台中捷運今天重新試營運,台中黨部同仁也前往試乘。之前民眾反應車門開關過快、行車噪音、起步過猛等等問題,已經多有改善。沿途我們詢問搭乘的民眾,特別是阿公、阿嬤,大家都覺得很方便、很乾淨。
📌不過我們還是觀察到一些可以改進的事項:
1️⃣ #購票加值系統操作介面再優化
購票、加值系統的操作介面視覺比較混亂,加值或購票、或等儲值、或等投入金額等等步驟選擇,視覺上並沒有很清楚的指示現在要做什麼、下一步要怎麼操作,初次使用者會搞混加值是否已經完成。
黨部同仁初次操作,加值後卻是一臉茫然。短短的乘車體驗中,更是遇到好幾位在機台前猶豫很久、對於操作霧煞煞的長輩。
2️⃣ #試營運只能使用電子票證嗎?
試營運期間,免費搭乘。購票機台上也公告「試營運期間使用電子票證」、「免費搭乘,無需購買單程票」的資訊,我們相當疑惑的是,沒有帶悠遊卡的人該怎麼辦?是不能上車,還是要先買票後退款呢?營運單位有處理的SOP了嗎?希望主管單位趕緊訂定作業流程,避免爭議發生。
3️⃣ #出口指示牌需要更直覺
我們今天從南屯站試乘到大慶站。 #大慶站 是集捷運、台鐵兩大運輸系統的共構站,周邊又有中山醫大及附屬醫院,將是南台中的重要轉運站。大慶捷運站的3號出口,可以 #直接通往台鐵大慶站的月台,這是共構車站人行方便的設計。
但是出口指示牌《出口3 台鐵大慶站》,可能會被沒有要轉乘台鐵的民眾誤認「3號出口」也可以通往站外,而誤入火車站月台。捷運局顯然也發現到這個問題,在旁邊額外架設大大的「本出口僅通往台鐵大慶站月台」指示、並且搭配站務人員口頭指引,但這種便宜行事、耗費人力的態度實在不可取,我們建議直接將指示牌更改為《出口3 台鐵大慶站(月台)》,明確標示才能避免民眾走錯路。
4️⃣ #Youbike系統標示過小,造成民眾繞遠路
我們在大慶站還發現一件另人頭痛腳痠的事,由於目前Youbike系統正值轉換期。雖然大慶站設有兩種系統,1.0系統在2號出口、2.0系統則是在1號出口。但是捷運站內對於Youbike系統的標示,只有在大幅地圖上的小標示。
現場也有民眾走到2號出口,才驚覺自己是要騎乘Youbike 2.0系統,只好折返到1號出口,這不是繞口令 ,而是標示不明顯,才會讓民眾要選1.0還是2.0,傻傻分不清楚。
台中人等待捷運三十年,先前試營運通車又是一波三折,大家都抱持著既期待又怕受傷害的心情在迎接捷運的來臨。我們希望這些疑問與缺失,能夠在試營運階段趕快改善,讓台中人迎來交通運輸的新時代!
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悠遊付開始徵求試營運體驗
內文有寫
預計 2020 第一季將推出雙北捷運、雙北公車、YouBike 及淡海輕軌使用,後續將開放至
全台交通領域支付。
5. 悠遊付可以綁定哪些銀行帳戶?
A:
於 2020 年第一季,將有 8 家銀行之台幣存款帳戶可作為悠遊付支付工具綁定:
第一商業銀行、彰化商業銀行、台北富邦商業銀行、國泰世華商業銀行、
臺灣新光商業銀行、永豐商業銀行、台新國際商業銀行、中國信託商業銀行。
台北捷運目前可以用行動支付嗎??還不行吧?
還是他是用感應的?不是用掃條碼跟qr code
如果用感應的 那用Easy Wallet不就好了???
這樣跟Easy Wallet 不是差不多
只是多了轉帳功能?
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