「當時，有一位生病的顧客來到我們的輔聽器試聽會，他因為疾病的關係，很大的開銷都花在治療上，雖然聽力受損，但實在難以負擔額外的醫療費用，或是助聽器，因此，便沒辦法去處理聽力受損的問題。
在試聽會上，他再度聽到聲音，希望我們幫他放一首以前他很喜歡的歌。聽到曾經熟悉的旋律，那瞬間，他就落淚了。」
這是週三下午我到洞見未來拜訪時，創辦人宥任和我們分享的故事。
RelaJet Tech 洞見未來科技 是專門製作輔聽器的團隊，另一位創辦人伯儒，從小就有單側聽損的問題，他過去就觀察到助聽器要價不斐的問題，加上配戴時造型上較有輔具感，造成有些朋友即便有聽損的狀況，但礙於經濟收入上的困境，或是外觀的心理壓力，甚至是功能上的不足，因此便沒有配戴助聽器或輔聽器，然而，當聽損的耳朵少了刺激後，聽力功能又會持續的衰退。
聽力衰退，可能影響到物質層面，例如就業的困難，有時甚至也影響了心理，因為交流門檻變高，導致最終選擇封閉了心靈。
伯儒創業前，曾在 IC design house 工作，因此對全球助聽器的市場、晶片供應鏈產業有所理解；近幾年來洞見團隊發現真無線藍芽耳機的普及跟接受度變高，人們開始對耳朵配戴裝置變得更能接受，因此他們開發了自己的輔聽器，在價位上與動輒 4 到 15 萬的助聽器做區隔。
目前，洞見團隊也在全國各處舉辦試聽會，希望他們開發的產品，能真實回饋到聽損族群的期待。
「國內每 1 千名兒童中，就有 3 名單側聽力損失」、「聽損人口 65 歲以上，大概有 350 萬人，有失能性聽損約 140 萬，實際上有輔具的人口，不到 10 %」。面對這樣的困境，我很期待，這樣要價更低、國產的輔聽器，未來能改善更多事。
無論是孩童的學習、成年人的就職，或是改善長輩失能聽損狀況，增進彼此及不同世代的交流，我們都看到新的科技帶來社會正面的影響；作為一個立委，我也會持續討論制度面上如何再改善及突破。
過去針對單側聽損族群，我們曾經召開公聽會，針對職務再設計有許多討論，希望能從各種角度，來給予這些辛苦的朋友更友善的環境。看到民間單位也有人為此努力，實在讓人非常感動。
無論是讓聽損族群能有更多輔具的選擇，或是更友善的就業環境，我們都會持續努力，希望能讓我們的社會更加寬廣，友善對待每個不同的族群。
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