年末にSurface修理で再生品交換してもらったんですが
初期化が長時間だったり 不良箇所としては画面反りが
(近日YouTubeで動画予約投稿 1/9予定)
再度再生品交換となりました。
本日するはずが届かない.....
おかしいので郵便局へ確認認してみるお届け先が違うとの事
実は年末に お客さんのSurfaceを私のアカウントを使い修理を依頼したんですがその情報がお届け先となっていました。
My SUrfaceから修理の履歴を確認してるとお客さんのSurfaceのお届け先情報が今回と同じでした。
名前 店長の名前
住所 お客さんの住所
MSと電話を終えてからお客さんに連絡して確認すると
まだ到着してないとの事でした。
上野郵便局へ問い合わせして 先ほどと似た同じ事が年末にあるとと相談 宛先不明ゆうパックですんなりとは処理してもらえない
いろいろとやり取りして 発郵便局へ連絡して上野郵便局から連絡があり明日配達してくれるようになりました。
マイクロソフトには今回の問題について調査を依頼しました。
会話の確認と手続きについて問題点はどこにあるのか。
そして問題はまだ終わらなかった..........
自宅で開封すると 見事な傷が本体の半分に刻まれてました(笑)
SSDチェックすると 電源投入回数 12回 使用時間11時間でした。
ほぼ新品のようでした。
おそらく製品検査ではねられたか、販売品の傷交換されたものかもですね。
明日またMSさんに相談予定です。
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