關於 迪卡儂退換貨ptt ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

（有點心得/抱怨文，文長慎入，不喜左轉）




之前在迪卡儂的網路商店，不小心下單了小一號的鞋子
所以保持全新，吊牌、彈性繩、紙楦頭也都還在，甚至鞋底也沒有任何髒污，
在今天前往迪卡儂的實體店進行退貨。


一進店裡，櫃台員工的名牌上寫著海N，就叫他海哥吧

我走近櫃檯：你好，我要退這兩件。

海哥不知道在忙什麼，摸來摸去和旁邊的女同事聊天，沒有任何回應，
不過我也不是很介意，剛好我可以趁這機會把鞋子從袋子裡拿出來，
再把出貨單放到商品旁邊就定位

過了三十秒，海哥終於願意默默地拿起我的鞋子開始處理了（感動QwQ）



又過了大約一分鐘（體感），有個四五十歲的中年男子進來，

女店員立刻熱情的迎上去：你好～要退貨嗎？

中年男子：對。我之前買了這個......尺寸不合......（聽不太清楚）

海哥立刻把我那張放在刷卡機上，已經準備要刷退的信用卡拿起來

海哥：（對女店員）妳先用吧。

我：？！？！？？？？（狀態顯示為傻眼）

不過也多虧了海哥，讓我有機會得知迪卡儂現在的退貨標準



女店員：商品使用上有什麼問題嗎？

中年男子又重複了一次尺寸不合之類的話。

女店員接過了發票和商品，
檢查了一下那個看起來像護腕（有著魔鬼粘）之類的東東，
連站在旁邊的我都能看出內側有著不規則的的白色纖維。

女店員：啊，這個已經剪標了耶。

中年男子：因為......用了......覺得......


中年男子又是含糊不清的幾句，我沒聽清也不是很想聽清，
因為此刻我內心只充滿了勝利的狂喜，
這場刷卡機爭奪戰，最後的贏家終究還是


女店員：啊好喔，那我找一下尺寸。（開始翻起商品）

中年男子：（指著包裝袋）這裡啦，這裡有，尺寸是size 1


（大概是這種感覺？/鞋墊示意圖，僅供參考）

女店員把商品整理了一下放到後面去:好喔，那借一下您的信用卡。

我：OAO ？！？！？！！！？？？


我看著中年男子拿出他有點斑駁的銀色信用卡放在讀卡機上，
信用卡的雷射花紋反射了日光燈是那麼耀眼奪目，
我只能和櫃台上、距離我不到三十公分的台新狗狗大眼瞪小眼

https://www.cardu.com.tw/image_upload/credit/20170822155408.png
（台新狗狗卡）

等女員工熱情洋溢、帶著笑容恭送中年男子出門後，
海哥終於開始重新運作
又過了大概五分鐘（體感），海哥滿意地檢查完了鞋子，放到後面的籃子裡
印完了所有的資料，又確定我把該簽的東西都簽了，
這才允許我把他惠賜的狗狗卡帶走......


我走進旁邊的商場裡，試圖理解我人生中最難懂的十分鐘，
正當我不知道是海哥的存在，還是剪標也可以退貨這件事比較讓人驚嚇時，
我又看見了挑戰我三觀的東西
幸好這次我終於記得用客觀的電子訊號留下證據：




我揉了揉眼睛。
哇，不是吧。說好的優質客人退貨必備的三不原則：
「不使用、不剪標、不下水」，
不然就會被靠腰服務業很難做，別當奧客呢？








轉了一圈整場都是這種東西








這件我覺得最扯，一拿起來就聞到一股軟木塞的木質（？）味
真不知道前一位客人到底穿著這件XL牛仔褲去幹了啥





最吃驚的是，迪卡儂還敢拿出來賣？？



所以，有沒有人知道，
迪卡儂現在的退換貨規則是不是已經超越ikea了啊？
（ikea的低標還會要求標籤條碼不能掉）

我是不是該屏棄那愚蠢守舊迂腐的價值觀，
把剛買剛穿一天覺得太小的鞋子，和家裡一堆只用了一兩次的小垃圾，
也都拿去退一退？

海哥你說呢？



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已經私訊迪卡儂小編詢問現在的退換貨規則，
之後會再提及退貨過程請他們注意 XD


哇怎麼一堆人覺得我在憤慨啊，認識新的退換貨機制我是很驚喜！！

是很驚喜！！！

是很驚喜！！！

是很驚喜！！！！！！！

（請問說四次夠了嗎XDD）

只是一開始接受到有點價值觀衝擊，也很納悶這種福利迪卡儂怎麼不公開來說

這是造福廣大的消費者耶，文中不都說了我想把家裡一堆用過的小垃圾都拿去退一退嗎XD
DD

你這樣誤會我的意思，我實在有點困擾QwQ



呃，你是不是沒有看內文啊

我是寫剪標迪卡儂也給退耶

如果現在退換貨規則是這樣，應該對所有顧客都一視同仁的辦理才對

所以我才上來發問阿 XD



其實我也覺得

唯一一件我和迪卡儂意見不同的是那件牛仔褲

我認為商品已經產生異味的，不應該繼續待在貨架上......

不過反正又不是我的店就算了XD



哈囉，你的閱讀能力？？！？？？！？！！？

※ 編輯: linesling (118.165.12.59 臺灣), 12/18/2019 08:10:42

迪卡儂可以跟ikea或Costco 一樣把標準白紙黑字的訂出來啊，你是不是無法理解XDDDD

而且你是迪卡儂的員工嗎？還是你有迪卡儂類似的退貨經驗？你怎麼知道人家現在不是無
條件接受退換貨？

就是不確定才會上來發問啊。如果你都不知道答案就不要刷存在感硬回，好嗎 XD
※ 編輯: linesling (101.14.144.103 臺灣), 12/18/2019 09:16:27

真的，出社會後發現當守規矩的人實在太虧了

所以我現在要開始當壞人（？）



看來閱讀能力有問題的人比我想像中還多

我的商品是真。無損全新的，他本來就沒道理不給我退啊（還是網購）。說得多難能可貴
，你是不是很少買東西XD

至於其他部分我已經論述過兩遍，懶得再跳針。就當中華民國標準是問問題就叫玻璃吧

好喔好喔，海哥一生讚 OwOb



拍拍你。我以為Costco有用過包裝應該很好認，只要用過（不管是不是試用而已）都應該
要重新測試才能上架，這是標準SOP，不知道中間發生了什麼事

我是不能理解大型（還是跨國）商場沒有白紙黑字的退換貨標準。或是店員不遵守

所以你是說我犧牲了寶貴的假日時間和交通費，還要找位子停，最後能不能得到同樣的服
務，全看一名員工的自由心證，和他的人品、個性與當天心情息息相關嗎？

抱歉，這標準太詭異了，我不行。



喔，好啦好啦，我對海哥超憤慨的。

但是我對退貨貨標準的新知可是很驚喜的喔，請你相信我 OwOb
※ 編輯: linesling (101.14.144.103 臺灣), 12/18/2019 10:42:20

完了，你這回覆文不對題，沒人看得懂你想表達什麼

實在太尷尬了，是跑錯棚嗎？

來來，跑錯棚也沒關係，跟我一起吶喊：海哥一生讚 OwOb！！！
※ 編輯: linesling (101.14.168.235 臺灣), 12/18/2019 14:23:52