โลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขันอย่างดุเดือด! หากต้องการให้ตัวเองเป็นผู้อยู่รอด ต้องสร้างความได้เปรียบให้ตัวเองนั้นอยู่เหนือชั้นจากคู่แข่งแบบที่ไม่ว่าใครก็ขึ้นมาเทียบคุณไม่ได้ เพราะฉะนั้น ไม่ว่าจะเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้น จะสร้างความเปลี่ยนแปลงให้โลกมากขนาดไหน คุณในฐานะผู้ประกอบการ คนทำธุรกิจ รวมถึงนักการตลาด ต้องเตรียมพร้อมรับมืออยู่เสมอ
.
โดยเฉพาะกับเรื่องราวต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นตลอดปี 2020 ที่ผ่านมา จนทำให้เกิดเป็น 10 แนวโน้มสำคัญที่กำลังจะก่อตัวขึ้นจนกลายเป็นพฤติกรรมของผู้บริโภค และจะเข้ามากำหนดทิศทางของโลกธุรกิจในปี 2021 จาก “เมล เอ็ดเวิร์ดส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารระดับโกลบอลของ วันเดอร์แมน ธอมสัน ในรายงาน The Future 100
.
1. “Micropreneurs” การผันตัวจากทำงานพิเศษสู่การเป็นผู้ประกอบการรายเล็ก
ทำงานพิเศษหารายได้เสริม แม้ได้เงิน แต่ไม่ได้ความมั่นคง ยุคนี้ต้องสตาร์ทอัพหรือผู้ประกอบการรายเล็กเท่านั้น เพราะสิ่งเล็กๆ มักเป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่เสมอ ซึ่งผู้คนมากมายต่างเปลี่ยนเส้นทางอาชีพ ผันตัวมาประกอบธุรกิจส่วนตัวแบบนี้กันมากขึ้น โดยส่วนหนึ่งมาจากสถานการณ์โควิด-19 และอัตราการว่างงานที่เพิ่มสูงขึ้นด้วย
.
2. “Immunity Wellness” สุขภาพดีได้ด้วยภูมิคุ้มกัน
“สุขภาพดีไม่มีขาย ถ้าอยากได้ต้องทำเอง” ผู้คนทั่วโลกไม่เคยให้ความใส่ใจเกี่ยวกับการเสริมสร้างระบบภูมิคุ้มกันของตัวเองมากเท่ากับช่วงเวลานี้มาก่อน โดยเฉพาะในปีนี้ที่เราจะได้เห็นเหล่าผู้เชี่ยวชาญพากันออกมาบอกวิธีเหล่านี้แก่ผู้คนอย่างหลากหลาย ตั้งแต่การใช้ยาแผนโบราณไปจนถึงงานวิจัยสารพันธุกรรม
.
3. “Mobilizing Fandom” ระดมพลังแฟนคลับของเหล่าศิลปินไอดอล
แฟนคลับกลุ่มต่างๆ หรือที่เรียกว่า “แฟนด้อม” กำลังเติบโตอย่างเป็นอิสระในแบบของตัวเอง ขยับบทบาทจากเดิมที่แค่บริโภควัฒนธรรมป๊อป สู่การเป็นกระบอกเสียงและผู้สร้างคอนเทนต์ให้กับเหล่าไอดอลของพวกเขาทั้งในโลกออนไลน์และสังคมโดยรวมทั้งหมด อาทิ ป้ายโฆษณาขนรถสาธารณะต่าง ๆ นำรูปการ์ตูนน่ารักที่แฟนคลับวาดเองมาเผยแพร่ลงโซเชียล รวมถึงการจัดโปรเจคเนื่องในวันสำคัญของศิลปิน เป็นต้น ซึ่งผู้นำเทรนด์ก็คือ แฟน ๆ ทั่วโลกของศิลปินทั่วโลก
.
4. “Unbiased Banking” บริการการธนาคารที่ไร้อคติ เปิดกว้าง และหลากหลาย
ธนาคาร ถือเป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงจากเดิมโดยสิ้นเชิง โดยเฉพาะเรื่องของบริการที่ “เปิดกว้าง” มากขึ้น ผู้บริโภคสามารถทำธุรกรรมการเงินได้จากหลากหลายช่องทาง ตามความสะดวกและความเหมาะสม ไม่ว่าจะเป็น ทำผ่านธนาคาร ตู้ ATM และ Mobile Banking นอกจากนี้ยังมีธนาคารที่เปลี่ยนมาให้บริการเฉพาะในรูปแบบออนไลน์เพียงอย่างเดียว หรือที่เรียกว่า Neobanks อาทิ ซิมบา (Simba) และกรีนวู้ด (Greenwood) ที่เล็งเห็นปัญหาและออกบริการมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ากลุ่มเล็กๆ ที่มักถูกมองข้ามไปอีกด้วย
.
5. “Cloud Gaming” การเล่นเกมบนคลาวด์กำลังมาแรง
แม้จะมีมาสักพักกับการเล่นเกมบนคลาวน์ ที่ผู้เล่นไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์แพง หรือต้องติดตั้ง Set-top box เหมือนเกมในรูปแบบเดิม มีเพียงแค่สัญญาณอินเทอร์เน็ตก็เล่นได้แล้ว เนื่องจากเกมจะถูกทำการ Streaming ผ่านอินเทอร์เน็ตและแสดงผลออกมาผ่านอุปกรณ์ที่ผู้เล่นใช้ ซึ่งต้องยอมรับว่าตอนนี้ การเล่นเกมบนคลาวด์ และวิดีโอเกมต่าง ๆ ได้กลายเป็นที่นิยมอย่างมาก ส่งผลให้นักลงทุนยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้ง แอมะซอน กูเกิ้ล ไมโครซอฟท์ โซนี่ และ เฟซบุ๊ก ต่างก็ตั้งความคาดหวังอย่างสูงกับรายได้มหาศาลจากระบบการเล่นเกมบนคลาวด์นี้
.
6. “Touchless Travel” การเดินทางแบบไร้การสัมผัส
ตั้งแต่เกิดสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ทุกคนทั่วโลก ต้องลดและเลี่ยงการสัมผัสซึ่งกันและกัน ตั้งแต่การเดิน นั่ง การเดินทางด้วยยานพาหนะต่าง ๆ โดยเฉพาะรถโดยสารสาธารณะ รถเมล์ รถไฟฟ้า รวมถึงเครื่องบิน ที่ได้รับการปรับเปลี่ยนใหม่ทุกแง่มุม ตั้งแต่เช็คอิน ฝากกระเป๋า ไปจนถึงเรื่องห้องน้ำและความบันเทิงในเที่ยวบิน ซึ่งทุกบริการล้วนเกิดขึ้นเพื่อมุ่งให้มีการสัมผัสกันน้อยที่สุด และมีสุขลักษณะ เพื่อให้ผู้โดยสารมีความมั่นใจในการเดินทางมากขึ้น
.
7. “Big Brands Go Circular” แบรนด์ใหญ่เบนเข็มจับเทรนด์เศรษฐกิจหมุนเวียน
ยุคที่อะไรๆ ก็ดูจะแพงไปหมด เพื่อให้คุ้มค่ามากที่สุดและให้เงินในกระเป๋าลดลงน้อยที่สุด สิ่งใดที่ยังใช้งานได้อยู่หรือสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ต่อ ผู้บริโภคก็มักเก็บไว้ใช้งานต่อเพื่อให้ของสิ่งนั้นเกิดคุณค่ามากที่สุด ซึ่งเป็นเหตุทำให้แบรนด์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นกุชชี่ ยูนิโคล่ พากันก้าวเข้าสู่ธุรกิจสินค้ามือสอง หรือแม้กระทั่งธุรกิจบรรจุภัณฑ์ ต่างก็กำลังคิดค้น บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ใช่แค่ห่ออาหาร แต่ให้สามารถใช้ประโยชน์ได้มากกว่านั้น ซึ่งไม่แน่วันหนึ่งบรรจุภัณฑ์ต่างๆ อาจถูกพัฒนาให้สามารถกินได้ นอกจากจะคุ้มค่าแล้ว ยังเป็นการช่วยลดขยะในโลกได้ดีอีกด้วย
.
8. “Ghost Kitchens” ร้านอาหารที่มีแต่ครัว ไม่มีหน้าร้าน
การเติบโตในช่วงที่ผ่านมาของร้านอาหาร ที่เน้นบริการการส่งถึงที่เป็นอันดับแรก ทำให้เกิดร้านอาหารแบบใหม่ขึ้นมากมาย โดยเฉพาะ “ร้านอาหารที่มีแต่ครัว แต่ไม่มีโต๊ะนั่งหรือหน้าร้าน” แต่เป็นการรับออเดอร์ผ่านแอปพลิเคชันเดลิเวอรี่ต่างๆ พร้อมกับจัดส่งอาหารด้วยบริการเดลิเวอรี่ ซึ่งนับว่า อาชีพเป็นอีกหนึ่งอาชีพที่มาแรงในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา ไม่จำเป็นต้องมีทุนมากมาย ขอแค่ที่บ้านมีครัว และตัวเองมีเสน่ห์ปลายจวักสักนิด ก็สามารถเปิดร้านอาหารเป็นของตัวเองได้แล้ว
.
9. “Foraged Ingredients” ส่วนผสมที่เสาะแสวงหามาจากป่า
ไม่ใช่เทรนด์ใหม่เรื่องอาหารการกิน แต่เป็นเทรนด์ด้านความงามที่เกิดขึ้นพร้อมกับแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวพรรณ โดยเป็นการสร้างผลิตภัณฑ์จากพืช สมุนไพร ที่เสาะแสวงหามาได้จากป่าธรรมชาติ ซึ่งพืช สมุนไพรเหล่านั้นให้ผลลัพธ์ที่คาดหวังได้ ส่งผลให้ไม่ว่าจะเป็นอาหารจากพืชผักสมุนไพร หรือผลิตภัณฑ์ดูแลผิวพรรณ กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคให้ความสนใจ เนื่องจากพวกเขามองว่า ผลิตภัณฑ์ที่ได้จากธรรมชาติ มีสรรพคุณที่ดี และปลอดภัยแน่นอน
.
10. “Live Commerce” ไลฟ์คอมเมิร์ซ ค้าปลีกที่สร้างความบันเทิงในโลกออนไลน์
เมื่อการโพสต์รูป บอกรายละเอียด ราคาสินค้า กลายเป็นสิ่งที่ไม่ได้ตอบโจทย์และไม่ได้สร้างการมีส่วนร่วมกับเหล่าผู้บริโภค ส่งผลให้ การค้าปลีกที่สร้างความบันเทิง (Retail-tainment) กำลังจะบุกโลกออนไลน์ด้วยการสร้างประสบการณ์การซื้อขายที่น่าสนใจและเหมาะสมกับผู้ชม โดยใช้วิดีโอสตรีมมิ่งเพื่อสาธิตและขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ พร้อมกับการสร้างปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในแบบเรียลไทม์
.
และทั้งหมดนี้ คือ 10 แนวโน้มสำคัญที่กำลังจะก่อตัวขึ้นและจะกลายมาเป็นตัวกำหนดทิศทางของธุรกิจในปีนี้ ซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการธุรกิจต่าง ๆ รวมถึงนักการตลาด จำเป็นต้องศึกษา เรียนรู้ เพื่อเตรียมรับมือ พร้อมกับปรับตัวให้ทันอย่างรวดเร็วที่สุด และที่สำคัญจงจำไว้ว่า
.
“หากคุณต้องการรอด และเป็นผู้ชนะอย่างแท้จริง อย่ารีรอที่จะเปลี่ยนแปลง อย่าลังเลที่ก้าวออกไปสู่เส้นทางใหม่ๆ และจงกระโดดไปข้างหน้าให้ไกลกว่าคนอื่นไม่ว่าเส้นทางข้างหน้าจะขรุขระหรือเต็มไปด้วยขวากหนามก็ตาม หากคุณปรับตัวได้ก่อน และเชื่อมั่นว่าตัวเองทำได้ ขวากหนามข้างหน้าก็จะกลายเป็นแค่พรมนุ่มๆ ที่รองรับเท้าสวยๆ ของคุณอย่างแน่นอน”
.
ที่มา : https://www.businesstoday.co/business/25/01/2021/60041/
#อายุน้อยร้อยล้าน #ryounoi100lan
#อายุน้อยร้อยล้านNEWS
#เทรนด์ธุรกิจปี2021 #แนวโน้มสำคัญ #พฤติกรรมผู้บริโภค #ธุรกิจ
#ผู้ประกอบการ #นักการตลาด #วันเดอร์แมนธอมสัน #WundermanThompson #TheFuture100 #ทิศทางธุรกิจ
วันเดอร์แมนธอมสัน 在 Wunderman Thompson TH | Bangkok 的推薦與評價
บริษัท วันเดอร์แมน ธอมสัน ประเทศไทย และถือเป็น CEO คนไทยคนแรก” “แจมมี่” เน้นเสมอว่า “การติดกระดุมเม็ดแรกให้ถูกจุด กระดุมเม็ดถัดๆ ไปไหนจะพลาด” ด้วย ... ... <看更多>