像這樣富麗堂皇卻只是三星或四星的飯店,英國每個城鎮幾乎都有一個,這是特派員這幾年來的觀察想法:
《老飯店v新飯店》
當計畫去個新城市時,上庭通常會考慮看起來設計較新的飯店,如果是老飯店但有著近期的裝修也很吸引人。但是,歷史悠久的建築光是維持修繕就是一大筆費用了,並不是每間飯店都有幸能在時間長河中與時代一起更新的。
《與鐵達尼號連結的飯店》
而擁有悠久且光輝過去,強健至被暱稱日不落的英國更是幾乎每個城鎮都有至少一棟在當時最大或耗資最高或請到最有名建築師的飯店。
像是這間利物浦的Adelphi Hotel,就是為了吸引當時像是鐵達尼號等郵輪的政商名流乘客所建。甚至在鐵達尼號沉沒後還傳出其一等艙吸煙室跟Adelphi飯店的Sefton Suite會場完全一摸一樣,猶如複製貼上。
但有著現代科技方便的我們估狗一下立刻就可以看得出來不止是些許不同的程度,基本上根本是兩種設計。不過由此傳聞可見Adelphi飯店的輝煌是就算與鐵達尼號相比也令人相信。
《從首相之選到全英最凶》
曾經被美國羅斯福總統、邱吉爾首相等名人光顧過,Adelphi飯店也像是之前提到過的種種原因日漸凋零。在一位陷入謀殺疑案的男爵於房內用嗎啡自殺後,也發生多起意外,近年來,甚至被傳為英國鬧鬼最兇飯店。
現在的Adelphi飯店被連鎖集團收購,雖然有著維持面子的三星,但這個曾經為總統首相之選的地點,在Tripadvisor上竟然有著2.5星的超低評。照片中的大廳,過去也許侍者圍繞、鋼琴聲悠揚,現在卻有著三三兩兩的賭博機器,粉紅大理石的壁柱上掛著與其尺寸不符的小台電視。
《同樣命運的傷疤飯店們》
即使如此,我踏進Adelphi時,卻仍然為之傾倒。那過往的豪華盛大只要建築還在此豎立著,就無法輕易抹滅。我去過的里茲的Queens Hotel,海邊小鎮Scarborough的Grand Hotel都有類似的命運。不過奇異地讓人對這般處境的飯店們著迷,要想為什麼,可能是因為像是進到倫敦的The Savoy,被富麗堂皇包圍是如此地理所當然。而Adelphi般的飯店們,曾經與現代的反差之大,故事感撲面而來,讓人不禁想要深入探索、揭開每處傷疤。
特派員小建議:有興趣的人,別跟上庭上一篇談到的在二級古蹟中租房一樣衝動,我建議是進去逛逛,喝個飲料吃個點心,在爬過文後確定真的想去體驗再下訂。
後記:在睡前一鼓作氣狂打出這篇,可見我的著迷。
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飯店名稱:台中通豪大飯店
住宿日期:4/05
網址版本:https://goo.gl/gYVd43
01|這個連假,我們在最後幾天決定到外縣市走走,和友人的媽媽.妹妹同遊台中。
過去不論國內外出遊的住宿租車都是我來安排,因此當晚就開始著手訂房。
本來是想詢問過去住過還不錯的幾間民宿或是Airbnb,但無奈連假期間皆已滿房,在
Booking.com上面看到這間「通豪大飯店」:距離我以前念書的位置不遠、開車要去逢甲
或是一中都在15分鐘內、四星級、評價分數感覺還不錯!所以沒有猶豫太多,當天晚上就
刷卡付款,期待假期到來。
02|第二天即收到飯店的訂單確認信,表示房間已預留給我們,確認信中有明確的訂房間
號、日期、房間數量,想說已經安排妥當,連假前的兩天上班日就無分心在此,中間也沒
有收到飯店任何的來店或是信件。
03|4/5當天我們玩至晚上九點準備check in入房休息,一踏入大廳略感不妙,櫃檯前賓
客都緊皺眉頭,甚至不少人已經和櫃檯服務人員爭論起來。
排隊等了約十五分鐘後,我馬上知道問題出在哪:
至櫃台出示訂房編號後,櫃台表示訂房系統當機,所以必須用「紙本」尋找我的訂房
資料,因為整間通豪大飯店有24層樓高,200多間客房,因此我們站在櫃台,等待服務人
員一頁一頁翻閱。
好不容易翻到訂房資料後,向我們表示因為只有一個訂單標號,址有訂到一間房,這
個時候已經過了約半小時,開始有些不耐,出示確認信證明訂房數量後--「稍等一下,
我們再幫您查詢」。
中間又是一段時間的等待,不停有賓客擠至櫃檯前抱怨、客訴,包括有連續住兩晚的
客人,下午出去玩回來以後,發現房卡刷不進房間;已經check in的房客,上樓要入住發
現房間已經有人......
等到櫃台人員再次回來服務我們,我們總共已經耗了一個小時多的時間,帶來的訊息
是「我們飯店已經客滿了,而且訂房系統當機,只能先給我們一間房,另外一間要再喬」
;擔心媽媽跟妹妹太累,因此先請她們拿了房卡上樓休息,我們繼續等待,同時
也開始尋找是否有其他飯店仍有空房。
沒想到五分鐘後,媽媽跟妹妹下來表示「房間已經有人了!」
大概這時候整個大廳的不滿已經到達最高峰,整個大廳鬧哄哄的一團,讓人覺得非常
荒謬。終於有一位感覺說話較有份量的人員出來,表示系統當機,目前沒有辦法做任何
check in,只能用「人工」的方式,一層樓一層樓、一間間房間去確認那些是空房(再次
重申:通豪大飯店有24層樓高,200多間客房)。
再這樣等下去,大概無法再帶妹妹去逢甲夜市;因此我們留下電話,要求不論有沒有
房都必須第一時間與我們聯絡後,就先行離開。所幸在離開後約20分鐘,接到飯店電話,
表示有房間可以入住,並提供每人一張早餐卷($275)作為補償。
03|晚上回到飯店後,領了房卡至22樓的房間休息,房間不小,尤其是雙人床蠻大的;擔
心飯店慌亂一天房間打掃可能不太乾淨,但所幸仍然有大飯店水準(不過網路上有些評價
不好,我們出門玩都還是會帶一瓶小的酒精消毒)。
房間本身沒有太大問題,只是可以看出年代痕跡。
04|
隔天就看到蘋果日報和UDN報導了:
入住房間竟有人 老字號飯店被質疑「超賣」 | 蘋果日報
飯店超賣? 旅客怒「晚上11點多去哪裡找住宿」
但...這些不是讓我認為需要寫文章的原因,原因是回程車上發現,同樣的事情在2016年
就有發生過,也曾經上過新聞(房間超賣? 通豪飯店讓客人枯等2小時),一樣是連假期
間、一樣是網路訂房、疑似超賣,甚至連澄清的說法都大同小異,但卻沒有找到任何飯店願
意提供的聲明、賠償或是改善之道,因此希望這篇文章,可以減少大家踩雷的機率,大家
都能開開心心出遊,不要像我們一樣被打亂放假心情。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.184.185
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※ 編輯: ching9640 (114.24.184.185), 04/08/2018 15:30:40
畢竟新聞沒有標題,2016年發生過一次就沒有避開
※ 編輯: ching9640 (114.44.186.26), 04/08/2018 19:42:57
※ 編輯: ching9640 (114.44.186.26), 04/08/2018 19:54:02
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