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芝華仕ptt 在 [心得] Hoi 芝華仕電動沙發奇遇記- 看板LivingGoods 的推薦與評價

作者ting31823 (TING)

看板LivingGoods

標題[心得] Hoi 芝華仕電動沙發奇遇記

時間Wed Nov 23 21:36:03 2022

先附上訂單

之前在找電動沙發，發現最划算的應該是芝華仕，雖然是中國的品牌，不過特力屋的hoi
有代理，因此跑了好幾趟去了解比較

最後看了好幾家

皇齊
Hoi
羅蘭所
等等的電動沙發

最後決定買進芝華仕10368的電動沙發，在台南仁德的芝華仕下訂

本來以為在實體店面下訂會有紙本訂單，後來沒想到是在店裡店員登入我的特力屋線上帳
號然後下訂，完全是電商方式進行下訂，然後等派送；剛好我選的款式台灣有現貨，因此
就等了幾天的時間沙發就送來了

基本上運費不用錢，但是安裝要錢（4000）左右，hoi 人員說可以不用選安裝，可以自行
安裝，因此我們就沒有選擇安裝，當天配送的人員是搬家公司（我猜測如果有安裝應該也
是送貨跟安裝分開）

自行組裝完成後如上圖，沙發很漂亮，也蠻好坐的，不過當下發現了兩個瑕疵

這個看起來很像龜裂

這是不明凸起

馬上回報給台南的hoi ，hoi馬上做向上反應（禮拜六），下禮拜二就有人打來詢問情況
，並且確認是哪邊，並且說如果用折價（95折）的方式不換貨是否可以接受？

我表示沒辦法，後來對方說那要12月才有辦法進行換貨，問我是否願意等，我回覆ok，就
慢慢等待

過了七天，使用第八天後我發現沙發的皮破了一個洞

家中無小孩無寵物使用者只有兩個大人，因此使用八天就破損實在有點汗顏，而且皮面摸
起來是凸凸的有顆粒感，因此馬上再跟台南仁德的hoi 反應，台南仁德hoi 說再幫我向上
呈報

最後特力屋總部打來說這個商品要進行退貨，公司要收回去進行，所以就要我上官網進行
退貨

10/26按下退貨，到11/8號完全無人聯繫我退;
只好主動打去台南仁德hoi,結果收到的回覆說

忘記跟客戶聯繫要把沙發收回，後來用急件的方式隔兩天就來收（11/10）

收完之後11/11有打電話來問是否有把沙發收走

最後在11/23完成退款

當初購買芝華仕的時候也有想過自己淘，不過價差幾乎沒有多少，台灣又有保固，因此我
覺得在特力屋購買，後來也用到保固了，特力屋也算阿莎力讓我退貨（皮面沒有保固；保
固只有電機，框架，泡綿）也很感謝台南hoi店員的辛苦服務

不過要說一下退貨的流程有點慢，這期間雖然我還是可以使用沙發，但是沒辦法購買新的
沙發，而且他的箱子很大，剛好我是透天車褲才有辦法把沙發的箱子放超過一個月……如
要購買hoi芝華仕，我建議去實體店面買，因為在後台網路反應問題都會回罐頭訊息

所以後來我都直接請實體店面的店員幫忙反應，速度會比較快

最後，沙發換成Costco 線上商城的芝華仕沙發，大家沒看錯，又是芝華仕XD

因為預算內找不到最適合的，本來很鍾意皇齊的頭枕可調沙發，不過配合週年慶東扣西扣
也要65000左右，後來看到蝦皮有賣好市多芝華仕的福利品，而且頭枕可以調整，決定就
先買便宜的試試看

後來物品送到也覺得還滿喜歡的，結束了這一個多月的芝華仕沙發奇遇記

下圖附上今天到貨的沙發照，找時間再來寫心得文

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.148.244 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1669210565.A.E94.html

推 Gobert: 之前問好市多保固的方式有點一問三不知加上又不能試坐 11/25 14:56

→ Gobert: 就轉往沙發工廠了 11/25 14:56

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