今天去台北榮總醫院演講,雖然我才是講者,但結束後的交流,反而讓我從醫護人員身上學到了更多——他們一講到病人呀,眼裡就會散發出好溫柔的光芒。
邀請我去演講的督導長和我分享:
榮總醫院最讓她引以為傲的,
就是有一群非常專業強大的個管師。
醫院的病人若遇到衛教問題,
隨時都可以直接打手機給自己的個管師。
24小時,都會有人接通解惑。
從她的語氣中,我可以強烈感受到:
督導長有多麼熱愛自己的工作、以及多麼認同她所服務的單位。
在醫院負責推廣醫病共享決策的醫師主任,
則跟我分享:
他們醫院有些科別自製的衛教單,
不只有做給 「讓病友帶回家」 用的,
還有專門準備給「照顧者」看的版本。
因為病友和照顧者對衛教資訊的需求大不同。
病友會想知道「療程將會怎麼進行?」「會遇到哪些副作用」?
照顧者卻更傾向知道「那我該怎麼照顧病人?」「我可以如何協助病友?」
醫師說即便知道這會多費不少工,
但他們還是盡可能想提供更客製的衛教單張,
給更多病友及家屬。
從醫師的分享中,我可以強烈感受到:
一間醫院的文化、對於病人是否體貼?
從一張小小的衛教單張設計,就足以高下立判。
雖然我今天才是講者,
但我真的從這些交流對話中,
學到了好多好多。
果然,講到病人眼裡就會散發溫柔光芒的醫護人士,永遠是最值得欽佩學習的對象。
能夠被他們照顧到的病友,真是幸福。
講完這場演講,
害我也有點想念我的主治醫師了。
下次再回醫院看看他,
也讓他看看我現在生龍活虎的模樣吧☺️
謝謝所有對病友盡心盡力的醫護人員,
你們釋放的溫暖,病人一定都有感受到,
並且好好放在心上的:)
This is #癌友有嘻哈 謝采倪 2021.2.20 17:40
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