【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情，有夠煩，為什麼都不叫其他人！
每次有事情大家都閃的遠遠的，又是我，為什麼都這麼不公平！
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★這些都是職場上常常發生的事情，但我們先了解一下，什麼是公平？真的有完全公平可言嗎？
★為什麼老鳥一定要教菜鳥，對他們來說公平嗎？
★為什麼老鳥要被罵過來，菜鳥則被教過來，這樣公平嗎？
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你常常在談論 【不公平】，那換成是你遇到事情的處理方式，就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎？
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的，如果追求完全理論，那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊，真的很不公平，到底該怎麼擺拖這樣狀況呢？
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今天奎爺就來分享，自已經歷的事情吧！
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候，其實屎缺，比起教練多很多，因為只要教練處理不來的，我全包！
而且那些問題沒處理好，是會導致一連串的問題出現：
一、會被上級主管罵，並且績效考核降
二、會員不斷的客訴，遲早會傳到上面
三、教練也會受影響，沒有心情做績效
四、整體觀感會變差，影響到人來意願
五、長期的累積客訴，遲早位置會不保
六、處理完還要教育，防止下一次發生
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★感情事情（會員跟教練，教練跟員工）
★內鬥事情（資深跟資淺，不同派別系）
★客訴事情（上課排時間，上課之效益）
★現場問題（會員跟會員，會員跟員工）
★人力調配（早晚班調度，平假日調度）
★資源分佈（依性別分配，依能力分配）
★教育留人（犯錯要處理，接著還要教）
★行政問題（常常要核對，發現並改善）
★績效監督（週績效及週檢討都要落實）
★跨部門合作（要與其他部份共同運作）
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沒錯，這些都要處理，而不是像教練一樣，賣課上課，訓練，然後接著就是回家休息，當主管的時候，只是是底下的問題，每一個都跟你有關係！
（一個都別想跑）
也因為那時候幾乎所有的問題，我都有遇到，當時我也在想，為什麼我會這麼倒楣呢，遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多，都是一定要去處理，因此我不斷在學習如何解決問題，解決問題不只有方法，也要有勇氣，因為通常都一定會被罵，如果你不想再被罵，就必須遇到一次問題時候，在下次發生之前，先想好可能會發生的狀況及應對方法，雖不一定能100%解決，但想的越多，處理越妥當，挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的，也就是當下問題到來的時候，一定會覺得很幹，為什麼這些問題，都必須要我去處理，又不能交給教練自已處理，因為只要處理不好，主管就有連帶的責任要揹負，發生時，都會覺得，到底這些事情甘我屁事，為什麼我要被連帶懲處，為什麼教練把問題丟了之後，到後來幾乎都是我在扛下來，有夠不公平的，那時，常常會發生這樣的心態，讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡，你一定會認為，我也是這樣想，那又何必再談，接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後，創了自已團隊（這時有人就會說，我又不是要開業，學這麼多做什麼）
我非常慶幸，自已當初有遇到那些問題，其實有問題有時並不是壞事，因為人遇到問題時候，腦袋才會開始動起來（就像溫水煮青蛙一樣，當人沒有遇到問題太久，會過的太過於安逸，而一遇到問題時，卻沒有辦法解決）
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而我也再問一句，世上哪有從不遇到問題的人？
有時問題並非你，而是在別人身上帶過來，但你越能處理問題，你的能力、你的成就、你的職位，相對的就會越高！
（這裡指的問題，是對公司整體上有效益的，不是什麼垃圾沒人倒，你跑去倒，這樣的問題，所覆蓋的層面更大更廣，影響到公司營運管理及績效提昇的）
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【開幕之前】
★股東拆夥，甚至在我危急之計，想要我命
★沒知名度，常被來的問，會不會一下就倒
★人員不合，變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好，導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉，政府官員一下那一下這的來查
★要打交道，學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭，常常剩不到5萬，而我的擔心卻不能在公司顯漏出來，只能強顏歡笑，鎮定的告訴大家，沒事的，一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失，導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長，因為同事要休息變成都要承擔（2018年，我只休了11天沒進公司）
★想要留人，必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇，必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整，開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬，要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配，人多就會不公，事先預測調整
★人多計較，有人做比較多，有人做比較少
★有小團體，觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定，當人多時制度就要再度做調整（人少與人多的制度應有不同之別）
★身材維持，績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些，還有更多的問題，不斷的衍生出來，有時候不是人員有問題，而是當公司停止時候，你會認為問題就出現了，就是因為做法不夠好，才會出現停止，要再怎麼前進，這樣的想法，也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問：『奎爺，你說這麼多，就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人，我不想常常有的沒有的，都叫我去做，真的很煩，為什麼不叫其他人』。
原因：
第一、你很聽話，配合度高
第二、你行動力強，並且不太會有聲音
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他又問：『就是因為這樣，所以常常叫我去做，我真的覺得很奇怪，不是應該找我去做更有意義的事情嗎？』
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奎爺：『那你又會做什麼呢，或者又能做什麼呢？』
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他說：『我什麼都可以做啊，不要叫我做那個就好。』
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奎爺：『那就對了，你提到重點，你什麼都可以做，但你沒說你會做什麼，所以雜工就淪落到你身上。』
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他問：『那我該怎麼辦呢？所以我就一定要在公司變成這樣嗎？』
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奎爺：『其實你可以寫個企劃出來，並且跟主管去做提案，試著讓他讓你專心著手去執行，這樣你可以擺脫雜事工具人的身份，但是這個提案必須對公司有提昇成長，因為你主管常常使喚你，就是因為他相信你，覺得你可以做的好，但你並沒有表現出你擁有的能力，如果表現出來，不但能擺脫，而且還有機會晉升。』
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他問：『有的有效嗎？會不會提了又沒效？』
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奎爺：『提了，至少有機會，如果你連自已都放棄了，那我多說什麼，都沒有用，你不敢提，也代表著你不相信自已可以做好，你懷疑自已的能力，那你前面說的，就有很大的衝突矛盾了，因為你說什麼都可以做，結果現在要你做真正你覺得有意義的事情，反而不敢去提出，那要怎麼擺脫雜事工具人？』
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他說：『好的，我了解了，我會努力試試看，謝謝您。』
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奎爺：『公司的制度，是人寫出來的，如果你的提報企劃案，對公司有實質的幫助，那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺：『路是自已走出來的，界限是自已設下的，突破也是自已想衝的，沒有人可以阻止你的成長，能阻止的只有你，相對的想要突破，也是只有你！』
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=====【問題Q ＆ Ａ】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代，並且做的差不多？
2、抱怨時候，是否有想過怎麼提昇，自已的能力呢？
3、當你被這樣綁住時，是否有想過突破改變自已呢？
4、嘗試都不一定有機會，何況連嘗試的心態都不想！
5、因為一次的提案失敗，就要完全否定自已能力嗎？
6、是否每天都想改變，但是每天依舊在原地踏步呢？
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是，南榮技術學院的 【管理與資訊系】，工業工程與管理跟商業類別結合。（學校已經結束了，停召了）
我畢業之後，一個月薪水，含加班，大約就是差不多 ３～４萬 （但我沒看不起這樣工作，或說這樣工作不好，我只是想要追求更好，請別誤會）
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面試了【健身教練】，面試了三年，也經過許多的努力學習，薪水一個月來到 ８～９萬 ，後來換到下一家時候，薪水平均每個月大約都 １２～１５萬，甚至有幾個月達到快２０萬，你說我的學歷，憑什麼拿到這樣的薪水，對吧，我也問自已，憑什麼？
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因為我想追求，所以我要改變，必須突破自已，別把學歷當成能力，真正的能力不單只是看學歷，不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為，我一輩子就該註定這樣，所以我選擇努力改變，至少有機會，如果連做都不想，那連機會都沒有】
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我不講幹話，什麼選擇比努力重要，我就問，如果你連能力都沒有，你還想選擇，你有什麼資格選擇？
而我認為，我就是沒有能力選擇，所以我必須專注努力，別去想有的沒有的，我有了努力，才有能力，才有資格談選擇。
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以上，是我的分享，或許有些東西不是那麼好聽，但不彷可以參考看看，謝謝！
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P&G寶僑家品 第五屆知青幹部 何典諭
參加知青帶給我的不只是一種視野更是受用一輩子的"態度"
還記得當時每個禮拜五總是匆匆忙忙的趕著衝進電梯，深怕遲到，
每個禮拜三個小時的時間總是可以帶給我們對這個世界更多的認知
透過業師以及學長姐的第一手分享，
讓我們對於行銷、公關、金融、廣告等領域有了深入的了解
知青的長輩總會從方方面面提點我們，千萬要具備良好的學習態度，
永遠要懂得感激與回饋，這樣的態度讓我在工作上受用不少。
在工作領域當中，除了專業的硬技巧與紀律之外，更重要的是"做人"的軟實力
如何和各式各樣的人合作，溝通，如何激勵夥伴，如何讓客戶接受看法，
如何說服公司內部願意提供資源協助...
說到底,都是一個"同理心"
感謝知青帶給我的視野；感謝知青交給我的態度
Loreal 台灣萊雅 第七屆知青幹部 許啟鵬
在知青整整一年培訓的時間中，帶給我的是更寬廣的視野和更積極的態度。
每位講師的課程，都像是人生中不同的道路，提供給自已從未思考過的方向，
衝擊著既有思維和預設目標，重新探索未來的自我定位。
透過講師們無私地分享，可以看的更遠，看見未來的可能性。
而從專案執行的過程中，更學習到做事的正確態度。
面對任何工作，都必須自我要求更好的水準，也必須誠實地檢視成果並自我反省；
對於任何的幫助和回饋，永遠都要抱持著感激的心。
擁有這樣的視野和態度，不僅使我在工作上能持續成長，
同時更願意回到知青分享經驗和交流。
透過分享，我了解必需更踏實地走每一步；
透過交流，我認識了一群認真追尋自我夢想的夥伴；
透過知青，我確信夢想可以被實現!
地圖日記 第七屆知青幹部 劉興翊
在大學生涯中，你有幾百件有趣的事情可以選擇，
但你可能只會遇到十件事對未來有幫助，
以過來人的建議，我會勸你多努你把握後者，
因為論爽度，前者只能爽一時，後者可能可以讓你逍遙後半輩子。
加入知青正是後者，最棒的是，它還算有趣。
進入職場以來，我一直在反省過去，後悔大學時不懂，沒多學到些什麼，
但我很慶幸，知青這道窄門，我還算是卡了進去。
職場不像課堂，教授教的你學會，應付的都是單一解，
或是在假設中天馬行空的討論再給個總結。
職場一點都不仁慈，你通常要馬上提槍上戰場，然後邊做邊被修理，
在挫折中建立起頑強的自信與厚臉皮。
知青像是給我社會及職場的預習，從講師的分享中了解他們對職涯的規劃及思考，
從專案的訓練中，嚴格的要求及一絲不苟的執行，建立工作態度和學著負起責任。
最後我得老套又老實的說，知青是一個寶庫，
如果你想比別人早一步的認識職場、規劃未來，這個地方歡迎你來挖寶探索!
你還年輕，機會成本低，在尋找未來方向的路上請多做嘗試。
台灣諾和諾德藥品 第七屆知青幹部 熊盈盈
參加知青擴展你的視野，在進入職場之前就先培養態度!
人生第一份工作要走什麼樣的領域是每個畢業生都會面臨的抉擇，
加入知青讓我們比別人早一步開始學著寫履歷和自傳，經歷人生第一次的面試，
進入知青之後，展開為期一年實務經驗的洗禮，
每個禮拜五晚上講師點滴的分享，為當學生的我們和職場之間搭起了一道橋樑，
不管是各個行業實務的甘苦談還是對職場生態深入淺出的剖析，
都讓我們的視野隨著各個講師的腳步逐漸拓展，
現在工作時遇到瓶頸，很多講師分享的話都還會不斷地出現在腦海中，讓我咀嚼再三，
執行專案的經驗更是訓練了我們做事的態度，考驗我們整合資源的能力，
更重要的是，專案將我們這群來自台灣各地的知青緊緊結合在一起，
直到現在我們還是持續互相地分享彼此的生活經驗和工作經歷!
加入知青，選擇一個不一樣的人生!
Ogilvy奧美公關 第九屆知青幹部 魏蘭亭
「現代的大學生太悲哀了，選擇太多反而常常迷失」
這曾是我最深的感嘆，你是否也感同身受?
這是當初進知青的動機，沒有猶豫，我知道我必須抓住每個機會。
接近尾聲，我所認識的知青正體現著「真誠」兩個字。
身邊的夥伴真誠，用生活中最真實的自己和你交心；
邀請的講師真誠，不宣傳自己所屬公司，而是掏心掏肺，提前給你人生的智慧結晶；
知青本身是個瞭望台，替你墊了高度、開了視野，
接下來的路，要自己照亮、自己走過、自己開創。
上海世博臺灣館親善大使 第十屆知青幹部 林庭絹
星期五 上了知青下半年第一堂課
大家還是熱絡依舊
這裡是個特別的 地方
來這裡的 人 都在閃閃發光
因為 我們都是想離夢想更接近的人
引用自 https://www.wretch.cc/blog/sweetmiko/29443905
HP惠普科技 第八屆知青幹部 蔡佩君
知青，讓我了解付出的美好；
知青，讓我學會用高標準看待自己做的事情，
而這兩項，對我的人生產生決定性的影響。
精緻公關顧問 第八屆知青幹部
公關公司扮演著一種橋樑角色，要在客戶與其目標族群之間找到溝通的管道
業界的標準要靠自己去調適
剛進來沒多久就接下了白蘭氏這個大客戶，要以15個工作天辦出一場記者會
壓力一定有，但好在參加過知青，至少知道該怎麼應對進退：P
更多更多的心得分享https://www.knowledge.org.tw/page1.aspx?no=242701
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║ 擊破你對未來的恐懼 ☆ █專案█ ☆ ║
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║ 報名最後截止日：5月21日(五)以郵戳為憑 │ │ ║
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║ 報名網址︰https://www.knowledge.org.tw/ ║
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