▍讚美是最好的禮物
每個人都渴望獲得他人的讚美,當然客戶也包括在內,即使是一句簡單的讚美,像是今天氣色很好、穿搭令人驚豔,都可以讓對方更有自信,心情大好。
每個人都渴望他人的肯定與社會的認可,尤其是當我們付出一定的勞動之後,自然期望能夠獲得他人的讚美。「欲先取之,必先予之。」如果我們想獲得他人的讚美,就要先學會讚美別人。
如何讚美別人?我們要發自內心對別人表示尊重和認可,這也是我們能夠給予別人的最好的禮物。
讚美他人本身就是我們對他人表達一片善心與好意,從中傳遞我們的信任和欣賞,也在無形中化解彼此有意或無意造成的隔閡與摩擦。
細數了讚美帶來的諸多好處,我們為什麼不從現在開始就運用這種說話的藝術呢?
■ 人從讚美中感受到尊重
人們都喜歡聽好話,沒有人會發自內心希望有人時時指責自己,就像是再熟識的朋友或親密如夫妻,你的幾句批評,都會讓對方覺得面子上掛不住。
一位美國哈佛大學的專家曾做過一項實驗,研究結果證明,動物的大腦在受到鼓勵的刺激以後,其大腦皮層上面的興奮中心也會開始興奮起來,從而調動其子系統進讓其行為發生改變。同理可證,身為萬物之靈的人類,其最基本的需求之一,就是渴望獲得別人的認同與享受他人的讚賞。
日本的一位社會心理學家就說過:「當人們對你表示讚美或是表現尊重的時候,除了那些顯而易見、逢迎拍馬的話被你屏棄,就算是普普通通的應酬話,也會讓你覺得極為舒坦。可是,一旦聽到他人對你的批評,即使知道對方並非惡意中傷,或者對方所言屬實,你也會覺得有些不舒服,甚至產生一種強烈的反感。」
儘管這位心理學家研究對象主要是日本人,可是他的研究報告在一定程度上也反映了人們的共同性。我們常說的要多與人為善,也是同樣的道理。每個人身上都有令人難以察覺的優點,而這些恰恰正是其個人價值的體現。一個可以令客戶折服的人,往往也是慧眼獨具、喜歡由衷讚美他人的專家。讚美客戶無疑是我們拓展客戶資源的潤滑劑,在與他人交往的過程當中,我們應該適當讚美,從中體會神奇的效果。
其實,讚美他人的過程,就是一個與人進行良好溝通的過程。透過讚美他人,你除了表達對他人的欣賞和尊重,自己也能從中感受到快樂。
美國心理學家馬斯洛提出的需求層次理論認為:一個人較高層次的需求是尊重與自我實現;這也可以解釋為榮譽感和成就感。
一個人想要獲得榮譽感和成就感,自然需要社會的認可,而藉由讚美,就可以輕輕鬆鬆的將此訊息傳遞給對方。當他人因為某些行為而獲得你真心誠意的讚美時,他就會覺得自身的努力獲得肯定和認可,他也會在獲得榮譽感和成就感的同時,感受到激勵和鼓舞。如此一來,他就會更努力,更加主動發揮自身的力量,朝目標大步前進。
■ 讚美的驚人力量
有位學生抄襲了某雜誌的一篇散文當自己的作文作業交差。巧的是,他的國文老師讀過這篇文章,而這位執教多年的老師,深知保護一個學生的自尊比挖苦和指責要好得多。
所以這位知情的老師不但沒有嚴厲批評這個學生,而是將他叫進辦公室,真心誠意的稱讚這篇散文寫得多麼好,甚至主動為學生分析了這篇文章的結構,以及段落之間的起承轉合,最終不忘叮囑這個學生要向更高的寫作目標努力。
令人意想不到的是,這位老師為了保護學生自尊的讚美,竟在這個學生的心中留下不可抹滅的印象,他真的喜歡上寫作,憑著自己的不懈努力,最終成為一位著名的業餘作家。這就是讚美的力量!這種力量相當驚人,有時候甚至可以點石成金。
在我們的現實生活中,一個擅長發現別人的長處、不吝於讚美的人,在讚美別人的同時也會有所收穫,甚至從中獲得激勵。我們應當毫不吝惜的去讚美別人,尤其是我們的客戶,但必須恰如其分,讓對方留下一個好印象,從而有助於開拓和累積客戶資源。
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本文摘自
《#關係力》
用10%關鍵人物,成就90%大事!
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作者: 李維文
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
各位朋友好:
就阿德勒心理學來說,鼓勵跟讚美不同。鼓勵看到人的努力,並且給人勇氣,讚美則有評價他人的過程。
一般來說,大部分人通常把鼓勵跟讚美混在一起使用。很多時候表達自我的正向感受,也會被認為是一種讚美他人的舉動。
我贊成作者所說,這是一種溝通的過程,可以增進相互的了解。讚美不只是社交工具,它其實能點出對方的資源,對對方、對關係都能有正面的效益。
祝願您,能多練習讚美,體會如何給人力量,也讓自己的內在能量飽滿!
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資工心理人抄襲 在 換日線 Crossing Facebook 的最佳解答
各位讀者朋友好,我是換日線頻道的負責人翔一。
最近小站刊登了一篇文章,介紹《東京奧運的「另類台灣之光」!這 12 位赴東奧執法的台灣裁判,也值得喝采》,內文中部分引用了包括 TSNA 自由時報 等報導資訊,亦均清楚標示了資訊來源與原文連結。
同時間,如同我們編輯部於去年(甚至更早)起,即陸續採訪的多位奧運代表選手一樣。和我們一起合作的校園大使,也已向部分文中提到的裁判提出採訪邀約,希望能透過他們的現身說法,讓大家更關注台灣體壇除了運動員外,專業裁判們的待遇與處境。(目前因裁判們均在東京執法,因此相關報導將於 8 月中後刊出)
然而沒有預料到的是,本篇文章刊出後,卻有部分網友質疑我們「抄襲」他人文章,並且針對本文的作者、責任編輯進行人身攻擊。因此抱歉佔用大家一點時間,說明如下:
1. 如同前面所述,關於本屆東京奧運的相關採訪,包括台灣代表隊的選手與教練、裁判在內,我們幾乎都以極其有限的人力,以「原創訪問」的方式進行。多數內容均亦會收錄在即將發行的季刊當中、未能即時收錄進季刊的訪問,也會陸續在小站刊出。
但關於本文提到的裁判部分,因為個人覺得此議題十分值得大家關注,因此在上週的編輯會議中,建議校園大使(本篇文章撰文者)在約訪個別裁判的同時,可以先綜合整理一篇主題介紹式文章(共有哪些裁判代表參加本次奧運、教練待遇等,也就是目前的文章),先讓大家關注此一議題,並為後續專訪暖身。
換言之,如果讀者朋友認為這樣的做法有不妥之處,責任均在本人一人身上,請不要責怪我的團隊同事、辛苦認真的校園大使們。
2. 就個人了解,在本屆奧運的無數相關報導中,首次提及「裁判待遇」議題,且有直接訪問代表參加奧運的台籍裁判者,為 TSNA 的 卓君澤 執行長。(相關文章我會另貼連結在留言處)
TSNA 一直是台灣專業的體育媒體、亦長期堅持原創內容。非常推薦大家閱讀並分享卓執行長的這篇報導,一起關注台灣的裁判待遇議題。
3. 關於「媒體能否引用其他媒體的報導?」「抄襲和引用的界限在哪裡?」「合理使用的範疇如何?」就新聞媒體實務來說,一直是從業者、讀者和著作權人激辯爭議的問題,儘管在法規與法律實務面上都有許多實際案例可參考,但仍經常是「每個人心中的標準不同」。
事實上從小站成立以來,也經常遇到作者在本站分享的原創經驗、專訪或評論,被其他媒體未經授權「通篇引用」、「大量引用」甚至「未標示任何來源」;無論「能否告得成」,經常讓作者和小站同事造成心理上的不愉快。
因此作為本站的負責人,個人立場其實遠遠推崇現場報導、原創分享勝於編譯或整理——若您是換日線的長期讀者,無論喜歡與否,應該也會知道小站絕大多數的文章都源自世界各國作者的第一人稱分享。當中僅管自然難免有主觀成分和個人立場,但至少不會是「拾人牙慧」的內容。
正因如此,本次個人因為希望推廣議題之故,要求同事「先整理教練概況」的報導,儘管所有引述均清楚標示出處與連結,仍讓最先報導此議題的執行長對小站感到失望與遺憾,在此也深感抱歉。傍晚時我已經與執行長連絡上,在此再次公開向執行長致歉。
4. 最後,在「撤文與否」或「內容調整」方面,明天上班我們會立即作出處理。原則上就法理面、實務面來說,現在的報導應無事實性錯誤及違反著作權法之虞,但我也知道讀者朋友們對我們有更高標準的期待。因此在此也希望同步徵詢讀者朋友們的意見,歡迎留言告訴我您的看法,如果真的大家都認為這樣的整理不妥、文章應該「下架」,我們就從善如流。等裁判們的原創報導刊出後,再請大家多多支持。
p.s 另外補充一下,無論最後關於本篇文章的處理方式為何,日後我們都會在報導角度、呈現方式與資訊來源上更為重視「原創性」,畢竟現在資訊爆炸的時代,如果市場上已經有類似且優質的內容,我們就透過粉專等管道直接分享給讀者朋友,也不需要再重複做工干擾大家了。如果大家對小站內容取材上有任何意見,也歡迎隨時留言告訴我們。
不好意思很久沒有用臉書發言,一打起字來就很囉唆落落長,謝謝你們看到這裡,歡迎留下你的意見。明天的線上活動,也期待能看到大家。
《換日線》頻道總編輯
張翔一 敬上
資工心理人抄襲 在 龔成 Facebook 的最佳解答
【如果停在散戶思維,保證你輸多贏少!】
我過往做了10年銀行工,在日常工作中,常看著客戶買賣賺蝕,觀察了很多不同類形的客戶,當中有賺有蝕,但是總括來說是蝕的人多,賺的人少。
散戶在財力、時間、消息、技術等各方面都不及大戶,但我認為這些都不是他們輸的致命因素,主因在於他們的心理質素。
股市長期升多跌少,從或然率的角度,升的機會較多,就當升跌的機會各一半,若我隨便買升買跌,又隨便平倉,重覆多次,在理層面,若不計手續費等,長遠來說是沒有賺蝕。
--輸多贏少的原因--
可是散戶的成績卻是輸多贏少,即得出的結論是他們的成績比亂做買賣更差。主要原因都是他們衝破不到人們的基本心理問題,抱括貪心、隨波逐流、情緒化、恐懼、單純依賴傳統智慧、盲目抄襲成功個案、完美主義、不肯止蝕等等。
綜合而言,他們的致命傷是有贏粒糖輸間廠的情況,以及不肯止蝕。
無論做甚麼投資,不論是買股票,買樓,或是做生意,也是有一定的風險,即是說賺錢或蝕錢都是很正常,就算是李嘉誠做生意,我敢保證他也有蝕錢的時候,因此蝕錢是很平常的事,止蝕亦是十分基本及重要的技巧,可惜的是做到的又有幾人?
有個朋友早前入了一隻股票,買入後一直下跌,我問他有甚麼策略,他的答案是:
「鬥長命!」
--無知識的後果--
我不評論後市去向也不預測他能否返回家鄉,從心理的角度來看,這是一種不認輸,不肯承認及面對錯誤的心態,我知有不少散戶亦有「鬥長命」的心態,正正是這心態,令你能把贏十次的錢一次輸光。
我亦曾經見過一位客戶,他買了一隻股票,約$10,當股價跌到$5仍然不放,而他當時亦對我說他預期這股將會繼續下跌,但他說卻偏偏不肯止蝕,若然理智一點,自己都認為會下跌,為何不先行沽貨之後才低位吸納呢?
不止蝕的「鬥長命」心態是散戶的第一號殺手,要成為成功的投資者就要有面對錯誤的心態,「鬥長命」是逃避事情的做法,越係跌得多、越心痛的股票,我們越要面對,了結過往的錯誤。
有時見到某些客戶死守垃圾股,倒不如建議他炒未日輪、牛熊證更好(雖然我沒有玩),因為這類工具有「死期」,不用「鬥長命」害了自己。
完結意味著能有新的開始,能重組投資組合,能重新持有能升值的股票,而非一直持有貶值的股票。
我亦見過有個客,炒外匯孖展,數年前沽了外幣,由於之後外幣升值,他不斷補錢入倉,原意只想賺一萬幾千,守了幾年,現在已足足補了超過十萬。其實止蝕只不過是眾多投資技巧之一,但就十分重要,可惜的是知易卻行難。
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參考資料:
一、作者 創意舖子。這家日本養老院太逆天!老年人花 200 萬都要去住?背後的原因竟是···。每日頭條。
二、作者 諾農旅。全世界都想抄襲這家日本養老院——蒲公英介護中心。每日頭條。
資工心理人抄襲 在 資工心理人的理財探吉筆記- <致歉文> 突然有朋友傳給我了這篇 ... 的推薦與評價
但拜託不要抄襲好嗎? 資 ... 我覺得沒有抄襲,這一段我在書上也看過 ... 我是資工心理人和綠角大兩位的粉絲,常常閱讀兩位的文章,說抄襲有點誇張了, ... ... <看更多>
資工心理人抄襲 在 尊重點,清流君- 理財板 - Dcard 的推薦與評價
我寫這篇的心情很複雜,因為我需要指責一個我認同的人。 ... 我自己也很愛「抄襲」啦,但我會告訴大家,我抄誰的、文章名稱是什麼、出處在哪裡。 ... <看更多>
資工心理人抄襲 在 Re: [討論] 該不該借同學看程式作業呢- 看板Soft_Job 的推薦與評價
其實就業這段時間後,我倒是覺得有個衍生的議題
如果同學想借你程式抄襲,你想要只是抄襲嗎?還是希望有人教你或討論?
其實學生時期會抄襲的大概是對念的科系沒有什麼方向跟目標
所以不是很想花心思在上面
可是如果對象是個也有心想學習、或是本身有點底子會跟你討論的呢?
不過我是覺得因為教育環境的問題,大家都比較喜歡單兵作戰
通常程度好的喜歡自己搞
1.比較自由,快速
2.又比較有成就感,
3.再來希望自己拿高分,成績名列前茅
而程度差的,自己不會,只好抄別人的
(通常應該是比較喜歡玩的人,群聚的比較多,通常只有1-2人強者)
剛開始或許想參考然後自己寫
可是常可能碰到同學說:
1.ㄟ趕快抄一炒,等下一起去哪OOXX
2.你是OOXX喔!!這很簡單阿... (通常聽到這個也拉不下臉拉著人教你)
3.當下聽完,似懂非懂,作業交完就忘了,也懶得再了解
4.課本xxx頁有範例可以參考,自己看不懂再問同學,同學又跟你說
更底層、基本的在OO章節,自己看一看,越看越模糊...
又不敢問同一人,只能越問越不懂的...,最後乾脆抄一抄
以上大概是大一-大三可能常有的狀況
通常高手一開始不可能為了作業而找別的高手討論
畢竟作業對高手來說真的不難
自然到大四專題更難同組,也很難因為有默契一開始順利
大多自有一套主張....
也會因為從前的作業模式讓高手給了新人依賴感與情感
往往專題就會在同一組了...
也會因為以前的習慣,到最後讓高手瞎忙累死
其實以前我念資工的時候,也是都抄作業
課本都原文書,老師講的說實在都聽不懂,覺得好理論,好無聊...
當然大部分原因,是因為之前念書拼了3年,大一就想痛快玩
結果太痛快了,前面沒學好...後面慘不忍睹
大二有想認真,但台北人嘛,大學課後不是亂跑就是回家
說實在很多課業真的不是靠自己可以重頭念的
尤其全部都原文,沒人給方向還真自己茫茫然(以前念書學校or補習班都準備好好)
有時候很羨慕宿舍的同學,因為真的不行當下還找的到人問一下
在家當下不會,隔天去學校可能又像前面的情況,最後抄抄樂比較快
而且大二想努力時,家裡狀況不好,自己又要白天上課、晚上上班到凌晨2-3點..
越念越沒信心,覺得我好像不適合軟體方面,最後就休學了...
沒想到出社會隔了好幾年,現在又跑回來寫程式...
剛開始也是抄前輩的code
可是因為自己有目標、方向,回家又花很多時間把code一層層的深入研究
不懂的不管是很白癡的、很深奧的問題
通通問,然後每段程式的原理'架構與為什麼這樣寫都問得很徹底...
還好我的同事、主管都蠻給問又有料
不知不覺的透過很多專案累積不少東西
最近可能又要開始跟主管去學談case、往下個階段磨練
有時會想到,為什麼現在覺得寫程式沒這麼恐怖,還蠻樂在其中
大學的時候就好像看到鬼一樣,被嚇傻
現在拿起以前大一跟幾個好友買的C#程式設計的書
就覺得這麼簡單的書,怎麼以前看幾頁就昏頭了...
記得當時有兩個高手還興沖沖的說:ㄟ~以後假日一起來研究程式吧...
沒想到才一個假日就解散了
因為新手以為高手會帶領他,所以等著帶入門
高手以為新手會自己先預習,來跟你深度的討論
呵呵.....想起來都覺得蠻好笑的
我是覺得如果真的有心朝軟體業方展的話
給人抄程式不一定不好
而是看方法是怎樣,搞不好可以找到不錯的夥伴阿
尤其是自己從0開始帶的
通常思考與code方式會很類似
也許以後開業就是個好搭檔也不一定
不看得很遠,大一開始訓練,可能大二、大三就可以跟你深度討論,切磋技藝
大四專題可能更輕鬆,配上文書強的就無敵了
另外這行除了code其實人脈很重要,除非你想一輩子code
不然想跳槽也是需要人介紹,當專案經理或業務也是需要人介紹案子
如果當老闆更需要人脈啊!!
誰知道以後自己的同學會是什麼樣的人物呢?
學生的時候讓他對你有信賴感
將來也許他就是你的客戶、主管、老闆、介紹人
難道不會因為學生時期的印象對你有幫助嘛!?
不過這些大都是比較幻想的情況拉
學生的時候哪能想這麼多
埋頭苦讀的就努力念
努力玩樂的就用力玩
反正出社會就自己想辦法....
※ 引述《dream1124 (全新開始)》之銘言:
: 丟出這個議題, 是想請問板上已經就業的程式工作者
: 如果再讓您回到學生時代, 同學想參考你的程式, 你會給他看嗎?
: 我從大一到現在, 每次有程式作業, 我寫的都是"範本"
: 說起來這當然沒什麼了不起, 老師也不是出多困難的題目,
: 因此當同學想看時, 我都直接給他們
: 有時甚至還貼在google docs, 連結丟在MSN狀態上, 想看自己去翻
: 除此之外, 會給同學原因是公開的程式碼往往只是符合基本需求隨便寫的程式,
: 之後交作業都會重構之後, 交一個更好的程式, 這樣老師也比較不會懷疑我抄襲
: 而且我認為自己還滿幸運的, 老媽沒生得太笨,
: 再加上很早就意識到讀原文書的好處, 下過一些功,
: 以致於比起其他同學, 我往往能花比較少的時間理解相同的程式問題和抽象概念,
: 因此我對那些有努力, 但成效不明顯同學還滿同情的....
: 有些人的特質適合寫程式, 有些人一看就覺得可能適合專案經理或是其他
: 比較不需程式技巧, 但是要其他技能的工作,
: 像那些一看就覺得以後八成不會去寫程式的人, 倒也沒必要在作業上為難他們....
: 但現在令我產生迷思, 不知該不該給同學看的原因不是會沒朋友之類的,
: 我的朋友和同學們不會這樣....
: 問題在於要合作寫專案了, 這時候卻發現跟組員不太好溝通,
: 因為我們的程度有些落差, 他們聽不懂我在講什麼,
: 只是用一種讚嘆佩服的眼神看著我, 卻不怎麼想弄懂我講的是啥鬼
: 但我懂的其實也不多, 而且我認為團隊精神很重要, 這過程不是單純的寫程式問題,
: 而是感情問題, 不是導入一些方法, 照著某些過程做下去就保證能讓大家寫出好的專案,
: 因此我都盡可能用簡單易懂的方式提一些概念,
: 組員可能只是因為過去對我的印象而覺得講出來的東西一定很有深度,
: 他們的樣子像是被嚇到, 卻忘記我講的搞不好計概課就教過了....
: 另外, 就算求好心切, 心理也盡可能在進度和品質上跟組員妥協
: 不要讓心情浮浮躁躁, 東想西想的....
: 可是我發現, 凡是老師提到跟技術或程式有關的東西,
: 他們並不會積極地想著怎麼學, 怎麼補救,
: 而是大家一起轉頭看我臉色, 等我的意見,
: 感覺像是希望我用一些簡單明確的指令, 帶著大家完成專案
: 但這不是我希望的合作方式, 反倒感覺像在等我餵魚....
: 程式功力, 哪是能在短時間內迅速且大量提升的?
: 何況他們似乎也沒有那麼強大的動機激發出自己的暴發力去學....
: 講到這, 也不是說他們擺爛或是不做事之類的
: 他們會做事, 也多少會在意進度, 但也許只是一個口令才會一個動作,
: 就是被動了點, 讓我偶而有些力不從心的感覺....
: 曾經幻想過, 如果專案分組能單純由自己控制, 組出一個由班上高手構成的精英團隊,
: 不知會是什麼樣子? 會不會過得很爽快?
: 但這基本上不可能發生, 而且回頭看看這些跟我共度那麼多快樂時光的同學兼組員,
: 嘆了一氣, 唉, 還是算啦~~
: 回到正題, 看到現在的樣子, 讓我感到疑惑,
: 過去給他們看程式作業, 到底該不該呢?
: 他們看完好像也不會因為這樣而功力提升啊, 最後還不是忘得差不多,
: 有些對話甚至像在暗示我, 不該對他們有太多的期望....
: 可是轉念一想, 就算當初不給他們看,
: 他們可能也不會就自立自強搞定作業,
: 大概就是去找其他會寫作業, 也會給別人看的同學吧 Orz
: 謝謝板友們耐心看到這邊
: 雖然往事已矣, 不過我還是很感興趣想知道
: 如果再讓您回去當學生, 您會給別人看程式作業嗎?
: 也許這些意見能作未來的參考, 感恩~
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