【 分享|我們都還在職場中長大,很榮幸遇見妳 】
僅限此篇給剛剛生完獅子男的凱倫琰。
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很多人知道我們團隊出品過兩次很厲害的品牌視頻,都是為同一個餐飲客戶做的。
第一次是一支鬼畜視頻,上線當晚播放量超過千萬,第二次是找某紀錄片導演跟韓國後製團隊聯手打造的食材大片。視頻播出後得到了各方認可,連央視新聞都做過特別報導。
人前的風光總是短暫,廣告工作卻長期是辛苦而挑戰的,今天我想分享跟這個客戶的服務團隊成員之間發生的小故事。
她們是一群年輕的姑娘們,活潑開朗,腦洞也很大,總是能想出出其不意的創意和點子,執行時不管碰到多大的困難,也總能想盡辦法解決。
這個客戶的日常工作對我來說,簡直輕鬆得很,基本不會有太多事需要我參與和做決策,每件事都被她們處理的妥妥當當。
基於如此優秀的工作表現,我試圖委任更多工作,並有意培養她們成為核心骨幹力量,尤其是其中一位負責的姑娘,我更是覺得她極有可能成為我的繼任者,帶領團隊發展的更好。
❏ ❏ ❏
那段時間我有個很不好的工作習慣:『手機 24 小時連在公司的郵箱上。』(這個習慣之所以不好,是因為它嚴重破壞了我的私人生活,讓我長期處於緊張焦慮的狀況,不能管理好自己的人又如何能管理好團隊呢?現在我試著不去從睜眼到睡覺都去過度關注工作了。)
有一天晚上兩點多,我突然收到這位姑娘的郵件,而且是專門寫給我的。
這非常不尋常,因為她從來不會專門給我寫郵件。
尤其是郵件的標題,她寫說「老闆,我們需要聊聊。」還沒點開郵件,我已經猜到內容,果不其然,她提出離職的想法,並且告訴了我自己要去另外一個行業。
我當時腦子嗡的一下,不知道如何反應。
在過去十幾年的管理生涯中,寫信辭職的狀況我碰到太多,但這次非常不同,她如此優秀,我一直覺得我們之間的關係很融洽。
工作雖然辛苦,但她的下屬都跟著她非常拼命,她為什麽要出去找工作呢?為什麽要瞞著我找好了才回來跟我辭職呢?難道這些感情和器重都不值得她提前來告訴我問題出在哪裡嗎?
一連串的問題從我腦裏閃過,自己的信任被辜負的惱羞成怒讓我無法控制自己冷靜思考和回應,於是我迅速的在手機上回覆說「好,要走就走吧,你發正式辭職信,不用等一個月,什麽時候都可以走,你自己定。」
毫不誇張地說,我當時打字的雙手是發抖的,甚至在打字的那幾分鐘呼吸都停了下來。
❏ ❏ ❏
回覆完那封郵件,我一直沒辦法睡覺,左右再思考到底是哪裏做的不妥,她會有了要走的想法?
現在看起來,我對這件事的處理,已經不是在公事公辦的頻道上,早已有了家人朋友之間吵架稚氣的成分。
那時候,被情緒沖昏頭的我卻反覆在想:「不管了,她走就走,把團隊都帶走也沒關系,我自己來做,然後重新再建立起來這個團隊,我就不信自己搞不好了。」
第二天上班,這位姑娘一如往常坐在我旁邊處理著自己的事情,我也跟平時一樣做事,整整一天我們之間毫無交流。第三天如此,第四天也如此,她沒有主動約我,我也沒有主動再找她溝通辭職的事。
我單純的覺得,既然去意已決,那麽很快她就會再次發出正式的辭職信,一切會慢慢平靜。
❏ ❏ ❏
然而僵持了好幾天,她終於在網上跟我說:「老闆,我可以跟你聊聊嗎?」 我說:「好,那會議室見。」
屁股剛坐下,我就忍不住問:「妳到底怎麽想的?為什麽辭職?為什麽還要去那種公司?」
她不敢直視我,顫抖著聲音說:「我也不知道,是她們找我聊的,我就去聊聊,之後覺得好像還可以,本來想跟你討論一下,沒想到你就讓我辭職了。」
一邊說,她一邊哭了起來。那晚上我們聊了四五個小時,從辭職聊到日常,再聊到未來。
具體說過些什麽記憶有些模糊了,但有幾句她說的話卻叫我印象深刻,她說:「老闆,我看你壓力那麽大,工作那麽辛苦,很想幫幫你,但我覺得自己能力有限,好像沒那麽有用,我自己也覺得很無力。」
我看著她邊哭邊說這些話,心裏很不是滋味,反問她難道想要努力工作來幫我,覺得自己做不到位就辭職,也是幫我嗎?
她說「對於自己,怎麽努力都還是覺得自己做的不夠好,真的很痛苦。」我告訴她那是因為她對自己要求過高,其實我一直覺得她表現非常出色,所以才會一直委任更多的工作。
我說:「如果做的不開心,你要走我可以理解。可是在這裏你跟團隊非常融洽,沒人跟你有矛盾和利益沖突,為什麽要去試一個完全沒把握的工作和機會?另外,就算走,也好歹帶走點成績吧。做了這麽久,你有什麽值得自豪的案例或者成績嗎?」
❏ ❏ ❏
我一直記得她當天的衣服和髮型,記得她拿下眼鏡擦眼淚的動作,還有最後桌上一堆紙巾的壯觀景象。
如果單純從人事管理的留人任務來說,那晚的談話是非常有效的,時至今日她都沒有離職。
可她和我都明白,這件事遠遠超越了這個層面,那場談話讓我們都向成熟更多走了一步。
對我而言,學會一個深刻的道理:「#如果欣賞自己的下屬,#一定要表達出來,#並且及時給予肯定,並主動對其未來規劃展開討論。」一味的安排更多的工作和更大的任務,可能會給對方非常大的壓力,很多人甚至不明白為什麽老闆要如此對待自己。
另外,我還懂了一件事:#並不是每一位員工的努力都是為了工資和應付老板。有些人,她們純粹只是想要幫助自己的團隊,幫助自己的老闆,不計較那麽多。
#身為領導,#絕不可以單純功利導向的看待自己的員工。
❏ ❏ ❏
我不知道這件事讓她學會了什麽,那次之後我們就很少再提起,她還是一如既往帶著團隊奮戰在工作的一線,不久之後那條瞬間破千萬的鬼畜視頻就應運而生了。
當我們客戶的領導興奮的拿著手機在辦公室來回高呼「成功了!」的時候,夜夜加班的團隊姑娘們在群裏一直高興的不斷分享網路的表現數據,與被大號轉發的截圖。
那天晚上的成功,我真心替她高興。
過了一段時間,有一天我們吃完飯在回公司的路上慢慢晃蕩時,我說:「如果那時候你真的走了,可能就沒有這個項目了,這段沒有成績的經歷就一點意義都沒有了。」
她沒說什麽,但我知道她同意我的說法。
❏ ❏ ❏
我總記得這個故事,如果當初那個決定改變了她的軌跡,廣告人的從業生涯中她就失去了兩個引以為傲的案例。
在別人而言,這可能不是什麽了不起的事,但對自己而言,做過一份工作,能留下濃墨重彩的記錄,是對自己最負責任的交代。
從她的故事中,#我學會凡事多等一下,#多觀察一下,#多給自己和他人一點點時間。
雖然事情的發生未必有鐵打的規律,但我們都不知道轉角後會遇見什麽。當我們感覺最不好的時候,可能往往是要出成績的時候。當我們下定決心覺得一定要做些改變的時候,可能改變就已經在慢慢發生了。
我們都在職場中慢慢學習和長大,魯莽和武斷也在成長中慢慢的被管理了。
以上,謹以此文獻給剛剛生完獅子男的凱倫琰。
我們都還在成長,很榮幸認識你。
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