的，所以一進局就主動請纓需要外局支援儲匯就找我，
順道解決這個支局的難處。

這間小支局因為處在某種異次元空間，來客數量不像其他支局月初月中月底 會有顯
著的變化，因此也沒有班表禁休的陋習。 第二個優點是業務單純，儲匯窗口的開戶極少
，補副和更印也少，繼承也少，定期更少， 定期換單幾乎不存在，郵務窗口平日沒什麼
招領信、沒有郵政信箱，上收很少，不存在 為支局提供大量穩定收入的大宗客戶，只有
源源不絕零星的收寄、收寄、收寄 這樣一間很多好處都堆到一塊的局，如果胸無大志
待到退休貌似也沒有太大的問題，本魯已因此在這裡順風順水的待了兩年半，
這間支局兩年半的光陰就換了6任經理、2任襄理，幸福時光的終結是從第六任經理上位，
第二任襄理被裁掉這時間點開始的。在此之前先談談本魯在這支局碰到了兩個很...
奇筢的後輩，這兩個後輩是局裡的兩個前輩走後補進來的。都是女生，簡稱A女和B女

A女是一個三十幾歲來自高雄的長髮女子，北漂來天龍租屋，打算撐三年半再調回
高雄，該女進局是個安靜、愛撥長髮、發呆的形象，她初來的半年，本魯跟她工作上
沒有任何交集，僅隱隱察覺跟她共事的儲匯同仁、郵務大哥都很不喜歡她，
後來本魯的支局改成郵儲每月輪台的制度，這才發現她的出彩之處:

她無論儲匯窗口還是郵務窗口，叫號速度都極其緩慢，緩慢的原因如下:

1.她喜歡邊做事邊撥頭髮，所以她實際上只有一隻手在做事，
那隻唯一在做事的手，拿儲匯的傳票和郵務的信件，只用中指和拇指夾取，
像在拿一塊骯髒的抹布，在處理客人的無摺存款和匯款業務時，是用筆去戳鍵盤，
可能她也覺得鍵盤很髒。

2.她進局學習時很認真作筆記，筆記做很精美，工作卻很不上心，很常出錯之後
再沖銷入機的業務，她可能求助主管也可能翻自己的筆記，沖銷補正的過程也是
一直撥頭髮，讓客人等待的時間又更久。

她即使進局兩年多了窗口業務還是很不熟，遇到不熟的業務常望著她的筆記本
沒有動作沉思許久，最後選擇向主管求救，不會像其他人先將自己懂的步驟做
起來。

3.當她發現客人很少的時候，她會開始邊撥頭髮邊用食指、中指和駝背的身姿
緩慢的撕單據 ( 將匯款單每三聯撕成一份那種 )，後來窗口等待人數多起來了，
她也沉浸在撕單據放空的狀態中不按號叫客人。

窗口等待人數再多她都不會緊張，速度也都一樣緩慢。她跟同事、主管、營業窗口
的客人都不會打招呼，都用陰沉的面容示人，極少微笑，同事和客人跟她說話
她常常都裝作聽不見，或是回應的非常小聲，對年紀大的客戶說話相當沒有耐性，
她也因此經常收到客訴單，每個客人對她的控訴都是服務態度不佳，她也無所謂的樣子
做郵務窗口收寄郵件時，限時掛號郵件經常丟進普通掛號郵袋造成郵務封班同事的困擾
也不以為意

本魯後來學代理主管的時候，才發現她經手的所有儲匯業務的文件，包括開戶，
丟到後台之前都不會先用釘書機釘起來，全是散開來的，而且還漏東漏西，
五十萬的千鈔，也不會用橡皮筋捆起來，存提款單及各式種類的單據也都混在
一起丟到後台，主管貌似也不曾要求過她什麼。

A女在去年不知什麼原因，手腕經常出現疼痛的症狀，後來她去了骨科，被診斷是
筋膜炎，她將筋膜炎的理由歸咎在輪台時坐到郵務窗口的關係，主張自己不能搬3公斤
以上的包裹，只要一看到磅秤上郵件的重量超過3公斤，她就會指使別人來幫她搬
郵件，後來還以此原因請了一個月的病假，本魯本來跟她很少交集，有一次
她在請人幫她搬郵件時問她:3公斤這個數值是醫生建議的還是她自己想出來的?
她歇斯底里的說我在找她麻煩，後來還發生一次很大的爭執，是我請她把客人要換的
銅板拿給客人，她忽然爆氣說:你不用先用點幣機點給客人看嗎?
我回說:裝滿封好的錢袋為什麼要點? 她居然就開始謾罵我，說為什麼不點?
說我請她幫忙是在騷擾她，還說:你性向八成也有問題，
我回嗆她莫名其妙，跟她吵了起來
局裡的兩個主管看了都完全沒有反應，沒有勸架的意思

再來說B女，B女45歲...她進局時是一個從別的支局過來交換半年的大哥當她的師父
( 郵局有同一個局待滿30年要和另一間支局的同仁互調半年的規定 )，
B女的見習期長達了1個月之久 ( 本魯學營業窗口，見習期只有1天半，第二天中午後
就是獨立開台的生涯了 )，B女剛進局的時間，一整天就是站在她師傅身後看她操作
電腦，還有陪她師父聊天，除此之外就什麼也沒有做了，她師父去上廁所的時候，
她也會跟著從局屋蒸發，完全緊貼在她師父屁股後面行動，完全拒絕開台。
她師父也以她還是新人不是正式的人力為由，不讓她開台。
兩個主管也都沒有反應。

那時，窗口的輪台制度改制成郵儲大輪 (三台郵務窗口，一台輪台，兩台固定)
本魯想徵詢主管郵務專台能不能由新入局的B女來負責，讓三個郵務窗口都固定的人
負責，這件事以B女是個有小孩要接送的媽媽的這個身分需早一點下班的理由被否決了，
但B女貌似因為我希望她接郵務窗口這件事，對我存有很明顯的敵意，看我的眼神都是
用瞪的 (真想不到新進同仁竟然會將郵務窗口這個職務視為一種...屈辱?)

B女進局的時候，帶領她的師父正好輪至郵儲整合台，這個台上午做儲匯下午做郵務，
但教B女的同仁卻以教導B女儲匯業務為由，硬是做了整天的儲匯窗口，
令郵務窗口整天都少掉一個人力，只有兩個人開台，生不如死，B女進局的第二個月，
也是她獨立開台的第一個月，她坐在我的隔壁，我發現她對客人說話都很有禮貌，
對我的態度卻充滿敵意也非常沒有禮貌，走路撞到別人的椅子也不會說抱歉，
她跟本魯坐一起的時候，從沒主動跟本魯說過話，有問題都是跑去問後頭的主管，
本魯曾主動跟她搭話，問她習慣新環境了沒?
B女她... 傲慢的緊閉雙唇，將食指置於雙唇間，搖著頭，發出噓噓噓~的聲音，
然後...什麼也不回答，我想...我一定是誤會B女了，一個剛進局，什麼都不會，
沒經驗也沒靠山的新人，應該不可能主動跟人交惡和對立...可能...只是磁場不合，
但即使磁場不合，她應該也沒底氣冒犯前輩吧?

又過了幾天，我發現她儲匯結報表的速度比我還慢，報表最後封袋都是我在等她，
我就跟她商量說: 儲匯報表的封袋，交給比較慢結完報表的人負責，可以嗎?
B女的反應是: WHY ~~~~　我不要，姊姊我　～　想按照舊規矩來　～
我聽完她的回覆倒吸一口涼氣，又問她：
妳負責的報表都給我結，可以嗎？
她也拒絕了。
我當下火整個上來了，
我跟她說：　妳對我態度真的非常的差，
我已經盡到同事該有的最大的善意了，妳不想跟人好好相處，我也沒有辦法！
她完全沒有回話，眼睛也不敢看我，之後．．．她在這間支局一年半的時間，
我幾乎都沒有再跟她說一句話。
營業窗口是獨立作業，又有兩個主管在，我需要跟Ｂ女談論公事的場合，很少很少。

Ｂ女雖然是個有小孩的媽媽，但她的行為，更像是個女嬰。她常在窗口客人面前
自稱自己是個新人是個菜鳥，請多多包涵～　
她進局三個月的時候會這樣說，進局半年的時候會這樣說，進局一年的時候會這樣說，
進局一年半的時候，也還是會這樣說。

她是個很頑固的人，指證她做事方法不對她也會一意孤行，但她的頑固根本就無所本，
她跟Ａ女一樣，進局就像進入精神時光屋，待半年還不會開定期總戶，
待一年存簿開戶還有困難，待一年半劃撥帳戶變更負責人都還要經理在旁邊教，
這些業務不可能她都沒碰過，理由是很多印鑑卡和申請書，都有留下她的經辦章。

Ｂ女還有個怪癖，每天都經常沒理由的發出噓噓噓　～　嘻嘻嘻　～
的聲音，有時短音有時是嘻或噓～～～～的長音，我開始懷疑，她是不是從日本江戶
時代的浮世繪畫家鳥山石燕所繪製的百鬼夜行畫卷中．．．跑出來的某種．．．生物？
我問其他同事，她們也說不出個所以然，在跟Ｂ女共事超過一年的，且得知她
郵局又考上專業職一，將會調單位的時候，我問了她為什麼會經常發出噓噓噓這個
問題。　她氣急敗壞的說：　妳有幻聽！　我不知道妳在說什麼！！！
在我問了她這個問題之後，她的噓噓聲消失了一段時間。一段時間之後，她開始經常
小聲的發出ｓｈｉｔ　ｓｈｉｔ　ｓｈｉｔ的聲音，數週之後的某一天，我又問了她
為什麼常發出怪聲的問題，她依然氣急敗壞的說是我幻聽，但從此奇怪的聲音就從她
口中消失了，這情節實在很像聊齋。

Ｂ女貌似還在主管面前說了我不少壞話，諸如：我是菜鳥，老鳥都不來幫我、
還說我很難相處很難溝通之類的，但我跟她根本就沒有交集，她說這些話都已經是
進局半年以後的事了，這樣的說辭，在她進局半年、一年、一年半的跟不同任
主管說的時候，主管有沒買單我就不清楚了。

再來說本魯在這間支局遇見的，第六任也是現任員編６４開頭的經理的事，
也是最後一ｐａｒｔ。

本魯的支局在去年前半年被宣布裁撤襄理。這是晴天霹靂的消息，但當時本魯共事
的第五任經理，什麼反應也沒有。後來，我們局的襄理決定待到今年退休，
這讓大家都鬆了口氣，因為本魯的支局從來就沒有所謂的代襄理，沒有經辦有學主管
的職務，僅一個郵務大哥很久很久以前當過代主管，是本魯尚未考進郵局以前的
陳年往事，總之他不願意再當代主管了，支局的其他同仁拱我出來學，我沒有意見，
但因為兩個主管都還在，第五任的經理又從來都沒有休過假（一天也沒有），
實際上沒什麼代理的機會，於是打算等到去年１２月再來煩惱這問題，這段時間
本魯還是一直去外局支援，但到了去年１２月中旬的時候，本魯的支局忽然又臨時
宣布換上了第六任經理，得知這個訊息的時候本魯在別的局工作，第五、六任經理
啥時交接的我也沒有記憶，應該是１２月十幾號，那時我心情很糟，
因為還沒有學代主管的業務，也不知道第六任主管究竟是怎樣的人。

這件事情很快有了答案。　第六任經理剛上任不久便被派去別的支局當突擊查核
的代主管，我要求襄理代經理的時候學代襄理的業務，第六任經理不以為然的說
：代主管的工作內容都很簡單，就基本的那些東西，你究竟想學習到什麼樣的程度？
我驚訝的跟她說：我．．．從來沒學過，沒辦法回答妳的問題，也不清楚妳口中
基本的那些東西是哪些東西．．．

她同意了，１２月底的時候，我問即將退休的襄理１月還需不需要再
學代襄理，襄理回答我說不用，接著跟他敲定了１月要排出去支援的支局，
迎來了今年１月。

第六任經理在１月中旬的時候，為了班表兩個人擅自劃休的事情大發雷霆，
因為前段提到的Ｂ女可能在１月中旬或下旬調職，不能隨便劃休，
但這些話在前個月劃班表的時候，完全沒聽說過，接著，她開始對本魯歇斯底里的怒吼：
外出支援別局怎麼都沒經過她的同意？她本來還排了些日期要讓我學代主管，
我回她說：她的口徑跟襄理說的不一致，當月的事情前一個月月底就該說清楚，
別局支援的事情也是前個月就敲定的。

她的意思是我不尊重她，而且她剛來這個局還不知道這個局的班表是怎麼回事，
我也跟她道了歉，後來又學了兩天代主管，在農曆年假前幾天，
我問了現任經理：襄理２月退休之後，班表的假要怎麼劃？因為週六要上班再加上
轉調同仁也很愛休，所以大家假都很多

她說：只能試看看現有人力少一個人能不能做一整天，反正２月之後再說。

後來本魯休了連假，同事致電問我２月的班表要劃哪一天（２月襄理還在，
Ｂ女３月才調單位），我問了一天連假前的日期，看可不可以。

那時我在南投爬山，後來同事致電跟我說：　
經理非常非常的生氣，你想劃休的日期不合她的意，
而且你休假前問她班表要怎麼排的事情她覺得你很不禮貌，
現在發起全局投票看要不要讓你留下來。　

！　這．．．太突然了，本魯跟她共事的時間掐指一算也才一個月，居然會迎來這種
反轉，休假的好心情都沒了，後來下班前和經理通了電話：她聽起來氣已經消了，
說有什麼事過完農曆年之後再說。

農曆年回來之後，我在現任經理午休時去找了她，想跟她溝通看看是怎麼回事：
現任經理忽然像核彈爆炸一樣說：你休假前問我班表要怎麼排的態度很沒禮貌！
問密碼組鑰匙組什麼時候要交接也很沒禮貌！
班表要怎麼排這件事情又干你什麼事！！！！！！！

我回說：我沒有對妳不禮貌的意思，真的很抱歉

她繼續爆炸：還有，在窗口跟同事吵架事不對的，不管是什麼原因！！！！！
我問她：是指Ａ女的事嗎？　她說：是，沒錯
我說：是Ａ女先挑起糾紛的。她崩潰的說：這一點都不重要！窗口就是不能吵架！

我回去工作之後錯愕了許久，問了三個同事有沒有聽到我對經理說話不禮貌，
他們都說不知情。　我問經理班表的日期是１／２４，她指責我不禮貌的日期
是２／７，經理如果覺得我不禮貌，怎麼不是當下說，而是隔了二週之後
才發火呢？她的怒氣延遲了二週嗎？　她想趕我走，幹嘛還要求我學代主管？

後來，我就填請調單了，在調動前跟第六任經理共事的歲月變成了很可怕的噩夢，
跟她共事心臟都覺得不舒服，她後來又因為另一件小事針對我。
跟她那種人共事太難了，她太獨裁又太情緒化了，惡意的針對非常的明顯，
還常四下說人壞話，我不想再被她職場霸凌了。

在這單位如同八點檔鄉土劇般無厘頭的生涯也迎來了終點。

我誠心希望天龍國第ＸＸ支局的現任經理，可以待滿三年，
因為該支局是她排除異已之後建立的小王國，她心目中流徜著奶與蜜
的應許之地。她現在天天開心的請備員超用人力。























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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.68.251 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1651500760.A.01C.html

文中的現任經理，在5/16的時候確診了，她確診之後營管科找了該局的前任經理，
也就是文中和本魯共事的第五任經理回來代理本魯的前東家，結果這個第五任經理，
才代理第二天就跟著確診了。他確診的當天還有來上班，上了半天班才發現確診臨時
返家，下半天由營管科的備員來代經理。

該局在經理確診前就已經有1個經辦確診、1個經辦因家人確診居隔了，
這就是所謂的業力引爆吧 ~

該局至今沒有經辦代經理、沒備員支援全員休不了假、一週要上六天班，
幸好我逃離那個修羅場了。

如果至今仍留在那裏，陪著對我充滿海量敵意和惡意的現任經理共患難，
就算沒染疫也會生出別的病。
※ 編輯: trousersnake (123.192.68.251 臺灣), 05/22/2022 17:11:10