老闆和月餅
我的個人臉書的塗鴉牆除了是親朋好友的Murmur之外,其他就是新聞和社團(說到新聞,美國史上最吵鬧的總統大選辯論還真的被我從頭看到尾,但我覺得對於兩個陣營來說變動應該不大,因為大部分該講政見的時間都被打岔掉了,囧)。
通常我在社團裡面是屬於純潛水人士,不會每天追,有時間就看看,可能一個月才按一個讚。其中一個是當地的媽媽社團,裡面可能推薦美容師、理髮師、哪裡買有機菜最便宜、皮膚病該掛哪個醫師、或是小孩用品之類的,整體來說討論還算熱烈,po文絕對會在一天之內十多條回覆這類的社團。結果就不小心被我看到其中一名媽媽來問推薦的牙醫,一刷下去饕客老闆的診所就第一個被推薦在上面!
這種時候當然要立馬截圖來傳給老闆,順便熱(狗)心(腿)的在下面留言說,「ㄟ我也去這一家給他看!這家的醫師都是台灣人,但重點是有良心又有道德,而且不會給你亂推銷。」好啦我承認我的立場有點偏頗(豈止有點),可我必須很誠實地說,在我替這麼多個老闆賣命過後,敢讓我老闆親自看牙(不是底下的其他醫師,是老闆本人),恐怕也真的只有饕客老闆。面對同行手藝好或壞我們大家都看的出來,基本上會盡量避免在病人面前說其他醫師的壞話。就算你看到其他醫師的瘋狂大亂動,讓你在心裡白眼轉了三百圈,在病人面前你也只能說,"我想我們不要去計較過去的錯誤,想方設法展望未來比較好,我想對於這顆牙齒我們可以這樣做。巴拉巴拉巴拉。"(有沒有聽起來超像政治人物的標語?)
曾經我對於這個道理不懂,覺得這擺明醫師就是亂做,為什麼不能用專業知識攻擊外加大罵特罵呢?後來我才明白,這不是官官相護,更不是掩蓋真相。對於病人我們可以誠實的說出前任醫師哪裡做得不夠完整,告知該如何修復或改進。但也就到此為止,過度的批判或謾罵只會讓你在病人面前看起來不專業,更會讓病人對牙醫的形象扣分。我們能做的就是幫病人把 case做對做好,讓病人了解不是所有的牙醫都是壞人。真正好的牙醫不需要貶低謾罵那些庸醫來自抬身價,而是堅持作對的事情,讓自己做出來的成果說話,頂多只是把某些醫師的誇張行徑實打實的記錄下來,寫成書來娛樂大眾(大誤)。
無論如何,看到自己的診所被病人肯定,還被免費宣傳,只覺得跟這樣的團隊工作與有榮焉,我會繼續努力地替老闆賣命的(拭淚)!
PS…前幾天中秋節,饕客老闆曾在中秋節前送診所員工台式綠豆椪月餅,用普通的盒子裝起來,看起來毫不起眼。但咬下一口,整個思鄉的情緒就浮上心頭。我其實對月餅無感,但這卻是我吃過最正宗道地的台式月餅。我好奇地問老闆哪裡買的?想去訂個十來盒,才發現沒得買,是透過關係,在某個手藝了得的廚房裡面做的,除非團購不然不出貨。連送個月餅都要好吃成這樣是要逼死誰?圖為老闆送的有綠豆椪,唯一的缺點就是吃完後有點惆悵,只想唱今宵離別後歐歐,何日餅穎穎在來哀哀哀~(鄧麗君式的拉長尾音)
PPS…這幾天的除了宣傳新書以外,其他時間卯起來在狂修將近20個小時的牙醫進修課程,在執照更新前必須全部修完。其中也學到很多有意思的、可以運用到除了牙醫這行以外的職場上面,會找機會好好地把這些資訊整理撰寫出來,請各位期待。還沒買書的朋友請別忘了支持一下,同時也不忘提醒有買書的各位,寫書評抽帆布包的活動還在進行,歡迎有興趣的朋友共襄盛舉:bit.ly/2FX65MV!
延伸閱讀:
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